【導讀】下進行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的。獲得及其它教育機構的學位或學歷而使用過的材料。權保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻的個。人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律后果。涉密論文按學校規(guī)定處理。本文將在國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和研究意義做出簡要的概述,并提出了相關。其次,根據(jù)上述研究和分析逆向物流循環(huán)經(jīng)濟的影響,和分析逆向物。流的實施過程中存在的問題,根據(jù)問題推導出改進策略,最終得出結論。

　　

【正文】 動 ,在上面的定義中也有提到。不同的是 ,逆向物流的包含所有這些活動作為他們行動扭轉。 因此 ,逆向物流是 :過程的計劃、實施和控制有效 ,成本有效的流的原材料、在制品庫存 ,成品及相關信息從點對點的原產(chǎn)地消費為目的的價值或適當?shù)奶幹檬?中奪回。更準確地說 ,逆向物流是一個過程 ,可將貨物從他們的典型的最終目的地的目的是獲取價值 ,或適當?shù)奶幚?。再制造和翻新活動也可以包含在逆向物流的定義。 逆向物流是超過重用容器和回收的包裝材料。重新設計包裝使用更少的材料 ,或減少能源和污染從運輸是重要的活動 ,但他們可能繼發(fā)于真正重要的整體逆向物流。 逆向物流的重要性 如果沒有貨物或材料正在發(fā)送“落后” ,活動可能不是一個逆向物流活動。逆向物流還包括處理退貨由于損傷 ,季節(jié)性的庫存 ,補充庫存 ,救助 ,回憶說 ,過量庫存。它還包括回收計劃 ,危險材料項目 ,陳舊設備配置 ,和資產(chǎn) 復蘇。 軟件行業(yè) 在軟件行業(yè)中 ,分銷商正試圖減少通過實現(xiàn)即時交付零售商返回。然而 ,零售商通常高估需求 ,因為沒有多少刺激他們仔細預測。軟件制造商希望產(chǎn)品零售商的貨架上 ,常常同意東西通道。成本的一盒軟件是低價格相比。在一個極端的例子 ,一個軟件制造商簡約與第三方摧毀 5000 萬份一個軟件產(chǎn)品。雖然這個特定的制造商寧愿不產(chǎn)生超過 5000 萬 ,該公司認為 ,最好是猜高于低。由于這些類型的實踐 ,收益率在軟件行業(yè)最近在 20%左右徘徊。 此外 ,釋放更多的軟件標題 ,因為產(chǎn)品的力量返回生命周期的那些標題是收縮。因為他們的風險很低 ,一 些零售商將接受軟件購買的其他地方。其他零售商 ,如西爾斯 ,正試圖減少回報和提高庫存周轉率 ,重新檢視通道的關系。其中一些零售商已經(jīng)開始設立 30 天退款政策。 零售行業(yè) 零售行業(yè) ,處于巨大的競爭壓力 ,使用返回政策作為競爭武器。更大的壓力、更多創(chuàng)新的解決方案。在零售行業(yè) ,似乎必要性、事實上 ,是發(fā)明之母。 雜貨零售商率先開始關注真正的關注這個問題的回報和發(fā)展逆向物流的創(chuàng)新。他們的利潤是如此 少 ,好返回管理是至關重要的。雜貨零售商首次開發(fā)創(chuàng)新如回收中心。回收中心 ,反過來 ,成立了集中返回中心。集中返回已導致顯著的好處 對于大多數(shù)公司已經(jīng)實施它們。 在過去的幾年中 ,零售商得到鞏固?，F(xiàn)在比以往任何時候都更大的零售連鎖店的規(guī)則。 25 這些大型零售商擁有更多的權力 ,在供應鏈比零售商前幾年那樣。一般來說 ,大型零售商都要強大得多的制造商。一些制造商可以支配政策到大型零售商如沃爾瑪和凱馬特。如果制造商不會接受的回報 ,這是不可能的 ,大型零售商將接受這樣的條件很容易。在某些特殊情況下 ,零售商將會體諒一家制造商的產(chǎn)品 ,他們認為與同類產(chǎn)品是無法替代的。 回報減少盈利的零售商不比制造商?；貓鬁p少的利潤 %的零售商?