【導(dǎo)讀】的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)。中作了明確的說明并表示了謝意。的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版本；閱覽服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部內(nèi)容。含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的綜合發(fā)展過程中，移動商務(wù)是不可缺少的一部分。多國家推出了基于二維碼的移動商務(wù)的應(yīng)用，釋放出了移動商務(wù)的更大潛力。最后，論述了基于二維碼的移動商務(wù)應(yīng)用過程中的制約因素，在此基礎(chǔ)。上對未來業(yè)務(wù)發(fā)展前景進行了簡單的闡述。移動應(yīng)為核心環(huán)節(jié)，主導(dǎo)推廣，推動手機二維碼業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　

【正文】 用的制約因素及發(fā)展前景 制約因素 二維碼的標(biāo)準(zhǔn)問題 全球現(xiàn)有的一、二維條碼多達 250種以上，其中常見的有 20余種。而目前國內(nèi)二維碼產(chǎn)品絕大多數(shù)都源自于國外的技術(shù)， 例 如 ： 美國 的 PDF417碼和日本的 QR碼。這些國外的二維條碼沒有為漢字進行特別的設(shè)計優(yōu)化，對漢字的編碼效率較低。相關(guān)設(shè)備的核心技術(shù)都掌握在國外廠商手中，在國內(nèi)進行銷售的也大多是國外廠商的代理或組裝產(chǎn)品，不僅生產(chǎn)成本昂貴，嚴格的專利保護更導(dǎo)致了國內(nèi)的二維條碼識讀設(shè)備價格昂貴，在信息安全上存在一定隱患。 信產(chǎn)部 20xx年 5月 30日批準(zhǔn)發(fā)布了緊密矩陣碼（ CM碼）、網(wǎng)格矩陣碼（ GM碼）兩項二維條碼碼制電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補了中國自主知識產(chǎn)權(quán)二維條碼標(biāo)準(zhǔn)的空白。不 21 過值得一提 的是，信產(chǎn)部頒布的是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并不具有強制性。廠商可以根據(jù)自己的需要開發(fā)二維碼以及相應(yīng)的軟硬件，二維碼市場很有可能出現(xiàn)“萬碼奔騰”的局面，而這會給手機用戶帶來很大的 麻煩。廠商各唱各曲的直接結(jié)果就是安裝在手機中的二維碼識別軟件并不具有通用性。 例如： A公司開發(fā)的識別軟件不能讀取 B公司的二維碼，這也就意味著用戶很可能需要在手機中裝上多家公司的識別軟件。因此目前的二維碼識別設(shè)備的統(tǒng)一已經(jīng)是迫在眉睫的事情。 終端問題 （ 1）手機終端 手機二維碼識讀的前提是拍照手機、識讀軟件以及拍照 的 精度。而目前國內(nèi)拍照手機只占手機銷售市場中 的 %，同時，這些拍照手機的像素還是比較低，微距相機幾乎沒有。雖然現(xiàn)在 聯(lián)想、中興、多普達、諾基亞、 NEC 等終端手機廠商都推出了各自的支持 條碼業(yè)務(wù)的手機，但是具有此項功能的手機價格仍然不菲，而手機二維碼業(yè)務(wù)要廣泛應(yīng)用，價格的平民化是一個重要前提。 另外，智能終端的普及率也非常之低，一定程度上限制了更快速、有效地開發(fā)各種個性化、優(yōu)質(zhì)的多媒體業(yè)務(wù)。 （ 2）識別終端 中移動二維碼在被讀業(yè)務(wù)中的應(yīng)用中，目 前的最大的尷尬就是“不知道被誰識讀”，客戶持有二維碼形式的折扣券 、車船票、演出票等等，卻沒有識別終端分布在相應(yīng)的場所，這樣以來，二維碼電子票務(wù)、電子回執(zhí)類應(yīng)用無法大規(guī)模使 用。識別設(shè)備供應(yīng)商面對眾多的碼制無法制作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，加上 各應(yīng)用單位沒有購買識別設(shè)備 的動力，導(dǎo)致識別終端成為二維碼業(yè)務(wù)制約因素 之一。 