【正文】 揮機(jī)關(guān)干部的主觀能動(dòng)性，保證在思想觀念、工作思路、工作體制機(jī)制、工作內(nèi)容、工作方式方法上不斷有新的突破。三是大力推行黨務(wù)政務(wù)公開和社會(huì)服務(wù)承諾制度，廣泛采取聽證、論證、專家咨詢和研討等多種形式征求意見，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，保證決策的客觀性、準(zhǔn)確性、實(shí)效性。同時(shí)，要健全完善監(jiān)督制約機(jī)制，暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等方面的作用，把機(jī)關(guān)服務(wù)置于強(qiáng)有力的監(jiān)督之下，保證把人民賦予的權(quán)力真正用來為人民謀利益。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能投訴中心的作用,把投訴及整改情況作為考核的重要依據(jù)。杜絕“吃拿卡要報(bào)”，“冷橫硬頂”等不良現(xiàn)象。充分發(fā)揮行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，不定期地對(duì)機(jī)關(guān)干部服務(wù)群眾的情況進(jìn)行明查暗訪，了解和掌握機(jī)關(guān)干部在工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面的情況，分析存在的問題，研究對(duì)策，提出意見和建議。服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，長期而艱巨，任重而道遠(yuǎn)，既需要“一把手”親自抓，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作制度，采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查；更需要充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和機(jī)關(guān)黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛參與，形成合力；還需要社會(huì)各界的支持和監(jiān)督。第五篇：服務(wù)型執(zhí)法自查報(bào)告汝州市城市管理綜合行政執(zhí)法局 服務(wù)型行政執(zhí)法“基層提升年”建設(shè)自查報(bào)告根據(jù)省督促檢查通知要求，對(duì)照《河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)的通知》要求，對(duì)我局服務(wù)型行政執(zhí)法開展情況進(jìn)行自查。現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：一、好的方面（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。按照河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)的通知》要求，我局班子領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，下發(fā)《建設(shè)服務(wù)型行政執(zhí)法“基層提升年”實(shí)施方案》，并召開全局職工大會(huì)，對(duì)推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作安排、宣傳重點(diǎn)、工作要求等做出了具體部署，切實(shí)做到了思想重視、組織健全、領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任明確、措施有力。（二）廣泛宣傳，營造氛圍。按照省關(guān)于開展推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)活動(dòng)的通知要求，以“轉(zhuǎn)變理念、轉(zhuǎn)變職能、大力推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法”為主題，以推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作的宣傳力度，擴(kuò)大服務(wù)型行政執(zhí)法在社會(huì)上的知曉度和影響力，提升行政執(zhí)法水平，努力塑造嚴(yán)格、規(guī)范、公正、廉潔、文明、高效的行政執(zhí)法形象，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境?；顒?dòng)開展以來，我局領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，強(qiáng)化宣傳，督導(dǎo)檢查，確保推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作扎實(shí)有序進(jìn)行。充分利用各種媒介廣泛宣傳，2016年，在我局網(wǎng)站、微信公眾號(hào)不間斷進(jìn)行宣傳，制作發(fā)育教育提示卡1萬多份，接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)罕?0000余人次。（三）探索模式，加快轉(zhuǎn)變。我局大力構(gòu)建“服務(wù)型行政執(zhí)法模式”，認(rèn)真落實(shí)推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)的要求，寓服務(wù)于執(zhí)法過程，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從突擊性執(zhí)法向長效性轉(zhuǎn)變，從剛性化行政執(zhí)法到剛?cè)岵?jì)轉(zhuǎn)變。一是改進(jìn)執(zhí)法方式，推進(jìn)行政執(zhí)法從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出“一提示、二告誡、三教育、四處罰、五回訪”五步執(zhí)法方式，以提示、告誡為主，處罰為輔，樹立服務(wù)理念，心系群眾、服務(wù)人民。