【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件、質(zhì)量手冊(cè)和涉及自己工作的程序文件。在單位內(nèi)審中要做到虛心誠(chéng)懇，積極配合，起示范、引領(lǐng)和帶頭作用，成為貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的積極分子。同時(shí)，內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)是內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)的“潤(rùn)滑劑”。內(nèi)審員在內(nèi)審工作中與各個(gè)單位的員工有著廣泛的接觸，即可以收集員工對(duì)質(zhì)量管理體系方面的要求和建議，通過審核報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)反映，又可以把領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化管理體系方面的方針、決策和意圖向員工傳達(dá)到；有時(shí)，內(nèi)審員通過自己的工作，生動(dòng)具體地宣傳貫徹了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，比上幾堂ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫課更為深刻，成為領(lǐng)導(dǎo)最好的助手。外部審核員來本組織審核時(shí)，內(nèi)審員常擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員、陪同人員等，既能了解對(duì)方的審核要求，同時(shí)也可向?qū)Ψ浇榻B本單位的情況。內(nèi)審員在工作過程中溝通、聯(lián)絡(luò)以及內(nèi)外接口作用就是最好的“潤(rùn)滑劑”。第三，要不斷地提升自身的素質(zhì)和能力?！按蜩F還需自身硬”，要想發(fā)揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用，進(jìn)一步提升內(nèi)審員的素質(zhì)和技能也是關(guān)鍵之所在。一位合格的內(nèi)審員應(yīng)具備的素質(zhì)是思路開闊、成熟，具有很強(qiáng)的判斷和分析能力，堅(jiān)韌，能夠客觀地觀察情況。這就要求每個(gè)內(nèi)審員必須熟練地掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理知識(shí)，應(yīng)當(dāng)是本部門本單位管理標(biāo)準(zhǔn)的“法規(guī)通”。要想發(fā)揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用，我認(rèn)為必須切實(shí)熟練地掌握標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)要求的具體條款，特別是要熟練地掌握本部門的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件，《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《部門（單位）工作手冊(cè)》等，因?yàn)檫@些是質(zhì)量管理體系的制度支撐和核心標(biāo)準(zhǔn)，是各部門單位開展工作的主要依據(jù)和根本大“法”。知法才能更好地依法行事，內(nèi)審員對(duì)此必須耳熟能詳、爛熟于心，做到先學(xué)一步、深學(xué)一步，成為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“法規(guī)通”，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確提供法規(guī)依據(jù)。再者，還要具備和掌握所從事的工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這也是揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用的一個(gè)重要方面。如果，一個(gè)內(nèi)審員對(duì)自己所從事的工作流程、工作性質(zhì)以及工作要求都不熟悉，是很難發(fā)揮好作用的。另外，如從事審核準(zhǔn)備工作的能力，從事現(xiàn)場(chǎng)審核的能力，編寫審核報(bào)告的能力，從事跟蹤與監(jiān)督的能力，交流的能力，獨(dú)立工作的能力等。第五篇：如何發(fā)揮好基層人大代表的作用淺議發(fā)揮基層人大代表的積極作用鄒區(qū)鎮(zhèn)人大人大代表是來自于人民群眾中的杰出群體，具有廣泛的代表性，在群眾中威信高、影響大，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村偉大事業(yè)中，作為身處一線的人大代表，理應(yīng)率先垂范，投身社會(huì)主義新農(nóng)村的主戰(zhàn)場(chǎng)，充分發(fā)揮積極作用。首先要當(dāng)好基層農(nóng)民群眾的代言人。發(fā)揮代表作用，重要的一點(diǎn)就是要將人民群眾的意愿和心聲客觀、理性地表達(dá)出來?；鶎尤舜蟠砗艽蟪潭壬暇褪寝r(nóng)民群眾的代表，必須切實(shí)強(qiáng)化代表意識(shí)和群眾意識(shí)，努力當(dāng)好農(nóng)民群眾的代言人。一是要始終堅(jiān)持為多數(shù)人代言。要不斷擴(kuò)大與群眾的接觸面，廣泛聽取和搜集各方面的意見，把全體農(nóng)民群眾的共同心聲和利益訴求充分表達(dá)出來，盡可能為多數(shù)人代言而不僅僅為少數(shù)人代言。二是要始終堅(jiān)持理性代言。始終把握有利于工作、有利于發(fā)展、有利于團(tuán)結(jié)的根本原則，注意反映各個(gè)方面的意見，既反映贊同聲，也反映批評(píng)聲；既反映真知灼見，也反映怨言偏見，使政府能夠全面準(zhǔn)確地了解社情民意，促進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化。