業(yè)務(wù)員做單話術(shù)5篇-資料下載頁
2024-10-13 14:48本頁面
【正文】 客戶可以開發(fā)的。2.（換位法）我也很理解您的難處和辛苦，可是我們想一下，如果我們是這個客戶，因?yàn)槁愤h(yuǎn)通訊又不方便，不來我們家拜訪，那么，我們心里是什么感受呢？我們沒有得到一個客戶所應(yīng)該享受到的服務(wù)，肯定會認(rèn)為這個公司不可靠，給公司造成不好的影響。同樣，作為一名稱職的業(yè)務(wù)員，能因?yàn)榕c客戶聯(lián)系不方便而放棄這個客戶嗎？我想您當(dāng)時做新契約的時候肯定不是這樣想的，對嗎？3.（比喻法）正因?yàn)樗谵r(nóng)村，通訊不便，才更需要我們?nèi)グ菰L，才更有潛力可挖。農(nóng)村市場幾乎是一塊未開墾的處女地，更容易開展業(yè)務(wù)，另外，多一個朋友多一條路，多一個客戶多一粒種子，一但種子發(fā)芽將會開出茂盛的花朵，只要精心呵護(hù)，就會結(jié)出豐碩的果實(shí)。有付出就有回報(bào)，今天您辛苦跑一趟，有一些破費(fèi)，但將來肯定會有更大的回報(bào)。，客戶家連電話都沒有，但是卻在您這買了保險(xiǎn)，您當(dāng)初一定作了很多工作吧。他對保險(xiǎn)，對咱們公司，尤其是對您是多么的信任啊！咱們怎么忍心去辜負(fù)這來之不易的信任呢。我想，你還是應(yīng)該在XX號以前到他家里去一趟才行。一年才去一次，萬一他經(jīng)濟(jì)好了，不是還可以加保嘛。，不管是什么困難，做好后期服務(wù)都是我們的工作職責(zé)，如果你覺得不方便的話，把路線跟聯(lián)系電話給我，我去那兒幫你拜訪客戶，你覺得行嗎？!其實(shí)您如果去一趟，來回路費(fèi)也不多，相信您不會這么計(jì)較吧。而且這么做會讓這個客戶覺得您很關(guān)心、在意他(她)，這么遠(yuǎn)都親自來服務(wù)，感激之余也會積極幫您介紹他(她)的朋友，因?yàn)樗?她)也把你當(dāng)成朋友了，也希望您能做更多的保單。！我也理解你現(xiàn)在的心情，的確是很不方便，但當(dāng)初你既然已經(jīng)簽下這份保單，那為什么不繼續(xù)服務(wù)下去呢？況且人都是有感情的，如果客戶知道你這么辛苦，肯定會感動，會更加地信任你，這可是一筆用錢買不到的財(cái)富呀，說不定你還會因此而再一次簽單。這不是很好嗎？你覺得我說的對嗎？第五篇：業(yè)務(wù)員銷售話術(shù)客戶說“我現(xiàn)在沒空”推銷員可以說“先生美國富豪洛克菲勒說過每個月花一天時間在錢上好好盤算要比整整30天都工作來得重要我們只要花25分鐘的時間麻煩你定個日子選個你方便的時間我周二和周三都會在貴公司附近所以可以在周二上午或者周三下午來拜訪您一下”“我沒興趣”那么推銷員可以說“我非常理解您先生要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱霜ξ也畔蚰阌H自報(bào)告或說明。周二或者周三過來看你行嗎”“請你把資料寄過來給我怎么樣”那么推銷員就應(yīng)該說“先生我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案必須配合人員的說明而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂等于是量體裁衣。所以最好是我周二或者周三過來看你。你看在上午還是下午比較好”“我沒有錢不好意思”那么推銷員就應(yīng)該說“我了解。要什么有什么的人畢竟不多正因如此我們現(xiàn)在開始選一種方法用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤這不是對未來的最好保障嗎在這方面我愿意貢獻(xiàn)一己之力可不可以下周二或周三的時候來拜見您呢”“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何”那么推銷員就應(yīng)該說“先生我們行銷 要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展你先參考一下看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里可行度如何。我周二過來還是周三比較好”“要做決定的話我得先跟合伙人談?wù)劇蹦敲赐其N員就應(yīng)該說“我完全理解先生我們什么時候可以跟你的合伙人一起見個面”“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)”那么推銷員就應(yīng)該說“先生也許你目前不會有什么太大的意愿不過我還是很樂意讓你了解要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對你會大有裨益”“我要先好好想”.那么推銷員就應(yīng)該說“先生其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎容我真率地問一問你顧慮的是什么”“我要先跟我太太商量一下”那么推銷員就應(yīng)該說“好先生我理解?？刹豢梢约s夫人向她詳細(xì)的介紹一下為什么不考慮呢。有關(guān)這一點(diǎn)我們要不要一起討論研究看看下周四我來看你還是你覺我周五過來比較好”
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