【正文】 善“僑都之窗”自助服務(wù)平臺(tái)。在去年選擇具備條件的、有代表性的部分市、市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)行政服務(wù)中心及人流密集的第三方場(chǎng)所鋪設(shè)129臺(tái)自助終端的基礎(chǔ)上，加緊項(xiàng)目開發(fā)工作。一期項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)25項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，涵蓋行政辦事、交通、社保、納稅、住房、健康和民生等便民功能，截止到6月30日，總業(yè)務(wù)量10,754筆。為進(jìn)一步推進(jìn)市政府有關(guān)便民、利民措施的落實(shí)，市行政服務(wù)中心與市公安交通管理局、人民銀行等單位合作，克服多項(xiàng)對(duì)接難題，成功在“僑都之窗”自助服務(wù)終端推出交通違法罰款繳納功能，于6月底完成開發(fā)，7月中旬在全市全面上線。（二）啟用網(wǎng)上辦事大廳“五證合一網(wǎng)上刻章自助申請(qǐng)平臺(tái)”。為深入推進(jìn)“五證合一、一照一碼”商事登記制度改革，與市工商局、市公安局聯(lián)合開發(fā)了“五證合一網(wǎng)上刻章自助申請(qǐng)平臺(tái)”,并于**年3月起正式啟用。申請(qǐng)人在申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，自行登錄網(wǎng)上辦章平臺(tái)同步提交刻章申請(qǐng)，不用提交書面申請(qǐng)資料，即可直接與刻章店聯(lián)系付款和取章事宜，真正實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一套材料、一表登記”，讓網(wǎng)絡(luò)多跑路、讓群眾少跑路。同時(shí)，完善網(wǎng)上辦事大廳手機(jī)版功能，并確認(rèn)上線事項(xiàng)148項(xiàng)。三、提升12345政府服務(wù)熱線“一體化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”水平，讓行政服務(wù)提升群眾“幸福指數(shù)”（一）熱線綜合信息系統(tǒng)升級(jí)改造，為全市“一體化”提供技術(shù)支撐。熱線綜合信息系統(tǒng)的升級(jí)改造，完成了“事項(xiàng)接收平臺(tái)、事項(xiàng)派件平臺(tái)、事項(xiàng)處理平臺(tái)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)和績(jī)效管理平臺(tái)”五大平臺(tái)的建設(shè)，并于3月21日上線運(yùn)行。其實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換功能，為全市熱線“一體化”管理提供了技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各平臺(tái)單位辦理熱線事項(xiàng)的情況進(jìn)行全程跟蹤督辦；其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，有效提升了數(shù)據(jù)獲取的便捷性，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集，為數(shù)據(jù)分析提供了有利條件；其管理服務(wù)的智能化水平，減少了部分人工操作環(huán)節(jié)，促進(jìn)了事項(xiàng)接處的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和整體服務(wù)效率。（二）多管齊下的管理和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的考核，為全市“一體化”提供體制機(jī)制保障。一是不斷完善熱線管理考核管理辦法。根據(jù)熱線管理考核辦法開展第一季度全市熱線平臺(tái)單位的考核工作，通過考核發(fā)現(xiàn)平臺(tái)單位存在問題，督促平臺(tái)單位提高事項(xiàng)辦理質(zhì)量。二是建立完善熱線開放日活動(dòng)機(jī)制。根據(jù)制定的《**年江門市12345政府服務(wù)熱線開放活動(dòng)方案》，開展如參加“3?15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)”、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等內(nèi)容豐富的熱線開放日活動(dòng)，進(jìn)一步提升政府服務(wù)熱線與三區(qū)四市平臺(tái)單位契合程度，促進(jìn)了服務(wù)水平的提升。三是試行“邑線通”，建立“一號(hào)受理、全城通接”工作機(jī)制。即對(duì)于四市熱線接到市民反映的非其轄區(qū)事項(xiàng)，由四市熱線受理后將工單轉(zhuǎn)給屬地?zé)峋€辦辦理或提交市熱線接處中心協(xié)調(diào)處理，改變了過去事項(xiàng)只能由熱線接處中心后再向四市熱線辦單向派發(fā)的做法，實(shí)現(xiàn)了事項(xiàng)在熱線接處中心和四市熱線辦之間的互轉(zhuǎn)。（三）12345城市管理服務(wù)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，為熱線“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)提供良好契機(jī)。