【正文】 到，要急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想。通過(guò)人性化的服務(wù)，使學(xué)生在精神上、思想上、道德上都受到潛移默化的影響，在受到服務(wù)的同時(shí)也受到良好的教育。個(gè)性化服務(wù)是指能夠滿足讀者的個(gè)人信息需求的需求，特別是教師的個(gè)人需求的一種服務(wù)，根據(jù)讀者的特性提供具有針對(duì)性的信息內(nèi)容或系統(tǒng)功能，滿足讀者學(xué)習(xí)上或教學(xué)上的需要。時(shí)效性服務(wù)是指講究服務(wù)的效率，強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)的速度。時(shí)效就是速度與效率的相結(jié)合。滯后的服務(wù)只會(huì)造成教學(xué)、科研、文化活動(dòng)的延遲、重復(fù)，只有服務(wù)的時(shí)效性才能最大限度的利用圖書館的信息資源，充分發(fā)揮圖書館的使用價(jià)值。第五篇：圖書管理論文淺析大學(xué)生參與高校圖書館管理的實(shí)踐圖書管理論文：淺析大學(xué)生參與高校圖書館管理的實(shí)踐摘要：以南京醫(yī)科大學(xué)圖書館為例，闡述了大學(xué)生參與圖書館管理的意義，探討了大學(xué)生參與高校圖書館管理的現(xiàn)實(shí)作用，并對(duì)管理工作提出了一些理性思考。關(guān)鍵詞：高校圖書館；大學(xué)生；勤工助學(xué)。讀書協(xié)會(huì)高校圖書館肩負(fù)著為學(xué)校教學(xué)和科研工作提供智力支持的重要任務(wù)，是大學(xué)生課外學(xué)習(xí)和研究的重要基地之一。隨著高校的擴(kuò)招、辦學(xué)層次的提高以及本科教學(xué)工作水平評(píng)估的深入開展，高校圖書館面臨著一系列的新挑戰(zhàn)。南京醫(yī)科大學(xué)圖書館也像其他高校一樣，面臨著許多管理問(wèn)題。而采用大學(xué)生參與圖書館的管理，不失為一個(gè)好的辦法。它不僅符合圖書館“以人為本”的管理理念，也為大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)，學(xué)生的支持也將有力地推進(jìn)圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。大學(xué)生參與圖書館管理的意義 對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)（1）充當(dāng)與讀者交流的橋梁。大學(xué)生是高校圖書館讀者的主體，而作為參與圖書館管理的學(xué)生管理員既是讀者，又是管理員，具有雙重身份。一方面，他們能了解大學(xué)生讀者對(duì)圖書館的一些意見要求，并能及時(shí)向圖書館進(jìn)行反饋，使圖書館更好地改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；另一方面，他們又能將圖書館的各種信息下傳給讀者，取得讀者的理解、配合。通過(guò)學(xué)生參與圖書館管理，讓讀者進(jìn)一步了解圖書館的服務(wù)理念、資源配置等情況，同時(shí)圖書館也能及時(shí)了解讀者的想法，加強(qiáng)互相的理解和信任，真正提供“以讀者為本”、以館藏資源為紐帶的全方位服務(wù)。（2）緩解管理員的工作壓力。隨著高校擴(kuò)招的進(jìn)一步深化，圖書館接待讀者的人數(shù)在不斷增長(zhǎng)。為此，我館通過(guò)不斷加大圖書的采購(gòu)力度、擴(kuò)大閱覽面積、增加閱覽桌椅、延長(zhǎng)開放時(shí)間來(lái)滿足讀者利用圖書館的迫切愿望。然而，圖書館管理人員卻相對(duì)增長(zhǎng)緩慢。工作人員的工作時(shí)間增長(zhǎng)，工作強(qiáng)度增大。尤其是在我校新校區(qū)工作的人員，每天早晨要乘6：50 的班車從市區(qū)趕往新校區(qū)，每天來(lái)回在班車上的時(shí)間就近2 h。人員得不到充分的休息，勢(shì)必會(huì)影響日常的工作，其工作積極性也將降低。參與管理的大學(xué)生無(wú)疑為圖書館注入了新鮮血液，成為日常工作的有力補(bǔ)充，緩解了工作人員緊張的工作壓力，保證了正常開放。此外，工作人員也能從日常的流通工作中解放出來(lái)，把更多的時(shí)間和精力投身到業(yè)務(wù)水平的提高和自身素質(zhì)的提升上，提高服務(wù)層次。（3）監(jiān)督圖書館的日常工作。學(xué)生參與圖書館管理，讓圖書館的日常工作時(shí)刻呈現(xiàn)在讀者的監(jiān)督下。一方面，作為老師，工作人員應(yīng)以身作則，在學(xué)生面前言傳身教，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)工作的責(zé)任感和進(jìn)取心；另一方面，也能促使工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，更好地輔導(dǎo)學(xué)生開展管理工作。 