【正文】 和目錄，方便公眾查詢。及時(shí)通過《沂蒙晚報(bào)》、《臨沂日?qǐng)?bào)》等新聞媒體公開報(bào)道我單位重點(diǎn)工作推進(jìn)、惠民政策落實(shí)、重大信息公告等政務(wù)信息。根據(jù)要求，配合縣財(cái)政局加強(qiáng)信息公開，除按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開的相關(guān)事項(xiàng)之外，財(cái)政預(yù)決算等信息及時(shí)在網(wǎng)站進(jìn)行了公開。為確保招標(biāo)單位及時(shí)把握政府采購(gòu)流程，在中心顯要位置張貼交易程序明白紙、流程圖，對(duì)招投標(biāo)各方進(jìn)行了公開。同時(shí)，通過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、電子顯示屏等形式對(duì)外滾動(dòng)公開，方便了服務(wù)對(duì)象查詢和監(jiān)督。同時(shí)，繼續(xù)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保中介超市工作得到較好的貫徹落實(shí)。三、下半年工作計(jì)劃下一步，我中心將繼續(xù)全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“三個(gè)全域、兩大攻堅(jiān)”系列行動(dòng)，不斷深化我縣政務(wù)服務(wù)改革，為建設(shè)“生態(tài)陽(yáng)山、善美之縣”作出更大貢獻(xiàn)。通過系列幫扶措施，幫扶工作取得較好成效。使群眾的矛盾得到較快的化解，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展（五）建設(shè)網(wǎng)上中介超市，規(guī)范中介服務(wù)根據(jù)《清遠(yuǎn)市人民政府辦公室關(guān)于加快推進(jìn)清遠(yuǎn)市網(wǎng)上中介超市建設(shè)的通知》精神，我縣積極部署落實(shí)網(wǎng)上中介服務(wù)超市建設(shè)。針對(duì)部門審批仍需要提供復(fù)印件以及群眾實(shí)際需求，我中心順應(yīng)民意，為到中心辦事群眾提供免費(fèi)復(fù)印和證件免費(fèi)快遞服務(wù)。三是通過開展“緬懷先烈先賢，弘揚(yáng)清明傳統(tǒng)”、端午節(jié)慰問黃坌鎮(zhèn)塘底村困難老黨員等形式豐富多樣的“支部主題黨日”活動(dòng)，使黨員干部主動(dòng)參與到支部活動(dòng)工作中來(lái)，不斷增強(qiáng)黨支部的凝聚力和號(hào)召力。主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員與股室和窗口、窗口首席代表和工作人員層層簽訂了責(zé)任書50余份，廉政承諾書185份，因地制宜制定了黨組書記主體責(zé)任清單、班子成員責(zé)任清單，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)了廉政工作責(zé)任。三是為48戶貧困戶送去慰問金和物資2萬(wàn)余元，為龍頭橋村送去村級(jí)公共服務(wù)中心援建資金2萬(wàn)元。為順利迎接脫貧驗(yàn)收，縣政務(wù)中心根據(jù)全縣實(shí)際，制定了工作計(jì)劃，確定了6月底各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主體建成，8月底全面建成（含裝修、制度完善），9月底事項(xiàng)和人員入駐并規(guī)范運(yùn)行的工期表。其中召開工作推進(jìn)會(huì)2次、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)5次，集中培訓(xùn)共計(jì)800余人次。深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“減證便民”的工作要求，多次組織人員對(duì)村（社區(qū)）證明以及其他不合法不合理證明和手續(xù)開展清理，村社區(qū)證明由最初的107項(xiàng)減少到19項(xiàng)，共計(jì)清理取消不合理不合法證明88項(xiàng)。(三)努力拓展服務(wù)群眾項(xiàng)目。計(jì)劃各服務(wù)站將配備評(píng)價(jià)儀，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意度的實(shí)時(shí)測(cè)評(píng)，讓群眾在辦事后對(duì)服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。在勞保驗(yàn)證服務(wù)中，將社保號(hào)、身份號(hào)和電話號(hào)碼作為必填項(xiàng)，引入視頻驗(yàn)證功能，借助視頻頭實(shí)時(shí)采集人像(對(duì)不能到現(xiàn)場(chǎng)的群眾，采取上門采集影像資料的形式為民辦件)，將服務(wù)器時(shí)間作為資料保存時(shí)間，確保了業(yè)務(wù)辦理真實(shí)性，有效杜絕社區(qū)工作人員當(dāng)“和事老”、“驗(yàn)人情證”的情況發(fā)生，同時(shí)戶口在本鎮(zhèn)的群眾可跨社區(qū)辦理驗(yàn)證業(yè)務(wù)。(二)做好系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，規(guī)范操作流程。出臺(tái)《社區(qū)便民服務(wù)站考核辦法》和《社區(qū)便民服務(wù)站考核細(xì)則》將社區(qū)便民服務(wù)納入到全鎮(zhèn)便民服務(wù)體系中進(jìn)行統(tǒng)一管理。