；貓蟮钠骄鶖?shù)目減少盈利能力在制造 商是略低 ,為 %。受訪者被問及他們?nèi)绾翁幹玫幕貓?。平均而?,零售商使用一個集中的返回設施來處理返回大大多于制造商。零售商也發(fā)現(xiàn)更容易出售返回到代理或類似的實體。他們不太可能再制造或者翻新比制造商那好像邏輯鑒于制造商擅長制造比零售商。 制造商明顯更可能回收或填埋退料比零售商?？磥?,零售商正在進一步先進比制造商談到資產(chǎn)回收項目。對于其他配置選項 ,如轉售 ,重新包裝 ,或捐贈 ,零售商的反應非常類似于制造商。 2 逆向物流外包 文摘 :現(xiàn)在降低成本是一項基本策略用于公司在為生存而戰(zhàn) ,保持或增加銷售和利潤水平。越來 越多的觀察趨勢集中商業(yè)和生產(chǎn)公司導致需求的上升外包在逆向物流鏈。 外包的概念的物流服務 一個策略通常稱為“外包”只不過是一個分包商 ,一個專門的公司 ,一個功能和流程的一部分自己先前執(zhí)行。經(jīng)營范圍 ,被外包越來越廣泛。分包商的擔憂如。 :交通和運輸 (組織運輸托運人 )、廣告、市場調(diào)查、安全服務、公共設施 (假日和體育設施 )、醫(yī)療保健、法律服務、培訓、融資的交易、銀行服務和合同保險。專門服務外包問題。有兩種形式的外包 : ?○ 1 外部 (隔離 )。 ?○ 2 內(nèi)部 (分離 )—— 戰(zhàn) 略外包。 在隔離的情況下 ,一個經(jīng)濟獨立和外部 (法律術語 )服務提供者 ,根據(jù)合同 ,接受一個函數(shù)的一部分從它的客戶。這種解決方案的一個公司的分包合同外包的影響都是很小的服務。以防分離 ,該函數(shù)的外包是傳遞到獨立 ,但資本綁定 ,服務提供者。對于這個解決方案的功能外包是傳遞給女兒公司直接或公司合作 ,該公司在其股票的問題。女兒是一個合法的獨立的實體公司 ,然而 ,所有自己的資本來自母親的公司 和操作這樣的公司是服從上級公司的決定。在合作公司有一批經(jīng)濟和資本獨立的實體 ,它創(chuàng)建一個服務公司在一起 ,其目的是提供外包服務。建立一個公司 生產(chǎn)或商業(yè)公司和物 26 流提供者股在于轉移 ,從服務提供者的必要知道和資本而客戶公司擔保合作。這種形式的合作使得外包服務通過公司的分包控制服務。 外包物流服務可能需要各種各樣的大小和形狀。在最極端的情況下它會導致總清算自己的物流系統(tǒng)和承擔物流管理由外部操作員。 在物流外包鉛被國際運營商提供必要的能力而言 ,物流戰(zhàn)略咨詢和執(zhí)行潛力與分支的經(jīng)驗。操作員必須確保他們的客戶最好的服務以盡可能有競爭力的價格。在波蘭市場以下兩個組的物流服務可以特點 : ?○ 1 運輸服務 ,這應該被視為基本服務產(chǎn)生的必要性來 推動事情和人從一個地方到另一個 ,在源和目標 ,與有限的范圍 ,這可能擔憂 ,咨詢以防如國際交付 ,最有利的供應基地。遷移是一個執(zhí)行活動 ,運輸 ,以滿足特定的需求 ,這就需要覆蓋的距離或者通過一個人或貨物以滿足這種需求。 ?○ 2 轉發(fā)服務 ,在其基本形式存在于組織的運輸過程 ,保險 ,準備必要的文檔和海關服務。更先進的運輸服務 ,帶來巨大的成本效益以防普通貨物或托盤貨物 (而不是完整的卡車裝載 ),包括合并托運人提供的服務網(wǎng)絡的基礎上的幾個或十多個終端 ,它由在整合或特定貨物 ,定制包裝 ,倉儲選項和更多的現(xiàn)代版 本的交叉對接 ,從而在過渡的貨物通過時間 (沒有倉庫 )和停止他們的運動只有必需的時間順序挑選 ,改變貨物形狀和運輸方式的變化。 ?○ 3 物流服務 ,除了交通和運輸活動 ,包括終端服務 ,從十字 doc 國王 ,通過倉儲訂購挑選 (包括挑選和包裝 )和額外的活動 :標簽 ,在于重新包裝同拆卸一樣易如反掌 ,鋁箔包裝、小修 ,創(chuàng)建促銷集等等。 (有時被稱為有限公司包裝 )。此外 ,物流公司常?？刂谱约旱目蛻舻膸齑?,進行復雜的服務分配或物流咨詢 —— 達到遠遠超過一個選擇的路線運送或供應基地。