【正文】 影響的，經(jīng)常幫助xx內(nèi)部其他單位處理技術難題，在對自己管轄范圍內(nèi)的各種電氣設備的性能，運行的狀況以及各種參數(shù)都掌握的清清楚楚。在管理方面電器檢修工段憑借良好的員工素質(zhì)和技術水平基礎并結合自身崗位的特殊性，制定了一套科學嚴謹?shù)墓芾碇贫龋沟霉ざ稳粘９ぷ骶袟l，在應急突發(fā)故障和事故時工段有應急預案，能最短時間控制和處理故障和事故，最大限度保障供電正常，尤其是現(xiàn)在的，巡回檢查制度，設備承包制度，運行檢查制度，檢修責任人制度，等等制度在電器檢修工段都落實的相當?shù)轿唬屹x予更多特色和內(nèi)容，都知道安全是生產(chǎn)的頭等大事，尤其是從事高壓電氣維護工作的單位更是重中之重，電器檢修工段對安全工作有著比其他單位更為嚴格的制度和態(tài)度，從工段到每一位員工的安全意識特別的強，具體到工作的每個細節(jié)上面，每周一次的安全理論學習，誓在強化員工的安全意識，每月一次的安全案例講座，則是警鐘長鳴，記住血的教訓，日常維護工作中相互提醒和幫助。在這樣從理論到實際的一整套的安全防護措施，工段在近幾年沒有一次違章作業(yè)事故，工段所管轄電氣設備沒有因為工段員工造成損壞而影響正常生產(chǎn)用電，對待設備工段提出“待機如待人”的人性化理念，在這樣的理念思想再以精湛的技術為基礎，工段制定了維護電氣設備的詳細制度，在工段形成了，勤檢查，勤維護，勤修理，愛惜設備的良好風氣。工段員工在一起共事時間久了，在員工之間產(chǎn)生了兄弟般的情義這樣難能可貴的精神在其他工段不多見的，這是工段員工多年工作的財富，這種感情下工段員工之間很默契的工作方式，讓平日枯燥的工作有很樂趣，任務完成的快而有質(zhì)量，工段整體有著和諧，團結，的工作氛圍，就是這樣一個團結務實，有干勁的年輕隊伍，在人員少，維護設備多的艱苦條件下，在為公司正常生產(chǎn)供電的平凡崗位上默默工作了數(shù)個春秋，從二十來歲的青春煥發(fā)小伙子，現(xiàn)已是步入而立的中年人了，但對自己的選擇依然不悔，仍然在為鉀肥生產(chǎn)保駕護航。第五篇：收費站星級匯報材料星級創(chuàng)建匯報材料根據(jù)二月份營運會議精神，今年我站將在收費站整體建設下大功夫，按照高管局星級管理考核辦法四星級收費站的標準，上半年做好創(chuàng)建四星級收費站的各項工作。一、成立創(chuàng)建四星級收費站領導考核小組，保證工作順利開展。首先從站領導思想上重視，嚴抓落實，把創(chuàng)建工作日?；?。二、完善內(nèi)業(yè)建設，查漏補缺。按照四星級的標準對現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進行規(guī)劃梳理，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料，查漏補缺，并組織人員到創(chuàng)星級先進單位及我路南新城站進行參觀學習，學習先進，積累經(jīng)驗，虛心討教，認真記錄，結合本站實際情況，查漏補缺。目前，按照四星級標準，業(yè)內(nèi)資料已經(jīng)立卷完成，內(nèi)容正在逐步充實完善中。四、在硬件設施方面，根據(jù)本站的實際情況，在現(xiàn)有的條件下，完善各種設施，如：在辦公樓內(nèi)，打造文化長廊，安裝文化展臺，更換和完善崗位責任制展牌等。五、嚴抓考核標準，提高服務水平。根據(jù)星級收費站考核管理辦法，加強了對一線收費人員的考核頻率，提高了考核標準，促進全體職工保持良好的精神風貌。A作為服務行業(yè)和窗口單位，我們代表的不僅是一個站，而且是整條石太線，甚至河北省的形象，文明服務工作必須做好。1． 積極爭創(chuàng)“禮儀服務文明崗、快捷服務收費崗、承諾服務便民崗”。針對存在問題和不足，積極探討改進服務的辦法和途徑，提出了用自身實際行動打造“收費四個文明”，即：通過使用標準化文明用語，打造語言文明；通過規(guī)范收費人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過完善收費設施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。深化實行金牌服務十項準則，打造金牌服務團隊。微笑多一點，嘴巴甜一點； 動作輕一點，腦子活一點；做事多一點，行動快一點；效率高一點，借口少一點，耐心多一點，心胸寬一點。文明服務創(chuàng)新意。我們要從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如： “雪天路滑，請注意安全”、“請系好安全帶”、“祝您旅途愉快”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本” 的服務理念。微笑是文明服務的升華。我們除了要求必須使用文明用語，做到“唱收唱付”外，把微笑服務提升一個層次，真正做到用心服務于廣大司乘人員。、文明服務和雷鋒精神相結合，把學雷鋒活動常態(tài)化，人人爭當活雷鋒，也就是能把文明服務和延伸服務能做到最好。B、樹立“保暢工作做不好，文明服務等于零”的意識 根據(jù)我站特點強化保暢意識，經(jīng)常性的進行保暢演練，確保站口安全暢通?！氨彻ぷ髯霾缓?，文明服務等于零”。使職工充分認識到安全保暢是當前我站的敏感點和聚焦點，在安全保暢上做到了人員安排到位、設備保障到位、應急措施到位“三到位”，使我站在車流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”。C、加強、加大考核力度和考核的廣度，從工作紀律、作業(yè)程序等方面嚴格管理，經(jīng)常性的查看回放錄像，防止從這些方面出現(xiàn)問題。六、美化站區(qū)環(huán)境，打造舒適站區(qū)，給星級收費站的創(chuàng)建工作提供一個優(yōu)美、舒適的環(huán)境。通過爭創(chuàng)星級收費站活動，要走出去，請進來，多去創(chuàng)星榜樣收費站學習，按照目前進度，在三月底前，能夠達到創(chuàng)建星級收費站的要求，力爭在五月中旬達到四星級標準。