【正文】 付。致勝之道在于（1）找到合適的工作伙伴（2）清楚保持高活動(dòng)量的重要性。2平安有什么培訓(xùn)給新員工？比起其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢(shì)？有哪些地方較為遜色？ 答：平安有一套完善的培訓(xùn)體系幫助員工發(fā)展，通過(guò)這些訓(xùn)練新加入的同事可以逐步開(kāi)發(fā)他/她們的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，大大提高業(yè)務(wù)量，培養(yǎng)更多保險(xiǎn)精英。除此之外，平安是中國(guó)最優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，公司積極幫助員工開(kāi)展創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)進(jìn)行招聘工作。比起其他保險(xiǎn)公司，平安一直都是保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)先者。2每天工作時(shí)間是否很長(zhǎng)？工作量是否很多呢？答：之前說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)工作是一個(gè)生意，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)介意生意的營(yíng)業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng)、生意比較多及工作量很多嗎？ 或答：頭兩年工作一般較長(zhǎng)，多數(shù)晚飯后才能回家，因?yàn)槊刻煲?jiàn)6個(gè)客戶(hù)，但如果時(shí)間安排比較好（比如客戶(hù)地點(diǎn)比較集中或提前預(yù)約），就不會(huì)太忙（因?yàn)槭×撕芏嗦飞系臅r(shí)間）。2每天都需要請(qǐng)人吃飯，又未必能做成生意，可能第一年都未必生存的到。答：首先我們要清楚并非我們要急切地簽單，而是要將保險(xiǎn)概念正確地分析給客戶(hù)，讓他/她明白到他/她的保險(xiǎn)需要。在態(tài)度上，如果我們做到這點(diǎn)，請(qǐng)人吃飯的是客戶(hù)，不是我們。或答：首先每次簽單都要請(qǐng)人吃飯不好，其實(shí)認(rèn)真考慮的人并不在乎一頓飯。而大數(shù)法則10：3：1說(shuō)明，見(jiàn)3個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)左右就有一個(gè)買(mǎi)保險(xiǎn)，所以不用擔(dān)心。2我每月賺5千元，如果做保險(xiǎn)，我估計(jì)也就只能一、二千塊錢(qián)吧，如何面對(duì)我的家人呢？答：我們都明白每個(gè)家庭每個(gè)月都有必要的日常開(kāi)支，但是有一個(gè)問(wèn)題一樣會(huì)出現(xiàn)，如果昨天你突然被老板炒魷魚(yú)，不知道你估計(jì)最遲（在經(jīng)濟(jì)上）什么時(shí)候一定要打工解決每個(gè)月必要開(kāi)支呢？（答：大約半年至九個(gè)月）其實(shí)，當(dāng)我們考慮轉(zhuǎn)行的問(wèn)題，最主要是這個(gè)行業(yè)是否有發(fā)展，自己的能力是否得以發(fā)揮。2面對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)時(shí)，最大的困難是什么？如何面對(duì)他們的拒絕呢？ 答：最大困難是自己信心的問(wèn)題：（1）信心是可以通過(guò)訓(xùn)練提升的。（2）多拜訪準(zhǔn)客戶(hù)/客戶(hù)，從而加速面對(duì)困難的能力。2聽(tīng)說(shuō)續(xù)傭很少，為了每天能做到新客戶(hù)，每天都需要去結(jié)識(shí)新朋友，另外我們這個(gè)地方也不大，做保險(xiǎn)的又這么多，所接觸的人可能已經(jīng)有固定的保險(xiǎn)顧問(wèn)，怎么樣才能確保永遠(yuǎn)有新客戶(hù)？就算是同一個(gè)顧客，也不是很快會(huì)買(mǎi)第二份保單??？答：如果我們視從事保險(xiǎn)為一種生意，保險(xiǎn)生意同其他生意一樣，都是要在生意上軌道之前，不斷尋找新客源。至于接觸的人已有固定的保險(xiǎn)顧問(wèn)，這不是問(wèn)題，因?yàn)橐话闳硕加袔准毅y行的戶(hù)口，甚至有幾張不同的信用卡。2當(dāng)我向朋友透露我投身保險(xiǎn)業(yè)時(shí)，我估計(jì)他/她們會(huì)立刻對(duì)我敬而遠(yuǎn)之，應(yīng)該如何處理呢？答：你要分清楚他/她敬而遠(yuǎn)之是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€是你的為人。