客戶認知度 截至 20xx 年，中國手機用戶已經(jīng)達到了 億， 開通 GPRS 的用戶已經(jīng)有 8000 多萬戶， 但是據(jù)對用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前二維碼認知程度僅有 2%左右。因此，發(fā)展手機二維碼業(yè)務(wù)，其整體用戶培養(yǎng)仍有一段長期的過程，運營商和手機二維碼服務(wù)提供商的推廣工作依舊需要進一步加強。 同其他增值業(yè)務(wù)一樣，手機二維 碼業(yè)務(wù)需要用戶加深體驗認識，在此基礎(chǔ)上形成消費習(xí)慣。手機二維碼可以帶給用戶便捷性，但必須讓用戶自己體會才行。 用戶缺少對二維碼業(yè)務(wù)的感知，如何 設(shè)計合理的資費，如何借助于推廣活動進行二維碼手機 知識普及，如何培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，如何說服企業(yè)加入到二維碼聯(lián)盟都 將是 22 二維碼產(chǎn)業(yè)鏈上所有廠商所面臨的一個全新課題。 結(jié)算安全因素 中國的電子支付環(huán)境沒有完善，與 銀行的合作存在許多技術(shù)上的障礙。各銀行系統(tǒng)的后臺系統(tǒng)不兼容，導(dǎo)致銀行結(jié)算存在問題。用戶信用體系建設(shè)也是業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙因素之一。 資費問題 中移動二維碼的最終使用者是手機用戶，用戶 是支撐整個產(chǎn)業(yè)的堅實 的基礎(chǔ)，他們最關(guān)心的問題是資費。如果花費一定 費 用 去使用二維碼上網(wǎng)瀏覽企業(yè)廣告、下載企業(yè)的優(yōu)惠券等等，客戶得到的究竟是支出還是受益 ， 這個問題 是一個關(guān)鍵因素。 發(fā)展前景 市場預(yù)測 網(wǎng)舟咨詢 預(yù)測 ， 20xx 年 手機二維碼 用戶數(shù)將 達到 5 千萬，普及率達到 9%，到20xx 年，用戶量將達到 億，普及率達到 28%，到 20xx 年，用戶量將突破 2 億戶，增長率穩(wěn)定在 200%左右，市場普及率達到 53%。見圖 8 所示： 圖 8 20xx 年 20xx 年國內(nèi)手機二維碼用戶規(guī)模及普及率 （來源：網(wǎng)舟咨詢 eShip Consulting 20xx） 23 目前手機二維碼服務(wù)收入主要來源于廣告收入、增值業(yè)務(wù)分成、行業(yè) 應(yīng)用等。隨著二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用向行業(yè)深度發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒋蟠髷U展 ， 手機二維碼的收入規(guī)模也將不斷增長。 網(wǎng)舟咨詢對 20xx20xx 年手機二維碼服務(wù)提供商的收入規(guī)模進行了預(yù)測。 20xx年，收入規(guī)模 達到 了 2 億元，到 20xx 年，收入規(guī)模將達到 億元， 20xx 年將進入高速增長期， 20xx 年收入規(guī)模將超過 16 億。 見圖 9 所示 ： 圖 9 20xx 年 20xx 年國內(nèi)手機二維碼服務(wù)提供商收入規(guī)模預(yù)測 （來源：網(wǎng)舟咨詢 eShip Consulting 20xx） 作為一個全新的跨媒體應(yīng)用平臺，手機 二維碼還是一個新生事物，消費者接受它還需要一段時間，但 隨著 3G 的來臨，手機二維碼業(yè)務(wù)也將進入它的黃金時代，進入全面推廣期。 3G 實施后中移動二維碼的市場 預(yù)期 （ 1） 3G 帶來的助力因素 目 前為止，手機上網(wǎng) 關(guān)鍵的障礙 是資費問題 ， 3G 時代 將在 2 年內(nèi)到來 ，到時上網(wǎng)資費將得到一定程度 的下降，同時數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣葘?會 提高很多，中移動二維碼也將 成為手機上網(wǎng)的最重要的主通道，極大的促進中移動 WAP 業(yè)務(wù)發(fā)展。除此之外，中移動還可以借此強化對移動增值產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)力，使自己在移動互聯(lián)網(wǎng)方面具有強勢地位，同時探索基于移動互聯(lián)網(wǎng)的更多的贏利模式。 