【正文】 到，要急學生之所急，想學生之所想。通過人性化的服務(wù)，使學生在精神上、思想上、道德上都受到潛移默化的影響，在受到服務(wù)的同時也受到良好的教育。個性化服務(wù)是指能夠滿足讀者的個人信息需求的需求，特別是教師的個人需求的一種服務(wù)，根據(jù)讀者的特性提供具有針對性的信息內(nèi)容或系統(tǒng)功能，滿足讀者學習上或教學上的需要。時效性服務(wù)是指講究服務(wù)的效率，強調(diào)的是服務(wù)的速度。時效就是速度與效率的相結(jié)合。滯后的服務(wù)只會造成教學、科研、文化活動的延遲、重復(fù)，只有服務(wù)的時效性才能最大限度的利用圖書館的信息資源，充分發(fā)揮圖書館的使用價值。第五篇：圖書管理論文淺析大學生參與高校圖書館管理的實踐圖書管理論文：淺析大學生參與高校圖書館管理的實踐摘要：以南京醫(yī)科大學圖書館為例，闡述了大學生參與圖書館管理的意義，探討了大學生參與高校圖書館管理的現(xiàn)實作用，并對管理工作提出了一些理性思考。關(guān)鍵詞：高校圖書館；大學生；勤工助學。讀書協(xié)會高校圖書館肩負著為學校教學和科研工作提供智力支持的重要任務(wù)，是大學生課外學習和研究的重要基地之一。隨著高校的擴招、辦學層次的提高以及本科教學工作水平評估的深入開展，高校圖書館面臨著一系列的新挑戰(zhàn)。南京醫(yī)科大學圖書館也像其他高校一樣，面臨著許多管理問題。而采用大學生參與圖書館的管理，不失為一個好的辦法。它不僅符合圖書館“以人為本”的管理理念，也為大學生提供了一個實踐活動的平臺，學生的支持也將有力地推進圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。大學生參與圖書館管理的意義 對于圖書館來說（1）充當與讀者交流的橋梁。大學生是高校圖書館讀者的主體，而作為參與圖書館管理的學生管理員既是讀者，又是管理員，具有雙重身份。一方面，他們能了解大學生讀者對圖書館的一些意見要求，并能及時向圖書館進行反饋，使圖書館更好地改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量；另一方面，他們又能將圖書館的各種信息下傳給讀者，取得讀者的理解、配合。通過學生參與圖書館管理，讓讀者進一步了解圖書館的服務(wù)理念、資源配置等情況，同時圖書館也能及時了解讀者的想法，加強互相的理解和信任，真正提供“以讀者為本”、以館藏資源為紐帶的全方位服務(wù)。（2）緩解管理員的工作壓力。隨著高校擴招的進一步深化，圖書館接待讀者的人數(shù)在不斷增長。為此，我館通過不斷加大圖書的采購力度、擴大閱覽面積、增加閱覽桌椅、延長開放時間來滿足讀者利用圖書館的迫切愿望。然而，圖書館管理人員卻相對增長緩慢。工作人員的工作時間增長，工作強度增大。尤其是在我校新校區(qū)工作的人員，每天早晨要乘6：50 的班車從市區(qū)趕往新校區(qū)，每天來回在班車上的時間就近2 h。人員得不到充分的休息，勢必會影響日常的工作，其工作積極性也將降低。參與管理的大學生無疑為圖書館注入了新鮮血液，成為日常工作的有力補充，緩解了工作人員緊張的工作壓力，保證了正常開放。此外，工作人員也能從日常的流通工作中解放出來，把更多的時間和精力投身到業(yè)務(wù)水平的提高和自身素質(zhì)的提升上，提高服務(wù)層次。（3）監(jiān)督圖書館的日常工作。學生參與圖書館管理，讓圖書館的日常工作時刻呈現(xiàn)在讀者的監(jiān)督下。一方面，作為老師，工作人員應(yīng)以身作則，在學生面前言傳身教，培養(yǎng)學生對工作的責任感和進取心；另一方面，也能促使工作人員加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)水平，更好地輔導學生開展管理工作。 