創(chuàng)造的基礎物流服務是一個廣闊的區(qū)域 內(nèi)的計算機網(wǎng)絡 ,可能會與客戶的網(wǎng)絡在各種各樣的配置 一個公司 ,打算分包合同物流服務到另一個外部公司應該意識到他們將部分或完全失去控制一些過程與物流。一個相當大的角色扮演的是成功的合作伙伴關系的基礎上 ,對企業(yè)和相互信任。 為了達到這個目標 ,公司經(jīng)常放棄性能的各種傳統(tǒng)的活動如法律服務、研究、支付政策、會計服務通過轉移這些服務專門的外部公司。這樣的政策使公司能夠將他們的資產(chǎn)和努力在他們所能做的最好的 ,如生產(chǎn)、商業(yè)活動或提供服務。許多公司需要減少其組織結 27 構發(fā)現(xiàn)物流是一個活動 ,可以處理以降低成本和提高客戶服務。 同時 強調(diào)了采購的概念應該考慮讓企業(yè)物流活動的順序從專門的外部服務。這些活動的原因有很多 ,但是 ,最重要的包括需要在物流活動中執(zhí)行盡可能最好的方式 ,這是有可能的 ,以防這些活動是由一個專門的實體與適當?shù)幕A設施和能力 ,使物流服務提供可能的最高水平。因此看來 ,這樣一個合作的理由是缺乏工作負載在公司可以專注于其核心活動以及從容靈活的應對任何在其環(huán)境的變化。經(jīng)濟方面的優(yōu)勢也擔憂 ,通過削減成本和服務區(qū)域內(nèi)部公司以及客戶服務。顯然 ,這樣一個解決方案特定的缺點 ,因為這可能是依賴外部服務提供者以及失去自己的技術和后勤方面的技術知識 。因此 ,一個公司作出決定外包應該考慮參數(shù)分別支持和反對它。外包的主要因素包括 : ?○ 1 成本與物流活動是清晰的 ,主要是通過從容的記錄。 ?○ 2 降低成本是可以通過選擇在市場上最具競爭力的報價 ,這使更靈活的使用的所有資源。 ?○ 3 平內(nèi)部問題使困難的任務的性能。 反對的理由實施外包包括 : ?○ 1 的概率被依賴的服務提供者。 ?○ 2 風險的質量下降的冰雪產(chǎn)品 (如不當運輸 )。 ?○ 3 精確計算的必要性 ,在成本方面年代 ,尤其是在降低成本方面 ,。 ?○ 4 缺乏可能使用經(jīng)驗在物流市場的運行過程中獲得的。 這個公司決定分包合同物流之外的活動更關注協(xié)調(diào)操作范圍內(nèi)的合作與服務提供者 ,他們可以將他們的物流系統(tǒng) ,它的功能更有效地在鏈。這個解決方案的組織物流過程使形成這樣的結構 ,將使使用的所有優(yōu)勢的解決方案描述。它應該被認為是如果公司能夠以他們的物流鏈 ,這樣所有的物流活動和過程與他們進行協(xié)調(diào) ,使形成一種有效結構適應需求 ,以便實現(xiàn)預定義的目標管理后勤組織是 可能的 ,即尋找正確和確保他們 cust omers提供貨物的可用性。從公司的觀點的過程應該是高效和經(jīng)濟上都組織上。 這個過程發(fā)生在當代經(jīng)濟表明進化 ,導致的狀況在傳統(tǒng)部門分離生產(chǎn)、貿(mào)易和服務公司正在慢慢消失。越來越多的物流系統(tǒng)的分離公司正在取代了整個物流系統(tǒng)的物流鏈。本質的定義的物流活動變得越來越困難 ,主要是由于這樣的事實褪色的公司之間的邊界。進化的外包導致的情況 ,而不是正常的分包商的服務 ,如運輸和倉儲一個所謂的第三方 ,甚至 28 第四方物流、實現(xiàn)幾乎總收購物流區(qū)?？赡艹霈F(xiàn)的擔憂如果雇傭外部服務提供者 ,尤其是與他們密切 合作 ,不會導致失去控制的過程 ,這是非常重要的 ,因為這些企業(yè)提供外包服務的內(nèi)部供應商 — 客戶接口。因此 ,他們應該組織流程 ,客戶的利益 ,因此 ,客戶滿意和購買商品從我們公司。另一方面 ,事實上 ,物流服務提供商實際上只有一個中介 ,他不一定使自己與公司的目標 ,可能導致他們不打算滿足顧客的需求。這種情況是危險的 ,可能會導致失去正面形象的公司 ,因此 ,對銷售造成負面影響。另一方面 ,盡管一些威脅使用外包、正確操作的公司 (尤其是那些操作在全球市場 )不使用物流服務實際上是不可能的。