【正文】 同比率的獎金，這種獎勵方案是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，就培訓(xùn)內(nèi)容、方法、培訓(xùn)講師和培訓(xùn)時間以及地點等方面的意見向受訓(xùn)者進行問卷調(diào)查，這屬于培訓(xùn)評估中的（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：、服務(wù)水平下降、服務(wù)方法無法滿足客人需要，設(shè)備更新改造、人員調(diào)動或升遷以及營業(yè)情況惡化時所進安排的員工培訓(xùn),是（）。..服務(wù)技能技巧培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，員工激勵的實質(zhì)是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：16.“發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的需求、興趣、天賦和能力，為下一步的職業(yè)選擇打好基礎(chǔ)”，這是職業(yè)生涯階段理論中（）的主要任務(wù)。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）工作分析調(diào)查方法，有可能出現(xiàn)信息凌亂、夸大工作重要性的現(xiàn)象。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，向全體員工以文字形式詳細通報現(xiàn)有工作崗位空缺，以及任職資格條件的方法是（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，只限于同一工種的員工之間的比較，這種考評方法是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，學(xué)習(xí)的效果有明顯的階段性變化，具體表現(xiàn)是（）。.心理界限階段——緩慢學(xué)習(xí)階段————快速學(xué)習(xí)階段————心理界限階段————緩慢學(xué)習(xí)階段——心理界限階段 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，人們就會繼續(xù)重復(fù)這種行為；另一方面，如果行為的結(jié)果是消極的，人們就將避免或停止這種行為。這種有關(guān)員工激勵的觀點是（）的主要思想。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）..控制人力資源招聘成本 標(biāo)準(zhǔn)答案：，這種做法稱為（）。.. 標(biāo)準(zhǔn)答案：“進入工作階段”，其主要任務(wù)是（）。.接受教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)活動素質(zhì)和能力.努力在企業(yè)工作和職業(yè)中找到自己的位置，.承擔(dān)更多的責(zé)任，獲得更多的收入，建立一種接近理想的生活方式。標(biāo)準(zhǔn)答案：，用不利的行為結(jié)果昭示人們消除或減弱不良行為，這屬于（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：、生理心理素質(zhì)和（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。..員工文化技術(shù)素質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)答案：（自變量）的了解來預(yù)測另一變量（因變量）的定量分析法是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 麥克萊倫等人的研究理論，人的動機按照驅(qū)動力來劃分，可以分為（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，在工作中下列屬于激勵因素的是（）。.人際關(guān)系. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，具有（）等方面的特征。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.中心化傾向.對員工的失誤念念不忘， 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，具體可分為（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，由于各種因素的變化，旅游企業(yè)必須根據(jù)（）加以調(diào)整。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，主要包括（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，可以分為（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，包括（）。.良好的溝通能力..善于發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者的需求和問題 標(biāo)準(zhǔn)答案：“員工培訓(xùn)”理解正確的是（）。..一種重要的投資方式 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，在工作中下列屬于保健因素的是（）。.勞動環(huán)境. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）v 、最簡單的績效考評方法，是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。..員工文化技術(shù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：（）工作分析調(diào)查方法，有可能出現(xiàn)信息凌亂、夸大工作重要性的現(xiàn)象。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：4.“發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的需求、興趣、天賦和能力，為下一步的職業(yè)選擇打好基礎(chǔ)”，這是職業(yè)生涯階段理論中（）的主要任務(wù)。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，經(jīng)常()，是激勵員工學(xué)習(xí)的有效措施。.. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：、生理心理素質(zhì)和（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：“職業(yè)”特點的是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，下述應(yīng)具備的條件最重要的是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）的責(zé)任。.. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，人最低的需求是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，下列不宜采用的工作分析調(diào)查方法是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，員工激勵的實質(zhì)是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，就培訓(xùn)內(nèi)容、方法、培訓(xùn)講師和培訓(xùn)時間以及地點等方面的意見向受訓(xùn)者進行問卷調(diào)查，這屬于培訓(xùn)評估中的（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）旅游企業(yè)在員工激勵管理中的具體運用。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，為組織做出更大貢獻并提高自己在組織中的地位，增加個人薪酬，但不刻意追求進入管理層。這種職業(yè)生涯的發(fā)展途徑是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：，（）可以與任職人員雙向交流，發(fā)現(xiàn)新的、未預(yù)料到的重要工作信息。.參與法. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，目標(biāo)協(xié)議書的核心是（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：、服務(wù)水平下降、服務(wù)方法無法滿足客人需要，設(shè)備更新改造、人員調(diào)動或升遷以及營業(yè)情況惡化時所進安排的員工培訓(xùn),是（）。..服務(wù)技能技巧培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：“職業(yè)生涯”理解不正確的是（）。.職業(yè)生涯是個體的行為經(jīng)歷，、。標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.提高員工素質(zhì)..提高員工滿意度 標(biāo)準(zhǔn)答案：二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）v （）為最常見的形式。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，可以分為（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）等類型的企業(yè)人力資源需求預(yù)測。.. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，主要有（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，主要包括（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，在工作中下列屬于保健因素的是（）。.勞動環(huán)境. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，勞動力的價值是由生產(chǎn)和再生產(chǎn)勞動力這一商品所必需的生活資料的價值決定的，它包括（）。.員工社會地位和資歷的體現(xiàn).。標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.中心化傾向.對員工的失誤念念不忘， 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：、可學(xué)習(xí)性、可變革性、（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，其特點主要是具有（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，具體可分為（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：17.（）是旅游企業(yè)人力資源管理科學(xué)化主要表現(xiàn)。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：，獎金對員工的影響主要包括（）。..員工由此能夠得到激勵， 標(biāo)準(zhǔn)答案：麥克萊倫等人的研究理論，人的動機按照驅(qū)動力來劃分，可以分為（）。. 標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.、 標(biāo)準(zhǔn)答案：