“誠信服務禮貌待人”活動實施方案-資料下載頁
2025-10-04 15:51本頁面
【正文】 師德標兵”、“黨員示范課”、“青年優(yōu)秀黨員”、等多種形式，培育社會影響好、群眾歡迎和認可的學校優(yōu)質服務品牌?！?．“三提”行動。提升服務能力、提升服務效率、提升服務水平。通過加大政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能的學習力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務服務能力，以良好的學習風氣推動服務能力和服務水平全面提升。深入開展關愛學生，以良好的師德師風，推動為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。注重培育學生自主、協(xié)作、創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維。5．“三評”行動。群眾評議、黨員互評、領導點評。要不怕亮丑，敢于揭短，采取各種方式認真做好個人自評。通過設置意見箱接受服務對象即時評價、及時反饋群眾意見，整改存在問題。結合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評，相互鼓勵、比學趕幫。黨員領導干部要深入調查研究，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。（二）推行服務群眾“四個五”行動。1．推行陽光操作“五公開”。受理部門公開，身份公開，承諾公開，要求公開。2．推行承諾服務“五個好”即執(zhí)行政策好，服務態(tài)度好，辦事質量好，遵紀守法好，群眾評議好。3．推行教育自律“五不要”即百問不煩，百難不倒，百私不藏，百責不諉，百事不欺。4．推行問責管理“五制度”。即首問責任制，限時辦結制，責任追究制，績效獎懲制，群眾評議制。五、加強組織領導。(一)落實領導責任。學校黨支部要把深入開展以“教學質量我為先”為主題的為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動作為一項任務，切實做好組織領導工作。學校要在局黨委的統(tǒng)一領導下，結合實際制定具體的實施意見，加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的管理。對優(yōu)質服務先進集體、先進個人進行表揚獎勵。(二)重視宣傳引導。學校要通過動員會、座談會等形式，進行深入動員。要充分發(fā)揮校園廣播、展板、宣傳欄等作用，采取黨員師生喜聞樂見的方式，廣泛宣傳深入開展以“教育質量我為先”為主題的為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動的目的、意義，為開展活動創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。要大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗做法和先進典型，注意用身邊的人和事說服人、教育人、感染人，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動效應，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。二0一二年三月北重一小深入開展實施方案2011年10月 “為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動第五篇：開展“禮貌待人、誠信服務”活動方案開展“禮貌待人、誠信服務”活動方案*****敬老院為進一步加強我院文明行業(yè)創(chuàng)建，大力提升服務質量和服務水平，結合我所行業(yè)特點，特制定《*****敬老院開展“禮貌待人、誠信服務”活動方案》，請全體干部職工認真貫徹落實。一、總體目標以建設社會主義核心價值體系為根本，以提升我所“文明辦公、優(yōu)質服務”水平為主線，以加強我所干部職工職業(yè)道德建設為根本途徑，通過加強全體人員教育培訓、加強服務窗口硬軟件設施建設、健全完善便民服務制度、開展豐富創(chuàng)建活動等舉措，不斷提升服務水平、樹立行業(yè)新風，真正讓廣大群眾享受到更溫馨、更便捷、更周到的服務，不斷提高我所的文明服務公眾滿意度。二、活動內容開展誠信建設活動。繼續(xù)開展窗口人員全員培訓、窗口人員業(yè)務技能測試、窗口服務標兵評比、社會滿意度調查等活動，切實推進政風行風建設，促進干部模范踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德，鼓勵干部職工在平凡崗位上閃光。開展普及文明禮儀活動。認真落實行業(yè)文明服務規(guī)范，通過舉辦專家講座、禮儀展示、知識競賽、主題演講等多種方式，加強干部職工禮儀培訓，促使全體干部職工真正了解、掌握、實踐禮儀規(guī)范要求，不斷提升從業(yè)人員的文明素質和禮儀修養(yǎng)，確保各窗口單位員工著裝規(guī)范、掛牌上崗、用語文明、周到熱情。開展提升服務水平競賽活動。進一步做好環(huán)境建設的同時，通過開展個性化的服務競賽和多元化的服務方式，滿足不同的辦事群眾的不同服務需求，達到提升服務水平的目的。三、活動要求深入發(fā)動，提高認識。全體干部職工要切實把“禮貌待人、誠信服務”競賽活動擺上重要議事日程，在思想上再發(fā)動、認識上再統(tǒng)一、目標上再明確、工作上再深化，要從大局出發(fā)，從自身做起，從日常小事做起，努力維護公墓所整體形象。深化管理，服務需求。以“服務科學發(fā)展，共建和諧社會”為主題，不斷增強主動服務意識，大力提升服務水平，通過全體干部職工的誠信服務、優(yōu)質服務、高效服務，努力塑造良好的公墓所形象。營造氛圍，擴大影響。要突出本單位特點和重點，以形式新穎的活動積極引導和激勵全體人員踴躍參與，深入開展“爭創(chuàng)文明服務窗口、爭當文明服務標兵”活動。同時，要加大活動宣傳力度，及時向有關部門報送活動信息，每月至少一篇，不斷擴大活動影響。
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