【正文】 直接上級(jí)：銷售主任本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作工作責(zé)任：8主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。8協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。8協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。8對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。8積極完成上司臨時(shí)安排的工作。崗位描述 售后服務(wù)員職務(wù)名稱：售后服務(wù)員直接上級(jí)：售后服務(wù)主任90、本職工作：協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作 9工作責(zé)任：9協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。9協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。9負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。9在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。9協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)、解決。9做好對(duì)外公關(guān)工作。崗位描述營(yíng)銷策劃中心文員職務(wù)名稱：營(yíng)銷策劃中心文員直接上級(jí)：營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理本職工作： 負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)工作責(zé)任：9打印各類文稿件。9對(duì)本部門所、有文件進(jìn)行歸類整理、立檔、歸檔。100、每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。10每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。10協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)服務(wù)中心與各售樓處的關(guān)系。10協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。10代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。10經(jīng)理交代的其他工作。服從上級(jí)調(diào)遣，認(rèn)真做好本職工作，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；負(fù)責(zé)編制年季月度商鋪銷售計(jì)劃。并按時(shí)交財(cái)務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、及時(shí)回籠資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注銷售計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督商鋪質(zhì)量問題；負(fù)責(zé)商鋪推廣、銷售工作。售出商鋪必須手續(xù)完整齊全，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明樓號(hào)、面積等，售后單據(jù)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度，認(rèn)真辦理商鋪售租手續(xù)；負(fù)責(zé)未售租商鋪的管理。未售租商鋪按樓號(hào)、面積等進(jìn)行逐筆登記臺(tái)賬，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對(duì)口，做好公司商鋪的防火、防盜、防損工作。負(fù)責(zé)組織所度租售商鋪及物資的期未盤點(diǎn)工作。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)；負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的組織管理工作，制訂營(yíng)銷部工作計(jì)劃，參與項(xiàng)目策劃和品牌定位，組織營(yíng)銷策劃活動(dòng)，組織公司品牌的宣傳和推廣，擬訂銷售策略和價(jià)格，擬訂和審核房產(chǎn)銷售合同、意向書等文本，督促資金回籠，組織辦理商品房交付手續(xù)一、營(yíng)銷總監(jiān)兼營(yíng)銷部經(jīng)理崗位責(zé)任制。1．負(fù)責(zé)部門日常行政管理工作和部門工作計(jì)劃的審定、檢查、控制以部門員工的考評(píng)工作。2．負(fù)責(zé)推廣營(yíng)銷的具體業(yè)務(wù)管理工作,審定物業(yè)定位、推廣方案、銷售策略、價(jià)格策略、銷售策劃報(bào)告、廣告商、媒體選擇等。3．負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu),對(duì)下屬分工授權(quán)、檢查、頒布制度,對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。4．負(fù)責(zé)實(shí)施銷售費(fèi)用(包括廣告推廣費(fèi)用)的審核。5．負(fù)責(zé)售出單位的審核及額外折扣的批準(zhǔn)和確認(rèn)。6．負(fù)責(zé)員工的工資、獎(jiǎng)金分配及財(cái)務(wù)的管理。7．主持營(yíng)銷部門的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。8．組織實(shí)施營(yíng)銷部工作和銷售計(jì)劃。9．?dāng)M訂營(yíng)銷部?jī)?nèi)部管理結(jié)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。10．與人事部門共同擬定營(yíng)銷部的基本管理制度。11．?dāng)M定營(yíng)銷部傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。12．制定營(yíng)銷部置業(yè)顧問具體管理規(guī)章。13．提請(qǐng)聘任或者解聘除應(yīng)由上級(jí)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。14．制定置業(yè)顧問的招聘教育與培訓(xùn)計(jì)劃。15．行使公司和上級(jí)授予的其他職權(quán)。二、營(yíng)銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的“定制”單位的協(xié)調(diào)、銜接、聯(lián)系工作。2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣小眾傳播渠道的建立、完善和監(jiān)督工作。3．負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)調(diào)研信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),跟蹤把握市場(chǎng)行情,及時(shí)提出合理的整體促銷計(jì)劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作。