【正文】 不好。中國(guó)銀行推動(dòng)黨員員工“干什么學(xué)什么”，堅(jiān)持員工自學(xué)與集中研討相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)相互啟發(fā)共同提高。第一，中國(guó)銀行積極開(kāi)展讀書實(shí)踐活動(dòng)，及時(shí)向黨員員工薦書送書。組織開(kāi)展“讀好書、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”有獎(jiǎng)讀書征文活動(dòng)，利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和電子刊物交流讀書心得體會(huì)，促進(jìn)讀書的深度與廣度。第二，中國(guó)銀行在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立“培訓(xùn)在線”電子培訓(xùn)系統(tǒng)，提供430多個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程，涵蓋黨建理論、企業(yè)文化、管理溝通、公司金融、個(gè)人金融、行業(yè)分析等方面，全天候開(kāi)放系統(tǒng)，便于黨員員工自主選學(xué)。第三，中國(guó)銀行還積極開(kāi)展向社會(huì)學(xué)習(xí)、向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織員工進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、赴基層走訪調(diào)研，開(kāi)展交流座談，鼓勵(lì)員工撰寫心得體會(huì)和調(diào)研報(bào)告。通過(guò)舉辦研討會(huì)、論壇等活動(dòng)，實(shí)行“頭腦風(fēng)暴”，抓好交流學(xué)習(xí)。第四，中國(guó)銀行總行本部每年定期召開(kāi)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研討會(huì)，召集主管以上人員，圍繞中國(guó)銀行集團(tuán)的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)策略、財(cái)務(wù)目標(biāo)、資源配置、實(shí)施步驟和配套措施等進(jìn)行廣泛研討，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。例如，財(cái)務(wù)管理部黨總支開(kāi)展“主管談熱點(diǎn)”系列活動(dòng)，深入研討解決資本金短缺、貸存比偏高、外匯資金緊張等業(yè)務(wù)發(fā)展難題。個(gè)人金融總部銀行卡中心黨支部建立銀行卡發(fā)展熱點(diǎn)論題庫(kù)，每月舉行一次“銀行卡青年論壇”活動(dòng)，集思廣益，準(zhǔn)確把握銀行卡產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。個(gè)性培養(yǎng)與系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合：努力做到個(gè)性張揚(yáng)和共性凝聚的統(tǒng)一。中國(guó)銀行在推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的過(guò)程中，還注重員工的個(gè)性培養(yǎng)與系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合，幫助黨員員工實(shí)現(xiàn)“缺什么學(xué)什么”，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。第一，中國(guó)銀行針對(duì)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)開(kāi)展了專題調(diào)研，掌握各部門組織開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的方式方法和時(shí)間內(nèi)容，幫助黨員員工全面分析自身能力素質(zhì)和理論知識(shí)優(yōu)勢(shì)和不足，有針對(duì)性地進(jìn)行“充電”學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地安排輪崗交流，豐富知識(shí)，補(bǔ)足“短板”。例如，軟件中心黨總支積極開(kāi)展一名黨員幫帶二名 普通員工的“一帶二”活動(dòng)，持續(xù)推行業(yè)務(wù)骨干導(dǎo)師制，多方面幫助新入行員工盡快適應(yīng)工作要求，積極參加IT藍(lán)圖軟件產(chǎn)品研發(fā)，更好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。第二，中國(guó)銀行黨委注重抓好黨員員工系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)工作能力和個(gè)人修養(yǎng)全面提升。根據(jù)中國(guó)銀行人才發(fā)展規(guī)劃，建立系統(tǒng)化的核心經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)課程，與哈佛商學(xué)院合作舉辦哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程，與人民銀行、德國(guó)儲(chǔ)蓄銀行協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬課程，進(jìn)行各種銀行戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策，增強(qiáng)學(xué)員的戰(zhàn)略眼光、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和決策執(zhí)行能力。第三，中國(guó)銀行充分發(fā)揮總行黨校的主陣地作用，形成了具有中行特色的“政治理論學(xué)習(xí)”、“發(fā)展戰(zhàn)略研討”、“管理能力與綜合素質(zhì)培訓(xùn)”相結(jié)合的黨校課程體系?？傂忻磕杲M織1—2期高層經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班、4—5期中層經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班、1—2期新提拔人員培訓(xùn)班，舉辦“領(lǐng)軍人物”培養(yǎng)項(xiàng)目，系統(tǒng)培養(yǎng)國(guó)際化金融管理和專業(yè)技術(shù)人才。