對于大學生來說（1）加強道德修養(yǎng)，提高思想素質(zhì)。教育家陶行知先生說：“一種生機勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍本身就具有廣泛的教育功能”。圖書館是知識的殿堂，身在其中使人感受到知識的神圣，這里可以凈化心靈，陶冶情操，進而潛移默化地增強道德修養(yǎng)。學生們天天與圖書、期刊打交道，對其進行清掃、整理、上架，也能促使他們更加愛惜圖書館的資源，珍惜自己的勞動成果，提高思想素質(zhì)。（2）豐富人生閱歷，鍛煉工作能力。圖書館較之社會，環(huán)境相對單純。參與管理的大學生能在這里工作的同時學習為人處世的道理；他們相互配合，體驗團隊合作的苦樂；通過參加簡單的體力勞動，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神；在獨立工作的過程中，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。這些豐富的閱歷，勢必為他們今后踏上社會做好了充分的準備。（3）減輕經(jīng)濟負擔，有助完成學業(yè)。相關(guān)報道指出，高校貧困生人數(shù)約占學生總數(shù)的1/4。不能因為家庭的經(jīng)濟原因剝奪他們經(jīng)過十年苦讀才得來的這來之不易的接受高等教育的機會。高校為了解決貧困學生的實際困難，在學校的各個部門安排了勤工助學崗位，提供一定的薪酬，鼓勵貧困學生通過自己的勞動協(xié)助完成學業(yè)，而圖書館是勤工助學工作的重要陣地。讓貧困大學生幫助圖書館完成衛(wèi)生清潔、圖書上架、電子閱覽室管理等工作獲得薪酬，貼補生活，讓他們能把主要精力集中到學習中去，安心完成學業(yè)。大學生參與圖書館管理的途徑 勤工助學鼓勵貧困學生以勤工助學的形式參加圖書館的有償勞動，緩解家庭壓力。多給他們接觸電腦和操作的機會，激勵他們學習和生活上的自信心。參加勤工助學的學生多半來自家境貧寒的農(nóng)村家庭，他們樸實、能干、肯吃苦。2007 年6 月，我校新校區(qū)圖書館建成，搬館工作是一項復(fù)雜而艱苦的工作。勤工助學的學生是搬館隊伍中不可忽視的生力軍。在2007 年初，就組織他們陸續(xù)參與書刊的下架、整理、打包工作。在搬遷過程中，由于他們已經(jīng)非常熟悉書庫的排架工作，都能獨立完成圖書館安排的各項工作，為順利開館做出了重要貢獻。 進行讀者調(diào)查為了優(yōu)化資源配置，了解讀者心理，圖書館經(jīng)常會對讀者進行問卷調(diào)查。我?！巴弊x書協(xié)會出謀劃策，在最短的時間內(nèi)組織會員發(fā)放了“我心目中的圖書館”問卷調(diào)查表，收集并匯總調(diào)查信息，提高了圖書館的工作效率，使圖書館順利完成調(diào)查任務(wù)，獲得了大量的讀者需求信息和讀者反饋意見，為圖書館規(guī)范管理、提高服務(wù)水平提供了十分重要的參考依據(jù)。 進行館藏宣傳在社團聯(lián)合會和讀書協(xié)會的建議下，我館提供一定經(jīng)費，利用他們貼近學生的有利條件，通過制作廣告欄、寫書評等活動對我館的規(guī)章制度、館藏資源進行宣傳。學生自己宣傳圖書館，更具說服力、滲透力。通過宣傳，感受圖書館氛圍，擴大了圖書館在讀者中的影響，讓圖書館真正成為讀者心目中溫暖的家。3 大學生參與圖書館管理的思考 規(guī)范選人制度參與圖書館管理的大學生必須是關(guān)心圖書館工作的熱心讀者。要在公平競爭的前提下，選拔出思想品德好、具有較強責任心、能吃苦耐勞的學生參與管理。