【正文】 置界面。產(chǎn)品宣傳會通過優(yōu)美真實(shí)的圖面進(jìn)行展示。階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當(dāng)進(jìn)行營銷推廣，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。后期銷售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。資源及原材料供應(yīng)：各大批發(fā)市場等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。包裝與儲運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。產(chǎn)品價格介紹及方案：①定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價格接受程度，消費(fèi)者對商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下，我們會按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r格。付款方式：支付寶、匯款。②影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)店帶來損失。五、市場營銷對于顧客：顧客主動性：讓顧客體驗(yàn)很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。顧客互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。顧客激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費(fèi)贈品等。對于產(chǎn)品：折價促銷贈品促銷限期供應(yīng)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接如何應(yīng)對風(fēng)險力爭將批發(fā)價壓到最低，同時與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。第五篇：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：小區(qū)寬帶運(yùn)營申 請 人： 張家俊聯(lián)系地址： 成都市紅星路四段建銀大廈B座1602聯(lián)系電話: ***電子郵件: 81217954@提交日期：201055摘 要一、小區(qū)寬帶運(yùn)營，自主運(yùn)營小區(qū)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。二、項(xiàng)目談妥之后由成都藍(lán)海卓越公司布線，協(xié)助管理項(xiàng)目的運(yùn)營你方可派財(cái)務(wù)在公司辦公以及財(cái)務(wù)上的管理。三、現(xiàn)在有成功運(yùn)營的項(xiàng)目，可以參觀然后出錢購買過來自主運(yùn)營，如果買過來覺得不合適的話可以反賣給賣家。（姓名、性別、學(xué)歷、畢業(yè)院校、畢業(yè)時間，主要經(jīng)歷。）一、成都市藍(lán)海卓越有限公司主要提供小區(qū)寬帶運(yùn)營方案，設(shè)備，和整體的一個布線策劃和業(yè)務(wù)連接。二、小區(qū)寬帶運(yùn)營投資方三、投資方派的財(cái)務(wù)管理人員。（已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃）藍(lán)海卓越公司從2002年開始就小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)方案以及設(shè)備供應(yīng)商，小區(qū)寬帶PPPOE用戶撥號上網(wǎng)，管理審計(jì)網(wǎng)關(guān)，用戶認(rèn)證系統(tǒng)的整體的小區(qū)寬帶運(yùn)營設(shè)備，在全國都是領(lǐng)先地位?，F(xiàn)公司有程序開發(fā)員10多名，能及時的滿足客戶以及投資人提供所要求的功能，運(yùn)營要求。就現(xiàn)在的城市小區(qū)而言很多二級城市小區(qū)都是采用業(yè)主自主申請寬帶以及購買無線3G網(wǎng)絡(luò)很少有物業(yè)自我做小區(qū)寬帶運(yùn)營項(xiàng)目的，所以可以采用和小區(qū)物業(yè)聯(lián)手運(yùn)營，也可以自主運(yùn)營然后給物業(yè)一定的管理和設(shè)備寄放費(fèi)用。小區(qū)寬帶運(yùn)營現(xiàn)在主體的有愛普，長寬，光電。但是就本項(xiàng)目來說我們可以采用一些優(yōu)惠政策比如就現(xiàn)在小區(qū)而言很多客戶會出現(xiàn)很多中毒引起的網(wǎng)絡(luò)問題，電腦中毒問題而很多客戶，就這樣的情況我們可以和物業(yè)達(dá)成提供有償上門維護(hù)服務(wù)來提升我們運(yùn)營項(xiàng)目的一個特優(yōu)和提升物業(yè)公司一個全面服務(wù)的提升。財(cái)務(wù)計(jì)劃（資金需求量、使用計(jì)劃，擬出讓股份，未來三年的財(cái)務(wù)預(yù)測和投資者回報(bào)。）一、資金需求量看小區(qū)運(yùn)營的項(xiàng)目的數(shù)量而定。