【正文】 練掌握公司的基本情況、熟悉產(chǎn)品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個月為提高培訓內容。入職培訓：第一周：本周主要學習公司內部章程：了解公司概況發(fā)展史及各部門人員，各崗位職責。了解公司規(guī)章制度，所售產(chǎn)品目錄及簡單的辦公設備參數(shù)。第二周：本周主要學習產(chǎn)品性能：熟悉公司客戶，簡單的工程細節(jié)了解，主要針對公司所銷售產(chǎn)品做更詳細的學習。使我們的銷售人員知道，介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道，我們的產(chǎn)品可以為他帶來的好處，而不是為了能講解高深的技術。畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師。第三周：本周主要學習銷售技巧：跟隨有經(jīng)驗的業(yè)務人員出去跑客戶，要對客戶有一定的了解，學習業(yè)務人員的銷售方法。學習如何尋找潛在客戶，并且判斷客戶的購買欲望、需求、購買能力。第四周：經(jīng)過前三周的培訓，銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品，客戶溝通技巧。本周通過和老員工的溝通，對銷售技巧要有更深層的學習。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。通過一個月的培訓，使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去，關鍵是有沒有找到真確的方法”，而且成為要明確一點，要想成為銷售高手，唯一的捷徑是時刻在生活中學習。提高培訓：第二個月：主要培訓單位使用的各類單機，如電腦、打印機、復印機等。了解市場主要產(chǎn)品種類，品牌，性能，參數(shù)，公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細資料。第三個月：主要培訓多媒體教室配置、電子屏、監(jiān)控及網(wǎng)絡布線。使銷售意識逐步由單機銷售轉為為客戶提供網(wǎng)絡集成整體解決方案。在此培訓期間，每周銷售部在周工作總結會上，可以各自講述本周銷售遇到的困難，及解決方法，以便讓大家共同學習，共同提高。也可以利用一些演練，實戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實戰(zhàn)水平。銷售部第四篇：2014銷售部員工培訓計劃2014銷售部員工培訓計劃一、培訓目的：改善銷售部人員的知識結構、提升人員的綜合素質，提高人員的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。加強銷售部人員的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。提升銷售部全體人員的凝聚力，從而提高銷售部全體人員的戰(zhàn)斗力。對公司的新制度、新政策、新文件進行培訓，使銷售部人員及時了解公司的經(jīng)營思路，公司的發(fā)展動態(tài)，以及最新的管理要求。二、培訓的組織：由銷售部綜合管理室負責各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓效果的評估與總結等工作。三、培訓重點：以公司2014年的經(jīng)營思路為主導，銷售部具體工作要求為主線。以素質提升、能力培養(yǎng)為核心，培訓有針對性、實用性。堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。堅持理論培訓和崗位培訓相結合。四、培訓方法傳授方法主要采取專人講解、幻燈放映、現(xiàn)場演示等方式。五、培訓效果測評培訓后，將總體效果等做出測評，對于培訓效果實行筆試、現(xiàn)場產(chǎn)品講解、心得總結等方式對培訓的結果實行測評。六、培訓檔案管理每次培訓結束后，銷售部綜合管理室負責建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。參加者簽到記錄、課程考核試卷等分類登記、保管。并在每月月末報綜合辦集中留檔。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：培訓通知、培訓教材或講義、人員名單及簽到情況表、人員書面考核成績或心得總結七、培訓要求及考核：按照培訓計劃要求的時間、內容組織培訓；考核：當出現(xiàn)下列情況時，實施考核獎懲： 1）組織的培訓無故不參加時，每缺一次處罰50元； 2）培訓遲到或早退每次罰款20元；重復發(fā)生加倍處罰；八、公司2014培訓計劃此培訓計劃是以公司2014年工作計劃與發(fā)展目標為依據(jù)，結合銷售部2014的實際經(jīng)營情況，進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案，在實際實施過程中會有所調整。附表：《2014銷售部員工培訓計劃》九、相關附件附表：銷售部員工培訓簽到表員工培訓考核成績表附表一銷售部員工培訓簽到表附表二員工培訓考核成績表第五篇：酒店銷售部培訓計劃1銷售部培訓計劃一、店內了解熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表、儀容了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀律準則了解銷售部組織結構，了解辦公室的管理知識了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等熟知酒店各種房型的配置及布局如何與同事合作和與其它部門溝通了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通（包括電話使用語言）了解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等掌握制定公司合同、會議書面報價格式等1客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃1明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店1熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表1熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同（中英文）1掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力1養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶1解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚1客戶產(chǎn)量的管理1如何在滿房時最大限度的增加收入二、宴會銷售熟知各種不同價格宴會菜單熟知各種不同類型會議的擺臺方式熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存如何開發(fā)和跟進潛在客戶如何下發(fā)EO通知單如何做預約和電話拜訪如何與其他部門做好溝通和協(xié)調工作三、本地拜訪客戶如何做電話預約及自我介紹如何做好拜訪計劃了解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚如何做好當日工作小結四、異地拜訪客戶如何做電話預約及自我介紹如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用如何與異地客戶進行第一次拜訪如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系如何制作異地客戶拜訪報告