24 （ 2）未來 3 年中移動二維碼市場規(guī)模 據(jù)網(wǎng)舟咨詢的預(yù)測，到 20xx 年 手機二維碼 用戶數(shù) 量 將達到 5 千萬左右，到 20xx年，用戶量將達到 億 ，到 20xx 年，用戶量將突破 2 億戶，增長率穩(wěn)定在 200%左右。 二維碼業(yè)務(wù) 、服務(wù)的提供商 將面對客觀的市場規(guī)模，主要包括與媒體合作所分享的廣告收入、與 SP 合作所分享的增值服務(wù)收入以及自身周邊產(chǎn)業(yè) 的收入。 20xx年，收入規(guī)模 進入 了一個小高潮 ，遠超過 2 億元，到 20xx 年，收入規(guī)模將 會 達到 億元， 20xx 年將會 進入平穩(wěn)增長期， 20xx 年收入規(guī)模將超過 16 億。 參照以上預(yù)期，整個中移動二維碼產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將是二維碼業(yè)務(wù)服務(wù)提供商受益的 68 倍，到了 20xx 年，市場規(guī)模將達到 100 億。 25 結(jié) 論 隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展尤其 是 3G 技術(shù)的發(fā)展，移動商務(wù)在打破時空限制、加快經(jīng)濟發(fā)展方面 起到了 不可估量的作用， 并 促使 了 企業(yè)的經(jīng)營活動更為經(jīng)濟、簡便、高效 ，更好地滿足消費者日益多樣化和個性化的需求， 二維碼的應(yīng)用使得移動商務(wù)的快捷方便更加突顯，消費者 能夠更加 及時準(zhǔn)確的獲得了商品銷售的相關(guān)信息， 并促使他們進一步的 消費 。 通過本文的研究，得出以下主要結(jié)論： 中國移動手機二維碼的發(fā)展將給未來的企業(yè)營銷帶來更加深刻的變革 ； 以中國移動手機二維碼為基礎(chǔ)的全新跨媒體營銷模式有助于企業(yè)尋找客戶，從而 達到營銷 的效果； 中國移動手機二維碼將成為手機增值業(yè)務(wù)的集成渠道， 有效地促進了通信、媒體、互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)相關(guān)行業(yè)的融合， 繼而成為中國移動 的一個新 增值服務(wù)，并 帶動 移動互聯(lián)、無線增值領(lǐng)域 業(yè)務(wù)的發(fā)展 ；目前 我國手機二維碼運用存在應(yīng)用范圍比較小 ，用戶規(guī)模 不大 ，宣傳力度不夠等問題 ，因此 在產(chǎn)業(yè)鏈中，運營商中國移動應(yīng)為核心環(huán)節(jié)，主導(dǎo)推廣 ，擴大其監(jiān)督及領(lǐng)導(dǎo)作用，推動手機二維碼業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 然而，由于本文所選課題比較新穎， 基于二維碼的移動商務(wù)的應(yīng)用 在中國只有兩年的發(fā)展時間，以致關(guān) 于本課題的研究目前 還比較少，沒有取得比較成熟的理論成果， 而且相關(guān)資料不太充足， 理論框架還不太細致導(dǎo)致本論文在寫作過程中 思路有一定的局限性，不夠深入， 這些不足還有待于 在 進一步研究中設(shè)法彌補。 需要進一步解決的問題有：如何為一個行業(yè)制定適合其發(fā)展 應(yīng) 用的手機二維碼解決 方案，如何利用手機二維碼業(yè)務(wù)制定企業(yè) 具體 的整合營銷策略，提出更多更好的建議，以完善本文在有關(guān)論點論述中的欠缺。 26 致 謝 在 論文即將完成之際， 大學(xué)生活也即將結(jié)束了，現(xiàn)在的我是思緒萬千。回想我在河南工業(yè)大學(xué)度過的兩年時間，我獲得了很多， 在此，我要感謝管理學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們在我的學(xué)習(xí)與校園生活上給了我不少的幫助和教導(dǎo)，使我逐步獲得了將來在社會新環(huán)境中生存與生活的能力。 還要真心的感謝輔導(dǎo)我的論文導(dǎo) 師聶淼老師， 感謝她這幾個月來對我的殷切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)。從論文的選題、資料的搜集到論文的撰寫、修改和定稿的全過程無不凝聚著聶老師的心血和汗水。