作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)-資料下載頁
2025-08-04 13:01本頁面
【正文】 改變。針對我所處理工單數(shù)量較大的情況，去年7月份開始，我們對便民中心熱線工單分類統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真分析，提出有效投訴概念，同公司生產(chǎn)處就工單分派做了協(xié)商并達(dá)成共識。同時我們對工單，特別是重復(fù)投訴工單進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出較為縝密的處理措施，并為今后同類問題處理提供經(jīng)驗(yàn)。下半年工單數(shù)量較上半年有所下降。六、擺正位置、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)民生，保證市民利益民生是發(fā)展之基，和諧之本。去年來我所積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以保障污水管道暢通來服務(wù)民生、保障民生。去年11月我所接到官瀆花園小區(qū)居民的求助，反應(yīng)該社區(qū)污水管道堵塞嚴(yán)重，污水無法排出。經(jīng)過現(xiàn)場勘查后發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)污水管道雖已經(jīng)接入污水干管，但6年來小區(qū)物業(yè)未進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致污水管道堵塞嚴(yán)重。所工作人員人花了3天的時間對該小區(qū)的污水管道進(jìn)行了義務(wù)疏通清理。2010年新湘苑社區(qū)、東環(huán)社區(qū)、蓮花社區(qū)個社區(qū)到公司送來錦旗7面，對我們急居民之所急，憂百姓所憂，不論是本職工作，還是分外之事，第一時間為居民排憂解難表示了感謝。
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