為了做好12345城市管理服務(wù)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工作，與市質(zhì)監(jiān)局編碼所、市五邑信息工程咨詢監(jiān)理有限公司合作，初步構(gòu)建了12345城市管理服務(wù)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，設(shè)計(jì)了服務(wù)保障等3個(gè)一級(jí)目錄，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等13個(gè)二級(jí)目錄，人員管理等52個(gè)三級(jí)目錄，初步編寫了環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、人員與管理標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、信息標(biāo)準(zhǔn)等11份標(biāo)準(zhǔn)文件。（四）加強(qiáng)“江門微市長(zhǎng)”項(xiàng)目建設(shè)，提升市民“幸福指數(shù)”。一是在“微發(fā)布”模塊增設(shè)“民生熱線”欄目，實(shí)現(xiàn)“民生熱線”節(jié)目手機(jī)同步直播，增設(shè)評(píng)論功能，切實(shí)提高市民政務(wù)管理服務(wù)的參與度和體驗(yàn)度。二是將網(wǎng)上辦事大廳有關(guān)咨詢信息補(bǔ)充進(jìn)政務(wù)百科查詢欄目，進(jìn)一步充實(shí)政務(wù)百科的咨詢內(nèi)容。三是依托熱線綜合信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)增加“微市長(zhǎng)”信息交談?dòng)涗浤K，完善“微市長(zhǎng)”后臺(tái)受理軟件功能。四是在“微服務(wù)”模塊增設(shè)無線上網(wǎng)功能，在39個(gè)市政免費(fèi)公共wifi覆蓋點(diǎn)添加“江門微市長(zhǎng)”微信認(rèn)證功能，方便市民快捷獲取免費(fèi)“wifi”接入服務(wù)。上半年，“微市長(zhǎng)”受理事項(xiàng)8019宗，推送政務(wù)服務(wù)信息24期192條，網(wǎng)民閱讀121547次，互動(dòng)信息19987條，關(guān)注量62195個(gè)，點(diǎn)贊1086次。四、“兩學(xué)一做”學(xué)用結(jié)合，讓行政服務(wù)改革始終以群眾為“原點(diǎn)”（一）扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。行政服務(wù)中心把開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)迅速部署落實(shí)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課，帶頭以普通黨員身份參加黨支部學(xué)習(xí)。以自學(xué)、專家授課等多種形式組織全體黨員學(xué)習(xí)《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》、《習(xí)近平總書記系列重要講話》等理論知識(shí)；以知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、歌手大賽，金點(diǎn)子征集、征文比賽等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的感染力和吸引力。（二）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)化責(zé)任書，強(qiáng)化廉政主體責(zé)任，落實(shí)廉政監(jiān)督措施。通過組織參觀廉政教育基地、廉政話劇、警示教育片等，進(jìn)一步筑牢黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的思想防線。同時(shí)，狠抓服務(wù)能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。及時(shí)將服務(wù)態(tài)度生硬、不作為、亂作為等現(xiàn)象扼殺于萌芽狀態(tài)。（三）學(xué)用結(jié)合，讓行政服務(wù)改革始終以群眾為“原點(diǎn)”。一方面主動(dòng)與中歐中小企業(yè)服務(wù)中心對(duì)接，針對(duì)江門市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以及“綠色標(biāo)簽”的建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)，提供“上門服務(wù)”和“跟蹤服務(wù)”。另一方面，系列便民措施層出不窮：各服務(wù)窗口陸續(xù)推出預(yù)約服務(wù)、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等系列便民措施；為應(yīng)對(duì)百年一遇的寒潮，市行政服務(wù)中心為前來辦事的群眾提供免費(fèi)愛心姜茶，并在等候椅上安裝坐墊；開展“便民送揮春”活動(dòng)，邀請(qǐng)市書法家協(xié)會(huì)會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)為市民免費(fèi)書寫揮春；引進(jìn)“速遞易24小時(shí)自助快件箱”，方便工作人員收取快件……市行政服務(wù)中心始終以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，保障不斷推進(jìn)的行政服務(wù)改革始終以服務(wù)群眾為原點(diǎn)，不忘初心，繼續(xù)向前。