【正文】 不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網(wǎng)絡時代的到來，這些缺陷將在很大程度上得以彌補，互聯(lián)網(wǎng)使得中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競技。加上福建多山，地理相對閉塞，電子商務應該比別人更好更快地發(fā)展，才能彌補自身的不足，發(fā)展面向海內(nèi)外的經(jīng)濟交流。在企業(yè)信息化和電子商務化方面，針對中小企業(yè)提出以下策略。（一）充分認識開展電子商務對中小企業(yè)發(fā)展的重要意義加強教育，提高企業(yè)領導對電子商務的意識企業(yè)的決策主要在管理者。強化企業(yè)管理者的電子商務意識可以從以下幾方面入手：加強電子商務宣傳力度，以提高社會各界對電子商務的認識；加大“福建省網(wǎng)上投資貿(mào)易洽談會”的規(guī)模和影響，這樣可以“逼迫”企業(yè)管理者強化電子商務意識；校企合作，進一步使企業(yè)管理者客觀地認識電子商務。降低成本，提高產(chǎn)品競爭力資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一降低營銷成本和采購成本，二可減少庫存，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設電子商務的實施是企業(yè)信息化過程的外部延伸與拓展，也是企業(yè)信息化的最終方向和最高水平。因此只有進一步推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設，才能最大限度的發(fā)揮電子商務 3 的優(yōu)點。電子商務是把信息工具應用于企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售、服務以及整個供應鏈的全過程。發(fā)達的電子商務離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化，只有企業(yè)內(nèi)部信息化與外部網(wǎng)絡共同發(fā)展，電子商務的低成本、高效率才能充分體現(xiàn)出來。中小企業(yè)行業(yè)性協(xié)作一般電子商務是以企業(yè)獨立進行或者在公共平臺上進行的。對于有足夠經(jīng)濟實力的企業(yè)，在其實現(xiàn)信息化后應該獨立實施電子商務。但是對絕大多數(shù)的中小企業(yè)，獨立實施電子商務資金是一個很大的問題，因此同行業(yè)中小企業(yè)相互合作是中小企業(yè)實現(xiàn)電子商務的有效途徑。加強企業(yè)電子商務人才隊伍建設在企業(yè)電子商務的建設過程中，必須有企業(yè)領導和業(yè)務人員實質(zhì)性的參加與介入，才有可能對企業(yè)的作業(yè)流程和管理體制進行改革，才有可能使企業(yè)電子商務建設落到實處。為此，不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)以適應電子商務環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作，就顯得至關重要。如福建煉油化工有限公司為適應信息化的發(fā)，適時建立了“信息中心”組織了專門的人才隊伍參加計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）的建設，廈門翔鷺化纖股份有限公司、省煙草公司每年均要規(guī)劃一定時間對不同階層電腦使用者進行IT基礎知識及信息管理應用培訓，提高使用者的電腦操作能力，同事實施IT基礎及ERP系統(tǒng)使用者“持證上崗”制度，這些成功措施都值得借鑒和推廣。重在應用企業(yè)建成網(wǎng)絡系統(tǒng)以后，一定要使其充分發(fā)揮作用，在加強信息加工處理能力的基礎上，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學化、實現(xiàn)業(yè)務處理自動化，以充分發(fā)揮電子商務對提高企業(yè)競爭力的功能。擴大市場，獲得新的商業(yè)機會互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小的生存空間限制，憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡信息服務，可以頻繁地接觸國內(nèi)潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務和企業(yè)文化，及時地答復客戶的咨詢，從而獲得新的潛在顧客群，贏得更多的商業(yè)機會。共享信息，實現(xiàn)公平競爭正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共事，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關重要而又以常規(guī)方式無力收集的 4市場信息。這樣，中小企業(yè)便能夠及時了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)術決策。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團及跨國公司相對平等的競爭機會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。政府應對中小企業(yè)發(fā)展電子商務的提供必要支持政府應運用先進技術，加快對現(xiàn)有信息網(wǎng)絡的升級改造，加快信息傳輸平臺、多媒體寬帶網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫的建設和完善，擴大規(guī)模容量，提升層次和服務水平，提高信息資源、數(shù)據(jù)庫的上網(wǎng)率和微機聯(lián)網(wǎng)率，盡快形成迅捷暢達、寬帶化、智能化、個人化的信息傳輸平臺和傳輸網(wǎng)絡。積極創(chuàng)造條件，盡早規(guī)劃建設專門為中小企業(yè)服務的全國性、地區(qū)性中小企業(yè)信息網(wǎng)。鼓勵有條件的中小企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)信息化。政府應采取措施，幫助中小企業(yè)之間以及中小企業(yè)與大企業(yè)之間建立更多的聯(lián)系，鼓勵大中小企業(yè)之間合作。