對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)（1）加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高思想素質(zhì)。教育家陶行知先生說(shuō)：“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍本身就具有廣泛的教育功能”。圖書館是知識(shí)的殿堂，身在其中使人感受到知識(shí)的神圣，這里可以凈化心靈，陶冶情操，進(jìn)而潛移默化地增強(qiáng)道德修養(yǎng)。學(xué)生們天天與圖書、期刊打交道，對(duì)其進(jìn)行清掃、整理、上架，也能促使他們更加愛惜圖書館的資源，珍惜自己的勞動(dòng)成果，提高思想素質(zhì)。（2）豐富人生閱歷，鍛煉工作能力。圖書館較之社會(huì)，環(huán)境相對(duì)單純。參與管理的大學(xué)生能在這里工作的同時(shí)學(xué)習(xí)為人處世的道理；他們相互配合，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的苦樂；通過(guò)參加簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神；在獨(dú)立工作的過(guò)程中，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。這些豐富的閱歷，勢(shì)必為他們今后踏上社會(huì)做好了充分的準(zhǔn)備。（3）減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有助完成學(xué)業(yè)。相關(guān)報(bào)道指出，高校貧困生人數(shù)約占學(xué)生總數(shù)的1/4。不能因?yàn)榧彝サ慕?jīng)濟(jì)原因剝奪他們經(jīng)過(guò)十年苦讀才得來(lái)的這來(lái)之不易的接受高等教育的機(jī)會(huì)。高校為了解決貧困學(xué)生的實(shí)際困難，在學(xué)校的各個(gè)部門安排了勤工助學(xué)崗位，提供一定的薪酬，鼓勵(lì)貧困學(xué)生通過(guò)自己的勞動(dòng)協(xié)助完成學(xué)業(yè)，而圖書館是勤工助學(xué)工作的重要陣地。讓貧困大學(xué)生幫助圖書館完成衛(wèi)生清潔、圖書上架、電子閱覽室管理等工作獲得薪酬，貼補(bǔ)生活，讓他們能把主要精力集中到學(xué)習(xí)中去，安心完成學(xué)業(yè)。大學(xué)生參與圖書館管理的途徑 勤工助學(xué)鼓勵(lì)貧困學(xué)生以勤工助學(xué)的形式參加圖書館的有償勞動(dòng)，緩解家庭壓力。多給他們接觸電腦和操作的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們學(xué)習(xí)和生活上的自信心。參加勤工助學(xué)的學(xué)生多半來(lái)自家境貧寒的農(nóng)村家庭，他們樸實(shí)、能干、肯吃苦。2007 年6 月，我校新校區(qū)圖書館建成，搬館工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱苦的工作。勤工助學(xué)的學(xué)生是搬館隊(duì)伍中不可忽視的生力軍。在2007 年初，就組織他們陸續(xù)參與書刊的下架、整理、打包工作。在搬遷過(guò)程中，由于他們已經(jīng)非常熟悉書庫(kù)的排架工作，都能獨(dú)立完成圖書館安排的各項(xiàng)工作，為順利開館做出了重要貢獻(xiàn)。 進(jìn)行讀者調(diào)查為了優(yōu)化資源配置，了解讀者心理，圖書館經(jīng)常會(huì)對(duì)讀者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。我校“望江”讀書協(xié)會(huì)出謀劃策，在最短的時(shí)間內(nèi)組織會(huì)員發(fā)放了“我心目中的圖書館”問(wèn)卷調(diào)查表，收集并匯總調(diào)查信息，提高了圖書館的工作效率，使圖書館順利完成調(diào)查任務(wù)，獲得了大量的讀者需求信息和讀者反饋意見，為圖書館規(guī)范管理、提高服務(wù)水平提供了十分重要的參考依據(jù)。 進(jìn)行館藏宣傳在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和讀書協(xié)會(huì)的建議下，我館提供一定經(jīng)費(fèi)，利用他們貼近學(xué)生的有利條件，通過(guò)制作廣告欄、寫書評(píng)等活動(dòng)對(duì)我館的規(guī)章制度、館藏資源進(jìn)行宣傳。學(xué)生自己宣傳圖書館，更具說(shuō)服力、滲透力。通過(guò)宣傳，感受圖書館氛圍，擴(kuò)大了圖書館在讀者中的影響，讓圖書館真正成為讀者心目中溫暖的家。3 大學(xué)生參與圖書館管理的思考 規(guī)范選人制度參與圖書館管理的大學(xué)生必須是關(guān)心圖書館工作的熱心讀者。要在公平競(jìng)爭(zhēng)的前提下，選拔出思想品德好、具有較強(qiáng)責(zé)任心、能吃苦耐勞的學(xué)生參與管理。