【正文】 、提升企業(yè)自身效益和增強競爭能力的重點工作常抓不懈，以兩個“十多個”為中心，通過制定公平、公正、公開、操作性強的品牌引入退出規(guī)則，以完善規(guī)則克服非市場因素，保證機會公平；通過規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，實行痕跡化管理，加強信息平臺的監(jiān)督作用，保證過程公平；通過完善工商協(xié)同預(yù)測體系和機制，保證結(jié)果公平。要精心組織市場營銷策劃。有效發(fā)揮自身的市場和客戶優(yōu)勢，為新品牌、新規(guī)格的上市進行整體市場營銷策劃、實施和評價，確保工業(yè)企業(yè)競爭的公平性；積極做好品牌宣傳促銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用；正確處理全國性品牌和區(qū)域性品牌發(fā)展關(guān)系，把全國性品牌培育的重點放在一、二、三類卷煙上，形成目標(biāo)明確、效率提高、競爭有序、水平提升的品牌發(fā)展格局；努力做好品牌的市場維護。增強責(zé)任意識，對品牌的市場價格、社會庫存、上柜情況、動銷情況等要進行認真維護，積極開展品牌市場咨詢與診斷工作，為品牌發(fā)展出謀劃策，降低品牌風(fēng)險，加快10多個重點骨干品牌形成，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢狀態(tài)，居于主導(dǎo)地位，努力實現(xiàn)以品牌參與競爭、以品牌贏得市場、以品牌推進發(fā)展，全面提升品牌發(fā)展水平和企業(yè)的競爭實力。加強工商協(xié)同是實現(xiàn)卷煙上水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強工商協(xié)同營銷體系建設(shè)是完善行業(yè)營銷體系，形成行業(yè)體制優(yōu)勢的客觀要求；是深化訂單供貨改革，打造完整卷煙供應(yīng)鏈的必由之路；是優(yōu)化行業(yè)資源配置，提高營銷效率的有效手段。國家局姜成康局長在工商協(xié)同營銷現(xiàn)場會暨2008年全國卷煙銷售工作會議上的重要講話中明確提出“準確定位、有機對接、突出品牌、全面提升”的要求，為深入開展工商協(xié)同營銷工作指明了方向。要準確定位在專賣體制下，商業(yè)企業(yè)最核心的問題就是服務(wù)。離開了“服務(wù)”，商業(yè)企業(yè)的行為就容易扭曲，就失去了生存的基礎(chǔ)和存在的必要。商業(yè)企業(yè)要把服務(wù)作為中心任務(wù)，通過為零售客戶、工業(yè)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來培育品牌、保證供應(yīng)、滿足消費。要有機對接工商雙方要細化對接方式，完善對接流程，明確對接內(nèi)容，實現(xiàn)雙方的有機對接。要實現(xiàn)市場基礎(chǔ)、經(jīng)營、零售客戶基礎(chǔ)、消費和消費行為、品牌培育和經(jīng)營等信息的有機對接；要實現(xiàn)市場分析的有機對接；要實現(xiàn)貨源組織的有機對接。要突出品牌。這是工商協(xié)同營銷最核心的問題，也是有機對接的關(guān)鍵。工商雙方要完善品牌培育規(guī)劃，發(fā)揮品牌培育合力，促進重點骨干品牌健康成長。要全面提升工商協(xié)同營銷的最終目的是全面提升市場營銷水平。要提升分析市場、把握市場、尊重市場、服務(wù)市場的水平。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能是實現(xiàn)卷煙上水平的有力支撐近幾年來，商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手，不斷深化卷煙營銷模式的創(chuàng)新改革，基本實現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)向以“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”為主要特征的現(xiàn)代流通模式轉(zhuǎn)變，為卷煙經(jīng)營上水平提供了有力支撐。在當(dāng)前卷煙經(jīng)營比較嚴峻的形勢下，要繼續(xù)深化以市場為取向的改革，明確網(wǎng)建工作的新目標(biāo)、新方向，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在卷煙經(jīng)營中的支撐作用，著力提高現(xiàn)代流通水平。要創(chuàng)新電子商務(wù)模式。主動適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的形勢，積極探索批發(fā)、批零環(huán)節(jié)的電子商務(wù)模式，加快實施網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨工作進程。要創(chuàng)新物流建設(shè)模式。加強整體規(guī)劃，完善物流體系?，F(xiàn)代物流建設(shè)更加強調(diào)整體性、規(guī)模性、系統(tǒng)性，只有整體、系統(tǒng)地理順物流流程，形成完整的物流體系，才能降低成本，提高競爭力，真正使現(xiàn)代物流成為支撐卷煙生產(chǎn)經(jīng)營的軟實力。整合配置資源，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈。要圍繞整體規(guī)劃整合資源。把供應(yīng)鏈“做平”、“拉直”，加快其對客戶需求的響應(yīng)速度。以省級公司為單位進行資源整合、共享。充分應(yīng)用高新科技，提高物流整體水平。強化管理，建立物流效率、成本評價體系。創(chuàng)新客戶服務(wù)模式。高度重視終端價值，突出服務(wù)營銷，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系；要完善零售客戶評價標(biāo)準，健全服務(wù)體系，改革服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，把“需求基本滿足，客戶有所選擇”和保障客戶合理收益作為衡量網(wǎng)建和服務(wù)水平的主要標(biāo)準。規(guī)范經(jīng)營行為是實現(xiàn)卷煙上水平的根本保證行業(yè)多年來的發(fā)展實踐證明：只有規(guī)范經(jīng)營，才能實現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟效益的增加。規(guī)范經(jīng)營只有起點、沒有終點。要始終把規(guī)范經(jīng)營擺在首要位置，加強對全體卷煙營銷人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部和具體從事卷煙銷售工作的客戶經(jīng)理、訂貨員、送貨員等一線人員的規(guī)范經(jīng)營教育、法紀教育和警示教育，注重自律，接受他律；健全規(guī)范經(jīng)營制度，加強專賣內(nèi)部管理監(jiān)督，組織開展日常監(jiān)管和定期檢查，完善工作流程，實現(xiàn)卷煙經(jīng)營管理的規(guī)范化、制度化和痕跡化，扎實推進專賣內(nèi)部監(jiān)管長效機制建設(shè)，努力提升監(jiān)管水平，維護良好的經(jīng)營秩序；加大對違規(guī)經(jīng)營卷煙行為的整治力度和案件查處力度，對違犯規(guī)范經(jīng)營制度的人和事，一旦發(fā)現(xiàn)，不論任何單位和人員，都嚴肅按照國家局和省局的有關(guān)規(guī)定進行處理，絕不手軟，觸犯法律的，移交司法機關(guān)處理，實現(xiàn)全省卷煙經(jīng)營上水平和經(jīng)濟運行質(zhì)量的持續(xù)提高。