【正文】 造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 確定處理優(yōu)先次序 ? 上司和你在工作的優(yōu)先順序上可能會有所不同 澄清您的工作目標(biāo)和您的老板保持一致 ? 工作的優(yōu)先順序會變化，所以需要在每天開始時(shí)重新進(jìn)行評估。 ? 越是接近自己目標(biāo)的工作，集中、重點(diǎn)地處理就越重要 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 通過計(jì)劃幫您有效利用時(shí)間 把每天要做的事情列一份清單 確定優(yōu)先次序，從最重要的事情 開始做起 每天都這么做 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 如何改善拖延的習(xí)慣 ? ? 工作計(jì)劃 ? 貫徹完成 ? 定期檢討 ? 化整為零 P D C A 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 開發(fā)時(shí)間領(lǐng)域 ? 提高閱讀能力 ? 加強(qiáng)決策能力 ? 使用工具 ? 訓(xùn)練下屬提高工作效率，授權(quán) ? 定時(shí)運(yùn)動，適時(shí)正確地?cái)z取營養(yǎng)，保持健康 ? 增廣見聞，拓寬視野 ? 早起晚睡 ? 根據(jù)個(gè)人的節(jié)律安排時(shí)間 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 根據(jù)個(gè)人節(jié)律安排時(shí)間 ? 記錄你的體力和腦力狀況的高峰時(shí)間，了解它們持續(xù)的時(shí)間長度 ? 將要求最高的重要任務(wù)，安排在每天體力和腦力的高峰期 ? 將休息時(shí)間安排在精力不濟(jì)之時(shí)，以重新振作 ? 將不重要的工作放在精力低谷期 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 時(shí)間管理的步驟 ? 要做什么 ？ 可以不做 ？ /可以授權(quán) ？ ? 按先后排序－輕重緩急 ？ ? 分配時(shí)間 ? 按計(jì)劃行動－自我約束 ? 評估工作及時(shí)間效益 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 時(shí)間管理一些值得注意的要點(diǎn) ? 遵循 20/80法則 ? 把不太重要的事集中起來辦 ? 避免將整塊時(shí)間拆散 ? 4D原則 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 4D原則 ? Do it now（親自做） ： 不能丟掉不管、不能拖一拖再辦、不能授權(quán)的事，按照優(yōu)先順序自己親自去完成。 ? Delegate it（授權(quán)） ： 學(xué)會授權(quán)，將能派出去的事盡量派給他人干，這樣可以節(jié)約時(shí)間干最重要的工作。 ? Do it later（稍后再辦） ： 把一些偏離目標(biāo)的精神情緒活動，次要的工作、信息資料不全的工作，暫時(shí)掛在一邊，待有空時(shí)再去處理。 ? Don’t do it（丟掉不管） ： 把一些與目標(biāo)無關(guān)的事，無效益的事，應(yīng)差的事丟掉不管 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 時(shí)間管理金科玉律 1. 設(shè)立有挑戰(zhàn)但可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 2. 設(shè)定所有工作的完成期限 3. 建立固定的日常工作模式 4. 在精力最充沛時(shí)做最用腦力的工作 5. 不要推遲你不喜歡但重要的事情 6. 不重要的事遲一點(diǎn)做 7. 分析你在時(shí)間管理方面的障礙 8. 確立你不希望被打擾的時(shí)間 9. 一次只做一件事 ， 盡可能做完它 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 時(shí)間管理金科玉律（續(xù)） /會議與下屬討論日常事宜 ， 要學(xué)會拒絕 ， 永遠(yuǎn)尋找更大發(fā)揮時(shí)間價(jià)值的方法 ， 避免過份的完美主義 習(xí)慣 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 練 習(xí) —日工作 計(jì)劃表 待處理事項(xiàng) 重要性 緊急性 優(yōu)先排序 時(shí)間打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 練 習(xí) —行動計(jì)劃 時(shí)間障礙 改善方法及行動找出你的時(shí)間障礙，并確定改善方法及行動 馬上行動 學(xué)以致用 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 第三章 質(zhì)量管理 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 ISO的主要功能是為人們制訂國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制。 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 基本管理管理原則 ? 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； ? 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； ? 原則三：全員參與； ? 原則四：過程方法； ? 原則五：管理的系統(tǒng)方法； ? 原則六：持續(xù)改進(jìn)； ? 原則七：基于事實(shí)的決策方法； ? 原則八：與供方互利的關(guān)系。 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 質(zhì)量管理制度的執(zhí)行原則 想到 有效 說到 做到 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 再談戴明環(huán) 四循環(huán) 八步驟 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 PDCA八步驟 ? (一 )計(jì)劃 (P)階段 ?計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一階段。通過計(jì)劃，確定質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動計(jì)劃和措施。 ?第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。 ?第二步，分析原因和影響因素。 針對找出的質(zhì)量問題，分析產(chǎn)生的原因和影響因素。 ?