【正文】 作就是想方設法使每個員工的個人目標跟集體目標同步。其實，這兩者并不矛盾。用一句通俗的話來說：大河的水滿了，小河的水才能滿。公司經營宗旨有一條是：努力創(chuàng)造公司和員工利益最大化。這就是作為經理的我在處理原則和方向問題時做決策的依據。總之，我做心態(tài)調整的方法是：因人、因事、因時、因地、發(fā)自內心地隨時進行隨機教育。當然也要集體培訓，以之為輔。三、抓好培訓，讓員工從技能上不斷進步。這點對新員工尤為重要，正因為新員工多數是一張白紙，所以通過一段時間的培訓，他會感到自己進步很大，學習了很多新知識，工作也很有成就感。我們的培訓主要分兩大塊，一塊是企業(yè)文化方面的，主要是以步步高的文化為基礎，再加上我們自己的一些理解。另外一塊就是業(yè)務技能的培訓，這方面我們有一整套的標準，我們稱為業(yè)務工作的十大法寶。詳細內容參見《永州業(yè)務人員基礎工作及打分》。我總是記住，人的需求不僅僅是物質需求，還有很多，比如成長需求。所以我們要提供，只有這樣，團隊才有穩(wěn)定性和發(fā)展性。四、規(guī)范的管理是基礎。沒有規(guī)矩不成方圓，一個好的團隊一定有一套完善的制度做基礎。制度的作用并不是要把人管死，而是要把人“管活”。此話怎么講？一個方面，制度的目的是告訴大家不能做什么，不是要告訴大家要怎么做。一個集體，如果沒有制度，大家沒有共同的準繩，必定要亂套，結果，多數人的精力都會被“協調”這沒有產出的工作消耗，相反，有了一套良好的制度，大家知道什么不能做，反而把精力從“協調”里解放出來了。另一方面，制度有的時候是一種高效的工具，用得好，可以幫你把工作更高效地做好。比如，我們要求每個業(yè)務員每天填三張表——《上柜組合及庫存表》、《業(yè)務日報表》、《每日拜訪計劃表》。這三張表其實是相當好的工具，基本保證了每個業(yè)務員對自己的工作有很強的目的性和計劃性，并且對自己轄區(qū)的銷售情況了如指掌。有了這個基礎，一個業(yè)務員將是這個片區(qū)很好的“舵手”，而不是一個“救火隊員”。當然，制度也要適度，而且一定要實用。比如說業(yè)務員的表格，我們都是經過反復研究才確定下來的，事實證明它好用、管用、夠用。如果表格過多，大家的精力都花在填表上，既沒有什么意思也沒什么必要。五、合理的獎勵、考核是保障。薪酬和獎勵問題是一個團隊最敏感的問題，做為管理者，一定要想到員工前面去。千萬不要等著員工來要求加薪才做出反應，尤其是優(yōu)秀的員工，一定要給予相對較好的報酬，我說的相對主要是根據不同的地區(qū)有不同的水準，關鍵要我們的員工滿意。另一個方面是獎勵一定要公平、公正。我們公司在這方面做得比較完善，具體的辦法可以看我們的《業(yè)務人員獎勵及考核辦法》。六、授權。為什么要授權？我的目的有兩個，一是進一步激發(fā)各主管的斗志。如果沒有授權，主管們大事小事都要請示匯報。不但影響工作效率，而且主管們不能養(yǎng)成全局思考的習慣，能力的提升空間有限。一旦授權，主管們會感到自己工作的空間大，事事自己做主，有一種很強的主人翁意識，對工作的熱情會更大。另外，從工作角度出發(fā)，各產品經理、主管比我要專業(yè)，我做的細節(jié)的決策未必有他們好。當然，授權有一個度的問題，要結合自己手中的工作多少來決定，因為我手中有四條產品線，所以不能不授出一些權限。我們的產品經理對利潤負責，年初我們會討論一個利潤指標，這是產品經理今年的奮斗目標。授權可以使你騰出很多時間來考慮更多方向性問題、全局性問題，從而更穩(wěn)固地把握全局。第五篇：打造團隊執(zhí)行力打造團隊執(zhí)行力明陽天下拓展培訓執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標和想法變成結果的能力。如果真想提高團隊執(zhí)行力，必須具備以下條件：領導者是團隊的核心，是團隊的領路人，領導者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，一個獅子領導的綿羊隊能勝過綿羊領導的獅子隊!試想，中國歷史上哪個國家的繁榮和衰敗與皇帝無關!沒有不會打仗的士兵，只有不會領導的將軍。領導力就是戰(zhàn)斗力，領導力就是執(zhí)行力!對領導者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務，更是領導者的責任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領導者必須先做到，正如周老師所言：“正人先正己”。