4．負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、公證、按揭、催款、戶口的辦理房產(chǎn)證)的完成。5．及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前售后的反饋工作。6．負(fù)責(zé)各公司及有關(guān)部門提交銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。7．負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收及審核。8．制定實(shí)施銷售費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算,嚴(yán)格控制銷售成本。9．參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。10．負(fù)責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。11．負(fù)責(zé)對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘置業(yè)顧問。12．每月或定期向總監(jiān)提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。13．服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系。14． 負(fù)責(zé)項(xiàng)目俱樂部工作的籌建與管理。三、銷售主管職責(zé)1．負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的關(guān)系,掌控現(xiàn)場(chǎng)，并指導(dǎo)置業(yè)顧問的銷售工作。2。根據(jù)樓盤具體情況,定期向上級(jí)匯報(bào)客戶接待情況及存在問題,并提出有利建議。3．負(fù)責(zé)及監(jiān)督置業(yè)顧問的每日排班及輪值工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考勤。4．收集、整理有關(guān)售樓資料,并每周或每月做統(tǒng)計(jì)。5．統(tǒng)計(jì)客戶資料，每月5日將客戶統(tǒng)計(jì)資料交部門經(jīng)理。6．根據(jù)公司項(xiàng)目情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,及時(shí)整理上報(bào)經(jīng)理并盡快研究處理。7．負(fù)責(zé)處理置業(yè)顧問和客戶的糾紛。8．執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的其他工作。四、銷售經(jīng)理助理職責(zé) 1．負(fù)責(zé)檔案管理(所有置業(yè)顧問客戶資料的歸檔，整理),包括傳真、通知及政府頒布的房地產(chǎn)法律法規(guī),以及會(huì)議紀(jì)要、廣告設(shè)計(jì)軟盤MO電子資料、售樓廣告等。負(fù)責(zé)將資料分派到有關(guān)部門。2．負(fù)責(zé)營(yíng)銷部辦公現(xiàn)場(chǎng)的管理及保潔協(xié)調(diào)。3．行政及其他費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦,已發(fā)生的費(fèi)用均分門別類錄入電腦,按費(fèi)用類別做計(jì)劃表,進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì),制定月報(bào)表。4．負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的編寫及督促落實(shí)。5．負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、文具的保管及發(fā)放。6．負(fù)責(zé)銷售部考核表的發(fā)放與回收,送交部門經(jīng)理。7．展銷期或活動(dòng)期協(xié)助策劃部的宣傳推廣活動(dòng)。8．負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。9．每月或定期向總監(jiān)提交個(gè)人工作總結(jié)和工作計(jì)劃。11． 接待項(xiàng)目定向購房客戶。五、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)1．具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃工作,根據(jù)公司確定的銷售費(fèi)用制定項(xiàng)目階段性銷售進(jìn)度計(jì)劃、廣告計(jì)劃、并保證項(xiàng)目方案的推廣執(zhí)行。2．參與廣告商的選擇,負(fù)責(zé)落實(shí)跟進(jìn)廣告媒體投放情況及售樓資料的設(shè)計(jì)印刷。3．負(fù)責(zé)銷售策劃方案的組織制定,提出合理意見。4．負(fù)責(zé)廣告監(jiān)測(cè)、展銷會(huì)(廣告投放時(shí)間、投放密度)的總結(jié),研究客戶反饋信息,調(diào)查銷售策略執(zhí)行情況。就項(xiàng)目VI及基礎(chǔ)運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出專業(yè)意見。5．戶外平面宣傳折頁DM單張?jiān)O(shè)計(jì)建議。6．廣告推廣平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及時(shí)間安排。7．項(xiàng)目圍墻售樓處現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)建議。8．相關(guān)布展及促銷資料設(shè)計(jì)安排。9．每月定期向總監(jiān)提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。10．執(zhí)行總監(jiān)安排的其他工作。六、置業(yè)顧問職責(zé)1．負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的接待工作（含一樓），全面收集客戶的真實(shí)資料，并負(fù)責(zé)初步的研判，交銷售經(jīng)理助理。2．掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問題。3．上班期間佩戴好公司的工作服。,待人以誠,與客戶保持良好關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹立良好形象。,工作積極主動(dòng),有開拓精神,能不失時(shí)機(jī)的推銷企業(yè)樓盤。,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。,經(jīng)常走訪業(yè)主,反饋業(yè)主對(duì)樓盤的意見。9．每天向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計(jì)劃性和有效性。10．負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收樓款。,擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力公關(guān)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。使自己成為高檔樓盤的形象代言人。