【正文】 不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，這些缺陷將在很大程度上得以彌補(bǔ)，互聯(lián)網(wǎng)使得中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競(jìng)技。加上福建多山，地理相對(duì)閉塞，電子商務(wù)應(yīng)該比別人更好更快地發(fā)展，才能彌補(bǔ)自身的不足，發(fā)展面向海內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)交流。在企業(yè)信息化和電子商務(wù)化方面，針對(duì)中小企業(yè)提出以下策略。（一）充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的重要意義加強(qiáng)教育，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)企業(yè)的決策主要在管理者。強(qiáng)化企業(yè)管理者的電子商務(wù)意識(shí)可以從以下幾方面入手：加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳力度，以提高社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)；加大“福建省網(wǎng)上投資貿(mào)易洽談會(huì)”的規(guī)模和影響，這樣可以“逼迫”企業(yè)管理者強(qiáng)化電子商務(wù)意識(shí)；校企合作，進(jìn)一步使企業(yè)管理者客觀地認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一降低營(yíng)銷(xiāo)成本和采購(gòu)成本，二可減少庫(kù)存，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)電子商務(wù)的實(shí)施是企業(yè)信息化過(guò)程的外部延伸與拓展，也是企業(yè)信息化的最終方向和最高水平。因此只有進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，才能最大限度的發(fā)揮電子商務(wù) 3 的優(yōu)點(diǎn)。電子商務(wù)是把信息工具應(yīng)用于企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)以及整個(gè)供應(yīng)鏈的全過(guò)程。發(fā)達(dá)的電子商務(wù)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化，只有企業(yè)內(nèi)部信息化與外部網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展，電子商務(wù)的低成本、高效率才能充分體現(xiàn)出來(lái)。中小企業(yè)行業(yè)性協(xié)作一般電子商務(wù)是以企業(yè)獨(dú)立進(jìn)行或者在公共平臺(tái)上進(jìn)行的。對(duì)于有足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)，在其實(shí)現(xiàn)信息化后應(yīng)該獨(dú)立實(shí)施電子商務(wù)。但是對(duì)絕大多數(shù)的中小企業(yè)，獨(dú)立實(shí)施電子商務(wù)資金是一個(gè)很大的問(wèn)題，因此同行業(yè)中小企業(yè)相互合作是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的有效途徑。加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)過(guò)程中，必須有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員實(shí)質(zhì)性的參加與介入，才有可能對(duì)企業(yè)的作業(yè)流程和管理體制進(jìn)行改革，才有可能使企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)落到實(shí)處。為此，不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作，就顯得至關(guān)重要。如福建煉油化工有限公司為適應(yīng)信息化的發(fā)，適時(shí)建立了“信息中心”組織了專(zhuān)門(mén)的人才隊(duì)伍參加計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）的建設(shè)，廈門(mén)翔鷺化纖股份有限公司、省煙草公司每年均要規(guī)劃一定時(shí)間對(duì)不同階層電腦使用者進(jìn)行IT基礎(chǔ)知識(shí)及信息管理應(yīng)用培訓(xùn)，提高使用者的電腦操作能力，同事實(shí)施IT基礎(chǔ)及ERP系統(tǒng)使用者“持證上崗”制度，這些成功措施都值得借鑒和推廣。重在應(yīng)用企業(yè)建成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以后，一定要使其充分發(fā)揮作用，在加強(qiáng)信息加工處理能力的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷(xiāo)管理、決策指揮的電子化、科學(xué)化、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化，以充分發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的功能。擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小的生存空間限制，憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)潛在客戶(hù)，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，及時(shí)地答復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，從而獲得新的潛在顧客群，贏得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共事，中小企業(yè)獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無(wú)力收集的 4市場(chǎng)信息。這樣，中小企業(yè)便能夠及時(shí)了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)術(shù)決策。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團(tuán)及跨國(guó)公司相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。政府應(yīng)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的提供必要支持政府應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，加快對(duì)現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，加快信息傳輸平臺(tái)、多媒體寬帶網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善，擴(kuò)大規(guī)模容量，提升層次和服務(wù)水平，提高信息資源、數(shù)據(jù)庫(kù)的上網(wǎng)率和微機(jī)聯(lián)網(wǎng)率，盡快形成迅捷暢達(dá)、寬帶化、智能化、個(gè)人化的信息傳輸平臺(tái)和傳輸網(wǎng)絡(luò)。積極創(chuàng)造條件，盡早規(guī)劃建設(shè)專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)服務(wù)的全國(guó)性、地區(qū)性中小企業(yè)信息網(wǎng)。鼓勵(lì)有條件的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。政府應(yīng)采取措施，幫助中小企業(yè)之間以及中小企業(yè)與大企業(yè)之間建立更多的聯(lián)系，鼓勵(lì)大中小企業(yè)之間合作。（二）正確掌握電子商務(wù)的基本特征許多企業(yè)原本雄心勃勃，以圖通過(guò)電子商務(wù)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)渠道。但由于沒(méi)有搞清楚電子商務(wù)的含義，沒(méi)有能夠正確的選擇合適的方式開(kāi)展電子商務(wù)，因而導(dǎo)致了投資的失敗，嚴(yán)重挫傷了中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的積極一生。充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基本內(nèi)涵電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為主要工具，以網(wǎng)絡(luò)為主要信息媒介的多學(xué)科交叉的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用新技術(shù)。