【正文】 全、手術(shù)順利進(jìn)行時(shí)，在手術(shù)開始后及時(shí)將患者的安全、麻醉效果、手術(shù)進(jìn)展情況反饋給家屬，減少家屬在手術(shù)室外的焦慮與憂心，讓家屬安心。術(shù)后回訪，患者更滿意通過手術(shù)后的及時(shí)回訪，增加患者“溫暖感”的同時(shí)，可了解患者及家屬對(duì)我們工作的認(rèn)可程度，最大限度的收集指導(dǎo)性意見、建議，更好的改進(jìn)工作，使我們的服務(wù)做到更好，更能滿足患者及家屬的需求。及時(shí)溝通，改進(jìn)工作；人性關(guān)懷，主動(dòng)服務(wù)，為手術(shù)醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合。每月按時(shí)到手術(shù)科室與科主任、醫(yī)生溝通，了解我們術(shù)中配合的不足，根據(jù)每位醫(yī)生的特點(diǎn)，及時(shí)整改，使配合更默契；與護(hù)理部交流如何將手術(shù)患者的交接工作做到更好更完善，杜絕安全隱患?？剖覟槭中g(shù)醫(yī)生提供的洗手衣褲由過去的直接使用改經(jīng)高壓滅菌合格后再發(fā)放；手術(shù)拖鞋集中處理，一人一用一消毒刷洗，在更符合工作流程的同時(shí)更人性、更放心。（1718字）開展此項(xiàng)工作目標(biāo)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范手術(shù)室各項(xiàng)護(hù)理工作、保證手術(shù)患者在圍手術(shù)期各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、麻醉能夠順利實(shí)施。加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)士對(duì)醫(yī)生的人性化服務(wù)，保證讓各科室醫(yī)生80％滿意。讓各類疼痛病人在無(wú)痛狀態(tài)下實(shí)施各類操作提供全程人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)施措施要求對(duì)每位手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后訪視，術(shù)中護(hù)理。貫徹落實(shí)交接班制度，建立急診手術(shù)患者物品交接本，避免病人衣物影象資料等遺留手術(shù)室。要求專人術(shù)前一日準(zhǔn)備手術(shù)用物，讓每位巡回護(hù)士不再只忙于用物準(zhǔn)備而疏忽了與手術(shù)患者溝通。要求巡回護(hù)士做好術(shù)中護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)每天抽查巡回護(hù)士術(shù)中護(hù)理、術(shù)前術(shù)后訪視，并進(jìn)行考核。每2周組織全體護(hù)士召開一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)存在的問題并提出整改措施。要求每位護(hù)士了解掌握每位醫(yī)生習(xí)慣，做到因人而異穩(wěn)，準(zhǔn)、輕、快，配合手術(shù)。護(hù)士長(zhǎng)每月征求各手術(shù)科室醫(yī)生的意見及建議，并組織全體護(hù)士開會(huì)，對(duì)提出的意見及建議及時(shí)進(jìn)行解決、整改。彈性排班，保證每位護(hù)士工作時(shí)精力和狀態(tài)最佳。考核辦法每周對(duì)巡回護(hù)士術(shù)前、術(shù)后訪視情況進(jìn)行抽查，對(duì)訪視未達(dá)到80%的護(hù)士，扣責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效20元。隨時(shí)抽查交接班制度執(zhí)行情況，每發(fā)現(xiàn)一次交接班不認(rèn)真，扣責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效50元。有特殊手術(shù)時(shí)檢查術(shù)前主班護(hù)士物品準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)特殊物品準(zhǔn)備不全影響次日手術(shù)順利進(jìn)行，每發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效50元。隨時(shí)抽查術(shù)中護(hù)理情況，對(duì)不能及時(shí)解決患者提出的要求及醫(yī)生、麻醉師不滿意者，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效20元。要求術(shù)中醫(yī)生、護(hù)士不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的話題，對(duì)反復(fù)發(fā)生的給予扣罰當(dāng)月績(jī)效20元。醫(yī)生對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查內(nèi)容如下（1）洗手護(hù)士術(shù)中配合是否積極主動(dòng)和穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。是 否 一般（2）巡回護(hù)士是否能及時(shí)供應(yīng)手術(shù)所需物品。