勤工助學的崗位應(yīng)優(yōu)先考慮品學兼優(yōu)的特困生，給他們創(chuàng)造機會，幫助他們正常完成學業(yè)。 建立完善專門的學生組織為了保證學生參與圖書館管理工作的順利進行，建立專門的學生組織是非常必要的。我校于2003 年就成立了“望江”讀書協(xié)會，由會員民主選舉會長、副會長，自主管理。圖書館方面則安排專人與協(xié)會進行聯(lián)系，對其工作活動進行指導。協(xié)會除了對圖書館進行日常的書架清潔等工作外，還經(jīng)常舉辦讀者座談會、寫書評、讀者調(diào)查等活動。圖書館也每年帶領(lǐng)協(xié)會會員到中標的書店進行圖書采購，了解他們的“口味”，優(yōu)化配置館藏結(jié)構(gòu)。 做好上崗前的培訓工作崗前培訓應(yīng)包括基本素質(zhì)和基本技能兩方面的訓練。參與工作的學生應(yīng)牢固樹立服務(wù)讀者的觀念，具備良好的道德素質(zhì)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。另外，要讓學生了解圖書館的基本工作規(guī)程，了解書刊分類和簡單的書刊制作流程。在電子閱覽室工作的學生還要學習計算機、電子數(shù)據(jù)庫等知識。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，只要做好了這些前期培訓工作，他們今后才能順利開展管理工作。 加強學生管理對于參與圖書館管理的學生必須加強管理。我館制定了相應(yīng)的勞動紀律，建立了崗位簽到、崗位考核制度。另外，還要求學生管理員掛牌上崗，這一方面將他們與普通讀者區(qū)分開來，督促自己認真工作；另一方面，學生管理員對于圖書館的書刊查詢、書架排放等較為熟悉，在工作的同時，還能充當書庫引導員。身為讀者的同齡人，學生管理員相對于工作人員更具親和力，更加能夠幫助讀者有效地使用圖書館資源。將每排書架分包給個人，實行承包制。學生在保證每天還書上架的同時，還對自己承包的書架進行精細排架和日常清潔。對于工作不努力、勞動紀律觀念淡薄的學生，圖書館要給予及時的批評教育。經(jīng)教育仍不改者，堅決辭退。對于在工作崗位上干得出色的學生及時表揚。圖書館應(yīng)該給予學生管理員相應(yīng)的管理權(quán)利，讓他們在獨立自主的工作實踐中鍛煉工作能力，提高工作積極性，為他們將來走上社會打好堅實的基礎(chǔ)。對于違反圖書館日常規(guī)范的行為，學生管理員有權(quán)向讀者指出，要求其改正。定期召開座談會，聽取學生管理員的意見，鼓勵他們?yōu)閳D書館的日常管理獻計獻策，采納好的意見并實施。圖書館的占位現(xiàn)象屢禁不止。我館采納了學生的意見，制作溫馨提示牌和宣傳海報，并且規(guī)定離開閱覽室超過30min，工作人員會對遺留在座位上的書本進行清理。在很短的時間內(nèi)就取得了成效，占位的現(xiàn)象幾乎消失了。另外，對于參與管理的大學生，圖書館也給予他們相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受教工的借閱數(shù)量。總之，隨之高等教育改革的不斷深化，大學生參與高校管理工作正在蓬勃發(fā)展，其內(nèi)容、形式也將不斷創(chuàng)新、改善。高校圖書館是大學生課外教育的重要基地，吸收大學生參與高校圖書館管理，是一項作用明顯、意義深遠的工作。參考文獻［1］ ［J］.圖書館，2005（5）：104－105.［2］ ［J］.河南圖書館學刊，2005（4）：76－78.［3］ ［J］.河南圖書館學刊，2007，27（5）：68－70.［4］ ［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2008，20（7）:221－222.