【導(dǎo)讀】師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加。而使用過(guò)的材料。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文。不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成果作品。究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位。印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。當(dāng)今時(shí)代是飛速發(fā)展的信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)與信息處理技術(shù)日漸成熟。Inter和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，Web技術(shù)得到了迅猛地發(fā)展。展將計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提升到另一個(gè)層次。而圖書(shū)館作為一種信息資源的集散地，

　　

【正文】 id/username/password / add()/update()/delete() 題 目 名 稱(chēng) 類(lèi)（ subjects） subjectId/name/mode /topicid add()/update()/delete() 項(xiàng)目類(lèi)（ items） itemid/name /votecount /subjectid add()/update()/delete() 項(xiàng) 目 主 題 類(lèi)（ topics） topicId/name /body/iscurrent add()/update()/delete() 項(xiàng) 目 介 紹 類(lèi)（ profile） profileId /isrepeatvote add()/update()/delete() 管理員信息 系統(tǒng)編號(hào) 用戶(hù)名 密碼 EMAIL 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 11 圖 351 管理員信息實(shí)體與屬性的定義 2）項(xiàng)目信息（項(xiàng)目編號(hào)，項(xiàng)目名稱(chēng)，調(diào)查票數(shù)，題目數(shù)） 圖 352 項(xiàng)目信息實(shí)體與屬性的定義 3）題目信息（題目編號(hào)，題目，模式，項(xiàng)目編號(hào)） 圖 353 題目信息實(shí)體與屬性的定義 4）主題信息（主題編號(hào)，名稱(chēng)，主題內(nèi)容，是否當(dāng)前） 圖 354 主題信息實(shí)體與屬性的定義 5） 項(xiàng)目介紹信息（項(xiàng)目介紹編號(hào)，是否多次投票） 圖 355 項(xiàng)目介紹實(shí)體與屬性的定義 題目信息 題目編號(hào) 題目 模式 項(xiàng)目編號(hào) 主題信息 主題編號(hào) 名稱(chēng) 內(nèi)容 是否當(dāng)前 項(xiàng)目介紹信息 項(xiàng)目介紹系統(tǒng)編號(hào) 是否可以多次投票 項(xiàng)目信息 項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 調(diào)查票數(shù) 題目數(shù) 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 12 2 實(shí)體關(guān)系定義： ER 模型的 “ 聯(lián)系 ” 用于刻畫(huà)實(shí)體之間的關(guān)聯(lián)。一種完整的方式是對(duì)局部結(jié)構(gòu)中任意兩個(gè)實(shí)體類(lèi)型，依據(jù)需求分析的結(jié)果，考察局部結(jié)構(gòu)中任意兩個(gè)實(shí)體類(lèi)型之間是否存在聯(lián)系。若有聯(lián)系，進(jìn)一步確定是 1: 1:N、 M:N 的關(guān)系。還要考察一個(gè)實(shí)體類(lèi)型內(nèi)部是否存在聯(lián)系，兩個(gè)實(shí)體類(lèi)型之間是否存在聯(lián)系，多個(gè)實(shí)體類(lèi)型之間是否存在聯(lián)系，等等針對(duì)本網(wǎng)站分析如下： 實(shí)體間的關(guān)系： ① 一個(gè)管理員可以管理多個(gè)項(xiàng)目，而一項(xiàng)目只能被一個(gè)管理員管理。 圖 356 管理員與項(xiàng)目 1:N(一對(duì)多的關(guān)系 ) ②一個(gè)主題只能屬于一個(gè)項(xiàng)目，而一個(gè)項(xiàng)目可以包含多個(gè)主題。 圖 356 項(xiàng)目與主題 1:N(一對(duì)多的關(guān)系 ) 設(shè)計(jì)全局 ER 模式 所有局部 ER 模式都設(shè)計(jì)好了后，接下來(lái)就是把它們綜合成單一的全局概念結(jié)構(gòu)。全局概念結(jié)構(gòu)不僅要支持所有局部 ER 模式，而且必須合理地表示一個(gè)完整、一致的數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)。 1) 確定公共實(shí)體類(lèi)型 為了給多個(gè)局部 ER 模式的合并提供開(kāi)始合并的基礎(chǔ)，首先要確定各局部結(jié)構(gòu)中的公共實(shí)體類(lèi)型。