【正文】 ，緊密圍繞醫(yī)院的中心工作，一切以病人為中心，注重創(chuàng)建質(zhì)量，嚴(yán)格管理、規(guī)范運(yùn)行，抓重點(diǎn)、建機(jī)制、求實(shí)效。目前，我院已有國家級(jí)“青年文明號(hào)”一個(gè)，省級(jí)“青年文明號(hào)”一個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)四個(gè)，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”集體兩個(gè)，實(shí)施創(chuàng)建工作以來主要有以下四點(diǎn)體會(huì)。一、要抓好創(chuàng)建活動(dòng)的組織啟動(dòng)環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建工作提供有力保障。作為引導(dǎo)青年弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流成績的有效載體，活動(dòng)一開始就得到了院黨委的高度重視。首先我們建立健全了活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，成立由院黨委副書記掛帥，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志和科主任參加的創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。近年來，根據(jù)工作需要，先后五次調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，為活動(dòng)的開展提供了組織保障。其次，擬定并下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建 “青年文明號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的通知》，與各創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人聯(lián)合制訂創(chuàng)建 “青年文明號(hào)”活動(dòng)的實(shí)施意見，創(chuàng)建規(guī)劃。最后，為便于活動(dòng)的組織實(shí)施，各創(chuàng)建集體又成立由科主任、護(hù)士長、團(tuán)干部和黨員骨干為負(fù)責(zé)人的二級(jí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，即業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組，資料整理記錄組、宣傳報(bào)道組、文娛活動(dòng)組等，使創(chuàng)建活動(dòng)組織健全、領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作有計(jì)劃、按步驟地順利進(jìn)行，逐步進(jìn)入健康發(fā)展的軌道。加強(qiáng)輿論宣傳，為創(chuàng)建活動(dòng)營造良好氛圍。充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)建集體成員的積極性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)。利用黑板報(bào)、宣傳欄和《徐醫(yī)附院報(bào)》等多種宣傳途徑，大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義和目的。使廣大團(tuán)員青年了解、支持并積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。組織創(chuàng)建集體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《共青團(tuán)中央關(guān)于深化跨世紀(jì)青年文明工程的決定》、《徐州市“青年文明號(hào)”管理試行辦法》，使大家明確創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、工作重點(diǎn)和具體要求。以領(lǐng)導(dǎo)小組名義召開創(chuàng)建 “青年文明號(hào)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，提出 “樹文明形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”的創(chuàng)建口號(hào)，從而形成爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的良好氛圍和積極導(dǎo)向。二、要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)共青團(tuán)工作的核心是要服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)黨的工作大局。創(chuàng)建活動(dòng)要立足于引導(dǎo)廣大青年建設(shè)高度的職業(yè)文明、創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。因此，不能脫離實(shí)際，必須緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，從創(chuàng)建科室的實(shí)際出發(fā)，開展獨(dú)具特色、富有實(shí)效的活動(dòng)。如何圍繞醫(yī)院的中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)，工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)結(jié)合。