【正文】 正的核心是 CA 認(rèn)證；而第三層就是各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。 科學(xué)地設(shè)置調(diào)查項(xiàng)目。此系統(tǒng)的開發(fā)目的，就是為了最真實(shí)地還原用戶關(guān)于網(wǎng)江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 3 絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的體驗(yàn)和感受，所以，在調(diào)查項(xiàng)目主題設(shè)置方面一定要做到科學(xué)，不能太多的冗余題目，也不能有疏忽遺漏。而本系統(tǒng)在這 點(diǎn)是做得很周全，為了更好的進(jìn)行調(diào)查，系統(tǒng)還提供對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的管理更改功能。 直觀地查看調(diào)查結(jié)果。用戶參與項(xiàng)目調(diào)查后，可查看調(diào)查結(jié)果，為了更好的查看，設(shè)置了兩種視圖，分別是數(shù)字形和圖形。 功能齊全。在系統(tǒng)中，管理員可對(duì)調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查結(jié)果等信息進(jìn)行管理操作。 任務(wù)概述 目標(biāo)：建立完善的網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)特點(diǎn) 完備的調(diào)查功能 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的調(diào)查項(xiàng)目功能模塊，可分為調(diào)查項(xiàng)目添加、調(diào)查項(xiàng)目管理、調(diào)查結(jié)果管理、調(diào)查系統(tǒng)管理等，操作功能健全而不冗余，簡約而 無遺漏。 科學(xué)的管理模式 系統(tǒng)采用多種方式，以方便管理員更好的進(jìn)行系統(tǒng)管理和調(diào)查項(xiàng)目設(shè)置；通過調(diào)查結(jié)果反饋系統(tǒng)，用戶可以隨時(shí)獲取最新的調(diào)查結(jié)果；通過完善的項(xiàng)目設(shè)置系統(tǒng)，管理員可以及時(shí)得到最真實(shí)最及時(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)；后臺(tái)結(jié)構(gòu)化管理模式，涵蓋了項(xiàng)目設(shè)置、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目修改、系統(tǒng)管理等等，為調(diào)查項(xiàng)目管理提供了一套良好的管理模式。 人性化的操作界面 一個(gè)網(wǎng)站，能否吸引顧客的經(jīng)常光顧，界面的美觀也顯得非常重要。本課程系統(tǒng)通過專業(yè)美工的精心打造，讓課程網(wǎng)站的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)軟件的時(shí)尚、大眾化。 完善的安全機(jī)制：獨(dú)立 的密碼校驗(yàn)功能，確保用戶和網(wǎng)站的數(shù)據(jù)有較好的安全性。 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 4 第 2 章 解決方案的選擇 系統(tǒng)說明 本系統(tǒng)主要是在現(xiàn)有傳統(tǒng)的項(xiàng)目調(diào)查的基礎(chǔ)上，把大量的人工管理信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)管理，簡化了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的調(diào)查工作流程，提高了工作效率。 本系統(tǒng)對(duì)數(shù)字化信息資源的組織采用數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)是關(guān)系數(shù)據(jù)庫 SQL Server 20xx，前臺(tái)使用 Microsoft Visual 20xx 平臺(tái)開發(fā)。信息平臺(tái)的后臺(tái)操作采用 C/S 操作結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)系統(tǒng)的安全保密性、系統(tǒng)穩(wěn)定性和易操作性。 C是目前最完備的面向?qū)ο笳Z言，在未來仍然很有發(fā)展前途。 SQL Server 20xx 采用了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，是一套精簡、快速的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它提供了多人使用的管理模式，并支持標(biāo)準(zhǔn)的 SQL 語法。同時(shí)， VS20xx 平臺(tái)和 SQL Server 20xx 作為微軟公司的產(chǎn)品，具有良好的整和性。系統(tǒng)采用高度集成的模塊結(jié)構(gòu)，將所有的模塊整合到一個(gè)通用的中央數(shù)據(jù)庫中。 .軟件環(huán)境 ．硬件環(huán)境 圖 211 硬件環(huán)境 ．軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)： Windows XP Server； 正版軟件： Microsoft Office 20xx； Microsoft SQL Server 20xx； Microsoft Visual 20xx； 由于 Windows操作系統(tǒng)在國際市場的占有率為 95％，在國內(nèi)市場的占有率為 100％，江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 5 所以我選用的操作系統(tǒng)為安全可靠的 Windows XP Server；采用的開發(fā)工具為 Microsoft公司開發(fā)的最完備的可視化工具 Microsoft Visual 20xx ；目前最流行的數(shù)據(jù)庫管理工具是 Microsoft SQL Server 20xx，而 Microsoft SQL Server 20xx與 Windows 操作系統(tǒng)的整合性較好 ,所以采用 SQL Server 20xx 為本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫管理工具。 開發(fā)計(jì)劃 表 221 網(wǎng)站開發(fā)計(jì)劃 起止日期 內(nèi)容 解決方案選擇 需求分析 總體設(shè)計(jì) 編碼 調(diào)試 可行性分析 風(fēng)險(xiǎn)分析 采用了性能較高的硬件設(shè)備，和較穩(wěn)定的系統(tǒng)軟件，網(wǎng)站仍存在一定的因軟硬件崩潰而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法之一是定期備份數(shù)據(jù)以降低風(fēng)險(xiǎn)。 網(wǎng)站的開發(fā)存在因計(jì)劃拖延帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 技術(shù)可行性 大學(xué)課程中的《數(shù)據(jù)庫原理》，《操作系統(tǒng)知識(shí)》，《網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》等多門課程為整個(gè)課題開發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 VS20xx 是一種相對(duì)簡單的語言， SQL Server 也是一種簡單的數(shù)據(jù)庫，所以技術(shù)難度并不高。 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 6 操作可行性 該網(wǎng)站如投入使用，預(yù)期作到界面友好，管理方便，使用簡單，管理人員經(jīng)過培訓(xùn)，也是完全能夠使用本網(wǎng)站管理書店的相關(guān)信息的。 設(shè)計(jì)方案：對(duì)涉及工具和技術(shù)的相關(guān)說明 B/S 體系結(jié)構(gòu) 本系統(tǒng)所面向的對(duì)象是廣大的互連網(wǎng)用戶。因此，將要采用比較流行的 B/S 三層結(jié)構(gòu)。 圖 241 B/S 三層結(jié)構(gòu)圖 B/S 體系結(jié)構(gòu)與 C/S 體系結(jié)構(gòu)相比不僅具有其全部的優(yōu)點(diǎn)，而且又有 C/S 體系結(jié)構(gòu)所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢 : (1)開放的標(biāo)準(zhǔn)： B/S 所采用的標(biāo)準(zhǔn)都是開放的、非專用的，是經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化組織所確定而非單一廠商所制定，保 證了其應(yīng)用的通用性和跨平臺(tái)性。 (2)較低的開發(fā)和維護(hù)成本： B/S 的應(yīng)用只需在客戶端安裝通用的瀏覽器即可，維護(hù)和升級(jí)工作都在服務(wù)器端進(jìn)行，不需對(duì)客戶端進(jìn)行任何改變，故而大大降低了開發(fā)和維護(hù)的成本。 (3)用戶使用簡單，界面友好： B/S 用戶的界面都在統(tǒng)一的瀏覽器上，瀏覽器易于使用、界面友好，又因?yàn)樗辉儇?fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存取和復(fù)雜數(shù)據(jù)計(jì)算等任務(wù)，只需要進(jìn)行顯示，因而大大降低了對(duì)客戶端的要求。 從以上的分析與比較可以看出， B/S 模式具有 C/S 模式無法替代的優(yōu)越性 :它簡化了系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)，并且特別適用于網(wǎng)上信息發(fā)布。因此，我開發(fā)的課程在線瀏覽系統(tǒng)采用了基于 B/S 模式的體系結(jié)構(gòu)。 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 7 SQL Server SQL Server 是一個(gè)具備完全 Web 支持的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，提供了對(duì)可擴(kuò)展標(biāo)記語言 (XML) 的核心支持以及在 Inter 上和防火墻外進(jìn)行查詢的能力，提供了以 Web 標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫編程功能。