在這一步中我們僅根據(jù)實(shí)體類(lèi)型名和鍵來(lái)認(rèn)定公共實(shí)體類(lèi)型。一般把同名實(shí)體類(lèi)型作為公共實(shí)體類(lèi)型的一類(lèi)候選，把具有相同鍵的實(shí)體類(lèi)型作為公共實(shí)體類(lèi)型的另一類(lèi)候選。 2) 局部 ER 模式的合并 管理員 項(xiàng)目 1 N 1 N 項(xiàng)目 主題 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 13 合并的原則是：首先進(jìn)行兩兩合并；先合并那些現(xiàn)實(shí)世界中有聯(lián)系的局部結(jié)構(gòu)；合并從公共實(shí)體類(lèi)型開(kāi)始，最后再加入獨(dú)立的局部結(jié)構(gòu)。 3) 消除沖突 沖突分為三類(lèi)：屬性沖突、結(jié)構(gòu)沖突、命名沖突。 設(shè)計(jì)全局 ER 模式的目的不在于把若干局部 ER 模式形式上合并為一個(gè) ER 模式，而在于消除沖突，使之成為能夠被所有用戶(hù)共同理解和接受的同一的概念模型。 4) 全局 ER 模式的優(yōu)化 在得到全局 ER 模式后，為了提高數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的效率，還應(yīng)進(jìn)一步依據(jù)處理需求對(duì)ER 模式進(jìn)行優(yōu)化。一個(gè)好的全局 ER 模式，除能準(zhǔn)確、全面地反映用戶(hù)功能需求外，還應(yīng)滿(mǎn)足下列條件：實(shí)體類(lèi)型的個(gè)數(shù)要盡可能的少；實(shí)體類(lèi)型所含屬性個(gè)數(shù)盡可能少；實(shí)體類(lèi)型間聯(lián)系無(wú)冗余。 “網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng) ” 的全局 ER 模式如圖所示： 圖 3517 數(shù)據(jù) ER 圖用 戶(hù) 項(xiàng)目 主題 題目 管理員 投票 管理 名稱(chēng) 模式 編號(hào) 名稱(chēng) 內(nèi)容 名稱(chēng) 投票數(shù) 題目數(shù) 帳號(hào) 密碼 EMAIL 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 14 第 4 章 總體設(shè)計(jì) 網(wǎng)站系統(tǒng)功能說(shuō)明 總體功能 表 411 網(wǎng)站總體功能表 功能類(lèi)別 子功能 用戶(hù)投票 用戶(hù)參與調(diào)查項(xiàng)目投票。 用戶(hù)查看調(diào)查結(jié)果。 管理員對(duì)基本信息進(jìn)行管理 對(duì)項(xiàng)目基本信息進(jìn)行管理 對(duì)項(xiàng)目主題進(jìn)行管理 對(duì)投票系統(tǒng)進(jìn)行管理 對(duì)管理員帳號(hào)進(jìn)行管理 功能 1 網(wǎng)站用戶(hù)無(wú)需登錄，即可進(jìn)行調(diào)查項(xiàng)目的投票操作。 表 412 會(huì)員管理功能表 名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)符 用戶(hù)投票 功能描述 用戶(hù)針對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行投票操作 輸入 用戶(hù)所選擇的項(xiàng)目信息 操作序列 選取用戶(hù)認(rèn)為最真實(shí)的調(diào)查信息 輸出 調(diào)查結(jié)果頁(yè)面 補(bǔ)充說(shuō)明 用戶(hù)無(wú)需登錄，可直接進(jìn)行投票。而調(diào)查結(jié)果可按數(shù)字形或圖表形顯示 功能 2 管理員在網(wǎng)站中起著相當(dāng)重要的作用，他不僅負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站，同時(shí)也是網(wǎng)站的一員。 表 416 基本信息操作功能表 名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)符 管理員對(duì)基本信息的操作 功能描述 管理員的職責(zé)，不僅是對(duì)網(wǎng)站的起發(fā)布信息的作用，同時(shí)也對(duì)整個(gè)網(wǎng)站起到實(shí)時(shí)監(jiān)控的作用，一旦發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，及時(shí)修改 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 15 輸入 項(xiàng)目信息，項(xiàng)目介紹信息，項(xiàng)目主題信息，項(xiàng)目題目信息，管理員信息 操作序列 填寫(xiě)基本信息，數(shù)據(jù)校驗(yàn)， 輸出 填寫(xiě)成功，寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù) 補(bǔ)充說(shuō)明 管理員所處的可以說(shuō)是在整個(gè)網(wǎng)站的核心地位。 非功能性需求 非功能性需求針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行。 