把“服務(wù)型”執(zhí)法放在工作首位中謀劃，不斷創(chuàng)新工作思路，從單純的監(jiān)督性監(jiān)察轉(zhuǎn)入服務(wù)性監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。二是轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，推進(jìn)行政執(zhí)法從剛性化到剛?cè)岵?jì)轉(zhuǎn)變。把行政執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變到主要為執(zhí)法主體服務(wù)、創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來。主動(dòng)召集管理相對(duì)人進(jìn)行“約談”，引導(dǎo)行政相對(duì)人主動(dòng)配合、自覺遵法守法；從事后監(jiān)督向事前、事中、事后全過程監(jiān)督轉(zhuǎn)變，從發(fā)現(xiàn)和揭露問題向促進(jìn)解決問題轉(zhuǎn)變，從單純查處問題轉(zhuǎn)入查處與整改落實(shí)并重，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法從剛性化到剛?cè)岵?jì)轉(zhuǎn)變。三是創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制，推進(jìn)行政執(zhí)法從突擊性向長效化轉(zhuǎn)變。制訂好執(zhí)法計(jì)劃，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，建立和完善檢查、督查制度。繼續(xù)推行行政執(zhí)法責(zé)任制，梳理執(zhí)法依據(jù)，明確執(zhí)法職權(quán)、崗位和責(zé)任，使管理、執(zhí)法、服務(wù)效果得到顯著提升，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法從突擊性向長效化轉(zhuǎn)變。（四）示范引領(lǐng)、整體推進(jìn)。各單位按照通知要求，特別是執(zhí)法大隊(duì)對(duì)服務(wù)型行政執(zhí)法較好的個(gè)人和管理范圍設(shè)立示范點(diǎn)，要求全局執(zhí)法人員向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。適時(shí)召開座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，開展“亮麗城管、出彩城管”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，有效推進(jìn)我局服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作。二、存在的問題服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)，我局建設(shè)服務(wù)型行政執(zhí)法工作雖然取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問題，與上級(jí)要求相比還有較大差距，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)服務(wù)型行政執(zhí)法工作重視程序不夠，重要性認(rèn)識(shí)不到位，服務(wù)型執(zhí)法意識(shí)還有待進(jìn)一步提高；二是法制工作發(fā)展不平衡，因單位組建時(shí)間較短，執(zhí)法人員文化水平參差不齊，對(duì)法律法規(guī)掌握相對(duì)薄弱，與當(dāng)前依法行政、服務(wù)型執(zhí)法的形勢(shì)和要求還有較大差距；三是依法進(jìn)行行政調(diào)解、化解矛盾糾紛的能力有待加強(qiáng)。三、下步工作打算(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要求局屬單位要高度重視,充分認(rèn)識(shí)在深化城市管理行政執(zhí)法體制改革形勢(shì)下,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)的重要性和必要性,精心組織,主動(dòng)作為,把服務(wù)型行政執(zhí)法作為推進(jìn)依法行政作為重要抓手,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù)和職責(zé)。要圍繞“基層提升年”工作主題,針對(duì)基層行政執(zhí)法中多發(fā)、易發(fā)的突出問題,認(rèn)真研究,制定措施,加以解決,確保取得實(shí)效。(二)強(qiáng)化推進(jìn)機(jī)制。要求局屬單位要以行政指導(dǎo)或行政調(diào)解為重點(diǎn)培育本單位基層服務(wù)型行政執(zhí)法示范點(diǎn),提高宣傳培訓(xùn)力度,加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)、情況交流、督促檢查和考核評(píng)價(jià),對(duì)創(chuàng)新舉措明顯、成效突出的單位及時(shí)表彰推廣,對(duì)推進(jìn)不力、進(jìn)展緩慢的單位予以通報(bào)批評(píng),切實(shí)推進(jìn)局服務(wù)型行政執(zhí)法“基層提升年”活動(dòng)的深入開展。（三）落實(shí)督導(dǎo)獎(jiǎng)懲。把服務(wù)管理、規(guī)范執(zhí)法作為日常工作考核的硬性指標(biāo)，堅(jiān)持“日督查、周通報(bào)、月考核、月獎(jiǎng)懲、年評(píng)比”把考核結(jié)果與文明員工評(píng)比掛鉤，與政治、經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)等待遇掛鉤，確保服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)工作長效開展。