勤工助學(xué)的崗位應(yīng)優(yōu)先考慮品學(xué)兼優(yōu)的特困生，給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助他們正常完成學(xué)業(yè)。 建立完善專門的學(xué)生組織為了保證學(xué)生參與圖書館管理工作的順利進(jìn)行，建立專門的學(xué)生組織是非常必要的。我校于2003 年就成立了“望江”讀書協(xié)會(huì)，由會(huì)員民主選舉會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)，自主管理。圖書館方面則安排專人與協(xié)會(huì)進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)其工作活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。協(xié)會(huì)除了對(duì)圖書館進(jìn)行日常的書架清潔等工作外，還經(jīng)常舉辦讀者座談會(huì)、寫書評(píng)、讀者調(diào)查等活動(dòng)。圖書館也每年帶領(lǐng)協(xié)會(huì)會(huì)員到中標(biāo)的書店進(jìn)行圖書采購(gòu)，了解他們的“口味”，優(yōu)化配置館藏結(jié)構(gòu)。 做好上崗前的培訓(xùn)工作崗前培訓(xùn)應(yīng)包括基本素質(zhì)和基本技能兩方面的訓(xùn)練。參與工作的學(xué)生應(yīng)牢固樹立服務(wù)讀者的觀念，具備良好的道德素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。另外，要讓學(xué)生了解圖書館的基本工作規(guī)程，了解書刊分類和簡(jiǎn)單的書刊制作流程。在電子閱覽室工作的學(xué)生還要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、電子數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，只要做好了這些前期培訓(xùn)工作，他們今后才能順利開展管理工作。 加強(qiáng)學(xué)生管理對(duì)于參與圖書館管理的學(xué)生必須加強(qiáng)管理。我館制定了相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，建立了崗位簽到、崗位考核制度。另外，還要求學(xué)生管理員掛牌上崗，這一方面將他們與普通讀者區(qū)分開來(lái)，督促自己認(rèn)真工作；另一方面，學(xué)生管理員對(duì)于圖書館的書刊查詢、書架排放等較為熟悉，在工作的同時(shí)，還能充當(dāng)書庫(kù)引導(dǎo)員。身為讀者的同齡人，學(xué)生管理員相對(duì)于工作人員更具親和力，更加能夠幫助讀者有效地使用圖書館資源。將每排書架分包給個(gè)人，實(shí)行承包制。學(xué)生在保證每天還書上架的同時(shí)，還對(duì)自己承包的書架進(jìn)行精細(xì)排架和日常清潔。對(duì)于工作不努力、勞動(dòng)紀(jì)律觀念淡薄的學(xué)生，圖書館要給予及時(shí)的批評(píng)教育。經(jīng)教育仍不改者，堅(jiān)決辭退。對(duì)于在工作崗位上干得出色的學(xué)生及時(shí)表?yè)P(yáng)。圖書館應(yīng)該給予學(xué)生管理員相應(yīng)的管理權(quán)利，讓他們?cè)讵?dú)立自主的工作實(shí)踐中鍛煉工作能力，提高工作積極性，為他們將來(lái)走上社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于違反圖書館日常規(guī)范的行為，學(xué)生管理員有權(quán)向讀者指出，要求其改正。定期召開座談會(huì)，聽取學(xué)生管理員的意見，鼓勵(lì)他們?yōu)閳D書館的日常管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，采納好的意見并實(shí)施。圖書館的占位現(xiàn)象屢禁不止。我館采納了學(xué)生的意見，制作溫馨提示牌和宣傳海報(bào)，并且規(guī)定離開閱覽室超過(guò)30min，工作人員會(huì)對(duì)遺留在座位上的書本進(jìn)行清理。在很短的時(shí)間內(nèi)就取得了成效，占位的現(xiàn)象幾乎消失了。另外，對(duì)于參與管理的大學(xué)生，圖書館也給予他們相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受教工的借閱數(shù)量?？傊?，隨之高等教育改革的不斷深化，大學(xué)生參與高校管理工作正在蓬勃發(fā)展，其內(nèi)容、形式也將不斷創(chuàng)新、改善。高校圖書館是大學(xué)生課外教育的重要基地，吸收大學(xué)生參與高校圖書館管理，是一項(xiàng)作用明顯、意義深遠(yuǎn)的工作。參考文獻(xiàn)［1］ 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