下半年工作思路下半年，市行政服務(wù)中心將繼續(xù)圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，打好行政服務(wù)改革的組合拳，以“一門式、一網(wǎng)式”推進(jìn)行政服務(wù)再上新臺(tái)階。一、扎實(shí)推進(jìn)“邑門式”公共服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)行。繼續(xù)加強(qiáng)督促各市、區(qū)“邑門式”公共服務(wù)中心建設(shè)，做好第一批《通用目錄（385項(xiàng)）》公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化恩平市試點(diǎn)及其他市區(qū)同步梳理工作，加快推進(jìn)第二批公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理及編寫。同時(shí)，完成“邑門式”系統(tǒng)開發(fā)和鎮(zhèn)街級(jí)公共服務(wù)中心的系統(tǒng)部署，確保9月份完成“邑門式”公共服務(wù)中心建設(shè)并投入運(yùn)行。繼續(xù)做好市級(jí)行政服務(wù)大廳區(qū)域的整合改造，加快推行企業(yè)設(shè)立、投資建設(shè)和其他法人類事項(xiàng)“一窗式”辦理，優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)類、國(guó)地稅聯(lián)合辦理等自然人類事項(xiàng)辦理流程。二、完成村（居）服務(wù)中心“僑都之窗”終端鋪設(shè)。在第一階段外的全市所有各級(jí)具備條件的行政服務(wù)中心、有關(guān)工業(yè)園區(qū)及人流量密集的地方配備約1000臺(tái)自助終端。在不斷充實(shí)自助終端的服務(wù)功能的前提下做好“僑都之窗”的宣傳推廣工作，提升自助服務(wù)終端的使用率。三、不斷提升12345政府服務(wù)熱線水平。（一）以標(biāo)準(zhǔn)化提升熱線營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目管理水平。一是繼續(xù)開展12345城市管理服務(wù)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)，爭(zhēng)取在年底前完成標(biāo)準(zhǔn)體系表的編寫，并開展標(biāo)準(zhǔn)體系的試運(yùn)行。二是試行義務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督機(jī)制，拓寬對(duì)熱線接處中心的監(jiān)督渠道。三是以系統(tǒng)檢查、電話測(cè)試、錄音抽聽、現(xiàn)場(chǎng)檢查、加強(qiáng)培訓(xùn)等方法，加強(qiáng)對(duì)熱線接處中心日常營(yíng)運(yùn)服務(wù)的管理。（二）以綜合信息系統(tǒng)推進(jìn)全市熱線“一體化”建設(shè)。完善綜合信息系統(tǒng)各功能模塊，重點(diǎn)做好監(jiān)控預(yù)警功能、業(yè)務(wù)知識(shí)庫功能和政府服務(wù)熱線網(wǎng)站的完善工作。加快綜合信息系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目軟件部分及硬件部分的驗(yàn)收進(jìn)度。同時(shí)，以全市平臺(tái)單位考核、實(shí)現(xiàn)全市數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享以及評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)促進(jìn)全市熱線“一體化”建設(shè)。（三）抓好“江門微市長(zhǎng)”微信平臺(tái)建設(shè)工作。一是通過走進(jìn)社區(qū)深入基層、舉辦熱線市民媒體開放日活動(dòng)、與“僑都之窗”自助服務(wù)終端功能相結(jié)合等方式，提高市民自助辦事便利化水平，為市民提供更便利、更智能服務(wù)體驗(yàn)。二是深化大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用。通過建設(shè)微信數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握民意動(dòng)態(tài)，提升政府治理能力現(xiàn)代化水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。通過提升“微市長(zhǎng)”服務(wù)功能，力爭(zhēng)**“江門市直機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。四、繼續(xù)抓好“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)，持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過形式多樣的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員自覺學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、遵守黨章黨規(guī)、維護(hù)黨章黨規(guī)，達(dá)到“入腦入心”的目的。