這是因為一個公司不能專門化甚至于成為一個領導者在生產(chǎn) 、銷售、物流和其他領域的行動。供應鏈之間的競爭已經(jīng)變得如此強大 ,有必要尋找新的方案 ,支持以獲得競爭優(yōu)勢。其中之一是在逆向物流外包。 典型的逆向物流活動過程包括該公司使用收集破舊 ,損壞 ,不必要的或者過時的產(chǎn)品和流程的包裝或發(fā)送材料從最終用戶制造商。 如果產(chǎn)品回到公司 ,公司擁有各種各樣的可能性來處理它們。如果有可能返回一個產(chǎn)品供應商的全部費用報銷 ,該公司可能會選擇這個選項作為第一。如果產(chǎn)品沒有被使用 ,但它可以轉售到另一個客戶或者可能是在制造商的商店轉售。如果產(chǎn)品不是出售的全部價值 ,它傳遞給維修服務公司 ,經(jīng)過適當 的維修及改進將出口該產(chǎn)品的市場。 如果一個產(chǎn)品不能出售在目前的情況 ,或者如果公司可以大大增加它的價格通過改造 ,恢復或加工的產(chǎn)品 ,公司可以執(zhí)行這些活動在產(chǎn)品銷售。如果公司不執(zhí)行這些活動在它的位置 ,中介公司 ,公司經(jīng)營合同的基礎上或通過外包 ,可以參與這個過程或產(chǎn)品可能會立即出售公司 ,恢復或流程更新產(chǎn)品。 在執(zhí)行這些活動 ,產(chǎn)品可能被出售 ,因為一個翻新產(chǎn)品或加工產(chǎn)品而不是作為一個新的。如果產(chǎn)品無法修復由于其糟糕的條件或環(huán)境法律不允許這樣做，公司可以嘗試使用這個產(chǎn)品在盡可能低的生產(chǎn)成本。逆向物流可能涉及到各種各樣的活動 。這些活動可以執(zhí)行下面的方法 :商品、材料、產(chǎn)品或包在反向流返回從最終用戶或其他用戶在分銷渠道如零售商或配送中心。獨立于其最后的指示 ,所有產(chǎn)品的逆向流必須存儲和排序之前 ,發(fā)送到最終目的地的位置。 如果一個產(chǎn)品可以逆向物流流從客戶 ,這可能是一個損壞的產(chǎn)品?？蛻艨赡芤仓挥姓J為產(chǎn)品損壞 ,但實際上它是維修良好。這可能源于客戶的知識的缺乏在使用一個特定的產(chǎn) 29 品。如果一個產(chǎn)品未達到其生命的最后階段 ,客戶可以返回產(chǎn)品到服務商店或直接向制造商。如果產(chǎn)品已經(jīng)達到最后階段的可用性 ,客戶可以 ,在某些情況下 ,返回產(chǎn)品制造商和生產(chǎn)商可能 使用它在一個適當?shù)姆绞交蚧謴筒牧稀? 如果一個產(chǎn)品是返回的合作伙伴的供應鏈 ,這是因為這些產(chǎn)品沒有被出售或合作伙伴想擺脫它。該產(chǎn)品也可能達到它的最后階段的最后階段的生命或常規(guī)銷售季節(jié)。該產(chǎn)品也可能因此被損壞或者摧毀。 逆向物流戰(zhàn)略的主要作用是使用戶的傳統(tǒng)的通道 —— 如零售商和批發(fā)商 ,采取減少風險的機會購買產(chǎn)品，可能不完全。出售例如 ,一個公司可能會創(chuàng)建一個軟件控制這些數(shù)量的回報為各種產(chǎn)品取決于不同的元素描述特定群體的產(chǎn)品。 策略包括逆向物流的可能性大大影響公司的成本。幾乎每一個業(yè)務的目標是把其客戶公司 ,客戶不改變供 應商。有許多方法來建立人際關系 ,這使得它很難客戶和這把客戶的風險失去的好處 ,以防他們改變供應商。一個重要的服務供應商可以提供給客戶是給機會返回不出售或損壞的產(chǎn)品立即 ,信用客戶在一個臨時的基礎。 逆向物流的引發(fā)可能是一個戰(zhàn)略性的響應情況 ,在競爭激烈的環(huán)境中生長。賣方和制造商的大部分近年來自由化政策的回報 ,由于競爭對手的壓力。這些公司仍然相信客戶的滿足和確保返回的產(chǎn)品的可能性 (根據(jù)客戶不匹配他們的需求 )是至關重要的。 在逆向物流合作可能會關注它的所有方面和活動 ,如集體計劃、預測、設計和營銷。這是基本由于