在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中，不但涉及到了廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、美工設(shè)計(jì)、外語(yǔ)翻譯、對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸多學(xué)科，而且與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理等諸多部門(mén)都有著非常密切的聯(lián)系。因此，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。必須對(duì)各種經(jīng)典的電子商務(wù)運(yùn)作模式有所了解諸如：B2B模式——是企業(yè)與企業(yè)問(wèn)的商務(wù)活動(dòng)；B2C模式——商家與消費(fèi)者間的商務(wù)活動(dòng)；C2C——消費(fèi)者之間的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)；B2G——企業(yè)與政府問(wèn)的商務(wù)活動(dòng)等)，并搞清楚各種模式的特性和差異。同時(shí)盡可能多的借鑒其他企業(yè)成功運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)周密的電子商務(wù)工作規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。電子商務(wù)不是一個(gè)孤立存在的事物而是一項(xiàng)與企業(yè)原有生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)體系有著緊密聯(lián)系的、復(fù)雜的系工程。在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)原有的生產(chǎn)體系、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系有一個(gè)完整的、客觀的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建有效的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)以支撐外部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。需要構(gòu)建或依托一個(gè)具 5有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能的團(tuán)隊(duì)來(lái)統(tǒng)籌運(yùn)作企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，包括策劃、網(wǎng)絡(luò)、軟件、文字、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)、外語(yǔ)等多方面的人才。電子商務(wù)不等同于網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站僅僅是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)環(huán)節(jié)，但僅僅依靠構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)站，是不可能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的效果的。對(duì)于訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶(hù)來(lái)講，他們關(guān)心的是企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、品質(zhì)內(nèi)容，精美的照片、詳實(shí)的介紹、具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、完善的售前售后服務(wù)體系才是來(lái)訪者最感興趣的。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)包括兩部分：一部分是企業(yè)內(nèi)部信息，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等。另一部分是與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的信息資料，包括客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同類(lèi)產(chǎn)品或替代產(chǎn)品等多方面的內(nèi)容。企業(yè)不但需要建立一套內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)體系，而且要確保數(shù)據(jù)資料的即時(shí)更新，能夠向客戶(hù)順暢的提供各種售前、售中、售后服務(wù)。要力爭(zhēng)能夠；隹確的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，準(zhǔn)確衡量同類(lèi)產(chǎn)品或替代產(chǎn)品對(duì)自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以便制定更加具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃或策略。（三）開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)把握好的關(guān)鍵問(wèn)題利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息及時(shí)調(diào)整和決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但由于信息不靈，市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。然而在互聯(lián)網(wǎng)上，中小企業(yè)得以與大企業(yè)共享市場(chǎng)資源，可獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場(chǎng)需求變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。另外，互聯(lián)網(wǎng)還使得中小企業(yè)能夠方便、快捷的查閱各類(lèi)最新研究成果，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。建立個(gè)性化的商務(wù)平臺(tái)以吸引客戶(hù)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7臺(tái)是電子商務(wù)的核心部分，用戶(hù)訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，常常只是查詢(xún)信息。只要他們?cè)诖苏业搅擞杏玫男畔?，覺(jué)得有“價(jià)值”，他們才會(huì)回訪。企業(yè)的著眼點(diǎn)，應(yīng)該是為他們提供“價(jià)值”。選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)至關(guān)重要預(yù)計(jì)未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展有兩個(gè)方向：是門(mén)戶(hù)化或者是專(zhuān)業(yè)化，行業(yè)化。企業(yè)既要知道縱向選擇適合自己企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大型電子商務(wù)網(wǎng)站：又要知道橫向選擇適合自己企 6業(yè)快速發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站。有些企業(yè)也開(kāi)展了電子商務(wù)，但始終在網(wǎng)站上沒(méi)有做成生意或沒(méi)有找到業(yè)務(wù)突破口。究其原因，主要是沒(méi)有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，選擇面更寬，同時(shí)還可降低采購(gòu)成本通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大供應(yīng)商的范圍，在采購(gòu)的時(shí)候可以有更大的選擇空間，減少了中間環(huán)節(jié)，直接和供應(yīng)商接觸，以獲取最直接最優(yōu)惠的價(jià)格。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，還應(yīng)注意利用法律和法規(guī)來(lái)保護(hù)自己目前我國(guó)尚無(wú)一部“電子商務(wù)法”可遵循，因此在簽訂電子商務(wù)合同時(shí)，一定要注意避免網(wǎng)絡(luò)電子欺詐行為，嚴(yán)格按照“電子簽名法”來(lái)運(yùn)作，規(guī)避網(wǎng)上合同欺詐行為的發(fā)生。