如果領導者有法不依、有令不行，上有政策、下有對策，那員工又怎么會聽從領導的安排?如果說領導者能以身作責、率先垂范，員工上行下效怎么會執(zhí)行不力?所以說，一個團隊的執(zhí)行力強弱與否，領導者是關鍵。領導者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!俗話說：巧婦難為無米之炊!充足的后備資源是提高執(zhí)行力的外部條件。沒有米，再好的廚師也做不出飯來。沒有一磚一瓦，即使是國家特級建造師也蓋不出高樓大廈。要想提高執(zhí)行力，必須要有相應的條件作為輔助，如人力、物力、財力、時間、環(huán)境等等。沒有這些外部條件作保障，那只會“執(zhí)行不力”。比如這次抗震救災，執(zhí)行的非?？?，但各種綜合條件不允許，困難重重，進而執(zhí)行起來十分不力。有人說，有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，但是否想過，王進喜在創(chuàng)造條件時是何等的艱難，況且，在執(zhí)行時創(chuàng)造條件本身就是一個“不力”的過程。中國之所以落后于其他發(fā)達國家，不是自甘落后，也不是不想富強，而是缺乏必備的先決條件。在談到執(zhí)行力問題時，總有人拋開過程而熱衷于對結果的盲目追求，本人在此不提倡。試想，沒有“因為”哪有“所以”?沒有過程哪來結果?何況，“執(zhí)行力”本身就是一個過程加結果的代名詞，無“執(zhí)行”何以談“力”?!沒有把后備資源充分、高效利用的過程哪會取得預期的效果!如果我們對待施工工程只停留在“重結果”的層面上，為何我們老盯著安全、質量而三番五次地到施工現場檢查、監(jiān)督、整改，而不是坐在家里等待竣工后的高樓大廈?為何我們要對管理體系中的“過程”經常加以“控制”?原因很簡單，正如李強老師所說：凡事的產生和發(fā)展必有其原因、必有其結果，沒有無果之因、也沒有無因之果。有個小故事：有一個地主，為人貪婪愛占小便宜，就連手下的長工也不放過。一日，他給一個長工一只空酒瓶，讓他出去打酒卻沒給他打酒錢。長工向他要，地主說：“有錢誰不會打酒，沒錢能打回酒來才算你能耐!”長工無奈只后硬著頭皮出了門。不一會，他拎著空酒瓶回來了，遞給地主讓他喝。地主大怒：“沒酒怎么喝?!”長工說：“有酒誰不會喝，沒酒你能喝出酒來才算你能耐!”所以，我們在談執(zhí)行力時，拋開過程和條件談結果是不負責任的體現，那樣只會在短時間內起到效果，時間一長則降低凝聚力，使人心渙散，使結果適得其反。激勵，要建立在公正、合理的基礎上，要一以貫之，否則，會適得其反。激勵是一種管理，企業(yè)管理需要“一碗水端平”，切忌“只許州官放火，不許百姓點燈”思想。古人就懂得“王子犯法與庶民同罪”，更何況是競爭激烈時期的現代企業(yè)!如果企業(yè)設置了獎罰機制，獎如何獎、罰如何罰，誰應該多、誰應該少，要掌握好標準和尺度，否則，引起“內訌”倒難以收場。一項激勵措施，一旦制定，就要一以貫之地執(zhí)行下去，堅定不移地落實，不要“三分鐘熱血”，開始時大張旗鼓、轟轟烈烈，到后來，疲軟乏力、避而不談、不了了之了，這肯定不符合執(zhí)行力的思想要求。企業(yè)在講執(zhí)行力時，也要注重對員工的激勵。我們希望員工能為企業(yè)多出力、多做貢獻，其實員工本身也愿如此。但有一點，要避免“能者多勞”思想，政府有勞動定額、企業(yè)有崗位職責，每個人都有各自的本職工作，如果一個員工長期身兼數職那便是組織機構設置的不合理。不能因為一個人“多能”而讓其“多勞”，從事本職工作以外的事，這是顯失公平的分配原則，不利于執(zhí)行力的培養(yǎng)。如果情況特殊，非要“能者多勞”的話，但一定要“按勞取酬，多勞多得”，如果做不到這一點，員工的成績被抹殺，干多干少一個樣，分配不公，那執(zhí)行力就要下降。因此，執(zhí)行力需要公平交換?？傊瑘?zhí)行力作為企業(yè)成功的核心和關鍵，與各個層級有著密不可分的聯系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個字：干!說大，卻是一項系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節(jié)。如果企業(yè)的執(zhí)行力不強，應該全面、深層次地加以分析和應對，而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。理性、客觀地看待每一個細節(jié)問題，才是現代企業(yè)生存和發(fā)展之道。更多相關信息，請訪問明陽天下拓展培訓網站!