二、資金的使用主要在購買認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和撥號網(wǎng)關(guān)方面以及網(wǎng)絡(luò)布線以及管理人員的工資。三、一個小區(qū)的投資以及成本回收預(yù)算期（下面就小區(qū)寬帶用戶使用量來預(yù)算）就一個新小區(qū)開300個用戶起算成本投資需要購買一臺藍(lán)海卓越認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)一臺（9800元）300用戶的PPPOE撥號網(wǎng)關(guān)（8800元）網(wǎng)線（一戶20元）網(wǎng)關(guān)交換機(jī)（2800元）分交換機(jī)（300）光纖盒一個（200）水晶頭（1X600元）成本回收以1000戶小區(qū)為例，前期約共需投入58萬，約合每戶投資50－80元。開通后，按每戶每年收費(fèi)960元計(jì)算，前期三個月，共開戶100戶，即可收費(fèi)96000元，100用戶，約需10M光纖接入，費(fèi)用約為3萬元/年，也就是在投入三個月內(nèi)，即開始贏利。一個小區(qū)，如果由物業(yè)來經(jīng)營寬帶，按50%開戶計(jì)費(fèi)，約開戶為500戶，每年可收網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用近50萬，500戶，約需光纖50M，每年費(fèi)用約為15萬，其余則為小區(qū)寬帶運(yùn)營所得毛利。中國網(wǎng)通北京分公司營銷案例寬帶，讓世界矚目２００１北京大運(yùn)會。寬帶，將帶來一個速度的２００８奧運(yùn)；世界將更加為速度的中國喝彩。大運(yùn)會結(jié)束了，但圍繞大運(yùn)會通訊服務(wù)的電信運(yùn)營商之間的故事卻引起了人們濃厚的興趣。此次大運(yùn)會，中國網(wǎng)通北京分公司出人意料地?fù)尩么筮\(yùn)村主接入商的資格，在大運(yùn)會期間因其能承載最高流量２０幾兆的負(fù)荷及諸多常規(guī)窄帶電信運(yùn)營商難以達(dá)到的服務(wù)，出盡了風(fēng)頭。同時，他們又一舉拿下北京多個寬帶合作方面的標(biāo)志性客戶。深入到北京網(wǎng)通的背后，我們才知道，值得我們學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止我們已經(jīng)看到的這些。請看本期北京網(wǎng)通營銷案例。１競爭背景基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ以信息技術(shù)為導(dǎo)向的新經(jīng)濟(jì)引發(fā)了通信技術(shù)爆炸式的增長，如何為全球的公眾提供即時的數(shù)據(jù)傳輸，成為全球電信運(yùn)營商奮斗的目標(biāo)一場光纖通信的革命正在醞釀。建設(shè)光纖通信的基礎(chǔ)設(shè)施是滿足巨量增長的“高帶寬應(yīng)用”的主要措施，世紀(jì)之交，隨著各國對電信行業(yè)管制的放松和競爭的加劇，全球電信市場正經(jīng)歷著前所未有的巨大變化。這個巨大的變化以網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的創(chuàng)新為標(biāo)志，促進(jìn)了傳統(tǒng)的電信行業(yè)與ＩＴ行業(yè)的積極融合——可以說，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ開創(chuàng)了電信行業(yè)的新紀(jì)元。幾十年來，中國承辦過許多世界級大型體育賽事，這些賽事的通訊提供和運(yùn)行保障，均由中國郵電、電信部門承擔(dān)。一年之前，國內(nèi)并無電信部門的真正競爭對手涌現(xiàn)。一年之前，北京電信作為多年來唯一的通訊基礎(chǔ)設(shè)備配套提供商，已為興建之初的“２１屆世界大學(xué)生運(yùn)動員村”埋設(shè)了通訊光纖。國內(nèi)大型活動的通訊保障一般都會有主用和備用線各一條，以保證萬無一失。幾十年來，主用和備用線都由中國電信提供。網(wǎng)通于２００１年４月才介入大運(yùn)村項(xiàng)目，既無電信多年來服務(wù)大型活動的經(jīng)驗(yàn)，又不如電信已為大運(yùn)村配套鋪設(shè)了光纖，“人和、地利”都未占。２項(xiàng)目介入服務(wù)過程一年以來，北京網(wǎng)通已與北京多家規(guī)模較大的房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行社區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的合作，天鴻集團(tuán)是合作伙伴之一，而大運(yùn)村又是天鴻集團(tuán)的重要項(xiàng)目。２００１年４月，基于對網(wǎng)通的企業(yè)理念、機(jī)制、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的了解，天鴻集團(tuán)主動邀請網(wǎng)通協(xié)助自己做大運(yùn)村的通訊接入服務(wù)。北京網(wǎng)通清楚地明白，自己的加入就意味著和電信比試，機(jī)遇難得，但風(fēng)險也不小。在北京網(wǎng)通去勘察現(xiàn)場時，大運(yùn)村的施工已接近尾聲，正在進(jìn)行外墻的粉刷裝飾。