20xx年物流部年終總結(jié)范文與20xx年物流部經(jīng)理年終工作總結(jié)范文匯編-資料下載頁
2024-10-10 17:49本頁面
【正文】 的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計(jì)劃，合理規(guī)劃采購項(xiàng)目?！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦?，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，影響售后服務(wù)?？偨Y(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，飛翔的翅膀一路的辛勤勞動走到今天，明天依舊努力，相信明天將有更燦爛的笑容。年終工作總結(jié)范文過去半年中，本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不同的做事的方式。通過商務(wù)專員半年工作總結(jié)，有以下心得：我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。在陪客戶驗(yàn)貨和裝柜的過程中，我見識了客戶的嚴(yán)謹(jǐn)，也許在我們看來是苛刻，其實(shí)仔細(xì)一想，那些都是我們應(yīng)該做到的，如果我們能夠在工作中嚴(yán)苛的要求自己，客戶的苛刻就不算什么，反而會顯示我們的專業(yè)，進(jìn)而贏取客戶的信任。跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采勸發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有加咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購SDV568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴?。后來?jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會有客人找到你的。在和客戶溝通的過程中，體會到了外國客戶和我們思維方式的差異和溝通過程的不易。也學(xué)會了一些與客戶溝通的技巧，開始站在客戶的角度思考問題，逐步樹立起為客戶服務(wù)的思想，認(rèn)識到不能以自己的主觀感受影響與客戶的溝通，這些客戶來自不同的國家，有不同的需求，從一開始見到外國客戶不知如何開口，到后來能夠針對客戶作一些產(chǎn)品的介紹，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也感到了自己在產(chǎn)品知識、商務(wù)談判技巧方面的欠缺。在見證了一次又一次前輩們和客戶的討價(jià)還價(jià)之后，我認(rèn)識到每一次商務(wù)談判都是一次艱難之旅。不同的國家，不同的客戶，不同的市場，不同的需求，每一種差異都給談判造成了困難。如何了結(jié)并利用這些差異，贏得客戶的信任，贏取客戶的訂單，我知道這是一個(gè)系統(tǒng)工程，我還差得很遠(yuǎn)。不過，在見了這么多的客戶之后，我也了解了一些我們的劣勢，比如：價(jià)格、交貨期、支付方式、銷售的支持等。在更好的認(rèn)清自己之后如何揚(yáng)長避短才是能力所在，我想這也是我今后努力的方向。
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