（二）正確掌握電子商務的基本特征許多企業(yè)原本雄心勃勃，以圖通過電子商務，創(chuàng)造新的市場渠道。但由于沒有搞清楚電子商務的含義，沒有能夠正確的選擇合適的方式開展電子商務，因而導致了投資的失敗，嚴重挫傷了中小企業(yè)開展電子商務活動的積極一生。充分認識電子商務的基本內(nèi)涵電子商務是以信息技術為基礎，以計算機為主要工具，以網(wǎng)絡為主要信息媒介的多學科交叉的網(wǎng)絡應用新技術。在開展電子商務活動中，不但涉及到了廣告策劃、市場營銷、美工設計、外語翻譯、對外經(jīng)貿(mào)等諸多學科，而且與企業(yè)的營銷策略、產(chǎn)品設計、質(zhì)量管理等諸多部門都有著非常密切的聯(lián)系。因此，企業(yè)開展電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工程。必須對各種經(jīng)典的電子商務運作模式有所了解諸如：B2B模式——是企業(yè)與企業(yè)問的商務活動；B2C模式——商家與消費者間的商務活動；C2C——消費者之間的買賣活動；B2G——企業(yè)與政府問的商務活動等)，并搞清楚各種模式的特性和差異。同時盡可能多的借鑒其他企業(yè)成功運作電子商務活動的經(jīng)驗，制定科學周密的電子商務工作規(guī)劃和實施計劃。電子商務不是一個孤立存在的事物而是一項與企業(yè)原有生產(chǎn)和營銷體系有著緊密聯(lián)系的、復雜的系工程。在開展電子商務的過程中，企業(yè)需要對原有的生產(chǎn)體系、產(chǎn)品銷售、市場營銷體系有一個完整的、客觀的認識，構建有效的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)以支撐外部的網(wǎng)絡營銷環(huán)境。需要構建或依托一個具 5有電子商務運營技能的團隊來統(tǒng)籌運作企業(yè)的電子商務活動，包括策劃、網(wǎng)絡、軟件、文字、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易營銷、外語等多方面的人才。電子商務不等同于網(wǎng)站建設網(wǎng)站僅僅是開展電子商務活動中一個環(huán)節(jié)，但僅僅依靠構建一個網(wǎng)站，是不可能達到企業(yè)所預想的效果的。對于訪問網(wǎng)站的客戶來講，他們關心的是企業(yè)的產(chǎn)品、價格、品質(zhì)內(nèi)容，精美的照片、詳實的介紹、具有競爭力的價格、完善的售前售后服務體系才是來訪者最感興趣的。基礎數(shù)據(jù)與情報系統(tǒng)是開展電子商務活動能否成功的關鍵基礎數(shù)據(jù)與情報系統(tǒng)包括兩部分：一部分是企業(yè)內(nèi)部信息，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務等。另一部分是與市場營銷密切相關的信息資料，包括客戶、競爭對手、同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品等多方面的內(nèi)容。企業(yè)不但需要建立一套內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)體系，而且要確保數(shù)據(jù)資料的即時更新，能夠向客戶順暢的提供各種售前、售中、售后服務。要力爭能夠；隹確的了解競爭對手的發(fā)展情況，準確衡量同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品對自身產(chǎn)品的競爭壓力，以便制定更加具有競爭力的營銷計劃或策略。（三）開展電子商務應把握好的關鍵問題利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息及時調(diào)整和決策企業(yè)經(jīng)營方略，提高企業(yè)競爭力。中小企業(yè)擁有經(jīng)營靈活、市場適應性強的競爭優(yōu)勢，但由于信息不靈，市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。然而在互聯(lián)網(wǎng)上，中小企業(yè)得以與大企業(yè)共享市場資源，可獲得至關重要的經(jīng)營決策信息，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化和調(diào)整經(jīng)營方針、產(chǎn)品結構，開拓新的市場。另外，互聯(lián)網(wǎng)還使得中小企業(yè)能夠方便、快捷的查閱各類最新研究成果，從而獲得行業(yè)中最新的應用型技術。建立個性化的商務平臺以吸引客戶商務營銷7臺是電子商務的核心部分，用戶訪問一個網(wǎng)站，常常只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有“價值”，他們才會回訪。企業(yè)的著眼點，應該是為他們提供“價值”。選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務平臺至關重要預計未來電子商務發(fā)展有兩個方向：是門戶化或者是專業(yè)化，行業(yè)化。企業(yè)既要知道縱向選擇適合自己企業(yè)長遠發(fā)展的大型電子商務網(wǎng)站：又要知道橫向選擇適合自己企 6業(yè)快速發(fā)展的專業(yè)化、行業(yè)化的電子商務網(wǎng)站。有些企業(yè)也開展了電子商務，但始終在網(wǎng)站上沒有做成生意或沒有找到業(yè)務突破口。究其原因，主要是沒有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務網(wǎng)站。利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上采購，選擇面更寬，同時還可降低采購成本通過互聯(lián)網(wǎng)擴大供應商的范圍，在采購的時候可以有更大的選擇空間，減少了中間環(huán)節(jié)，直接和供應商接觸，以獲取最直接最優(yōu)惠的價格。企業(yè)在開展電子商務時，還應注意利用法律和法規(guī)來保護自己目前我國尚無一部“電子商務法”可遵循，因此在簽訂電子商務合同時，一定要注意避免網(wǎng)絡電子欺詐行為，嚴格按照“電子簽名法”來運作，規(guī)避網(wǎng)上合同欺詐行為的發(fā)生。另外，在互聯(lián)網(wǎng)上還要特別注意保護企業(yè)重要的商業(yè)信息不被竊取。