聶老師認真負責(zé)的工作 態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，深厚的理論水平和平易近人的人格魅力都深深 地 感染 了 我，她無 論是在理論，還是在實踐中，都給予我很大的幫助，使我得到不少的提高，這對我今后的工作、學(xué)習(xí)和生活都將產(chǎn)生深遠的影響。導(dǎo)師的教誨、學(xué)識和人品足以使我終生受益，在此深表謝意 ! 接著我要感謝我的家人，從小到大，他們都讓我自己決定我自己的事情，從來都不過多地參與和干涉，他們做的就是在我的背后支持我，成為我最強硬的后盾。他們帶給我的是如此幸福和美滿的生活，使我擁有熱愛生活享受生活的資本。 還要 感謝我的同學(xué)們， 特別是論文組的同學(xué)們， 感謝他們對我的關(guān)心和幫助 ，與同學(xué)們的交流豐富了我的知識積累和生活體驗。 除此以外，要 感謝 所有被我引用過的文獻、專著、論文與資料的作者們。 最后，向在百忙之中抽出時間審閱論文和參加答辯的各位老師表示我由衷的感謝 ！ 27 參 考 文 獻 [1] 北京郵電大學(xué)工商碩士論文 .中國移動手機二維碼的市場分析 .中國知網(wǎng)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫， 20xx [2] 巢新蕊 .手機二維碼：小荷才露尖尖角 .電子商務(wù)世界， 20xx（ 12） ： 8889 [3] 儲節(jié)旺，郭春俠 .我國移動電子商務(wù)發(fā)展研究 .改革與發(fā)展， 20xx（ 7） ：1620 [4] 馮永祥，尚偉 .二維矩陣條碼的研究及其在防竄貨系統(tǒng)中的應(yīng)用 .福建電腦， 20xx（ 4） ： 169170 [5] 黃宇 . 二維碼在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用 .中國新通信， 20xx（ 5） ： 7880 [6] 賈 鳳菊 .淺談二維條碼移動電子商務(wù)中的應(yīng)用 .電子商務(wù)， 20xx（ 9） ：7881 [7] 李鵬 .二維碼識別：手機新用途 .3G 月報， 20xx（ 10） ： 32 [8] 梁鵬 .手機二維碼業(yè)務(wù)研究 .電信科學(xué)， 20xx（ 12） ： 3639 [9] 馬堂 .二維碼一讀，資訊樣樣來 .電腦數(shù)碼采購周刊， 20xx(9)： 1213 [10] 潘雪峰，柏琳 .日本手機二維碼業(yè)務(wù)啟示 .中國新通信， 20xx(8)： 7576 [11] 齊文忠，徐龍建 .我國二維條碼蘊涵的商機與面臨的挑戰(zhàn) .產(chǎn)業(yè)觀察，20xx(10)： 1617 [12] 屈雪蓮 .手機二維碼開啟全新增值業(yè)務(wù)空間 .通信管理與技術(shù)， 20xx（ 4） ：1012 [13] 宋娟， 唐守康 .二維碼的應(yīng)用 移動商務(wù)的加速器 .電子商務(wù)， 20xx（ 2） ：7073 [14] 吳銘 .手機二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用體系分類和商業(yè)模式 .行業(yè)應(yīng)用， 20xx(11)：2327 [15] 楊軍，劉艷，杜彥蕊 .關(guān)于二維碼的研究與應(yīng)用 .應(yīng)用科技 ， 20xx（ 11） ：1113 [16] Elliott, G.amp。 Patel, S. The development of mobile merce and its integration into the university syllabus for business information technology,20xx [17] Luca Dionisio, Giuseppe Della Penna. On Designing Mmerce Applications. Area Informatica, Universita’ dell’Aquila,20xx(6) [18] Wilhelmsson. Today’s Competitive is Round Creating Successful Value Added Services for the Mobile Phone,20xx [19] 銀河傳媒 [20] 意銳新創(chuàng) 28 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行的研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其 他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。