另外，在互聯(lián)網(wǎng)上還要特別注意保護(hù)企業(yè)重要的商業(yè)信息不被竊取。[參考文獻(xiàn)] ① 肖滬衛(wèi),?J?.中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2004 ② 美加里?斯奈德,詹姆斯??M?.機(jī)械工業(yè)出版社,2002.③ ?M?.東南大學(xué)出版社,2002 ④ [J]. ⑤ 錢(qián)莎莎、黃章樹(shù)、[J]. ⑥ 〃營(yíng)銷(xiāo)學(xué)苑[J].營(yíng)銷(xiāo)學(xué)苑，201012 7第五篇：工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文XXXX大學(xué)管理學(xué)院 工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文xxxx酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)略科論文題目：分析策_(dá)_______________________________________學(xué)生姓名：_______________________________________學(xué)專(zhuān)業(yè)：________________工 商 管 理______________________指導(dǎo)教師：_________________ ________________________ 論文提交日期：___________________________ 論文答辯日期：_____________________ １xxxx大學(xué)管理學(xué)院 工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文成績(jī)登記表姓名: ______________________準(zhǔn) 考 證 號(hào): ______________ 專(zhuān) 業(yè): 工商管理_______________ ______ 畢業(yè)論文題目: xxx酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 ______________________ 內(nèi)容概述: xxx酒店于2000年1月27日開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)了7年市場(chǎng)的考驗(yàn)，已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè)。作為商務(wù)度假型酒店，xxx酒店在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)，酒店在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中總結(jié)出了很多值得我們學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，這些有效的營(yíng)銷(xiāo)策略使得酒店在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以暫時(shí)勝出。但是xxx酒店還是一家相對(duì)來(lái)說(shuō)比較新的酒店了，在經(jīng)營(yíng)管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，促使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上，在競(jìng)爭(zhēng)中找到市場(chǎng)，站穩(wěn)腳跟，同時(shí)，還要不斷地優(yōu)化市場(chǎng)。指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ): 指導(dǎo)教師簽名:_______________ 答辯小組意見(jiàn)：答辯小組組長(zhǎng)簽名:_________論文成績(jī):２內(nèi)容提要： xxx酒店于2000年1月27日開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)了7年市場(chǎng)的考驗(yàn)，已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè)。作為商務(wù)度假型酒店，xxx酒店在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)，酒店在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中總結(jié)出了很多值得我們學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，這些有效的營(yíng)銷(xiāo)策略使得酒店在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以暫時(shí)勝出。但是xxx酒店還是一家相對(duì)來(lái)說(shuō)比較新的酒店了，在經(jīng)營(yíng)管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，促使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上，在競(jìng)爭(zhēng)中找到市場(chǎng)，站穩(wěn)腳跟，同時(shí)，還要不斷地優(yōu)化市場(chǎng)。關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品外包、有形展示、五星級(jí)定價(jià)策略 目錄 ３一、1 酒店概況????????????????????????1二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 ????????????????????????（一）市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析??????????????????1（二）????????????????????2酒店微觀環(huán)境分析三、）））2（（（市會(huì)休旅場(chǎng)議閑游定會(huì)商市位 展務(wù)場(chǎng)??????????????????????????????????????????????????2 ????????????????????????2一二三????????????????????????3 ????????????????????????3（四、一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品策略????????????????????????3???????????????????3 資源整合，產(chǎn)品外包策略?????????????????4 改變酒店傳統(tǒng)產(chǎn)品主次關(guān)系策略?????????????????????????4 會(huì)議點(diǎn)心（二）有形展示策略 ??????????????????????4??????????????????????4 有形設(shè)備及其維護(hù)（三）????????????????????????5 地理環(huán)境優(yōu)越 價(jià)格策略????????????????????????5???????????????????????5 五星級(jí)定價(jià)策略（四）渠道策略????????????????????????5?????????????????????????6 人員推銷(xiāo)?????????????????????????6 網(wǎng)上代銷(xiāo)溝通策略??????????????????????????6 協(xié)議房（五）????????????????????????6???????????????????????????6 促銷(xiāo)?????????????????????????7 營(yíng)業(yè)推廣?????????????????????????7 公共關(guān)系五、8總結(jié)????????????????????????????一、酒店概況 ４xxx酒店是由南海區(qū)國(guó)土資源局規(guī)劃，南海土地資源開(kāi)發(fā)總公司投資興建的商務(wù)度假型酒店。酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國(guó)桃園旅游度假區(qū)內(nèi)，于2000年1月27日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。酒店由法國(guó)名師按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造,占地面積約二十三萬(wàn)多平方米，建筑面積四萬(wàn)八千平方米。酒店由A區(qū)、B區(qū)和廣場(chǎng)三個(gè)建筑主體組成，其中A區(qū)包括主樓和A區(qū)別墅，B區(qū)包括新樓和B區(qū)別墅。xxx酒店于2000年1月27日開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)了7年市場(chǎng)的考