豐富的 XML 和 Inter 標(biāo)準(zhǔn)支持允許使用內(nèi)置的存儲(chǔ)過程以 XML 格式輕松存儲(chǔ)和檢索數(shù)據(jù)。 SQL Server 提供強(qiáng)大的開發(fā)工具 和各類開發(fā)特性，在大大提高開發(fā)效率的同時(shí)，進(jìn)一步拓展應(yīng)用空間，帶來新的商業(yè)應(yīng)用機(jī)遇。例如， XML 數(shù)據(jù)庫與 Web Service 的支持將使您的應(yīng)用實(shí)現(xiàn) Inter 數(shù)據(jù)互聯(lián)， .Net 集成極大的擴(kuò)展了開發(fā)空間，異構(gòu)數(shù)據(jù)集成、 Service Broker 使您的數(shù)據(jù)和其它應(yīng)用無縫集成，各種新數(shù)據(jù)類型和 TSQL 擴(kuò)展帶來了諸多靈活性。 C、 、 XQuery、 XMLA、 、 SMO、 AMO 等都將成為SQL Server 數(shù)據(jù)平臺(tái)上開發(fā)數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用的有力工具。 HTML(Hyper Text Markup Language) HTML 的英文全稱是 Hypertext Markup Language,中文譯為“超文本標(biāo)記語言”?！俺谋尽本褪侵疙撁鎯?nèi)可以包含圖片，聯(lián)接，甚至音樂，程序等非文字的元素。在幾年前作為 SGML 的一個(gè)子集開發(fā)的。 一個(gè) HTML 文件中包含了所有將顯示在網(wǎng)頁上的文字信息，其中也包括對(duì)瀏覽器的一些指示，如哪些文字應(yīng)放置在何處，顯示模式是什么樣的等。如果你還有一些圖片、動(dòng)畫、聲音或是任何其它形式的資源， HTML 文件也會(huì)告訴瀏覽器到哪里去查找這些資源，以及這些資源將放置 在網(wǎng)頁的什么位置。瀏覽的網(wǎng)頁就是由 HTML 語言編寫出來的。雖然 HTML 是一種語言，但 HTML 不是程序語言，如 C++ 和 Java 之類，它只是標(biāo)示語言，你只要明白了各種標(biāo)記的用法便算學(xué)會(huì)了 的格式非常簡單，只是由文字及標(biāo)記組合而成，因此任何文本編輯器都可以制作 HTML 頁面。 在編輯器中輸入 html 代碼即可完成對(duì)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，如果在其中加入 VB,JAVA 等腳本文件以及數(shù)據(jù)庫連接有關(guān)的語句指令，便可對(duì)已知數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，從而生成動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的一部分。 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 8 Visual Studio 20xx Visual Studio 20xx 是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境。是目前最 尖端 的 Windows 平臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。 Microsoft Visual Studio 20xx Team System 提供支持整個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工具： ? 架構(gòu)師： Visual Studio 20xx Team Architect Edition 包括集成、高效的工具，用于直觀地構(gòu)建面向服務(wù)的解決方案，這些解決方案從部署環(huán)境的初始狀態(tài)開始設(shè)計(jì)。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Visual Studio 20xx Team System：設(shè)計(jì)分布式系統(tǒng)以進(jìn)行部署。 ? 開發(fā)人員： Visual Studio 20xx Team Developer Edition 為開發(fā)人員提供高級(jí)的靜態(tài)分析、代碼剖析、代碼涵蓋以及單元測試工具，使團(tuán)隊(duì)能夠在整個(gè)生命周期中盡早、頻繁地規(guī)劃質(zhì)量。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Visual Studio 20xx Team System：構(gòu)建健壯而可靠的軟件。 ? 測試人員： Visual Studio 20xx Team Test Edition 構(gòu)建于開發(fā)人員版本之上，更好地為測試人員提供了 用于管理和運(yùn)行各種測試（包括單元測試、手工測試和 Web 測試）的工具，以及使團(tuán)隊(duì)能夠在應(yīng)用程序部署之前檢驗(yàn)其性能的高級(jí)負(fù)載測試工具。