用戶(hù)界面需求 表 417 用戶(hù)界面需求表 需求名稱(chēng) 詳細(xì)要求 風(fēng)格 界面友好，布局合理，美觀(guān)大方，實(shí)用性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)單 顏色 淺綠色系為主 分辨率 1024*768 軟硬件環(huán)境需求 表 418 軟硬件環(huán)境需求表 需求名稱(chēng) 詳細(xì)要求 運(yùn)行速度 系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行時(shí)間不超過(guò) 5min，人機(jī)界面交互時(shí)間不超過(guò) 5s 容量 占用內(nèi)存大于 15MB 操作系統(tǒng)性能 10/100M bit/s 網(wǎng)絡(luò)傳輸率 10/100M bit/s 產(chǎn)品質(zhì)量需求 表 419 產(chǎn)品質(zhì)量需求表 主要質(zhì)量屬性 詳細(xì)要求 正確性 經(jīng)過(guò)測(cè)試達(dá)到了預(yù)期的效果 健壯性 具有一定的健壯性 可靠性 容錯(cuò)能力強(qiáng)，測(cè)試質(zhì)量合格 性能，效率 性能優(yōu)，效率高 易用性 跨平臺(tái)操作 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 16 清晰性 優(yōu) 安全性 安全可靠性極佳 可擴(kuò)展性 優(yōu)良的可靠的接口 兼容性 可作用于任何平臺(tái) 可移植性 正確的進(jìn)行軟件配置后，就可以正常運(yùn)行程序 建立功能模型 識(shí)別參與者 參與者（普通用戶(hù)，管理員） 學(xué)生 :無(wú)需經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證，可以進(jìn)入，對(duì)網(wǎng)站執(zhí)行參與調(diào)查操作。 管理員 :經(jīng)過(guò)有效性驗(yàn)證，才能進(jìn)入網(wǎng)站內(nèi)部對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的操作。 建立數(shù)據(jù)庫(kù)模型 網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù) 說(shuō)明： 1:!表示主鍵， $表示索引， N 表示非空值 2:以下只是網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)表，次要重略。 1 管理員表：（ users） 表 431 管理員表 2 項(xiàng)目信息表：（ items） 表 432 項(xiàng)目信息表 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 17 3 項(xiàng)目主題（ subjects） 表 433 項(xiàng)目主題信息表 4 題目表（ allkejian） 表 434 題目表 5 項(xiàng)目介紹表（ profile） 表 434 項(xiàng)目介紹表 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 18 第 5 章 詳細(xì)設(shè)計(jì) 由于系統(tǒng)較為龐大，頁(yè)面數(shù)量很大，所以本章只取其中部分進(jìn)行設(shè)計(jì)說(shuō)明。 系統(tǒng)首頁(yè) 人機(jī)界面（網(wǎng)站首頁(yè) ） 圖 511 網(wǎng)站首頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)首頁(yè)界面說(shuō)明 首頁(yè)中擁有顯示進(jìn)入各個(gè)模塊的導(dǎo)航按鈕，用戶(hù)可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的模塊。下表是主頁(yè)以及相關(guān)模塊入口中的幾個(gè)主要按鈕： 表 511 網(wǎng)站首頁(yè)關(guān)聯(lián)文件 導(dǎo)航按鈕 說(shuō)明 設(shè)為首頁(yè) 將網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)為 IE 首頁(yè) 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 19 加入收藏 將網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)首頁(yè)加入到 IE 收藏夾 聯(lián)系我們 與網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)取得聯(lián)系 返回首頁(yè) 返回網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)首頁(yè) 參與調(diào)查 用戶(hù)參與系統(tǒng)調(diào)查 查看結(jié)果（數(shù)字） 查看數(shù)字形式顯示的調(diào)查結(jié)果 查看結(jié)果（圖表） 查看圖表形式顯示的調(diào)查結(jié)果 后臺(tái)管理 管理員登陸后臺(tái)管理界面的接口 參與調(diào)查 人機(jī)界面（ ） 圖 521 參與調(diào)查頁(yè)面 參與調(diào)查界面說(shuō)明 網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)的參與調(diào)查界面，是用戶(hù)實(shí)現(xiàn)調(diào)查操作的界面，在界面上，除了與首頁(yè)相同的文件頭外，就是本頁(yè)的主要功能的實(shí)現(xiàn)操作區(qū)塊。 