【導(dǎo)讀】競(jìng)爭(zhēng)中提升自身經(jīng)營(yíng)效率，找準(zhǔn)改進(jìn)方向成為其必需考慮的問題。率進(jìn)行分析，可以了解企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況及經(jīng)營(yíng)管理水平。本文在已有文獻(xiàn)研究的。DEA把每一個(gè)評(píng)價(jià)單位看做一個(gè)決策單元，通過對(duì)決。DEA有效決策單元的原因和調(diào)整方向和程度。將DEA運(yùn)用到Malmquist指數(shù)計(jì)。合效率變化，來測(cè)度決策單元時(shí)間序列上的生產(chǎn)率變化即動(dòng)態(tài)效率變化。析結(jié)果為通信服務(wù)企業(yè)提出相關(guān)改善建議。

　　

【正文】 現(xiàn)有發(fā)展模式亟待改變。 二是國(guó)家寬帶設(shè)施建設(shè)還相對(duì)落后。中國(guó)寬帶接入普及率較大幅度低于經(jīng)合組織國(guó)家水平，城 鄉(xiāng)之間、中西部地區(qū)之間差距仍然比較顯著。 三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾仍然凸顯，行業(yè)過半收入仍然來自于語音，面向企業(yè)與行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)水平亟待提升。 四是技術(shù)業(yè)務(wù)跨境能力比較薄弱。新興業(yè)態(tài)創(chuàng)新能力、引領(lǐng)能力還不足，特別在云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域核心關(guān)鍵技術(shù)仍有待突破。 但是 移動(dòng)通信市場(chǎng)中還存在著亂收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者、通過虛假宣傳強(qiáng)行扣費(fèi)非法獲利、利用移動(dòng)終端應(yīng)用程序惡意吸費(fèi)等行為，一定程度上損害了移動(dòng)通信市場(chǎng)公平公正的運(yùn)行環(huán)境的構(gòu)建，影響移動(dòng)通信消費(fèi)需求的挖掘與提升。此外目前我國(guó)渠 道服務(wù)商仍有相當(dāng)大的比例處于小規(guī)模運(yùn)作的狀態(tài)，存在以次充好、水貨機(jī)、山寨機(jī)等現(xiàn)象，嚴(yán)重地影響了移動(dòng)通信渠道服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)秩序，正規(guī)渠道服務(wù)商的規(guī)?；l(fā)展受到一定制約。 中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)正在快速發(fā)展，隨著企業(yè)間的整合并購(gòu)，逐漸呈現(xiàn)鼎立之勢(shì)。在追求企業(yè)更好、更快發(fā)展的同時(shí)，不能忽視所遇到的問題，應(yīng)該更加注重客戶的體驗(yàn)和感受。另外國(guó)家的政策也應(yīng)該跟進(jìn)，這樣企業(yè)在發(fā)展時(shí)才能有理有據(jù)，南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 17 不會(huì)被碰到的各種問題限制而迷失了方向。 通過對(duì)我國(guó)通信行業(yè)各省市發(fā)展情況復(fù)雜性的論述，通信業(yè)發(fā)展至今，在不同省市地域上已經(jīng)存在了顯著的差異 ，如何評(píng)價(jià)各省市通信企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，提高各省市通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)通信行業(yè)的發(fā)展從而因地制宜的做好監(jiān)管，已經(jīng)成為當(dāng)前我們?nèi)袠I(yè)迫切需要認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。要充分發(fā)揮我們自己的主觀能動(dòng)性，從全局和戰(zhàn)略的高度，實(shí)際考量通信企業(yè)在各地的運(yùn)營(yíng)效率，才能認(rèn)真研究和把握行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律和趨勢(shì)。只有這樣，我們才能夠成功應(yīng)對(duì)眼前的各種挑戰(zhàn)，籌劃好行業(yè)的未來發(fā)展。 南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 18 第四章 通信服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率評(píng)價(jià)模型及算例分析 上一章節(jié)對(duì)我國(guó)通信服務(wù)企業(yè)的發(fā)展情況作了詳細(xì)的介紹，可以更加全面的了解影響企業(yè)發(fā)展的因素。本章選取合適的 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用 DEAMalmquist指數(shù)模型，通過 DEAP 軟件進(jìn)行詳細(xì) 的 數(shù)據(jù)計(jì)算分析。 通信服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系構(gòu)建 運(yùn)用 DEAMalmquist 指數(shù) 模型進(jìn)行效率評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)就是選擇合適的能反映總體執(zhí)行力的綜合的輸入輸出指標(biāo) ， 指標(biāo)選取的效果會(huì)對(duì)最終評(píng)價(jià)的有效性起到至關(guān)重要的作用。