創(chuàng)建活動(dòng)要與提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院生存與發(fā)展的關(guān)鍵。創(chuàng)建活動(dòng)要以提高醫(yī)療技術(shù)水平為關(guān)鍵，發(fā)揮團(tuán)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，注重內(nèi)涵建設(shè)，從基礎(chǔ)質(zhì)量入手:大力開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練活動(dòng)，并努力培養(yǎng)青年科技人才。(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練兵活動(dòng)。其一，各創(chuàng)建集體定期進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)。全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作程序、內(nèi)容、要求，增強(qiáng)內(nèi)功。其二，開展徒手心肺復(fù)蘇急救技術(shù)操作，呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫器的使用和過敏性休克急救技術(shù)操作等崗位練兵活動(dòng)。在血液凈化中心開展各種血液透析機(jī)器的操作，血液凈化新技術(shù)培訓(xùn)等。通過反復(fù)學(xué)、反復(fù)練，做到人人參與 “三基”訓(xùn)練、人人達(dá)標(biāo)。為安全醫(yī)療和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(2)、鞏固學(xué)習(xí)成果，舉辦技術(shù)比武活動(dòng)。在理論學(xué)習(xí)和崗位練兵的基礎(chǔ)上，提出技術(shù)比武的具體方案，分階段舉辦相應(yīng)的技術(shù)比武和競(jìng)賽活動(dòng)。從而激發(fā)青年立志崗位成才的熱情，增強(qiáng)青年人的責(zé)任感。(3)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，培養(yǎng)青年科技人才。為青年提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)青年刻苦鉆研業(yè)務(wù)，銳意進(jìn)取，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。并通過參加 “新長征突擊手”、“十大杰出青年”和 “青年科學(xué)家獎(jiǎng)”等評(píng)選活動(dòng)，為年輕拔尖人才脫穎而出創(chuàng)造條件，為青年人施展才華搭建舞臺(tái)。形成一種奮發(fā)向上、精益求精的良好氛圍。創(chuàng)建活動(dòng)要與職業(yè)道德建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。(1)、開展多種形式的灌輸教育。比如通過舉辦衛(wèi)生職業(yè)道德知識(shí)競(jìng)賽、“青春在這里閃光”的征文、以“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”為主題的歌詠朗誦會(huì)、為培養(yǎng)團(tuán)員青年積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新、認(rèn)真負(fù)責(zé)、獨(dú)立協(xié)作、共享成功的精神，開展了別開生面的素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)等，用小型、多樣、靈活、生動(dòng)的形式，使青年樂于接受，從而促進(jìn)青年職業(yè)道德水平得到提高。(2)、開展宣傳、樹立典型人物活動(dòng)。用英雄人物和先進(jìn)人物的無私奉獻(xiàn)精神和光輝形象教育青年，開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)。利用重大節(jié)日、紀(jì)念日舉辦文藝匯演，通過自編、自排、自演的小品等節(jié)目宣傳我院良好的醫(yī)療風(fēng)氣和醫(yī)務(wù)工作者崇高的職業(yè)道德，激發(fā)廣大青年愛黨、愛國、愛院的熱情。切實(shí)提高青年的職業(yè)道德素質(zhì)。創(chuàng)建活動(dòng)要與精神文明建設(shè)相結(jié)合。(1)、開展系列主題活動(dòng)。圍繞醫(yī)院階段性的重點(diǎn)工作，通過有針對(duì)性的、不同類型的活動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)建集體人員在精神文明建設(shè)中的排頭兵作用。例如，在我院開展創(chuàng)“文明禮貌服務(wù)” 活動(dòng)過程中，針對(duì)具體要求，設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，開展以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的系列活動(dòng)。先后舉辦普通話大賽、護(hù)理禮儀培訓(xùn)、“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示月”活動(dòng)、“青年建議征集”活動(dòng)和“樹文明形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”團(tuán)員宣誓活動(dòng)等。并圍繞以病人為中心、以病人滿意為目標(biāo)制訂文明禮貌服務(wù)規(guī)范，增加便民服務(wù)措施，美化就診環(huán)境。