如果是因?yàn)楣ぷ魉?她遲早會(huì)接受你的，因?yàn)樗?她們也需要保險(xiǎn)。假如是因?yàn)槟愕臑槿耍蜎](méi)有辦法了，你自己要反省一下了。2中國(guó)那么多保險(xiǎn)公司，為何我要加入平安？平安有什么優(yōu)勢(shì)？ 答：平安是全國(guó)第二大保險(xiǎn)公司，有保險(xiǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的“黃埔軍?！泵雷u(yù)，在平安你可以得到最完備、最及時(shí)的培訓(xùn)，使你快速成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售高手，同時(shí)平安有業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的后援服務(wù)中心，充分保障客戶(hù)和員工的利益。比起其它保險(xiǎn)公司，平安的優(yōu)勢(shì)非常突出。第五篇：增員拒絕處理話術(shù)增員拒絕處理話術(shù)（一）１、保險(xiǎn)公司收入不錯(cuò)，但不穩(wěn)定。話術(shù)一：王先生，請(qǐng)問(wèn)你哪個(gè)行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣的行業(yè)我也想干，事實(shí)上是沒(méi)有的，再說(shuō)你所說(shuō)的穩(wěn)定又是指什么呢？要你不會(huì)下崗還是單位永遠(yuǎn)不會(huì)倒閉呢？做保險(xiǎn)一年可以賺到十年的錢(qián)，五年可以把一輩子的錢(qián)都賺回來(lái)，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？話術(shù)二：您說(shuō)得不錯(cuò)，這月一千，下個(gè)月二千，第三個(gè)月可能是四千的，一年收入總不少于三、五萬(wàn)的，確實(shí)每個(gè)月是不穩(wěn)定的，現(xiàn)在社會(huì)上每月收入穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人，每月２５０元收入，我想這種穩(wěn)定你肯定不會(huì)要的。２、我沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做保險(xiǎn)。話術(shù)一：是的，我當(dāng)時(shí)的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗(yàn)是天生就有的嗎？你剛開(kāi)始做媽媽?zhuān)ò职郑┮矝](méi)有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個(gè)月包你會(huì)！再說(shuō)我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會(huì)教我們?cè)趺醋?，這該不會(huì)有問(wèn)題了吧！事實(shí)上做保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，只要有愛(ài)心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定會(huì)做的好的！話術(shù)二：王先生你這人做起事來(lái)考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗(yàn)的話，就不會(huì)拒絕做保險(xiǎn)了，是嗎？（等待回答）。其實(shí)，你的生活經(jīng)歷，就是做保險(xiǎn)最重要的經(jīng)驗(yàn)，你是個(gè)醫(yī)生，你可以與衛(wèi)生戰(zhàn)線上的人談保險(xiǎn)，你可以跟你從前的病員及家屬談保險(xiǎn)，可以從重大疾病談起，你平時(shí)有什么愛(ài)好？那你可以…… 話術(shù)三：那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因?yàn)橐粡埌准埐拍墚?huà)最新最美的圖畫(huà)。我們公司會(huì)免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對(duì)于裁縫師傅來(lái)說(shuō)，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了?。?、保險(xiǎn)公司沒(méi)有“四金”，沒(méi)有底薪。