[參考文獻] ① 肖滬衛(wèi),?J?.中國經(jīng)貿(mào)導刊,2004 ② 美加里?斯奈德,詹姆斯??M?.機械工業(yè)出版社,2002.③ ?M?.東南大學出版社,2002 ④ [J]. ⑤ 錢莎莎、黃章樹、[J]. ⑥ 〃營銷學苑[J].營銷學苑，201012 7第五篇：工商管理專業(yè)畢業(yè)論文XXXX大學管理學院 工商管理專業(yè)畢業(yè)論文xxxx酒店市場營銷略科論文題目：分析策________________________________________學生姓名：_______________________________________學專業(yè)：________________工 商 管 理______________________指導教師：_________________ ________________________ 論文提交日期：___________________________ 論文答辯日期：_____________________ １xxxx大學管理學院 工商管理專業(yè)畢業(yè)論文成績登記表姓名: ______________________準 考 證 號: ______________ 專 業(yè): 工商管理_______________ ______ 畢業(yè)論文題目: xxx酒店市場營銷策略分析 ______________________ 內(nèi)容概述: xxx酒店于2000年1月27日開業(yè)以來，經(jīng)過了7年市場的考驗，已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè)。作為商務度假型酒店，xxx酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢，酒店在經(jīng)營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。但是xxx酒店還是一家相對來說比較新的酒店了，在經(jīng)營管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹立現(xiàn)代營銷意識，并在實踐中加以運用，促使經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，在競爭中找到市場，站穩(wěn)腳跟，同時，還要不斷地優(yōu)化市場。指導教師評語: 指導教師簽名:_______________ 答辯小組意見：答辯小組組長簽名:_________論文成績:２內(nèi)容提要： xxx酒店于2000年1月27日開業(yè)以來，經(jīng)過了7年市場的考驗，已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè)。作為商務度假型酒店，xxx酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢，酒店在經(jīng)營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。但是xxx酒店還是一家相對來說比較新的酒店了，在經(jīng)營管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹立現(xiàn)代營銷意識，并在實踐中加以運用，促使經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，在競爭中找到市場，站穩(wěn)腳跟，同時，還要不斷地優(yōu)化市場。關鍵詞：營銷環(huán)境分析、市場定位、產(chǎn)品外包、有形展示、五星級定價策略 目錄 ３一、1 酒店概況????????????????????????1二、營銷環(huán)境分析 ????????????????????????（一）市場宏觀營銷環(huán)境分析??????????????????1（二）????????????????????2酒店微觀環(huán)境分析三、）））2（（（市會休旅場議閑游定會商市位 展務場??????????????????????????????????????????????????2 ????????????????????????2一二三????????????????????????3 ????????????????????????3（四、一）市場營銷策略產(chǎn)品策略????????????????????????3???????????????????3 資源整合，產(chǎn)品外包策略?????????????????4 改變酒店傳統(tǒng)產(chǎn)品主次關系策略?????????????????????????4 會議點心（二）有形展示策略 ??????????????????????4??????????????????????4 有形設備及其維護（三）????????????????????????5 地理環(huán)境優(yōu)越 價格策略????????????????????????5???????????????????????5 五星級定價策略（四）渠道策略????????????????????????5?????????????????????????6 人員推銷?????????????????????????6 網(wǎng)上代銷溝通策略??????????????????????????6 協(xié)議房（五）????????????????????????6???????????????????????????6 促銷?????????????????????????7 營業(yè)推廣?????????????????????????7 公共關系五、8總結????????????????????????????一、酒店概況 ４xxx酒店是由南海區(qū)國土資源局規(guī)劃，南海土地資源開發(fā)總公司投資興建的商務度假型酒店。酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國桃園旅游度假區(qū)內(nèi)，于2000年1月27日正式對外營業(yè)。酒店由法國名師按五星級標準設計建造,占地面積約二十三萬多平方米，建筑面積四萬八千平方米。酒店由A區(qū)、B區(qū)和廣場三個建筑主體組成，其中A區(qū)包括主樓和A區(qū)別墅，B區(qū)包括新樓和B區(qū)別墅。xxx酒店于2000年1月27日開業(yè)以來，經(jīng)過了7年市場的考