把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與深化“三嚴(yán)三實(shí)”回頭看相結(jié)合，突出問題導(dǎo)向，倒逼黨員干部重點(diǎn)解決懶政怠政和不作為、亂作為等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，著眼推進(jìn)改進(jìn)作風(fēng)常態(tài)化長(zhǎng)效化。繼續(xù)推行黨務(wù)公開制度化和黨務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)好主體責(zé)任，切實(shí)把廉政問題抓緊、抓實(shí)、抓好。第五篇：2009年鎮(zhèn)政務(wù)中心工作總結(jié)今年，我鎮(zhèn)政務(wù)中心在上級(jí)**部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和鼎力支持以及全體工作人員的共同努力下，落實(shí)科學(xué)發(fā)展到實(shí)際工作，突出發(fā)展主題，堅(jiān)持“勤政、務(wù)實(shí)、高效、便民”的服務(wù)宗旨，積極探索新機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部管理、完善服務(wù)手段，做好各項(xiàng)宣傳工作，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大群眾的一致好評(píng)。一、政務(wù)中心基本工作情況我鎮(zhèn)政務(wù)中心內(nèi)設(shè)五個(gè)窗口、九個(gè)工作人員，主要辦理農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償兌付、村帳鎮(zhèn)代管、部門集中核算、招商經(jīng)貿(mào)、分戶、立戶、計(jì)劃生育的流動(dòng)人口證、獨(dú)生子女證、勞動(dòng)社保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等與村民有直接關(guān)系的各項(xiàng)事務(wù)。合作醫(yī)療方面，今年合作醫(yī)療窗口共收繳農(nóng)戶合作醫(yī)療基金**萬元，全鎮(zhèn)合作醫(yī)療參與率達(dá)100%，今年給農(nóng)戶住院補(bǔ)償兌付達(dá)***多人次，補(bǔ)償兌付金額達(dá)***多萬元，門診重癥補(bǔ)助達(dá)***萬多元，愛心助醫(yī)達(dá)***多戶，計(jì)***萬多元。使我鎮(zhèn)因病住院的農(nóng)戶和因病致貧的農(nóng)戶得到了一定的補(bǔ)償，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)村民的一致好評(píng)。村帳鎮(zhèn)代管方面，我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)會(huì)計(jì)代管中心共代管村（居）委會(huì)帳務(wù)12個(gè)單位，今年協(xié)助村代管村集體資金達(dá)***萬多元，真正實(shí)現(xiàn)了資金和賬雙代管。由于我們管理到位，村級(jí)財(cái)務(wù)得到了市縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，為村級(jí)化解了許多矛盾和問題，使黨群、干群關(guān)系得到了更進(jìn)一步的融恰，村級(jí)經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展。我鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理在前年就得到了長(zhǎng)沙市經(jīng)管處和市農(nóng)財(cái)處的驗(yàn)收，也被縣財(cái)政局評(píng)為先進(jìn)單位。部門集中核算方面，按照縣財(cái)政局規(guī)定的“鄉(xiāng)財(cái)縣管鄉(xiāng)用”以及國(guó)庫集中支付的要求，我鎮(zhèn)將農(nóng)技、水管、蔬菜、民政、敬老院等五個(gè)部門也實(shí)行了部門集中核算，全年共代管部門資金***多萬元，將部門賬也實(shí)行了雙代管制度。招商經(jīng)貿(mào)方面，我們能配合鎮(zhèn)黨委、政府積極引進(jìn)外資，大力推介和宣傳黃興的地理優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。今年以來，由于黃興大橋的建成，黃江公路的拉通，外來客商也不斷涌現(xiàn)，該窗口共接待外來客商***多人次，發(fā)放招商宣傳資料***多份，為黃興鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了很好的平臺(tái)。分戶、立戶、落戶方面，由于國(guó)家的惠農(nóng)政策，使許多外來人想來我鎮(zhèn)，鎮(zhèn)黨委、政府看到這種形式，加大了對(duì)我鎮(zhèn)人口的管理，分戶、立戶、落戶都必須按嚴(yán)格的程序和要求辦理，這項(xiàng)工作也歸入了我鎮(zhèn)政務(wù)中心，今年以來，共辦理分、立、落戶手續(xù)***多起，讓老百姓少走彎路，少跑白路，減少了許多不必要的麻煩。計(jì)劃生育方面，主要辦理流動(dòng)人口證、獨(dú)生子女證和發(fā)放各種計(jì)生宣傳資料，今年政務(wù)中心共辦理流動(dòng)人口證***多本，獨(dú)生子女證***多本，發(fā)放計(jì)生宣傳資料達(dá)***余冊(cè)，為計(jì)生對(duì)象提供了許多方便。