四個(gè)圍繞：黨員帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提升服務(wù)水平服務(wù)意識(shí)有強(qiáng)烈與淡漠之分，有主動(dòng)與被動(dòng)之分。中國(guó)銀行以黨員為旗，創(chuàng)建黨員亮牌示范崗，發(fā)揮優(yōu)秀黨員員工的先鋒模范作用，圍繞“四個(gè)主題”，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)為抓手，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。圍繞“干什么創(chuàng)什么”：開(kāi)展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)。中國(guó)銀行各級(jí)黨組織立足自身實(shí)際，結(jié)合工作特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)鮮明的主題、明確的載體和清晰的流程，活動(dòng)內(nèi)容豐富，注重實(shí)際成效，黨員群眾普遍反映活動(dòng)有意義、參與有興趣、工作有干勁?？傮w說(shuō)來(lái)，中國(guó)銀行各級(jí)基層黨組織圍繞“干什么創(chuàng)什么”主要設(shè)計(jì)了五個(gè)方面主題活動(dòng)。第一，圍繞IT藍(lán)圖上線，22家省分行開(kāi)展了“讓黨徽在IT藍(lán)圖中閃光”、“建設(shè)一流銀行，共繪美好藍(lán)圖”、“凝聚智慧和力量，投身IT藍(lán)圖建設(shè)”、“一個(gè)黨員一面旗，藍(lán)圖上線我第一”等活動(dòng)。第二，圍繞提高服務(wù)水平，各分行、各部門開(kāi)展了“創(chuàng)一流服務(wù)，做首選銀行”、“小企業(yè)，大戰(zhàn)略”、“世博先鋒我先行”、“迎亞運(yùn)，微笑在中行”、“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”等活動(dòng)。第三，圍繞內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范，各分行和總行相關(guān)部門開(kāi)展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”、“排雷行動(dòng)”、“我是一道關(guān)”、“防范風(fēng)險(xiǎn)我爭(zhēng)先”等活動(dòng)。第四，圍繞擴(kuò)大存款規(guī)模，各分行開(kāi)展了“爭(zhēng)客戶、爭(zhēng)存款、增收益，爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”、“有效客戶倍增計(jì)劃”、“爭(zhēng)先進(jìn)位，標(biāo)桿超越”、“創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”等活動(dòng)。第五，圍繞服務(wù)保障一線，中后臺(tái)部門開(kāi)展了“為一線員工送溫暖”、“我為前臺(tái)解難題”、“百人下基層”等活動(dòng)。中國(guó)銀行各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)有效地激發(fā)調(diào)動(dòng)了全行廣大員工的工作熱情和干勁，有力促進(jìn)了IT藍(lán)圖建設(shè)的順利實(shí)施，2011年勝利完成信息科技藍(lán)圖建設(shè)項(xiàng)目，信息科技水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，服務(wù)客戶的能力和水平得到較大提升。圍繞客戶需求：改造提升銀行“窗口”和渠道服務(wù)能力。中國(guó)銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”，著眼滿足客戶需求、方便廣大群眾，進(jìn)一步加大軟硬件建設(shè)力度，著力提高服務(wù)能力和質(zhì)量，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作不斷深化，網(wǎng)點(diǎn)渠道綜合效能進(jìn)一步提高。在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方面，過(guò)去5年全行累計(jì)完成網(wǎng)點(diǎn)改造1萬(wàn)多家，%；完成了新線集中授權(quán)、綜合開(kāi)戶等業(yè)務(wù)流程梳理和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。據(jù)估算，中國(guó)銀行集中授權(quán)系統(tǒng)投產(chǎn)將平均節(jié)省20%—30%的網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)人員。同時(shí)，綜合開(kāi)戶項(xiàng)目涵蓋22項(xiàng)產(chǎn)品，投產(chǎn)后服務(wù)效率將提升1倍，網(wǎng)點(diǎn)銷售能力和網(wǎng)均效能逐步提高。渠道建設(shè)方面，初步構(gòu)建了全方位、立體化的電子服務(wù)渠道，網(wǎng)銀功能得到完善，客戶數(shù)和交易量大幅增長(zhǎng)，客戶覆蓋率及業(yè)務(wù)替代率穩(wěn)步提高，%。其中，%。另外，中國(guó)銀行全新推出手機(jī)銀行服務(wù)，不僅填補(bǔ)了中國(guó)銀行手機(jī)銀行服務(wù)渠道空白，服務(wù)功能迅速追平同業(yè)水平，并且在安全機(jī)制與客戶端版本增值服務(wù)方面已形成了中國(guó)銀行的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。圍繞員工喜好：營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。中國(guó)銀行各級(jí)黨組織注重創(chuàng)新方式方法，積極運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的形式、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言和寓教于樂(lè)的方法開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和凝聚力，形成了黨群共建、全員參與的良好局面。第一是堅(jiān)持寓教于樂(lè)。中國(guó)銀行廣泛運(yùn)用宣講報(bào)告、展覽展示、演講比賽、文體活動(dòng)、視頻短片、知識(shí)問(wèn)答等形象生動(dòng)的方式教育培養(yǎng)黨員和員工，把思想性、知識(shí)性和趣味性有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，把提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。