【正文】 保修工作，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。保修期內(nèi)，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任。乙方在上述配備人員不夠時(shí)，接到甲方通知24小時(shí)內(nèi)需另增加人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。維修負(fù)責(zé)人一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)在變更前三個(gè)工作日書(shū)面通知甲方。，如乙方關(guān)機(jī)或其他原因?qū)е录追綗o(wú)法取得聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。，并由乙方進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，如甲方認(rèn)為該維修人員不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換，否則每人次乙方支付違約金500元。、本人的身份證復(fù)印件一張和免冠照片一張到項(xiàng)目維修中心存檔，并提供有效聯(lián)絡(luò)方式。（需提供身份證復(fù)印件一張，一寸免冠照片兩張）。乙方人員出入小區(qū)內(nèi)須佩戴《出入證》，一人一證，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用。，必須到維修中心相應(yīng)的記錄表格中登記簽名，包括：《鑰匙領(lǐng)用登記表》、《維修服務(wù)單》等，并請(qǐng)當(dāng)面核實(shí)清楚。，須將維修物品、工具、雜物等一并清理干凈，不得遺留任何雜物，必須關(guān)好門(mén)窗、水、電開(kāi)關(guān)等。如在空置房維修，嚴(yán)禁將空置房當(dāng)倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。維修完畢后把需歸還的物品如數(shù)歸還項(xiàng)目維修中心。，服從甲方維修主管部門(mén)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。，禮貌用語(yǔ)，舉止文明。 ，乙方應(yīng)安排維修負(fù)責(zé)人和充足的維修人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，做到隨叫隨到，服務(wù)周到，及時(shí)處理以上各項(xiàng)工作；乙方接到甲方的工程質(zhì)量投訴處理或工程質(zhì)量缺陷、未完工程通知（包括：口頭、電話、書(shū)面通知），應(yīng)立即組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，認(rèn)真組織施工并最終對(duì)維修結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量，在工程交付前一個(gè)月準(zhǔn)備充足的部品、材料、配件，納入周轉(zhuǎn)庫(kù)房，避免因材料不能及時(shí)到場(chǎng)造成的一切損失由乙方承擔(dān)。同時(shí)，乙方授權(quán)甲方在材料不及時(shí)的情況下，委派他人采購(gòu)、維修、安裝，所有費(fèi)用加15％違約金從保修 款中扣除。，8小時(shí)內(nèi)完成維修責(zé)任，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)。（包括但不限于：潔具滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門(mén)窗卡死無(wú)法開(kāi)關(guān)、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電等）乙方必須10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)完成維修工程項(xiàng)目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)。(外墻、廚衛(wèi)間樓板、屋面、門(mén)窗塞縫處)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取防護(hù)措施防止擴(kuò)大影響，在天晴情況下同防水施工單位96小時(shí)內(nèi)協(xié)同完成維修工程項(xiàng)目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)；如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時(shí)、不配合、維修兩次以上（包括兩次）無(wú)效等情況發(fā)生，可由甲方另行安排其它單位施工。乙方承擔(dān)全部維修費(fèi)用并支付維修費(fèi)15％的違約金，并同意從保修款中扣除。（業(yè)主）報(bào)修通知，到現(xiàn)場(chǎng)勘察確認(rèn)屬于保修范圍內(nèi)工程質(zhì)量問(wèn)題后，通知乙方維修，在乙方人員到達(dá)之前，甲方可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，由此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。、材料配備不及時(shí)，視為乙方同意由甲方處理，甲方將委派他方處理，處理結(jié)果由用戶、甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)（甲方將處理情況知會(huì)乙方），因此所發(fā)生的一切費(fèi)用并加15％違約金從乙方保修款中扣除。但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。，維修過(guò)程中乙方維修質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方及業(yè)主要求，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格。所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用加上相應(yīng)違約金(修復(fù)及賠償費(fèi)的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)（包括保修款）中扣除，但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。，一般應(yīng)包括但不限于以下成品保護(hù)措施：，應(yīng)統(tǒng)一工服、穿鞋套。，施工前，須對(duì)施工范圍內(nèi)、人員及垃圾進(jìn)出的過(guò)道內(nèi)先用薄膜（厚度3mm以上）滿鋪，然后再用厚紙板、地毯等防沖撞類(lèi)材料滿鋪。，對(duì)進(jìn)戶門(mén)、戶內(nèi)門(mén)及門(mén)套用薄膜和硬紙板包裹保護(hù)，以避免工具材料及垃圾進(jìn)出時(shí)碰撞破壞。，根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)將家具、燈具、空調(diào)等物品移至指定地方并遮蓋保護(hù)，不能移動(dòng)的用塑料薄膜加以覆蓋保護(hù)。