一般來講 ， 指標(biāo)的選取應(yīng)遵循以下原則 ： 客觀性 ： 輸入和輸出指標(biāo)的選取要能滿足 通信 企業(yè)效率評(píng)價(jià)的要求 ， 能客觀反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平 ； 可控性：盡量多選取管理上具有可控性的指標(biāo)，通 過控制輸入變量或輸出變量來提高通信企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率； 科學(xué)性：在輸入輸出指標(biāo)的選取時(shí)，相互之間有較強(qiáng)線性關(guān)系的以及可完全替代或可完全互補(bǔ)的指標(biāo)都要盡量避免； 可比性：要綜合考慮指標(biāo)數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一性、可比性以及數(shù)據(jù)的可得性； 可操作性：考慮到指標(biāo)的非負(fù)性，要避免選取的指標(biāo)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)負(fù)數(shù)的情況。 根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)和已有的企業(yè)效率運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)體系的研究可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率一般基于以下四個(gè)維度展開： 運(yùn)營(yíng)能力：企業(yè)基于外部市場(chǎng)環(huán)境的約束，通過內(nèi)部人力資源和 生 產(chǎn)資料的配置組合而對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所產(chǎn)生作 用的大小，涵蓋對(duì)人力資源、物質(zhì)資料的運(yùn)營(yíng)能力，一般包括主營(yíng)業(yè)成本、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售成本、平均流動(dòng)資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、投資總額等指標(biāo)。 盈利能力：公司正常的營(yíng)業(yè)狀況、賺取利潤(rùn)的能力。一般包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、凈利潤(rùn)、每股收益、利潤(rùn)總額、凈資產(chǎn)、投資收益等指標(biāo)。 發(fā)展能力：企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、壯大實(shí)力的潛在能力，主要包括營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、資本保值增值率、資本積累、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、技術(shù)投入比率、營(yíng)業(yè)收入 3 年平均增長(zhǎng)率和資本 3 年平均增長(zhǎng)率。 償債能力：企業(yè)用其資產(chǎn)償還到期債務(wù)的承受能力，包括償還長(zhǎng)期債 務(wù)和短期債務(wù)的能力，一般包括流動(dòng)資金負(fù)債、凈現(xiàn)金流量、流動(dòng)資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、速動(dòng)資產(chǎn)等指標(biāo)。 南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 19 對(duì)于輸入輸出指標(biāo)的選取，不僅要能夠全面反映評(píng)價(jià)的目的、考慮數(shù)據(jù)的可得性，而且為了不影響分析的結(jié)果，要避免指標(biāo)之間較強(qiáng)的線性關(guān)系。本文選取的輸入輸出指標(biāo)如表 1。 表 1 輸入輸出指標(biāo) 指標(biāo)名稱 輸入指標(biāo) 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 管理費(fèi)用 每股凈資產(chǎn) 輸出指標(biāo) 凈利潤(rùn) 每股收益 數(shù)據(jù)收集方面，由于樣本眾多，所以數(shù)據(jù)來源的 可靠性和穩(wěn)定性是首要考慮 的因素。由于國(guó)家規(guī)定企業(yè)必須做出季報(bào)、年報(bào)，上市公司的年報(bào)必須披露并有 國(guó)家規(guī)定的專業(yè)機(jī)構(gòu)去審查，具有高度可靠性。同時(shí)，企業(yè)一旦上市，自上市年 份開始的所有年報(bào)數(shù)據(jù)都是可供所有股民查閱的企業(yè)數(shù)據(jù)，方便易獲得，在穩(wěn)定性上得到了保證，所以適合本文分析效率使用，因此本文采用通信企業(yè)上市公司在新浪財(cái)經(jīng)模塊的年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，所有指標(biāo)及數(shù)據(jù)均出自我國(guó)通信服務(wù)企業(yè)上市企業(yè)年報(bào)報(bào)表。 