第二是鼓勵(lì)建言獻(xiàn)策。中國(guó)銀行各部門圍繞銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話、社區(qū)論壇、問(wèn)卷調(diào)查、行長(zhǎng)信箱、行長(zhǎng)接待日等方式，讓員工說(shuō)心里話、說(shuō)實(shí)在話，認(rèn)真吸取他們的意見(jiàn)建議，集中全體員工的智慧和力量推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。第三是相互比學(xué)趕幫。中國(guó)銀行積極開(kāi)展“四個(gè)領(lǐng)先”、“五比五看”、“結(jié)對(duì)共建”等活動(dòng)，形成了黨員帶頭、員工跟進(jìn)、樹(shù)立標(biāo)桿、競(jìng)賽爭(zhēng)先的良好局面。第四是注重典型示范。通過(guò)設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，讓廣大黨員“亮牌示范”；通過(guò)“崗位技能比武”、“身邊人說(shuō)身邊事”等活動(dòng)，營(yíng)造出學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。圍繞領(lǐng)導(dǎo)帶頭：大力推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的順利開(kāi)展。中國(guó)銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為推動(dòng)全局工作的重要抓手，精心思考謀劃，親自組織實(shí)施，帶頭建立聯(lián)系點(diǎn)，深入基層、深入一線，認(rèn)真落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”責(zé)任。一是帶頭調(diào)查研究。近兩年是中國(guó)銀行各級(jí)黨委班子成員深入基層和一線、深入海外調(diào)研比較多的兩年。調(diào)研中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與基層負(fù)責(zé)人、黨員和員工進(jìn)行座談，與一線員工和客戶面對(duì)面交流，了解掌握基層業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理等方面的真實(shí)情況，為科學(xué)決策提供了重要參考。二是帶頭營(yíng)銷客戶。中國(guó)銀行為擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，加大營(yíng)銷力度，積極拓展核心存款，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭到重點(diǎn)企業(yè)、機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位和部隊(duì)等開(kāi)展?fàn)I銷，聽(tīng)取企業(yè)單位對(duì)中國(guó)銀行金融服務(wù)的意見(jiàn)建議，了解客戶的需求，改進(jìn)服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品，加大了對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)和支持力度，銀企、銀政合作成效顯著。三是帶頭解決問(wèn)題。中國(guó)銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分利用工作調(diào)研、參加民主生活會(huì)、檢查風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控防范、績(jī)效考核等機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)基層一線的意見(jiàn)和建議，積極幫助解決實(shí)際問(wèn)題。中國(guó)銀行開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，全行各級(jí)黨組織普遍作出了為基層服務(wù)的公開(kāi)承諾，承諾兌現(xiàn)率達(dá)90%以上，解決了一些基層最急需、員工最關(guān)心的問(wèn)題，增強(qiáng)了基層持續(xù)發(fā)展的后勁，也讓廣大員工感受到了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)際成效。四是帶頭開(kāi)展點(diǎn)評(píng)。中國(guó)銀行總行黨委班子10名成員確定了19個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)；各一級(jí)分行、直屬分行210名黨委成員建立了602個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，二級(jí)分行1905名黨委成員建立了3370個(gè)聯(lián)系點(diǎn)。中國(guó)銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持聽(tīng)看問(wèn)相結(jié)合、評(píng)幫促相結(jié)合、點(diǎn)線面相結(jié)合，通過(guò)聯(lián)系點(diǎn)帶動(dòng)業(yè)務(wù)條線，推動(dòng)了全行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展。燦爛的思想政治之花，必然結(jié)出豐碩的經(jīng)濟(jì)之果。中國(guó)銀行在開(kāi)展黨建工作的過(guò)程中，探索出了一條符合實(shí)際，讓客戶和員工共同受益的一套方法和路子。中國(guó)銀行的事業(yè)取得了一個(gè)又一個(gè)勝利，邁上了一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階。黨旗在新時(shí)代的百年中行更加鮮艷。長(zhǎng)纓在手，壯志凌云，而今邁步從頭越。如今的中國(guó)銀行，站在黨的新的事業(yè)新的起點(diǎn)上，更加從容不迫，通過(guò)不斷提高黨的建設(shè)的科學(xué)化水平，緊密結(jié)合當(dāng)前世情、國(guó)情、黨情的深刻變化，在強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)上，全力以赴，譜寫中國(guó)銀行黨建工作新的篇章，為黨、為國(guó)家、為人民貢獻(xiàn)新的力量！