【正文】 定了兩手抓和三步走的方案。兩手抓即：一手抓教育引導(dǎo)，就是通過思想教育和正面引導(dǎo)，啟發(fā)干部的自我約束意識(shí)；一手抓嚴(yán)格管理，就是通過建立監(jiān)督制約機(jī)制，逐步規(guī)范干部的行為，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。三步走即：第一步是建章立制，我局自年至年共建立了項(xiàng)工作制度、暫行規(guī)定和管理辦法；第二步約束干部的行為舉止，我們對(duì)干部遵守上下班制度、使用文明用語以及著裝風(fēng)紀(jì)情況等多次組織檢查，并將結(jié)果向全局通報(bào)；第三步規(guī)范工作程序，去年結(jié)合我局實(shí)際情況，將余項(xiàng)工作以流程形式加以規(guī)范，并要求各部門嚴(yán)格遵守，責(zé)任制考核時(shí)進(jìn)行抽查，最終達(dá)到全面提高干部綜合素質(zhì)，保證市局黨組下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。二、加強(qiáng)思想教育是抓好作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)我局黨組把教育引導(dǎo)作為抓好作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，采取分層次、抓典型、大討論的辦法，啟發(fā)干部自覺養(yǎng)成良好作風(fēng)的意識(shí)，從地稅事業(yè)發(fā)展的大局上認(rèn)識(shí)作風(fēng)建設(shè)的重要性。中層干部在我局工作中起著承上啟下的橋梁與紐帶作用，在某種意義上說，中層干部作風(fēng)決定著全局的風(fēng)氣。為此，我局黨組把抓中層干部的作風(fēng)教育作為重點(diǎn)，針對(duì)他們在思想作風(fēng)上創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，在工作作風(fēng)上調(diào)查研究不深入等問題，通過季度工作匯報(bào)會(huì)和舉辦培訓(xùn)班著重在作風(fēng)的培養(yǎng)上進(jìn)行教育。去年月，我們借鑒三講教育的成功經(jīng)驗(yàn)，利用天的時(shí)間，分四個(gè)階段對(duì)中層干部進(jìn)行了教育培訓(xùn)。一是集中學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)了三代領(lǐng)導(dǎo)人的部分理論著作、系統(tǒng)中部分科所長撰寫的優(yōu)秀論文等，中層干部就作風(fēng)建設(shè)的重要性撰寫了讀書筆記和心得體會(huì)。二是交流思想、自我剖析、聽取意見階段。經(jīng)過召開科所民主生活會(huì)，開展談心活動(dòng)，廣泛聽取干部對(duì)科所級(jí)班子和中層干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)上提出的問題，對(duì)科所級(jí)班子及每個(gè)成員剖析材料進(jìn)行民主評(píng)議。三是開展批評(píng)和自我批評(píng)階段。中層干部之間敞開思想，以真心誠意幫助同志為出發(fā)點(diǎn)，相互之間提出中肯的批評(píng)意見。四是認(rèn)真整改，鞏固成果階段。每個(gè)科所級(jí)班子和每名中層干部針對(duì)在思想作風(fēng)和工作作風(fēng)方面存在的主要問題，研究制訂了整改措施。通過教育多數(shù)中層干部能夠在日常工作中不斷解放思想，實(shí)事求是，進(jìn)一步提高了創(chuàng)新能力；發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)市、縣兩級(jí)黨組布置的各項(xiàng)任務(wù)，得到了廣大干部的充分肯定。充分發(fā)揮典型的積極影響和示范作用，是我局加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的有效辦法。去年我局召開了第一個(gè)五年工作總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)連續(xù)五年被評(píng)為先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行表彰，并宣傳了他們的突出事跡。原辦公室副主任張錦負(fù)責(zé)起草我局的綜合材料，經(jīng)常帶病工作至深夜，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，我們從中總結(jié)出她的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，在全局推廣，引導(dǎo)大家向她學(xué)習(xí)，推動(dòng)了全局干部的作風(fēng)建設(shè)；我們又在全局納稅檢查、納稅服務(wù)等不同崗位中評(píng)選并樹立了個(gè)典型個(gè)人；年開展了以真情獻(xiàn)稅收，崗位做奉獻(xiàn)為主題的演講活動(dòng)；在每年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上以先進(jìn)集體和個(gè)人的事例為原型，自編自演了相聲、小品等文藝節(jié)目，弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了干部教育的說服力與感染力。同時(shí)廣大干部通過學(xué)身邊人物，找自身差距，明確了改進(jìn)工作作風(fēng)的努力方向。我們針對(duì)干部在工作中反映出的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)問題，在《熱點(diǎn)論壇》中展開討論。