【正文】 作就是想方設(shè)法使每個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)跟集體目標(biāo)同步。其實(shí)，這兩者并不矛盾。用一句通俗的話來說：大河的水滿了，小河的水才能滿。公司經(jīng)營宗旨有一條是：努力創(chuàng)造公司和員工利益最大化。這就是作為經(jīng)理的我在處理原則和方向問題時(shí)做決策的依據(jù)。總之，我做心態(tài)調(diào)整的方法是：因人、因事、因時(shí)、因地、發(fā)自內(nèi)心地隨時(shí)進(jìn)行隨機(jī)教育。當(dāng)然也要集體培訓(xùn)，以之為輔。三、抓好培訓(xùn)，讓員工從技能上不斷進(jìn)步。這點(diǎn)對(duì)新員工尤為重要，正因?yàn)樾聠T工多數(shù)是一張白紙，所以通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，他會(huì)感到自己進(jìn)步很大，學(xué)習(xí)了很多新知識(shí)，工作也很有成就感。我們的培訓(xùn)主要分兩大塊，一塊是企業(yè)文化方面的，主要是以步步高的文化為基礎(chǔ)，再加上我們自己的一些理解。另外一塊就是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，這方面我們有一整套的標(biāo)準(zhǔn)，我們稱為業(yè)務(wù)工作的十大法寶。詳細(xì)內(nèi)容參見《永州業(yè)務(wù)人員基礎(chǔ)工作及打分》。我總是記住，人的需求不僅僅是物質(zhì)需求，還有很多，比如成長需求。所以我們要提供，只有這樣，團(tuán)隊(duì)才有穩(wěn)定性和發(fā)展性。四、規(guī)范的管理是基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定有一套完善的制度做基礎(chǔ)。制度的作用并不是要把人管死，而是要把人“管活”。此話怎么講？一個(gè)方面，制度的目的是告訴大家不能做什么，不是要告訴大家要怎么做。一個(gè)集體，如果沒有制度，大家沒有共同的準(zhǔn)繩，必定要亂套，結(jié)果，多數(shù)人的精力都會(huì)被“協(xié)調(diào)”這沒有產(chǎn)出的工作消耗，相反，有了一套良好的制度，大家知道什么不能做，反而把精力從“協(xié)調(diào)”里解放出來了。另一方面，制度有的時(shí)候是一種高效的工具，用得好，可以幫你把工作更高效地做好。比如，我們要求每個(gè)業(yè)務(wù)員每天填三張表——《上柜組合及庫存表》、《業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表》、《每日拜訪計(jì)劃表》。這三張表其實(shí)是相當(dāng)好的工具，基本保證了每個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)自己的工作有很強(qiáng)的目的性和計(jì)劃性，并且對(duì)自己轄區(qū)的銷售情況了如指掌。有了這個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)業(yè)務(wù)員將是這個(gè)片區(qū)很好的“舵手”，而不是一個(gè)“救火隊(duì)員”。當(dāng)然，制度也要適度，而且一定要實(shí)用。比如說業(yè)務(wù)員的表格，我們都是經(jīng)過反復(fù)研究才確定下來的，事實(shí)證明它好用、管用、夠用。如果表格過多，大家的精力都花在填表上，既沒有什么意思也沒什么必要。五、合理的獎(jiǎng)勵(lì)、考核是保障。薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)問題是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最敏感的問題，做為管理者，一定要想到員工前面去。千萬不要等著員工來要求加薪才做出反應(yīng)，尤其是優(yōu)秀的員工，一定要給予相對(duì)較好的報(bào)酬，我說的相對(duì)主要是根據(jù)不同的地區(qū)有不同的水準(zhǔn)，關(guān)鍵要我們的員工滿意。另一個(gè)方面是獎(jiǎng)勵(lì)一定要公平、公正。我們公司在這方面做得比較完善，具體的辦法可以看我們的《業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)及考核辦法》。六、授權(quán)。為什么要授權(quán)？我的目的有兩個(gè)，一是進(jìn)一步激發(fā)各主管的斗志。如果沒有授權(quán)，主管們大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)。不但影響工作效率，而且主管們不能養(yǎng)成全局思考的習(xí)慣，能力的提升空間有限。一旦授權(quán)，主管們會(huì)感到自己工作的空間大，事事自己做主，有一種很強(qiáng)的主人翁意識(shí)，對(duì)工作的熱情會(huì)更大。另外，從工作角度出發(fā)，各產(chǎn)品經(jīng)理、主管比我要專業(yè)，我做的細(xì)節(jié)的決策未必有他們好。當(dāng)然，授權(quán)有一個(gè)度的問題，要結(jié)合自己手中的工作多少來決定，因?yàn)槲沂种杏兴臈l產(chǎn)品線，所以不能不授出一些權(quán)限。我們的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)利潤負(fù)責(zé)，年初我們會(huì)討論一個(gè)利潤指標(biāo)，這是產(chǎn)品經(jīng)理今年的奮斗目標(biāo)。授權(quán)可以使你騰出很多時(shí)間來考慮更多方向性問題、全局性問題，從而更穩(wěn)固地把握全局。第五篇：打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力明陽天下拓展培訓(xùn)執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。如果真想提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須具備以下條件：領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。俗話說：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，一個(gè)獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊(duì)能勝過綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子隊(duì)!