三是要始終堅(jiān)持客觀代言。要盡可能地多做深入細(xì)致的調(diào)查研究，全面準(zhǔn)確了解事實(shí)真相，掌握真實(shí)可靠的第一手資料，實(shí)事求是、客觀公正地為農(nóng)民群眾說話，盡力避免主觀代言。其次要當(dāng)好政府聯(lián)系民眾的聯(lián)絡(luò)官?；鶎尤舜蟠砩钤谵r(nóng)民中間，能夠聽到群眾真實(shí)的聲音，隨時(shí)了解群眾的需求?，F(xiàn)實(shí)工作中，要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，始終保持與人民群眾的密切聯(lián)系，切實(shí)當(dāng)好政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。一是要多做深入民心的工作。要深入到廣大農(nóng)民群眾中去，深入調(diào)查研究，多方了解情況，準(zhǔn)確掌握社情民意，為有效行使代表權(quán)力、提高議政決策效能打下良好基礎(chǔ)。二是要多做溫暖民心的工作。基層人大代表是農(nóng)民群眾最信任的人，必須時(shí)刻把農(nóng)民群眾的安危冷暖放在心頭，想群眾之所想，急群眾之所急，及時(shí)把廣大農(nóng)民的所思所想、所急所盼反映上去，為政府改進(jìn)政策措施、開展扶貧幫困提供可靠的決策參考。三是要多做凝聚民心的工作?；鶎尤舜蟠響?yīng)發(fā)揮群眾信任度高的優(yōu)勢(shì)，盡可能地幫助地方政府耐心細(xì)致地做好群眾的思想工作，積極疏導(dǎo)群眾情緒，妥善化解矛盾糾紛，為加快發(fā)展?fàn)I造團(tuán)結(jié)和諧的外部環(huán)境。我鎮(zhèn)的一些企業(yè)家，他們不僅經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)有方，而且心懷天下，關(guān)注國(guó)家，心系民生。在四川汶川大地震中，一些企業(yè)家在第一時(shí)間內(nèi)就籌資捐物，如鎮(zhèn)、區(qū)人大代表、僑裕集團(tuán)董事長(zhǎng)陳禮斌無償捐贈(zèng)1000頂帳篷和2000張行軍床，并接106位四川綿竹災(zāi)區(qū)的孩子來村委讀書生活，華日升反光材料有限公司董事長(zhǎng)、鎮(zhèn)人大代表陸亞健所在公司捐款捐物，還與家人一起又捐現(xiàn)金16萬元，這些基層的人大代表較好地體現(xiàn)了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，他們無愧于人民的信任。四是要多做振奮民心的工作。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村需要調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，特別是要把廣大農(nóng)民群眾的積極性充分調(diào)動(dòng)起來?；鶎尤舜蟠砑纫鲃?dòng)提神鼓勁，堅(jiān)定信心，更要配合政府做好發(fā)動(dòng)群眾、鼓舞人心的工作，把廣大農(nóng)民群眾的思想統(tǒng)一到加快發(fā)展上來。如我鎮(zhèn)人大代表曹仲炳同志，積極與知名的家鄉(xiāng)籍企業(yè)家—中天鋼鐵集團(tuán)董事長(zhǎng)董才平溝通，促成企業(yè)家為家鄉(xiāng)興建農(nóng)民廣場(chǎng)、健身樂園。在“千企聯(lián)百村，共建新農(nóng)村”活動(dòng)中，我鎮(zhèn)39家企業(yè)出資4000多萬元扶持新農(nóng)村建設(shè)，回報(bào)社會(huì)和父老鄉(xiāng)親，其中人大代表就占了30%。其三要當(dāng)好農(nóng)村民主管理的監(jiān)督員?；鶎尤舜蟠斫^大多數(shù)來自農(nóng)村，大部分還是各村兩委會(huì)干部和先進(jìn)人物代表，應(yīng)該發(fā)揮在基層民主政治建設(shè)方面的獨(dú)特作用，切實(shí)抓好農(nóng)村民主政治建設(shè)，保障農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化和諧發(fā)展。一是要帶頭講民主。既要當(dāng)基層民主政治建設(shè)的設(shè)計(jì)者，更要當(dāng)民主制度的執(zhí)行者，要帶頭遵守村級(jí)民主管理方面的各項(xiàng)規(guī)定，樹立良好的代表形象。二是要依法維護(hù)農(nóng)民群眾的民主權(quán)利。要把關(guān)系農(nóng)民群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為監(jiān)督工作的重點(diǎn)，督促各村兩委完善并落實(shí)村務(wù)公開和民主議事制度，保障農(nóng)民群眾真正享有知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)。三是要推動(dòng)村民自治深入開展。大力加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳教育，不斷強(qiáng)化農(nóng)民群眾的法律意識(shí)和法制觀念，努力培育造就學(xué)法、懂法、用法的新型農(nóng)民。要認(rèn)真總結(jié)和推廣基層民主政治建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，支持和幫助各村兩委會(huì)不斷探索推行村民自治機(jī)制。新的歷史條件下，人大代表的職責(zé)也面臨著新的挑戰(zhàn)。鄒區(qū)是個(gè)工業(yè)重鎮(zhèn)，三產(chǎn)強(qiáng)鎮(zhèn)，在新形勢(shì)下如何更好地發(fā)揮好基層人大代表的參政議政作用還有待我們鎮(zhèn)人大在今后的工作中不斷探索、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新。