如針對(duì)第十一次所長會(huì)上李局長提出的七個(gè)不適應(yīng)問題，結(jié)合我局實(shí)際，著重對(duì)部分機(jī)關(guān)科室工作作風(fēng)不深入、缺乏服務(wù)基層、指導(dǎo)基層的主動(dòng)意識(shí)展開討論，進(jìn)一步樹立了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的意識(shí)，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三、建立有效的監(jiān)督管理機(jī)制是抓好作風(fēng)建設(shè)的保證干部良好作風(fēng)的養(yǎng)成，不但要做好思想教育，啟發(fā)他們的覺悟，還要有嚴(yán)格的管理，約束他們的行為。幾年來，我們逐步建立起監(jiān)督管理機(jī)制，強(qiáng)化干部自我約束，實(shí)現(xiàn)自律與它律有機(jī)結(jié)合。具體做法是：第一，建立《科所崗位目標(biāo)管理責(zé)任制》。將每名干部應(yīng)遵守的行為規(guī)范和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)全部納入日常的管理考核。每季度將干部的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作效率等方面的考核結(jié)果直觀的反映出來，并與獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)以及干部的提拔任用直接掛勾。第二，實(shí)施監(jiān)督檢查。成立檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核辦公室，研究實(shí)施監(jiān)督檢查的組織形式、檢查程序及檢查方法，每次對(duì)全局各個(gè)部門綜合檢查前，均要制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，并提交黨組會(huì)研究討論通過，然后召開由科所長參加的準(zhǔn)備會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，部署檢查全過程的工作；檢查中采取聽取科所長簡要匯報(bào)、查看原始資料、民主評(píng)議、反饋結(jié)果的做法，最大限度地減少人為因素的影響；檢查后及時(shí)總結(jié)，向黨組匯報(bào)，并通報(bào)全局。第三，建立管理信息反饋渠道。去年我局利用二期辦公自動(dòng)化系統(tǒng)創(chuàng)辦了《大興地稅局崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核簡報(bào)》，通過對(duì)各部門上報(bào)的每月工作小結(jié)與其季度工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃的對(duì)比分析核實(shí)，將工作進(jìn)展情況按月及時(shí)通報(bào)，確保計(jì)劃落實(shí)到位；嚴(yán)肅通報(bào)違反稅容風(fēng)紀(jì)、遲到早退、值班空崗等單位和個(gè)人；分析通報(bào)市縣兩級(jí)的考核結(jié)果，研究改進(jìn)工作的辦法。全年共累計(jì)下發(fā)《考核簡報(bào)》期。檢查管理機(jī)制實(shí)施后，我們注意從一點(diǎn)一滴的工作做起，一步一個(gè)腳印的落實(shí)，促進(jìn)了全局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。以前部分中層干部認(rèn)為工作差點(diǎn)無所謂，只要匯報(bào)工作時(shí)準(zhǔn)備得充分一點(diǎn)，工作成績就有了。為了真實(shí)地檢驗(yàn)各部門業(yè)務(wù)工作開展的實(shí)際效果，培養(yǎng)干部務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，檢查中我們將各科室的每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作按《責(zé)任制》考核項(xiàng)目進(jìn)行編號(hào)，然后隨機(jī)抽樣，確定出檢查對(duì)象，通過實(shí)地查看原始資料，發(fā)現(xiàn)工作問題，做出相應(yīng)的扣分處理。實(shí)地抽查真實(shí)地反映了工作落實(shí)的情況，有效地克服了僅憑工作匯報(bào)而對(duì)一個(gè)部門作出片面評(píng)價(jià)的做法，促使各部門扎實(shí)地去落實(shí)各項(xiàng)工作。為了落實(shí)市局黨組提出的在計(jì)算機(jī)用字上看水平的工作要求，我局對(duì)各部門計(jì)算機(jī)的操作使用熟練程度進(jìn)行了大規(guī)模的檢查。在考核人員的監(jiān)督之下，由隨機(jī)抽取的一名干部進(jìn)行有關(guān)信息的查詢或漢字錄入，有效地檢驗(yàn)了各部門計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)效果和干部的實(shí)際應(yīng)用水平，由此掀起了全局學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的熱潮。為了抓好安全保衛(wèi)工作，我局有意識(shí)地選擇春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)日期間，實(shí)地抽查各科所的值班情況，特別是車輛、財(cái)務(wù)、庫房等重點(diǎn)部位的防范措施，并要求各單位的車輛在下班前必須按規(guī)定停放在縣局機(jī)關(guān)，因此使我局從建局以來未出現(xiàn)過重大的責(zé)任事故。四、干部隊(duì)伍工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了辦事效率的提高幾年來，我局認(rèn)真抓干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)了嚴(yán)謹(jǐn)、高效工作作風(fēng)的形成，增強(qiáng)了全局的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，受到了市局黨組及縣委縣政府的表彰和納稅人的廣泛好評(píng)。