【導(dǎo)讀】（四標(biāo)段）施工招標(biāo)文件及補遺通知、施工圖。方面的技術(shù)文件、圖集以及相關(guān)的法律法規(guī)。施工組織設(shè)計的要求進行質(zhì)量策劃后編制的。的施工組織設(shè)計科學(xué)、合理、詳盡，具有很強的可針對性和操作性。了一定的了解，這對施工組織設(shè)計的制定起著重要作用。定了專項施工方案和保證措施，為本工程的園滿完成奠定了基礎(chǔ)。業(yè)分包以及相關(guān)政府部門的關(guān)系，使工程各方形成一個團結(jié)、協(xié)作，高效、和諧、健康的有機整體，共同促進項目綜合目標(biāo)的實現(xiàn)。成，派駐施工現(xiàn)場，專門負責(zé)本工程的施工組織和實施。后便宣告解體，其人員重新歸由公司統(tǒng)一調(diào)配。員隨時進行撤換。理部的一切行為負全面責(zé)任。行合作交流經(jīng)驗及先進的技術(shù)。在工程項目建設(shè)過程中，通過嚴格的

　　

【正文】 ，以人的工作質(zhì)量帶動工序質(zhì)量進而提高工程質(zhì)量。 （ 3） 質(zhì)量預(yù)控：在項目管理中，事先完善各種措施，用“人、機、料、法、環(huán)”和“圖紙、方案”各方面條件的完善來保證質(zhì)量。 （ 4） 過程精品：最終質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，是大量的分項、分部工程質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)后的綜合結(jié)果。對項目整體而言，將按照實施的不同階段和不同專業(yè)的不同特點，對質(zhì)量目標(biāo)進行分解，制定相應(yīng)的措施，抓過程保結(jié)果，以抓過程精品管理來保證各分解目標(biāo)的實現(xiàn)。 （ 5） 數(shù)據(jù)控制：在質(zhì)量控制過程中，建立一套質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)庫，通過計 算機數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對工程質(zhì)量狀況實行量化管理。 （ 6） 標(biāo)準化：在工程施工的各個層面全面采用 ISO 質(zhì)量保證體系，保證管理工作和工序?qū)嵤┑臉?biāo)準化、程序化。 第三節(jié) 創(chuàng)優(yōu)計劃 為確保本工程精品目標(biāo)的實現(xiàn)，我公司將根據(jù)工程的重點、特點、難點，進行創(chuàng)優(yōu)的前期策劃和工程策劃的落實，通過必要的技術(shù)和管理措施，以過程精品的管理理念，實現(xiàn)我公司的承諾，具體的策劃內(nèi)容如下： 領(lǐng)導(dǎo)作用 (1)各層領(lǐng)導(dǎo)者要把自己所管理工作的質(zhì)量目標(biāo)放在工作首位，清楚自己的每一個決定是否滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求。 (2)建立有效的質(zhì)量管理體系 。 (3)建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度。 (4)通過教育提高所有參建者的質(zhì)量意識。 (5)保證質(zhì)量目標(biāo)要求的必備、充分的資源。 目標(biāo)管理 (1)根據(jù)本工程的性質(zhì)、特點及招標(biāo)要求，制定創(chuàng)精品工程的目標(biāo)，并實施。 (2)為這個目標(biāo)制定切實可行的具體措施。在工程的實施過程中，將目標(biāo)分解落實到每一個分部、分項工程、每一個檢驗批，落實到每一個施工工序，每一個管理環(huán)節(jié)。 (3)分析、掌握實施過程中的質(zhì)量控制要點，予以控制。 (4)分項工程合格率達到 100%，優(yōu)良率達到 85%以上 。 充分的準備工作 (1)進行現(xiàn)場準備， 滿足施工條件。 (2)進行技術(shù)準備、圖紙會審，完成必要的深化設(shè)計、大樣設(shè)計。 (3)編制施工方案、確立驗收標(biāo)準。 (4)策劃、制定成品保護方案。 (5)制定試驗、檢驗計劃，落實相關(guān)的儀器、設(shè)備。進行物資準備，掌握物資來源，嚴格控制進場時間，進行進場檢驗，做好運輸、保管、領(lǐng)料等管理工作。 (6)進行勞動力準備，選擇具備相應(yīng)技術(shù)水平的工人參與施工。 (7)樣板引路，樣板獲得認可后再大面積展開施工。 “過程精品”的思想 “精品工程”是實現(xiàn)一次成優(yōu)、追求經(jīng)濟效益最大化、減少返工的重要途徑，實現(xiàn)“精品工程”，就 要堅持“過程精品”。 (1)精心策劃：做好投招標(biāo)階段、施工準備的前期及施工過程中的各個階段的技術(shù)準備和策劃。組織好施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量計劃等技術(shù)質(zhì)量文件的編制。 (2)精心組織和管理：確保施工的每一個環(huán)節(jié)都科學(xué)部署和科學(xué)管理。 (3)精心施工：堅持樣板制，實行工序管理，以工序保分項，以分項保分部，以分部保單位工程。 (4)嚴格檢查驗收：堅持執(zhí)行三檢制、掛牌制，認真進行工程的隱檢、預(yù)檢，做好檢驗批、分項、分部及單位工程的驗收。 (5)精心保護成品：制定嚴格的成品保護措施并監(jiān)督執(zhí)行。 (6)全 過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 持續(xù)改進 (1)項目工程質(zhì)量的持續(xù)改進包括工序質(zhì)量持續(xù)改進、員工質(zhì)量持續(xù)改進和系統(tǒng)化總結(jié)等方面。 (2)工序是組成施工生產(chǎn)的基本單元，提高了工序質(zhì)量就奠定精品工程的生產(chǎn)基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^建立質(zhì)量會診制度，把重點放在工序施工中可能出現(xiàn)的問題，制訂相應(yīng)的措施，并且及時總結(jié)，決不讓同一問題出現(xiàn)兩次，做到持續(xù)改進。 第四節(jié) 質(zhì)量管理保證體系 質(zhì)量管理的 PDCA 循環(huán)： 在工程建設(shè)的各個層面，建立專門質(zhì)量管理組織機構(gòu)，明確各級機構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任人，落實每個人的質(zhì)量職責(zé)。開展全面質(zhì)量管理活動(TQC)，通過全體參加人員的共同努力以及 PDCA 循環(huán)，即：計劃→實施→檢查→處置的循環(huán)模式，通過項目管理水平的持續(xù)上升，實現(xiàn)最終質(zhì)量目標(biāo)。 PDCA 循環(huán)示意圖詳見下圖。 原有水平上升到新水平PDCAPDCA質(zhì)量管理體系 PDCA 循環(huán)示意圖 科學(xué)有效的質(zhì)量保證體系： 在建設(shè)過程的各個階段，我們將通過組織保證、過程管理保證和制度保證，形成完整質(zhì)量保證體系 。 ISO9002 體系下的全過程質(zhì)量管理： 我公司是 ISO9002 體系的達標(biāo)企業(yè)，建立并保持行之有效的規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，這是保持質(zhì)量水平的 有效手段。在項目建設(shè)過程中，將按照 ISO9002 相關(guān)標(biāo)準文件規(guī)定規(guī)范運作，同時，要求參與項目實施的所有專業(yè)分包單位及材料供應(yīng)商都通過 ISO9002 認證。通過ISO9002 體系的強制性的標(biāo)準化管理，有效地保證工程質(zhì)量穩(wěn)定受控并不斷提高。 質(zhì)量管理程序及制度 (1)編制詳細可行的項目質(zhì)量計劃 為保證質(zhì)量體系能夠有效地運行，我們將編制“工程質(zhì)量計劃”，將質(zhì)量保證措施覆蓋整個工程，并將它作為工程施工的指導(dǎo)性文件，主要包括以下管理內(nèi)容： ：對招投標(biāo)文件和合同草案進行評審，確保合同條款完善、明確，正 式合同簽訂前及執(zhí)行期間，對合同進行評審會簽，強調(diào)質(zhì)量一票否決權(quán)。 ：設(shè)置質(zhì)量管理機構(gòu)，繪制組織架構(gòu)圖，主要包括技術(shù)質(zhì)量部、工程部、機電部、安保部、物資部等部門，明確技術(shù)質(zhì)量部為專職機構(gòu)并對項目領(lǐng)導(dǎo)成員及管理人員的職責(zé)、權(quán)限進行詳細描述。 ：對上崗人員進行有針對性的職業(yè)培訓(xùn)，特殊作業(yè)要求獲取作業(yè)證書方可上崗，管理人員亦應(yīng)獲取相應(yīng)崗位資格證書方可上崗。 ：對為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)編制的質(zhì)保手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書以及建設(shè)單位提供的工程圖紙、技術(shù)資料等進行歸檔、編目、標(biāo) 識，并做好對外、對內(nèi)文件發(fā)放工作，對作廢文件進行標(biāo)識處理。 (設(shè)備 )采購管理：我公司建立合格供應(yīng)商名單，并定期對其進行評審，采購產(chǎn)品時制訂完整的計劃，簽訂周詳?shù)暮贤⒂孟鄳?yīng)的規(guī)范、標(biāo)準嚴格進行驗證。 、試驗與測試：規(guī)定凡進場的工程材料、半成品按國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范進行驗收，內(nèi)容包括：規(guī)格、品種、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準、出廠時間。試驗結(jié)果等各項指標(biāo)符合規(guī)定后，方可放行，對不合格物資規(guī)定了處置辦法。 ：規(guī)定了計量器具和測量儀器的驗核、檢測、標(biāo)識等方法。 ： 對專業(yè)分包加強質(zhì)量過程控制檢驗，如焊接、制造安裝、油漆鍍層等工藝進行嚴格的誤差控制，并制定樣板制度。 (項目 )控制：明確防止不合格品出現(xiàn)的預(yù)防措施和出現(xiàn)不合格品的處置措施。 ：對本工程技術(shù)文件包括設(shè)計變更、施工聯(lián)系單等從發(fā)出到回收的全過程進行控制。 ：對原材料、施工過程及竣工工程進行有效標(biāo)識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。 ：對施工工序各個環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求，對特殊工序由具備資格的人員進行操作并進行連續(xù)的監(jiān)控。 ：制定物資檢驗試驗計劃，嚴格按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進行檢驗和試驗，確保質(zhì)量符合要求。 ：對施工中比較嚴重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格進行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施，并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，把不合格減少至零。 、儲存、防護和交付管理：對施工材料搬運、儲存、保管和交付進行嚴格控制，防止其損壞或變質(zhì)。 ：對質(zhì)量記錄進行標(biāo)識、填寫、收集、歸案、儲存、保管，按規(guī)定進行嚴格控制，以證實產(chǎn)品達到規(guī)定的要求。 成部分的檢驗與測試：對已完成部分成品乃至于整體成品需進行全面檢驗與測試。 ：規(guī)定了對質(zhì)量體系運作情況進行定期審核，對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施，它主要包括：我公司對項目質(zhì)量體系運作情況審核、對單位工程、分部分項工程產(chǎn)品質(zhì)量審核，對特殊過程、關(guān)鍵過程的過程審核。 ：制定工程竣工保修的有關(guān)保修、服務(wù)制度，將保修納入項目管理的重要環(huán)節(jié)。 質(zhì)量管理工作流程圖 質(zhì)量控制過程 工程的質(zhì)量控制是從分項子分項工程質(zhì)量、分部子分部工程質(zhì)量到單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程， 也是從一個對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程系統(tǒng)工程。 學(xué)習(xí)圖紙和技術(shù)資料 學(xué)習(xí)操作規(guī)程與質(zhì)量準備 分部分項工程書面交底 工長參加 中間檢查 自檢 甲方代表檢查 隱蔽工 程驗收簽證 現(xiàn)場文明施工 合格品的處理（返工） 施工準備 技術(shù)交底 施 工 質(zhì)量評定 材料、設(shè)備、勞動力準備 測量儀器及現(xiàn)場準備 克服上道工序弊病 辦理上道工序交接手續(xù) 嚴格執(zhí)行操作規(guī)程 按圖施工 處理工序搭接 檢查進度 執(zhí)行驗收標(biāo)準 按有代表性的自然間抽查 10%，大間以軸線為一 間，且不小于兩間，每間 不少于兩處 材料合格證 試驗記錄 自檢記錄 質(zhì)量評定記錄 隱蔽工程驗收記錄 施工記錄 事故處理記錄 資料整理 使用過程 工程回訪 質(zhì)量整改 施工項目質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制分項子分項質(zhì)量控制分部子分部質(zhì)量控制單位工程質(zhì)量控制總體項目質(zhì)量控制建筑工程安裝工程其他專業(yè)工程控制 施工過程質(zhì)量控制分析圖 質(zhì)量總體控制投入產(chǎn)品（原材）質(zhì)量控制施工及安裝工藝質(zhì)量控制最終產(chǎn)品質(zhì)量控制 質(zhì)量總體控制圖 質(zhì)量控制階段 為了加強對工程的質(zhì)量控制，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點，可把施工項目質(zhì)量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。 （ 1） 事前質(zhì)量控制 事前控制是指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程。施工準 備的內(nèi)容如下： ：設(shè)計圖紙的審查，熟悉和審查項目的施工圖紙，編制項目施工組織設(shè)計，擬定有關(guān)試驗、檢驗和技術(shù)進步項目計劃，編制季節(jié)性施工措施。 ：材料準備、施工機具準備等。 ：建立項目組織機構(gòu)、集結(jié)施工隊伍、對施工隊伍進行入場教育，制定現(xiàn)場管理制度等。 ：控制網(wǎng)、水準點的測量、“三通一平”、生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施的準備，組織機具、材料進場。 事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序管理。 