第三步，找出主要的影響因素。 ?第四步，制定改善質(zhì)量的措施，提出行動計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。 22 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 利用六個(gè)問題完成 P步驟 ? 1)為什么要制定這些措施 (Why)? ? 2)制定這些措施要達(dá)到什么目的 (What)? ? 3)這些措施在何處即哪個(gè)工序、哪個(gè)環(huán)節(jié)或在哪個(gè)部門執(zhí)行 (Where)? ? 4)什么時(shí)候執(zhí)行 (When)? ? 5)由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行 (Who)? ? 6)用什么方法完成 (How)? ? 以上六個(gè)問題，歸納起來就是原因、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、執(zhí)行人和方法，亦稱 5W1H問題。 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 戴明環(huán)－實(shí)施、檢查階段 ? (二 )實(shí)施 (D)階段 ? 該階段只有一個(gè)步驟，即第五步 ? 第五步，執(zhí)行計(jì)劃或措施。 ? (三 )檢查 (C)階段 ? 這個(gè)階段也只包括一個(gè)步驟，即第六步。 ? 第六步，檢查計(jì)劃的執(zhí)行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對比，認(rèn)真檢查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 戴明環(huán)－處理階段 ? 第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 ? 第八步，提出尚未解決的問題。 ? 第九步，繼續(xù)開展 PDCA的循環(huán) 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S管理 請思考 ： 你認(rèn)為怎樣能在 30秒內(nèi)找到你要找的東西？ 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 整理文件 從清理辦公桌開始 備忘錄和宣傳品放在電腦上 重要聯(lián)系人名單貼在電腦上 電話機(jī)被紙張淹沒了 廢紙溢出未清理 廢紙撒落在地上 閱讀文件塞入文檔中被遺忘了 文件數(shù)量在膨脹，卻未隨時(shí)更新 文件柜中充斥著無關(guān)的資料 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S來源 、發(fā)展 6S即 : 整理 (SEIRI) 整 頓 (SEITON) 清掃 (SEISO) 清潔 (SEIKETSU) 素養(yǎng) (SHITSUKE) 安全 (SAFETY) 節(jié)約 (SAVING) 服務(wù) (SERVICE) 滿意 (SATIFACTION) 7S 8S 9S 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S方針 ? 以人為本 ? 全員參與 ? 自主管理 ? 舒適溫馨 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 推進(jìn) 6S目標(biāo) ★ 改善和提高企業(yè)形象 ★ 促成效率的提高 ★ 改善零件在庫周轉(zhuǎn)率 ★ 減少甚至消除故障，保障品質(zhì) ★ 保障企業(yè)安全生產(chǎn) ★ 降低生產(chǎn)成本 ★ 改善員工精神面貌，增加組織活力 ★ 縮短作業(yè)周期，確保交貨期 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S的定義、說法 中文 英文 內(nèi)容 分類 sort 區(qū)分 要 與 不要 之物 ,不要的東西處理掉 定位 straihten 物品擺放固定位置，科學(xué)合理，標(biāo)示區(qū)分 清潔 scrub 清除垃圾 ,排除污物 制度化 systematize 日?；顒蛹皺z查工作成為制度 標(biāo)準(zhǔn)化 standardize 各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 (規(guī)范化 ) 安全 safety 按照規(guī)范 、流程 作業(yè) 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S的管理的作用 （一） 整齊清潔 工作環(huán)境 良好士氣 顧客滿意 最佳廣告 滿意 企業(yè)形象 6S是最佳推銷員（ Sales) 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S的管理的作用 （二） ? 6S是節(jié)約家 (Saving) 人力 場所 時(shí)間 士氣 浪費(fèi) 提高效率 降低成本 增加利潤 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S的管理的作用 （三） ? 6S對安全有保障（ Safety) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 日常點(diǎn)檢 消防設(shè)施 標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)防 負(fù)責(zé) 安全 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S的管理的作用 （四） ? 6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者 (Standardization) 制度化 標(biāo)準(zhǔn)化 便捷 高效 穩(wěn)定 持續(xù) 工作習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn) 基準(zhǔn) 習(xí)慣 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S的管理的作用 （五） ? 6S形成令人滿意的職場 (Satisfaction) ⑴ 投資者滿意（ IS Investor Satisfaction） 。 ⑵ 客戶滿意（ CS Customer Satisfaction） 。 ⑶ 雇員滿意（ ES Employe Satifaction）； ⑷社會滿意（ SS Society Satifaction）。 環(huán)境優(yōu)美，提升企業(yè)形象 鼓舞士氣，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 提升員工歸屬感 打造金牌團(tuán)隊(duì) —— 杰出領(lǐng)導(dǎo)力系列課程 泰盈科技 6S的管理的作用 （六） ? 6S是保證品質(zhì)的基礎(chǔ) 員工 材料 機(jī)器