通過這些有利的舉措，促使青年改正、克服自己不符合醫(yī)德規(guī)范的思想和行為，激勵(lì)廣大青年愛崗敬業(yè)，樹立全心全意為病人服務(wù)的觀念。(2)、參與社會(huì)公益活動(dòng)。參加社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，開展義診活動(dòng)，為群眾體檢，心理咨詢，發(fā)送健康知識(shí)材料等。參加 “青年文明號(hào)”真情牽手助萬家行動(dòng)、扶貧助困送溫暖活動(dòng)及 “一助一”扶貧助學(xué)活動(dòng)等，05年在賈汪區(qū)塔山鎮(zhèn)建立了“青年志愿者服務(wù)基地”，并通過捐款的方式籌集資金4200余元資助了7名貧困兒童，并為他們購買了圖書及學(xué)習(xí)用品，并制定了長期資助計(jì)劃。體現(xiàn) “青年文明號(hào)” 的先進(jìn)性，發(fā)揮創(chuàng)建集體在精神文明建設(shè)中的表率作用。三、要抓好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，確保質(zhì)量是創(chuàng)建 “青年文明號(hào)”活動(dòng)的生命所在。主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督。加強(qiáng)自我管理和監(jiān)督。嚴(yán)格組織紀(jì)律，堅(jiān)決執(zhí)行己制訂的規(guī)章、條例，嚴(yán)格按制度辦事，對(duì)工作要有布置有檢查。定期召開創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，把檢查監(jiān)督情況和前一時(shí)期工作進(jìn)行總結(jié)反饋，指導(dǎo)下一階段具體創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范運(yùn)行。接受上級(jí)的管理和監(jiān)督。不定期邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)團(tuán)委對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處糾正。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。定期召開病員座談會(huì)，充分聽取病人對(duì)工作的意見和建議，不斷改善條件，盡量滿足病人在醫(yī)療方面的合理要求。在創(chuàng)建集體的醒目位置分別執(zhí)行公示制度，即公開張貼參創(chuàng)標(biāo)志、公開服務(wù)承諾、公開社會(huì)監(jiān)督電話、公開設(shè)立意見簿，自覺接受人民群眾和社會(huì)的監(jiān)督。由于實(shí)行了有效的管理和監(jiān)督，創(chuàng)建集體成員服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量得到提高，簡化了服務(wù)流程，方便了病人就醫(yī)。四、要抓好創(chuàng)建活動(dòng)的考核和獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)考核要注重工作實(shí)績。具體而言，職工思想道德水平的高低，工作能力的強(qiáng)弱，工作態(tài)度的好壞，最終集中體現(xiàn)在工作實(shí)績上，故此，我們把工作實(shí)績作為考核的關(guān)鍵。做到平時(shí)考核與考核相結(jié)合。平時(shí)考核是對(duì)創(chuàng)建集體成員日常履行職責(zé)的情況進(jìn)行的考核，一般每月進(jìn)行一次?？己艘云綍r(shí)考核為基礎(chǔ)，實(shí)際工作中由于加強(qiáng)了平時(shí)考核，使考核有比較可靠的依據(jù)，克服了在考核時(shí)全憑回憶與印象確定考核結(jié)果的弊端，保證了考核的客觀性。做到考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，在考核的基礎(chǔ)上，評(píng)選出“青年崗位能手”、“青年文明服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”。通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到樹立典型，通過榜樣的力量來激勵(lì)大家提高政治覺悟。樹立正氣，有利于形成良好的醫(yī)院風(fēng)氣，為創(chuàng)建活動(dòng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。鼓舞士氣，對(duì)那些思想覺悟高，道德品質(zhì)好且有突出貢獻(xiàn)或取得優(yōu)異成績的先進(jìn)人物予以表彰，激勵(lì)他們?cè)俳釉賲枺粩噙M(jìn)取。創(chuàng)建工作的實(shí)踐表明，青年文明號(hào)活動(dòng)引導(dǎo)青年敬業(yè)愛崗、學(xué)技成才、爭(zhēng)創(chuàng)一流，促進(jìn)了廣大團(tuán)員青年自身思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，一切以病人為中心的思想得到進(jìn)一步落實(shí)，為我院的兩個(gè)文明建設(shè)發(fā)揮了一定的作用。面對(duì)醫(yī)院加快改革和發(fā)展的新形勢(shì)，我們要積極探索創(chuàng)建工作的新途徑、新方法，進(jìn)一步深化主題，充實(shí)內(nèi)容，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大成果。讓 “青年文明號(hào)”這一響亮的名字激勵(lì)越來越多的團(tuán)員青年為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)青賽和智慧。