在獲取數(shù)據(jù)的時(shí)候部分決策單元的數(shù)據(jù)存在負(fù)值，所以將存在負(fù)值的 3 家公司數(shù)據(jù)剔除，剩下的 30 家公司滿足 DEA 評(píng)價(jià)的樣 本量要求，所以針對(duì) 30 家公司進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。本文選取的 3 個(gè)輸入指標(biāo) : 每股凈資產(chǎn)、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)成本； 2 個(gè)輸出指標(biāo) : 每股收益和凈利潤(rùn)。這些指標(biāo)能夠較為全面地反映上市公司的管理效率和盈利能力。詳細(xì)數(shù)據(jù)見表 2。 表 2 30 家上市公司 20xx20xx 年詳細(xì)數(shù)據(jù) 輸出 輸出 輸入 輸入 輸入 每股收益 (元 ) 凈利潤(rùn) (萬元 ) 每股凈資產(chǎn)(元 ) 管理費(fèi)用 (萬元 ) 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 (萬元 ) 1 中國(guó)聯(lián)通 20xx 313, 1,404, 11,014, 20xx 122, 1,611, 12,860, 20xx 141, 1,819, 16,076, 20xx 236, 3,503, 18,644, 20xx 344, 2,037, 22,034, 2 北緯通信 20xx 3, 1, 8, 20xx 4, 1, 12, 20xx 1, 1, 14, 南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 20 20xx 4, 1, 12, 20xx 5, 2, 15, 3 拓維信息 20xx 8, 5, 14, 20xx 11, 6, 14, 20xx 6, 7, 17, 20xx 3, 12, 22, 20xx 3, 15, 30, 4 掌趣科技 20xx 1, 3, 20xx 4, 1, 5, 20xx 5, 2, 9, 20xx 8, 3, 11, 20xx 15, 4, 18, 5 宜通世紀(jì) 20xx 3, 6, 25, 20xx 5, 7, 28, 20xx 6, 8, 34, 20xx 7, 9, 42, 20xx 3, 10, 53, 6 匯源通信 20xx 2, 29, 20xx 5, 2, 30, 20xx 1, 2, 36, 20xx 2, 34, 20xx 1, 2, 34, 7 國(guó)脈科技 20xx 9, 12, 36, 20xx 10, 14, 45, 20xx 11, 17, 51, 20xx 7, 18, 41, 20xx 10, 15, 10, 8 衛(wèi)士通 20xx 3, 8, 10, 20xx 6, 8, 15, 20xx 8, 11, 21, 20xx 1, 10, 13, 20xx 3, 11, 22, 9 網(wǎng)宿科技 20xx 3, 3, 19, 20xx 3, 4, 26, 20xx 5, 5, 40, 20xx 10, 6, 56, 20xx 23, 11, 73, 10 華平股份 20xx 4, 1, 2, 20xx 4, 2, 3, 20xx 5, 3, 3, 20xx 8, 5, 4, 20xx 10, 6, 6, 11 吳通通訊 20xx 1, 1, 14, 20xx 2, 1, 15, 20xx 3, 1, 19, 20xx 2, 2, 20, 20xx 1, 3, 25, 12 二六三 20xx 7, 4, 15, 南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 21 20xx 6, 5, 14, 20xx 7, 6, 13, 20xx 26, 10, 18, 20xx 13, 19, 26, 13 海格通信 20xx 21, 21, 47, 20xx 24, 24, 49, 20xx 23, 29, 50, 20xx 26, 36, 57, 20xx 32, 47, 79, 14 大唐電信 20xx 5, 28, 249, 20xx 6, 32, 329, 20xx 2, 37, 375, 20xx 16, 59, 508, 20xx 15, 66, 652, 15 光環(huán)新網(wǎng) 20xx 2, 1, 5, 20xx 3, 1, 5, 20xx 4, 2, 8, 20xx 5, 3, 13, 20xx 6, 3, 17, 16 富春通信 20xx 2, 1, 2, 20xx 3, 1, 4, 20xx 3, 2, 6, 20xx 1, 2, 7, 20xx 1, 2, 12, 17 杰賽科技 20xx 4, 9, 58, 20xx 5, 11, 70, 20xx 7, 13, 93, 20xx 8, 15, 106, 20xx 9, 18, 129, 18 華星創(chuàng)業(yè) 20xx 2, 2, 9, 20xx 3, 3, 14, 20xx 3, 7, 33, 20xx 2, 9, 41, 20xx 6, 8, 48, 19 迪威視訊 20xx 2, 2, 7, 20xx 3, 2, 10, 20xx 2, 3, 12, 20xx 1, 3, 15, 20xx 3, 16, 20 億陽信通 20xx 8, 26, 47, 20xx 8, 28, 58, 20xx 19, 36, 56, 20xx 10, 38, 50, 20xx 8, 37, 49, 21 盛路通信 20xx 4, 3, 27, 20xx 4, 3, 29, 20xx 1, 5, 30, 20xx 4, 23, 南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 22 20xx 5, 24, 22 新海宜 20xx 8, 5, 25, 20xx 13, 5, 33, 20xx 18, 8, 51, 20xx 11, 12, 53, 20xx 8, 16, 57, 23 碩貝德 20xx 1, 1, 5, 20xx 2, 2, 10, 20xx 3, 3, 16,