話術(shù)一：誰(shuí)說(shuō)保險(xiǎn)公司沒(méi)有底薪，第二年開(kāi)始就有底薪了，而且每年增加一次，再說(shuō)你還可以參加社會(huì)保險(xiǎn)，為自己買(mǎi)一份保障，而且公司為我們每一位業(yè)務(wù)人員提供了足夠的人身保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)，你還有什么可擔(dān)心的呢？你現(xiàn)在的保障只是你自己的保障，對(duì)你的孩子有保障嗎？能提供足夠的教育金嗎？只要你收入高，可以買(mǎi)“五金、六金”，甚至更多，你總不會(huì)為了低收入的“四金”而放棄高收入的“五金”吧！話術(shù)二：我們第一年確實(shí)是不發(fā)底薪只發(fā)三個(gè)月新人訓(xùn)練津貼，但第二年開(kāi)始不但有底薪，而且還有四筆獎(jiǎng)金，不信？你來(lái)試試就知道了。增員拒絕處理話術(shù)（二）４、保險(xiǎn)公司壓力很大，淘汰率很高，擔(dān)心做不好。幸福的家庭是一樣的，不幸的家庭各有各的不同。在保險(xiǎn)公司留下的人有他們的共性，走的人各有各的原因，既有工作懶散、責(zé)任心不強(qiáng)而遭淘汰的，也有經(jīng)過(guò)了壽險(xiǎn)工作的鍛煉而賺到了錢(qián)去找尋更大發(fā)展空間的。給自己三個(gè)月的時(shí)間賭賭看，賭贏了你可以改變自己的一生賭輸了也沒(méi)有什么損失，你說(shuō)是嗎？５、現(xiàn)在做保險(xiǎn)晚了。話術(shù)一：你這各問(wèn)題提得好，對(duì)于一個(gè)新生事物來(lái)說(shuō)，前期是一個(gè)開(kāi)荒階段（真的很難），而后期往往是一個(gè)收獲季節(jié)，你知道目前排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的外資保險(xiǎn)公司有多少家嗎？一百多家?。∧阏f(shuō)晚不晚？話術(shù)二：王先生，你有這樣的想法真是太好了！你的意思是如果不是太晚的話你一定會(huì)從事壽險(xiǎn)工作對(duì)嗎？（等待回應(yīng)）跟我相比是晚了些，但壽險(xiǎn)事業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，在世界各國(guó)都經(jīng)過(guò)了幾十年都未衰弱，還不斷地在招聘新人入司。而我國(guó)的壽險(xiǎn)只經(jīng)歷了幾年。今天的你對(duì)５年，10年后入司的新人來(lái)說(shuō)能算嗎？正因?yàn)槟阌羞@樣的想法，那就更不應(yīng)該猶豫了！話術(shù)三：王先生，你的想法我理解，其實(shí)，早有早的好處，晚有晚的優(yōu)勢(shì)。壽險(xiǎn)公司剛成立時(shí)。市場(chǎng)當(dāng)然比現(xiàn)在大，但業(yè)務(wù)員向客戶(hù)介紹了老半天后，客戶(hù)始終不能接受，有些客戶(hù)還把業(yè)務(wù)員錯(cuò)認(rèn)為推銷(xiāo)保險(xiǎn)柜的，就是認(rèn)可了保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品后還要等到“別人買(mǎi)了后我也買(mǎi)。”就是買(mǎi)了，也不過(guò)給你３６０元（少兒險(xiǎn)），你說(shuō)難不難？而現(xiàn)在，許多客戶(hù)買(mǎi)了，沒(méi)買(mǎi)的客戶(hù)就有些急了，從眾心理起了相當(dāng)大的作用，并且現(xiàn)在客戶(hù)的出手往往就是幾千上萬(wàn)的。一張保單往往是過(guò)去幾張保單，你說(shuō)開(kāi)心不開(kāi)心？６、家里人反對(duì)我做保險(xiǎn)。話術(shù)一：這是好事，反對(duì)你的人是愛(ài)你的人，他們不是反對(duì)你賺錢(qián)，而是怕你承擔(dān)太大的壓力，難道你不愿意為愛(ài)你的人承擔(dān)一些壓力嗎？你成功了，家人自然以你為榮，有這么好的家人關(guān)心你愛(ài)護(hù)你，這是你的福氣，這樣吧，今天晚上我到你家來(lái)認(rèn)識(shí)一下你的家人，順便聊聊，好嗎？７、做保險(xiǎn)沒(méi)面子，要看別人臉色。話術(shù)一：是的，有道理，哪一個(gè)行業(yè)不需要看別人臉色呢？假如我們?nèi)グ菰L客戶(hù)是去看他們的臉色，充其量也只有三、四次，但三、四次換來(lái)了客戶(hù)20年對(duì)我們的尊重和需要，你說(shuō)這是有面子還是沒(méi)面子？以我看，當(dāng)今社會(huì)還是有錢(qián)的人面子大，你說(shuō)對(duì)嗎？話術(shù)二：你說(shuō)得很有道理，我覺(jué)得人生一世真是夠累的，作為普通百姓都免不了看別人的臉色，在外不看別人的臉色的話，在家里就得天天看家人的臉色，弄得一家人都不好受。做保險(xiǎn)就是好，個(gè)別客戶(hù)真的臉色太不好看，我可以不看，去選擇其他客戶(hù)，而你在其它單位假如領(lǐng)導(dǎo)的臉色不好看，那就由不得你選擇了。