辦事效率不高是納稅人反映的一個(gè)比較突出的問題，因此，我們著重抓了電話咨詢服務(wù)的考核，現(xiàn)在全局干部能夠在三聲鈴響之內(nèi)使用您好等文明用語接聽電話，并且及時(shí)耐心地解答納稅人詢問的問題，對(duì)外塑造了良好的地稅形象。為縮短減、免、緩、退稅的辦理時(shí)間，我局還設(shè)置了《限時(shí)服務(wù)跟蹤單》，通過對(duì)《跟蹤單》運(yùn)行情況的監(jiān)督與抽查，做到了按市局規(guī)定的時(shí)限完成審批，提高了辦事效率。有一段時(shí)間，一些干部不能隨時(shí)查看計(jì)算機(jī)郵件，而延誤工作的現(xiàn)象比較普遍。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，并對(duì)沒有按規(guī)定查看郵件的干部進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)，引起了大家的重視?，F(xiàn)在全體干部能夠在上班后及時(shí)打開計(jì)算機(jī)查看郵件，保證了縣局各項(xiàng)工作部署、會(huì)議通知及時(shí)接收，并迅速落實(shí)。年，我局將在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)工作，全面開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提高工作效率，苦練內(nèi)功，外樹形象，進(jìn)一步抓好全局的作風(fēng)建設(shè)，努力完成“二五”開局之年的各項(xiàng)工作。第五篇：作風(fēng)建設(shè)總結(jié)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)一年來，按照鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本部門的實(shí)際工作，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)和自學(xué)。進(jìn)一步增強(qiáng)了單位內(nèi)部的凝聚力和向心力，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。一、加強(qiáng)思想建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，良好的作風(fēng)是建立在良好的思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上。一年來，我參加鄉(xiāng)黨委的政治理論學(xué)習(xí)、發(fā)放理論學(xué)習(xí)書籍、習(xí)討論會(huì)等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。講政治、講大局，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念。通過學(xué)習(xí)、對(duì)照黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有針對(duì)性地解決存在的思想問題，不斷適應(yīng)開拓創(chuàng)新的要求和時(shí)代進(jìn)步的需要。二是提高了崗位責(zé)任意識(shí)。通過聯(lián)系工作實(shí)際，開展討論活動(dòng)，使我清醒地認(rèn)識(shí)到要樹立光榮感、責(zé)任感，加倍努力，更加嚴(yán)格要求自己，在作風(fēng)建設(shè)中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻(xiàn)意識(shí)教育。樹立起牢固的公仆意識(shí)，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)。二、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象我們的工作既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，我們的服務(wù)水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在作風(fēng)建設(shè)中，我們要注重實(shí)效，狠抓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。以人為本，熱心服務(wù)群眾，認(rèn)真做好群眾的政策宣傳和解釋說服工作。一方面，通過各種宣傳媒體和組織業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng)，大力宣傳政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是對(duì)部分“臉難看、話難聽”的群眾，通過熱情問候，耐心解釋，積極開導(dǎo)，使其進(jìn)一步了解政策，提高認(rèn)識(shí)，消除怨氣，從而使干部與群眾之間架起了連心橋，樹立了良好的形象，推動(dòng)了工作的開展。三、抓好廉政建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)黨風(fēng)正是搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該十分注重抓好自身的黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《廉政守則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范自己的行為；二是通過自覺執(zhí)行，確保廉潔自律，干凈干事。通過活動(dòng)，我們在作風(fēng)建設(shè)方面做了一些工作，但距離上級(jí)和群眾的要求還有不少差距，很多地方還需要加以改進(jìn)。今后，我們要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)，為優(yōu)化畜牧獸醫(yī)站的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。鄉(xiāng)獸醫(yī)站2011年12月30日