是 否 一般（3）洗手護(hù)士對(duì)解剖層次是否掌握。是 否 一般（4）洗手護(hù)士與巡回護(hù)士是否嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。是 否 一般（5）巡回護(hù)士是否能及時(shí)執(zhí)行術(shù)前、術(shù)后訪視制度。是 否 一般（6）洗手護(hù)士準(zhǔn)備物品是否齊全。是 否 一般（7）洗手護(hù)士是否能預(yù)見性的做好物品準(zhǔn)備。是 否 一般（8）巡回護(hù)士是否能及時(shí)解決醫(yī)生提出的要求。是 否 一般（9）洗手護(hù)士與巡回護(hù)士是否能嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作。是 否 一般（10）洗手護(hù)士與巡回護(hù)士是否能嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)習(xí)醫(yī)生的無(wú)菌操作。是 否 一般每季度發(fā)放一次滿意度調(diào)查表。如滿意度不達(dá)標(biāo)者，及時(shí)組織護(hù)士討論分析原因提出整改措施，下季度繼續(xù)追蹤調(diào)查。是 否 一般術(shù)前術(shù)后訪視、術(shù)中護(hù)理內(nèi)容及要求術(shù)前訪視內(nèi)容：（1）自我介紹。（2）術(shù)前注意事項(xiàng)：禁食禁水無(wú)化妝、取掉飾物假牙等。（3）介紹手術(shù)室環(huán)境、條件。（4）麻醉體位的配合方法及重要性。（5）收集有關(guān)病歷資料，了解患者的情況，對(duì)患者進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估。（6）介紹主刀醫(yī)生的資歷及同類患者的手術(shù)效果。要求：（1）擇期手術(shù)由主班護(hù)士訪視并與次日巡回護(hù)士交接班。（2）急診手術(shù)由巡回護(hù)士提前15分鐘進(jìn)行訪視。術(shù)后訪視內(nèi)容：詢問手術(shù)患者術(shù)后的一般情況：包括切口疼痛，肢體血運(yùn)，肢體活動(dòng)度、肢體腫脹、引流液等情況、有無(wú)壓瘡及其他手術(shù)并發(fā)癥。要求：由巡回護(hù)士術(shù)后12天內(nèi)訪視。術(shù)中護(hù)理內(nèi)容：（1）清醒患者與患者溝通，解除緊張恐懼感，了解患者所需。（2）密切觀察患者生命體征變化注意心電監(jiān)護(hù)。（3）保持輸液通暢。（4）認(rèn)真觀察患者面部表情。（5）觀察各種儀器的使用處于正常狀態(tài)。（6）嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程。（7）認(rèn)真做好各種護(hù)理記錄。要求：各項(xiàng)護(hù)理做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。手術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的話題，不高聲喧嘩，體現(xiàn)人性化的關(guān)愛。術(shù)后護(hù)理內(nèi)容：（1）巡回護(hù)士送患者回病房，安置好正確體位，與病房護(hù)士做好交接工作，和家屬講解麻醉方式所需體位和要求，及各種傷口引流管的管理。（2）術(shù)后第一天巡回護(hù)士對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪，詢問患者術(shù)后一般情況：包括切口疼痛、腸蠕動(dòng)情況、肢體血運(yùn)、肢體活動(dòng)度、肢體腫脹、有無(wú)壓瘡及其他手術(shù)并發(fā)癥。要求：對(duì)患者提出的護(hù)理方面存在的問題給予處理、安慰和解釋，對(duì)于不能及時(shí)處理的與護(hù)士長(zhǎng)溝通及時(shí)進(jìn)行解決整改。第五篇：“醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理計(jì)劃”醫(yī)院工作計(jì)劃我們都知道手術(shù)室作為病人進(jìn)行治療的特殊場(chǎng)所，需要一定掌握的事情特別多。**年的到來(lái)，我們將對(duì)以往的工作進(jìn)行系統(tǒng)化的總結(jié)，改正不足之處，全面實(shí)施ISO9001－**質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃如下：更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無(wú)菌切口感染率≤%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95％。加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥75分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照培訓(xùn)方面20**年護(hù)理工作計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作。做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。1我科全體護(hù)理人員工作計(jì)劃都已制定，接下來(lái)將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。[]