【導(dǎo)讀】代表人物;全面質(zhì)量管理階段、特點、代表人物。責(zé)任期的監(jiān)理內(nèi)容。監(jiān)理試驗室的職責(zé);監(jiān)理試驗室的五大基本試驗工作。質(zhì)量缺陷處理的6個原則;質(zhì)量事故的處理程序。收條件;竣工驗收條件??傮w、個體、樣板、質(zhì)量數(shù)據(jù)的概念。數(shù)據(jù)的五個統(tǒng)計特征量?;驍嗝娲_定方法、測點位置確定方法;抽樣檢驗的合格率與評定分值計算公式。法的繪制步驟與應(yīng)用;控制圖法的繪制步驟與應(yīng)用。