為了保證各窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，編制了《縣政務(wù)中心審批服務(wù)責(zé)任制》，明確首問負(fù)責(zé)、跟蹤問效等要求。市政務(wù)中心給各區(qū)縣紀(jì)委書記的培訓(xùn)材料中講到：好用好修的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)是政務(wù)中心的靈魂，足見其在政務(wù)中心運(yùn)行過程中的分量。1確定縣政務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)就是確定各部門窗口的服務(wù)內(nèi)容，是建立我縣政務(wù)中心的基礎(chǔ)性工作。并爭(zhēng)取上級(jí)支持，將打造縣政務(wù)服務(wù)中心示范點(diǎn)作為下半年的工作目標(biāo)。五是加強(qiáng)交流，推進(jìn)便民中心創(chuàng)新發(fā)展。中心要求進(jìn)駐人員切實(shí)做到“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)告知制、服務(wù)承諾制”等，熱情服務(wù)群眾。三、健全政務(wù)公開制度，完善政務(wù)中心建設(shè)我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心自建成以來(lái)，即成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為工作組成員的政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有效保證政務(wù)公開和政府信息公開的落實(shí)。XX鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心具體指導(dǎo)下，認(rèn)真按照要求抓好“便民利民”建設(shè)和服務(wù)工作。二、加強(qiáng)服務(wù)站建設(shè)，開啟群眾辦事“直通車”我鎮(zhèn)2012年以來(lái)，指導(dǎo)建設(shè)村級(jí)政務(wù)服務(wù)站2個(gè)，中心戶4 1戶，每個(gè)服務(wù)站下設(shè)1個(gè)服務(wù)窗口，服務(wù)站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請(qǐng)、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)證》申請(qǐng)、低保申請(qǐng)、農(nóng)村危房改造申請(qǐng)、農(nóng)村一事一議申請(qǐng)、計(jì)劃生育一孩生育證申請(qǐng)、林木采伐證申請(qǐng)等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項(xiàng)。該中心運(yùn)行以來(lái)，實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”模式，最大程度地方便了群眾，受到了前來(lái)辦事群眾的高度好評(píng)。一是狠抓制度落實(shí)，堅(jiān)持以制度管事，以制度約束人，以制度激勵(lì)人。三是推進(jìn)審批權(quán)力透明運(yùn)行還有待進(jìn)一步健全和完善。到政務(wù)中心工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表” 重要思想、科學(xué)發(fā)展觀不放松，用心體會(huì)“十八大”會(huì)議精神，用科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己扎實(shí)工作，在思想上與黨的路線、方針、政策保持一致，不斷提高自身的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心；在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷強(qiáng)化自己的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。為了保障這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作的質(zhì)量，我在同事們加班后自覺延長(zhǎng)工作時(shí)間，經(jīng)常利用周末繼續(xù)修改完善。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)制度設(shè)計(jì)和管理，規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)辦理。二〇一三年五月第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心半年工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心半年工作總結(jié)一、做到“六個(gè)到位”，夯實(shí)便民服務(wù)體系建設(shè)基礎(chǔ)為便民服務(wù)體系建設(shè)的有效推進(jìn)，做到“六個(gè)到位”即：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、管理制度、工作陣地、工作人員、資金保障、培訓(xùn)到位。為突破便民服務(wù)項(xiàng)目向社區(qū)延伸中遇到的瓶頸，天馬鎮(zhèn)按照市委在黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)中提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”要求，積極與市經(jīng)信局聯(lián)系，取得在網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)上的支持與指導(dǎo)，引入信息技術(shù)參與便民服務(wù)和就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)管理全過程，建設(shè)“惠民服務(wù)信息管理系統(tǒng)”，在管理方式和理念上進(jìn)行了新的探索。