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Visual Studio 20xx Team System：通過更完善的測試實(shí)現(xiàn)更好的軟件。 ? 項(xiàng)目管理人員： Visual Studio 20xx Team Foundation 提供一套基于軟件項(xiàng)目管理人員已知內(nèi)容的項(xiàng)目管理工具： Microsoft Excel、 Microsoft Project 和 Windows SharePoint Services。與 Microsoft Office 集成，項(xiàng)目管理人員不再需要手工將數(shù)據(jù)從這些應(yīng)用程序映射到供工程團(tuán)隊(duì)使用的數(shù)據(jù)。項(xiàng)目站點(diǎn)提供儀表盤式的項(xiàng)目狀態(tài)視圖，以及向下追溯風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的功能。豐富的報(bào)告提供了從整個(gè)常規(guī)的團(tuán)隊(duì)工作流中收集的規(guī)則。自定義項(xiàng)目過程基于業(yè)界公認(rèn)的實(shí)踐來驅(qū)動(dòng)生命周期。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Visual Studio 20xx Team System：軟件項(xiàng)目管理。 ? 團(tuán)隊(duì)開發(fā)： Visual Studio 20xx Team Foundation 還提供團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，使組織能夠不費(fèi)吹灰之力即可管理并跟蹤過程和軟件項(xiàng)目的運(yùn)行狀況。 Portfolio Explorer 將可從項(xiàng)目站點(diǎn)獲得的這些相同的項(xiàng)目工作產(chǎn)品集成到 Visual Studio IDE，從而讓團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行有效的訪問。 Visual Studio 20xx Team Foundation 還提供一個(gè)可擴(kuò)展的工作項(xiàng)跟蹤系統(tǒng)和企業(yè)級(jí)別的源代碼管理。江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 9 第 3 章 需求分析 系統(tǒng)分析的任務(wù)與步驟 系統(tǒng)分析的任務(wù) 了解用戶要求 。此用戶即為網(wǎng)站的使用人員（管理員，用戶）。了解他們在網(wǎng)站功能、性能等方面的要求及用戶在硬件配置、開發(fā)周期處理方式等方面的意向與打算。把用戶要求成文，完成網(wǎng)站分析報(bào)告。網(wǎng)站的邏輯模型由一系列的圖表和文字組成。在邏輯上描述了系統(tǒng)的目標(biāo)和所具備的功能于性能。 系統(tǒng)分析的步驟 1. 描述網(wǎng)站。在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，用一定的圖標(biāo)、文字描述 。 2. 分析用戶新的要求，改進(jìn)現(xiàn)行模型，形成新系統(tǒng)的邏輯模型。 3. 編寫系統(tǒng)分析說明書。 網(wǎng)站項(xiàng)目范圍 網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)調(diào)查系統(tǒng)系統(tǒng)從兩種用戶角度進(jìn)行功能劃分。 用戶部分： ：參與調(diào)查； ：查看數(shù)字形調(diào)查結(jié)果； ：查看圖表形調(diào)查結(jié)果。 管理員部分： ：管理員帳號(hào)管理； ：添加調(diào)查項(xiàng)目； ：修改調(diào)查項(xiàng)目； ：管理調(diào)查項(xiàng)目； ：管理調(diào)查結(jié)果。 江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 10 網(wǎng)站實(shí)體分析 圖 341 類圖 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 概念設(shè)計(jì) 在概念設(shè)計(jì)階段中，從用戶的角度看待數(shù)據(jù)及處理要求和約束，產(chǎn)生一個(gè)反映用戶觀點(diǎn)的概念模式。然后再把概念模式轉(zhuǎn)換成邏輯模式。將概念設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)過程中獨(dú)立開來，使各階段的任務(wù)相對(duì)單一化，設(shè)計(jì)復(fù)雜程度大大降低，不受特定 DBMS 的限制。利用 ER 方法進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計(jì)，可分成三步進(jìn)行：首先設(shè)計(jì)局部 ER 模式，然后把各局部 ER 模式綜合成一個(gè)全局模式，最后對(duì)全局 ER 模式進(jìn)行優(yōu)化，得到最終的模式，即概念模式。 設(shè)計(jì)局部 ER 模式 1 實(shí)體和屬性的定義： 1）管理員信息（系統(tǒng)編號(hào)，用戶名，密碼， EMAIL） 管理員類（ users） user