試想，中國歷史上哪個(gè)國家的繁榮和衰敗與皇帝無關(guān)!沒有不會(huì)打仗的士兵，只有不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的將軍。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，正如周老師所言：“正人先正己”。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行，上有政策、下有對(duì)策，那員工又怎么會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排?如果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范，員工上行下效怎么會(huì)執(zhí)行不力?所以說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對(duì)員工一百次蒼白無力的說教!俗話說：巧婦難為無米之炊!充足的后備資源是提高執(zhí)行力的外部條件。沒有米，再好的廚師也做不出飯來。沒有一磚一瓦，即使是國家特級(jí)建造師也蓋不出高樓大廈。要想提高執(zhí)行力，必須要有相應(yīng)的條件作為輔助，如人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、環(huán)境等等。沒有這些外部條件作保障，那只會(huì)“執(zhí)行不力”。比如這次抗震救災(zāi)，執(zhí)行的非?？?，但各種綜合條件不允許，困難重重，進(jìn)而執(zhí)行起來十分不力。有人說，有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，但是否想過，王進(jìn)喜在創(chuàng)造條件時(shí)是何等的艱難，況且，在執(zhí)行時(shí)創(chuàng)造條件本身就是一個(gè)“不力”的過程。中國之所以落后于其他發(fā)達(dá)國家，不是自甘落后，也不是不想富強(qiáng)，而是缺乏必備的先決條件。在談到執(zhí)行力問題時(shí)，總有人拋開過程而熱衷于對(duì)結(jié)果的盲目追求，本人在此不提倡。試想，沒有“因?yàn)椤蹦挠小八浴?沒有過程哪來結(jié)果?何況，“執(zhí)行力”本身就是一個(gè)過程加結(jié)果的代名詞，無“執(zhí)行”何以談“力”?!沒有把后備資源充分、高效利用的過程哪會(huì)取得預(yù)期的效果!如果我們對(duì)待施工工程只停留在“重結(jié)果”的層面上，為何我們老盯著安全、質(zhì)量而三番五次地到施工現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、整改，而不是坐在家里等待竣工后的高樓大廈?為何我們要對(duì)管理體系中的“過程”經(jīng)常加以“控制”?原因很簡單，正如李強(qiáng)老師所說：凡事的產(chǎn)生和發(fā)展必有其原因、必有其結(jié)果，沒有無果之因、也沒有無因之果。有個(gè)小故事：有一個(gè)地主，為人貪婪愛占小便宜，就連手下的長工也不放過。一日，他給一個(gè)長工一只空酒瓶，讓他出去打酒卻沒給他打酒錢。長工向他要，地主說：“有錢誰不會(huì)打酒，沒錢能打回酒來才算你能耐!”長工無奈只后硬著頭皮出了門。不一會(huì)，他拎著空酒瓶回來了，遞給地主讓他喝。地主大怒：“沒酒怎么喝?!”長工說：“有酒誰不會(huì)喝，沒酒你能喝出酒來才算你能耐!”所以，我們?cè)谡剤?zhí)行力時(shí)，拋開過程和條件談結(jié)果是不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，那樣只會(huì)在短時(shí)間內(nèi)起到效果，時(shí)間一長則降低凝聚力，使人心渙散，使結(jié)果適得其反。激勵(lì)，要建立在公正、合理的基礎(chǔ)上，要一以貫之，否則，會(huì)適得其反。激勵(lì)是一種管理，企業(yè)管理需要“一碗水端平”，切忌“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”思想。古人就懂得“王子犯法與庶民同罪”，更何況是競爭激烈時(shí)期的現(xiàn)代企業(yè)!如果企業(yè)設(shè)置了獎(jiǎng)罰機(jī)制，獎(jiǎng)如何獎(jiǎng)、罰如何罰，誰應(yīng)該多、誰應(yīng)該少，要掌握好標(biāo)準(zhǔn)和尺度，否則，引起“內(nèi)訌”倒難以收?qǐng)觥Ｒ豁?xiàng)激勵(lì)措施，一旦制定，就要一以貫之地執(zhí)行下去，堅(jiān)定不移地落實(shí)，不要“三分鐘熱血”，開始時(shí)大張旗鼓、轟轟烈烈，到后來，疲軟乏力、避而不談、不了了之了，這肯定不符合執(zhí)行力的思想要求。企業(yè)在講執(zhí)行力時(shí)，也要注重對(duì)員工的激勵(lì)。我們希望員工能為企業(yè)多出力、多做貢獻(xiàn)，其實(shí)員工本身也愿如此。但有一點(diǎn)，要避免“能者多勞”思想，政府有勞動(dòng)定額、企業(yè)有崗位職責(zé)，每個(gè)人都有各自的本職工作，如果一個(gè)員工長期身兼數(shù)職那便是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理。不能因?yàn)橐粋€(gè)人“多能”而讓其“多勞”，從事本職工作以外的事，這是顯失公平的分配原則，不利于執(zhí)行力的培養(yǎng)。如果情況特殊，非要“能者多勞”的話，但一定要“按勞取酬，多勞多得”，如果做不到這一點(diǎn)，員工的成績被抹殺，干多干少一個(gè)樣，分配不公，那執(zhí)行力就要下降。因此，執(zhí)行力需要公平交換。總之，執(zhí)行力作為企業(yè)成功的核心和關(guān)鍵，與各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個(gè)字：干!說大，卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。如果企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)，應(yīng)該全面、深層次地加以分析和應(yīng)對(duì)，而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問題，才是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展之道。更多相關(guān)信息，請(qǐng)?jiān)L問明陽天下拓展培訓(xùn)網(wǎng)站!