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 20 在其調(diào)查投票區(qū)，詳細(xì)顯示了項(xiàng)目名稱(chēng)、調(diào)查題目、結(jié)果選項(xiàng)以及投票按鈕。用戶(hù)根據(jù)項(xiàng)目題目進(jìn)行相關(guān)選擇，再點(diǎn)擊投票按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)將用戶(hù)所選擇的答案加載到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。 查看結(jié)果 查看調(diào)查結(jié)果有兩種方式，一是數(shù)字形，采用直接的數(shù)字顯示，可以很直觀(guān)地看到調(diào)查結(jié)果和比例；另一種是圖表形，采取圖形的形式顯示，很直觀(guān)。 查看結(jié)果界面（ ） 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 21 圖 531 查看結(jié)果頁(yè)面 查看結(jié)果界面說(shuō)明 從以上兩個(gè)圖可看出，這兩種結(jié)果顯示方式各有長(zhǎng)處，以各自的特點(diǎn)，為其適合的用戶(hù)群體服務(wù)。 管理員管理網(wǎng)站基本信息 管理員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站的所有基本信息進(jìn)行維護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)系統(tǒng)中管理員需要對(duì)項(xiàng)目信息，項(xiàng)目題目信息，項(xiàng)目主題信息，管理員信息等進(jìn)行管理，在這里只詳細(xì)的介紹一下其中幾個(gè)重要的頁(yè)面。 管理員登陸界面 人機(jī)界面（ ） 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 22 圖 551 后臺(tái)登陸界面 界面說(shuō)明 在用戶(hù)名、密碼兩個(gè)輸入框內(nèi)輸入正確的信息，點(diǎn)擊登陸后，系統(tǒng)自動(dòng)檢查數(shù)據(jù)是否與數(shù)據(jù)庫(kù)中相關(guān)的表中的數(shù)據(jù)一致，如一致，則允許用戶(hù)通過(guò)驗(yàn)證，進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)，否則將視為非法用戶(hù)，拒絕進(jìn)入，從第一關(guān)便保證系統(tǒng)安全。 項(xiàng)目信息相關(guān)操作 1）后臺(tái)主頁(yè)面 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 23 圖 552 后臺(tái)主頁(yè)面 2）添加調(diào)查項(xiàng)目頁(yè)面 圖 553 添加調(diào)查項(xiàng)目頁(yè)面 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 24 3）調(diào)查項(xiàng)目管理頁(yè)面 圖 554 調(diào)查項(xiàng)目管理頁(yè)面 4）添加調(diào)查主題頁(yè)面 圖 555 添加調(diào)查主題頁(yè)面 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 25 5）調(diào)查主題管理頁(yè)面 圖 556 調(diào)查主題頁(yè)面 5）調(diào)查項(xiàng)目選擇項(xiàng)管理頁(yè)面 圖 556 調(diào)查項(xiàng)目選擇項(xiàng)管理頁(yè)面 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 26 5）調(diào)查系統(tǒng)配置頁(yè)面 圖 556 調(diào)查系統(tǒng)配置頁(yè)面 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 27 第 6 章 系統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試的目的 系統(tǒng)測(cè)試不是為了表明程序是正確的，因?yàn)槿绻沁@樣，就會(huì)設(shè)計(jì)一些不易暴露錯(cuò)誤的測(cè)試方案，也不會(huì)主動(dòng)去檢測(cè)、排除程序中可能存在的一些隱患。對(duì)于測(cè)試目的， 給除了以下的觀(guān)點(diǎn)： （ 1）測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程。 （ 2）好的測(cè)試方案是極可能發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試方案。 （ 3）成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。 面向?qū)ο笙到y(tǒng)測(cè)試方案 根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試目的并結(jié)合面向?qū)ο蠓椒?，我們給出了如下系統(tǒng)測(cè)試方