勞動(dòng)社保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等方面，主要是退休工人的認(rèn)證、企業(yè)勞動(dòng)糾紛的調(diào)解、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的辦理和發(fā)放勞動(dòng)社保的各項(xiàng)宣傳資料，今年共為***多名退休人員進(jìn)行了認(rèn)證，調(diào)處勞動(dòng)合同糾紛***起，辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保***多人次，發(fā)放各種勞動(dòng)社保宣傳資料***多份，為企業(yè)、為工人解決了許多矛盾糾紛和問題。在配合鎮(zhèn)上的中心工作和部門工作方面，中心工作人員能服從大局，聽從指揮，在搞好窗口工作的同時(shí)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排和部門需要配合的工作，在黃興鎮(zhèn)的十多個(gè)部門中處于領(lǐng)先地位。二、加強(qiáng)創(chuàng)新工作做法強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，今年中心組織開展了多次活動(dòng)，從強(qiáng)化工作人員大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和服務(wù)意識(shí)出發(fā)，加強(qiáng)各類形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高窗口人員業(yè)務(wù)水平，有針對(duì)性地組織、引導(dǎo)工作人員學(xué)習(xí)和掌握政策理論知識(shí)、法律知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是《政務(wù)信息公開條例》實(shí)施以后，我們更是加大了宣傳力度，今年又在原來的辦事程序公開欄的基礎(chǔ)上，又制作了《***鎮(zhèn)人民政府政策信息公示欄》，并將《政務(wù)信息公開條例》共印120多份，下發(fā)到所有黨政領(lǐng)導(dǎo)、辦線主任、村、部門單位負(fù)責(zé)人，以加大宣傳力度。在財(cái)力非常緊張的情況下又添制了11000多元的工作服。對(duì)新進(jìn)窗口人員從中心管理方式、辦件原則、中心制度等方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，做到有問必答，有件必受，態(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。嚴(yán)把工作人員素質(zhì)關(guān)，為全面提高政務(wù)中心窗口人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)窗口人員的全面考核，我們每天都進(jìn)行工作登記，如有特殊情況需要外出辦事的，除跟大廳主任請(qǐng)示外，還要在大廳小黑板上進(jìn)行公示。通過考核，中心工作人員的整體素質(zhì)得到了提高，服務(wù)語言、服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度等更加規(guī)范，溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)時(shí)時(shí)可見。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。規(guī)范化的管理離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群蛷?qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制作保障。政務(wù)中心成立以來制定了10項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)立了意見投訴箱和投訴電話，每月對(duì)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，每季度對(duì)中心工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)。經(jīng)過進(jìn)一年多的實(shí)踐，在工作中不斷加以完善，使其更具科學(xué)性和可操作性，做到以制度管人，使中心規(guī)范化管理提高到了一個(gè)新的水平。認(rèn)真組織例會(huì)討論學(xué)習(xí)，政務(wù)中心定期召開工作例會(huì)，對(duì)如何做好窗口工作等問題進(jìn)行討論。例會(huì)上，通報(bào)階段性工作成果，部署下階段工作，找準(zhǔn)需要改進(jìn)的地方。在以后的工作中，我鎮(zhèn)政務(wù)中心將努力做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，將窗口辦成務(wù)實(shí)為民的政府窗口、和諧社會(huì)的形象窗口、看病就醫(yī)的導(dǎo)向窗口，我們將用一顆換位的心、一張帶笑的臉、一杯解渴的水、一句溫馨的話、一塊自律的牌、一本清白的賬為廣大農(nóng)民朋友搞好服務(wù)，爭(zhēng)取做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意；爭(zhēng)取在省、市、縣政務(wù)中心和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，爭(zhēng)創(chuàng)全省一流的示范性政務(wù)窗口。