積極向上級(jí)部門爭(zhēng)取下放審批權(quán)和新增審批事項(xiàng)直接向社區(qū)延伸，目前在各相關(guān)部門的支持下，天馬鎮(zhèn)已下放即辦、代辦、咨詢等事項(xiàng)64項(xiàng)。管理系統(tǒng)設(shè)置了綜合統(tǒng)計(jì)功能，可以分時(shí)間節(jié)點(diǎn)、分社區(qū)，對(duì)各類服務(wù)事項(xiàng)的辦理和代辦情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，同時(shí)對(duì)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估，為推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)的下放，提高服務(wù)質(zhì)量做參考。下一步工作中還將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：(一)加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)確保信息數(shù)據(jù)快速交換和數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性，結(jié)合工作實(shí)際，積極爭(zhēng)取市級(jí)相關(guān)部門的支持，力爭(zhēng)把政務(wù)外網(wǎng)接入方式升級(jí)為光纖通訊。利用鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)站宣傳欄、政府信息公開查詢點(diǎn)、手機(jī)短信平臺(tái)、社區(qū)廣播、宣傳單、公開欄等多種形式進(jìn)行宣傳，在宣傳工作中結(jié)合“三視三問”進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高行政效能。根據(jù)《**市人民政府辦公室關(guān)于清理行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)清單的通知》，組織專人對(duì)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理，配合編辦清理行政許可事項(xiàng)，目前保留公共服務(wù)事項(xiàng)509項(xiàng)。二、脫貧攻堅(jiān)扎實(shí)推進(jìn)（一）牽頭工作有序推進(jìn)。（二）幫扶工作成績(jī)斐然。（二）廉政工作扎實(shí)開展。一、上半年工作情況（一）深化基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用中心高度重視黨建工作，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。服務(wù)事項(xiàng)一站式辦理率達(dá)到80%以上，網(wǎng)上申報(bào)辦理率達(dá)到80%以上，全流程網(wǎng)上辦理率達(dá)70%以上。**年1月1日至6月30日，12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)共受理市下派工單2157張，其中咨詢類5件，訴求類1838件，建議類2件，投訴類144件，消費(fèi)投訴類116件，經(jīng)濟(jì)違法舉報(bào)52件。四是嚴(yán)格按照交易程序，開展中介服務(wù)交易和信用監(jiān)督工作。（三）投資項(xiàng)目落地時(shí)間仍較長(zhǎng)雖然我縣已落實(shí)企業(yè)（政府）一門式一網(wǎng)式改革，但由于國(guó)土、林業(yè)、環(huán)保等部門審批的前置條件獲得比較復(fù)雜，需要鎮(zhèn)、村、中介機(jī)構(gòu)等的幫助開展協(xié)調(diào)、測(cè)量、評(píng)估等工作，需要的時(shí)間也較長(zhǎng)。二是提升鎮(zhèn)村服務(wù)水平。(一)及時(shí)清理和公開行政審批事項(xiàng)。嚴(yán)格按照《政府采購(gòu)信息公告管理辦法》，做好政府采購(gòu)信息公開工作。（四）加強(qiáng)財(cái)政資金信息公開。統(tǒng)一制作了新的行政審批《服務(wù)指南》和一次性告知書，在大廳新設(shè)立7個(gè)電子大屏幕和4臺(tái)電子查詢機(jī)，優(yōu)化查詢機(jī)的查詢模式，簡(jiǎn)化了流程。四、政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況。三是目前全省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行到專網(wǎng)，鎮(zhèn)街、社區(qū)由于沒有政務(wù)專網(wǎng)，導(dǎo)致縣、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系部分網(wǎng)絡(luò)的縱向連接還不到位。及時(shí)公開上級(jí)清理下放、本級(jí)取消合并的行政審批事項(xiàng)，做到能公開的全面及時(shí)公開，方面群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)信息公開基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)工作，確保信息公開平臺(tái)的安全，確保公開工作的順利進(jìn)行。