具體措施包括以下內(nèi)容： 工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有策略；施工項目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；配置材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復(fù)核；設(shè)計變更有手續(xù)；鋼筋代換有制度；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護有措施；質(zhì)量文件有檔案。 (凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準、坐標(biāo)位置，測量放線記錄，沉降、變形觀測記錄，設(shè)計變更記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計變更記錄，調(diào)試、試車運轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都要編目建檔 ) 事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其控制重 點是做好施工的收尾工作，其具體工作內(nèi)容如下： 1)組織聯(lián)動調(diào)試。 2)準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收。 3)按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準和辦法，對完成的分項、分部工程、單位工程進行質(zhì)量評定。 4)組織竣工驗收，其標(biāo)準是： ①按設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達到國家質(zhì)量標(biāo)準，能滿足生產(chǎn)和使用的要求； ②各系統(tǒng)主要設(shè)備已經(jīng)安裝配套，聯(lián)動調(diào)試合格，達到設(shè)計要求； ③交工驗收工程內(nèi)外清潔，施工中的殘留物料運離現(xiàn)場，臨時建筑物拆除； ④技術(shù)檔案資料齊全。 第 五 節(jié) 質(zhì)量管理控制措施 質(zhì)量因素的控 制 影響施工質(zhì)量的因素主要有五大方面，即 4M1E，指：人，機械、材料、方法和環(huán)境。事前對這五方面的因素嚴加控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。 對參與施工人員的質(zhì)量控制對原材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制對所用施工機具設(shè)備的質(zhì)量控制對采用施工方法、檢驗方法的質(zhì)量控制對生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境，勞動環(huán)境、管理環(huán)境的質(zhì)量控制施工項目質(zhì)量控制因素 工程施工質(zhì)量因素控制圖 （ 1） 人的控制 人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。作為控制對象是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點，從確保質(zhì)量出 發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。 總之，在使用人的問題上，要從思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。 （ 2） 機械控制 機械控制包括施工機械設(shè)備、工具等的控制。根據(jù)不同工藝特點和技術(shù)要求，選用合適的機械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備。為此，要健全“人機固定”制度、“安全使用制度”、機械設(shè)備檢查制度等。確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。 （ 3） 材料的控制 材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用，建立 管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各技術(shù)環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混用和將不合格材料使用到工程上。 （ 4） 方法控制 包括施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施等的控制，使其結(jié)合工程實際、能夠解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟合理，有利于保證質(zhì)量、加快速度、降低成本。 （ 5） 環(huán)境控制 影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量