聽余世維打造高效團(tuán)隊課程感想體會-資料下載頁
2024-10-11 00:05本頁面
【正文】 美好的明天！第五篇：如何打造高績效團(tuán)隊 余世維如何打造高績效團(tuán)隊（一）自主性 表現(xiàn)在：反饋你應(yīng)向上司反饋的、下屬應(yīng)向你反饋的，標(biāo)記。溝通上司、下屬、員工關(guān)切來訪賓客、換水案例團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色：顧問——伙伴——教練（境界逐層遞進(jìn)）參考做法：l 確定“授權(quán)范圍”和“有效操作空間” l 寫出不斷修正 l 重要問題優(yōu)先順序 l 寫出不斷修正 l 討論決定（二）思考性 表現(xiàn)在：發(fā)現(xiàn)問題尋找對策改善流程 參考做法 l 新知識提取l 檢討缺失并提出改進(jìn)意見l 仿冒+改良=創(chuàng)新（數(shù)碼相機(jī)，索尼第一）l 打破沒有必要的規(guī)定 鼓勵沖突 參考做法l 會前會、會中會（外調(diào)高管）l 德爾菲技術(shù)交流匯總，再交流再匯總，趨于一直得出結(jié)論。l 人格魅力自信負(fù)責(zé)（朱镕基）/道德操守（周恩來）/犧牲奉獻(xiàn)（德利莎）l 改善績效的沖突可以接受（三）協(xié)作性表現(xiàn)在：有原則，肯協(xié)作 參考做法 l 擱置爭議l 找出可讓步、剝離、交易的部分 l 找出主要沖突（突破口）項目經(jīng)理 l 給予足夠權(quán)利l 盯緊每一個人，最后期限自己給出 l 及時反饋情況（吳儀訪日）l 攤開看問題（怎樣寫武俠）冰山效應(yīng)1：8 激勵： l 肯定貢獻(xiàn) l 排除限制或障礙l 提供方法與援助老師帶土地接班人激勵方面包括：物質(zhì)（1/10工資）精神（走動管理、承認(rèn)錯誤）事務(wù)（征求意見/損失不大情況下讓員工嘗試）建議（贊揚/告誡/提出建議）人性（緩解下屬壓力）表揚下屬激勵上司激勵的貨幣性工具：分紅、股權(quán)、相對退休金激勵的非貨幣性工具：教育訓(xùn)練、研究環(huán)境（日本啤酒研究所）、職場氛圍、分權(quán)文化：歐萊雅以“美力”感動中國 l 共同的價值觀 l 融入思想 l 表現(xiàn)在行動上企業(yè)文化的“洋蔥圖”：外觀——制度——行為規(guī)范——核心價值觀 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)：真正的傾聽和好奇的提問向上溝通時間地點、一個以上的答案、優(yōu)劣對比和可能后果 向下溝通了解狀況和要求反思、提供方法緊盯過程、接受意見共謀對策、給予嘗試機(jī)會附注：五種特質(zhì)：謹(jǐn)慎——保守目的——固執(zhí)團(tuán)隊——鄉(xiāng)愿嚴(yán)厲——冷酷細(xì)心——太拘小節(jié) 偉人的物種特質(zhì).：智力積極監(jiān)督力自信果決
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