%。和去年相比，今年上半年新增投資建設(shè)項(xiàng)目22個(gè)，新增動(dòng)工項(xiàng)目7個(gè)，較好的拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。全省18個(gè)市縣（除三沙市外）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)省、市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）委會(huì)“一張審批網(wǎng)”全覆蓋，3028個(gè)村（居）全部建成便民服務(wù)站，其中2944個(gè)使用“一張審批網(wǎng)”，%。“不見面”審批。、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村無(wú)法律法規(guī)依據(jù)的各種證明?！岸嘧C合一”改革。三是推行公共資源交易全流程在線監(jiān)管。應(yīng)用單位通過“海南省政府財(cái)政管理信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱gfmis）”或“海南省公共資源交易網(wǎng)”進(jìn)入網(wǎng)上商城，直接選擇商品進(jìn)行電子下單采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)電商直購(gòu)。四是做好重點(diǎn)項(xiàng)目審批跟蹤服務(wù)工作。上半年，還嚴(yán)格按照組織程序換屆選舉產(chǎn)生了中心第三屆機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委。（一）推進(jìn)“多規(guī)合一”下最大限度簡(jiǎn)化審批。實(shí)行行政審批中介機(jī)構(gòu)和中介服務(wù)事項(xiàng)清單管理，規(guī)范行政審批前置中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)限，以及辦事指南，并向社會(huì)公開。堅(jiān)決砍掉市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村無(wú)法律法規(guī)依據(jù)的各種證明或蓋章環(huán)節(jié)；辦事部門可通過與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不得要求申請(qǐng)人提供證明材料。扎實(shí)開展“大研討大行動(dòng)”活動(dòng)，及時(shí)匯總情況，上報(bào)研討成果。蓬江、江海、臺(tái)山、鶴山已明確鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心為股級(jí)事業(yè)單位，并設(shè)置相應(yīng)編制，“邑門式”服務(wù)大廳人員基本保障到位。同時(shí)，按照對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)整理出與系統(tǒng)配套的“邑門式”服務(wù)中心硬件設(shè)備建議清單發(fā)各市、區(qū)，便于各市、區(qū)啟動(dòng)資金申請(qǐng)與立項(xiàng)。在去年選擇具備條件的、有代表性的部分市、市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)行政服務(wù)中心及人流密集的第三方場(chǎng)所鋪設(shè)129臺(tái)自助終端的基礎(chǔ)上，加緊項(xiàng)目開發(fā)工作。熱線綜合信息系統(tǒng)的升級(jí)改造，完成了“事項(xiàng)接收平臺(tái)、事項(xiàng)派件平臺(tái)、事項(xiàng)處理平臺(tái)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)和績(jī)效管理平臺(tái)”五大平臺(tái)的建設(shè)，并于3月21日上線運(yùn)行。即對(duì)于四市熱線接到市民反映的非其轄區(qū)事項(xiàng)，由四市熱線受理后將工單轉(zhuǎn)給屬地?zé)峋€辦辦理或提交市熱線接處中心協(xié)調(diào)處理，改變了過去事項(xiàng)只能由熱線接處中心后再向四市熱線辦單向派發(fā)的做法，實(shí)現(xiàn)了事項(xiàng)在熱線接處中心和四市熱線辦之間的互轉(zhuǎn)。上半年，“微市長(zhǎng)”受理事項(xiàng)8019宗，推送政務(wù)服務(wù)信息24期192條，網(wǎng)民閱讀121547次，互動(dòng)信息19987條，關(guān)注量62195個(gè)，點(diǎn)贊1086次。及時(shí)將服務(wù)態(tài)度生硬、不作為、亂作為等現(xiàn)象扼殺于萌芽狀態(tài)。繼續(xù)做好市級(jí)行政服務(wù)大廳區(qū)域的整合改造，加快推行企業(yè)設(shè)立、投資建設(shè)和其他法人類事項(xiàng)“一窗式”辦理，優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)類、國(guó)地稅聯(lián)合辦理等自然人類事項(xiàng)辦理流程。三是以系統(tǒng)檢查、電話測(cè)試、錄音抽聽、現(xiàn)場(chǎng)檢查、加強(qiáng)培訓(xùn)等方法，加強(qiáng)對(duì)熱線接處中心日常營(yíng)運(yùn)服務(wù)的管理。通過建設(shè)微信數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握民意動(dòng)態(tài)，提升政府治理能力現(xiàn)代化水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。