、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高的維修人員負(fù)責(zé)維修工作，本著一次性解決問(wèn)題的態(tài)度處理各項(xiàng)維修工作。一般常規(guī)性工程質(zhì)量問(wèn)題，乙方保證一次性徹底解決。特殊情況（無(wú)法查清問(wèn)題根源的個(gè)別墻面裂縫和樓板滲漏水）的工程質(zhì)量問(wèn)題，在經(jīng)甲方和業(yè)主同意后最多不超過(guò)二次維修。如經(jīng)歷兩次（含兩次）以上維修，仍然不能解決問(wèn)題，甲方直接另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。，同一部位在三個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同一性質(zhì)問(wèn)題，乙方除按合同再次進(jìn)行維修外，乙方每次每項(xiàng)還需向甲方支付違約金1000元。，必須請(qǐng)業(yè)主、甲方管理部門(mén)在《維修服務(wù)單》簽字確認(rèn)，沒(méi)有業(yè)主的房屋或設(shè)施由甲方管理部門(mén)簽字確認(rèn)，否則視為未履行保修職責(zé)。業(yè)主和甲方管理部門(mén)的簽字確認(rèn)只是證明乙方已對(duì)甲方通知的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了處理，不承擔(dān)其他責(zé)任。，如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時(shí)、不履行對(duì)業(yè)主和甲方的約定或承諾，或有使用不合格的維修材料，有偷工減料等行為的，甲方有權(quán)另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司處理。乙方承擔(dān)發(fā)生一切費(fèi)用，甲方可以將此費(fèi)用加15％違約金從乙方保修款中扣除。，造成不良后果所發(fā)生的直接和間接損失均由乙方承擔(dān)，損失金額將直接從乙方的工程款或保修款中扣除，不再另行知會(huì)。5．現(xiàn)場(chǎng)維修人員安全管理制度為確保維修操作人員和配合作業(yè)人員在維修過(guò)程中的安全，特別是外墻維修、雨棚維修等高空作業(yè)，乙方需在維修過(guò)程中嚴(yán)格遵守一下條款：，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束緊不得外露，高處作業(yè)時(shí)必須系安全帶。、承載能力和使用條件，正確操作，合理使用，嚴(yán)禁超載作業(yè)或任意擴(kuò)大使用范圍。自維修之日起，直到甲方簽收《維修服務(wù)單》，人員傷亡以及財(cái)產(chǎn)（包括工程本身、設(shè)備、材料和施工機(jī)械）的損失或損壞，均由乙方承擔(dān)。，乙方應(yīng)采取合理的措施來(lái)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境，并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它問(wèn)題而對(duì)人員或公私財(cái)產(chǎn)造成的損失或損壞。，嚴(yán)格管理施工用電。、維修外墻等高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全技術(shù)規(guī)范：《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》JGJ33—2001 《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ130—2001 《建筑施工門(mén)式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ128—2000 、搭設(shè)腳手架或挖地溝等室外維修時(shí)，必須執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心制訂的園區(qū)施工管理的規(guī)定，設(shè)置警示帶、警示牌、圍擋、地面保護(hù)等安全防護(hù)措施，如未能按照規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)暫?，F(xiàn)場(chǎng)施工，待符合規(guī)定后再繼續(xù)施工，并由于乙方原因造成影響的工期，由乙方承擔(dān)。、房主簽字認(rèn)可的保修操作單、費(fèi)用單以及處罰通知單進(jìn)行備案。，并同意承擔(dān)經(jīng)甲方確認(rèn)的維修費(fèi)用。甲方代扣除金額從保修款中扣除，不足部分乙方同意支付超額。：保修期起算滿 兩 年（期間維修部分從維修時(shí)間計(jì)算兩年），乙方完成全部保修工作后，甲乙雙方針對(duì)保修款進(jìn)行階段性結(jié)算，結(jié)算完成后15個(gè)工作日內(nèi)，將保修款余額（扣除兩年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費(fèi)用及違約金后）的70％支付給乙方。保修期起算滿五年，并且全部維修、投訴工作處理完畢后，甲乙雙方針對(duì)保修款進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算后15個(gè)工作日內(nèi)將保修款余額（扣除五年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費(fèi)用及違約金后）一次性支付給乙方。每次保修款結(jié)算前乙方的質(zhì)量情況和維修情況需物業(yè)公司、甲方簽字認(rèn)可。，應(yīng)當(dāng)保證從修復(fù)驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)在相同部位不出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。否則，無(wú)論是否超出保修期，乙方均應(yīng)予保修，相應(yīng)部分保修款待維修完成滿六個(gè)月后支付。，乙方仍應(yīng)繼續(xù)完成第2條規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。，差額全部返還乙方；當(dāng)甲方實(shí)際發(fā)生的保修費(fèi)用超過(guò)合同規(guī)定的保修金總額時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面通知之日起十個(gè)工作日內(nèi)向甲方補(bǔ)足差額。，雙方必須遵守合同的約定和國(guó)家及本市的有關(guān)規(guī)定，否則由違約方支付合同款1%的法律責(zé)任。，應(yīng)承擔(dān)逾期付款期間的利息。，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款期間的存款利息。，可由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的 人民法院起訴。甲方：(蓋章)乙方：(蓋章)委托代理人： 委托代理人：時(shí)間： 年 月時(shí)間：年 月7日 日