合作醫(yī)療方面，今年合作醫(yī)療窗口共收繳農(nóng)戶合作醫(yī)療基金**萬(wàn)元，全鎮(zhèn)合作醫(yī)療參與率達(dá)100%，今年給農(nóng)戶住院補(bǔ)償兌付達(dá)***多人次，補(bǔ)償兌付金額達(dá)***多萬(wàn)元，門診重癥補(bǔ)助達(dá)***萬(wàn)多元，愛心助醫(yī)達(dá)***多戶，計(jì)***萬(wàn)多元。分戶、立戶、落戶方面，由于國(guó)家的惠農(nóng)政策，使許多外來(lái)人想來(lái)我鎮(zhèn)，鎮(zhèn)黨委、政府看到這種形式，加大了對(duì)我鎮(zhèn)人口的管理，分戶、立戶、落戶都必須按嚴(yán)格的程序和要求辦理，這項(xiàng)工作也歸入了我鎮(zhèn)政務(wù)中心，今年以來(lái)，共辦理分、立、落戶手續(xù)***多起，讓老百姓少走彎路，少跑白路，減少了許多不必要的麻煩。通過考核，中心工作人員的整體素質(zhì)得到了提高，服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度等更加規(guī)范，溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)時(shí)時(shí)可見。規(guī)范化的管理離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群蛷?qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制作保障。勞動(dòng)社保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等方面，主要是退休工人的認(rèn)證、企業(yè)勞動(dòng)糾紛的調(diào)解、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的辦理和發(fā)放勞動(dòng)社保的各項(xiàng)宣傳資料，今年共為***多名退休人員進(jìn)行了認(rèn)證，調(diào)處勞動(dòng)合同糾紛***起，辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保***多人次，發(fā)放各種勞動(dòng)社保宣傳資料***多份，為企業(yè)、為工人解決了許多矛盾糾紛和問題。村帳鎮(zhèn)代管方面，我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)會(huì)計(jì)代管中心共代管村（居）委會(huì)帳務(wù)12個(gè)單位，今年協(xié)助村代管村集體資金達(dá)***萬(wàn)多元，真正實(shí)現(xiàn)了資金和賬雙代管。四、繼續(xù)抓好“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)，持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。完善綜合信息系統(tǒng)各功能模塊，重點(diǎn)做好監(jiān)控預(yù)警功能、業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)功能和政府服務(wù)熱線網(wǎng)站的完善工作。在第一階段外的全市所有各級(jí)具備條件的行政服務(wù)中心、有關(guān)工業(yè)園區(qū)及人流量密集的地方配備約1000臺(tái)自助終端。一方面主動(dòng)與中歐中小企業(yè)服務(wù)中心對(duì)接，針對(duì)江門市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以及“綠色標(biāo)簽”的建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)，提供“上門服務(wù)”和“跟蹤服務(wù)”。行政服務(wù)中心把開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)迅速部署落實(shí)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課，帶頭以普通黨員身份參加黨支部學(xué)習(xí)。為了做好12345城市管理服務(wù)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工作，與市質(zhì)監(jiān)局編碼所、市五邑信息工程咨詢監(jiān)理有限公司合作，初步構(gòu)建了12345城市管理服務(wù)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，設(shè)計(jì)了服務(wù)保障等3個(gè)一級(jí)目錄，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等13個(gè)二級(jí)目錄，人員管理等52個(gè)三級(jí)目錄，初步編寫了環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、人員與管理標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、信息標(biāo)準(zhǔn)等11份標(biāo)準(zhǔn)文件。（二）多管齊下的管理和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的考核，為全市“一體化”提供體制機(jī)制保障。為進(jìn)一步推進(jìn)市政府有關(guān)便民、利民措施的落實(shí)，市行政服務(wù)中心與市公安交通管理局、人民銀行等單位合作，克服多項(xiàng)對(duì)接難題，成