但北京網(wǎng)通上下緊密配合，依照時間要求，在大運(yùn)村封村的前一天，將自己的寬帶光纖從地下鋪設(shè)完畢，接入進(jìn)村。很快，大運(yùn)村組委會、大運(yùn)工程建設(shè)指揮部、天鴻集團(tuán)就聯(lián)合發(fā)來了確認(rèn)北京網(wǎng)通為大運(yùn)村寬帶網(wǎng)絡(luò)主接入商，請給予進(jìn)一步的保障配合的通知。在其后的保障服務(wù)過程中，大運(yùn)村向北京網(wǎng)通透露，確認(rèn)主和備接入商，是專家組幾經(jīng)嚴(yán)格測試，確認(rèn)網(wǎng)通寬帶國際出口的暢通率及掉包率等多項(xiàng)指標(biāo)后，才最終選定的。在進(jìn)入大運(yùn)村通訊的服務(wù)保障階段時，北京網(wǎng)通為此成立了專項(xiàng)工作組，由總經(jīng)理韓穎親自掛帥，由總部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部牽頭，對大運(yùn)村地帶局域網(wǎng)實(shí)施２４小時的監(jiān)控，對網(wǎng)通自己的骨干網(wǎng)絡(luò)ＩＰ網(wǎng)進(jìn)行封網(wǎng)，在此期間不做任何其他業(yè)務(wù)和其他調(diào)整。根據(jù)大運(yùn)會運(yùn)動員國際出口需求較大的具體情況，北京網(wǎng)通對寬帶網(wǎng)絡(luò)路由策略進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量運(yùn)營最優(yōu)化。同時，對大運(yùn)村的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行每日一查，專用車輛、無線對講機(jī)等應(yīng)急搶修手段隨時待命。３大運(yùn)村項(xiàng)目競爭雙方優(yōu)劣勢分析（一）電信的優(yōu)勢：１．長期以來在國內(nèi)通信領(lǐng)域處于壟斷地位，任何項(xiàng)目，包括重大國際體育賽事的通信基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，理所應(yīng)當(dāng)?shù)乇恢付ㄓ呻娦挪块T來實(shí)施。不僅壟斷了市場，更重要地是壟斷了人們的思想。２．擁有市內(nèi)最龐大的一張通信網(wǎng)絡(luò)，幾乎可以覆蓋全市各個角落。３．擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，特別是擁有重大國際體育賽事通信保障服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。電信劣勢：１．長期壟斷造成的市場意識較差，對出現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會敏感度差。２．服務(wù)意識較差，存在老大作風(fēng)。３．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)層級多，技術(shù)復(fù)雜，國際出口方面不具有絕對優(yōu)勢。（二）北京網(wǎng)通自身優(yōu)劣勢：１．電信市場改革深入，市場進(jìn)一步開放。２．大運(yùn)會需要不同的運(yùn)營商提供主備電路。３．人們對新運(yùn)營商的期望。４．網(wǎng)通是一個充分市場化運(yùn)作的企業(yè)，機(jī)制靈活。５．天鴻合作伙伴的推薦。６．網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)簡單不分多個層級、沒有網(wǎng)絡(luò)寬窄不一的現(xiàn)象、全程寬帶的ＩＰ網(wǎng)絡(luò)、國際出口帶寬最具優(yōu)勢。作為新興運(yùn)營商，網(wǎng)通優(yōu)勢還在另外２點(diǎn)：１．沒有原有資產(chǎn)的負(fù)擔(dān)，不需對原有資產(chǎn)的重組及激活投入太多精力； ２．產(chǎn)品創(chuàng)新、市場進(jìn)入速度、通過并購積極擴(kuò)張等方面優(yōu)于傳統(tǒng)老牌運(yùn)營商。自身劣勢：１．缺乏為大型國際體育賽事提供通信保障的經(jīng)驗(yàn)。２．時間緊急，工程量大。４奧運(yùn)戰(zhàn)略以２００８年奧運(yùn)為例的寬帶市場發(fā)展預(yù)測：北京奧申委秘書長王偉在申奧陳述中說：“北京的２００８年奧運(yùn)會，將是一屆技術(shù)水平最高的奧運(yùn)會，我們將在奧運(yùn)中采用最先進(jìn)可靠的技術(shù)?！保玻埃埃改瓯本W運(yùn)會將建立在數(shù)字北京的基礎(chǔ)之上，利用寬帶高速網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)網(wǎng)上奧運(yùn)的新面貌。北京的信息化建設(shè)將為２００８年北京奧運(yùn)會創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，建設(shè)一個新北京新奧運(yùn)的信息傳送平臺，從而使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最大限度地為北京２００８年奧運(yùn)會提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下的最新和最有力的支持，為奧運(yùn)會提供一個更加方便，更加快捷與個性化的網(wǎng)絡(luò)生活環(huán)境。在２１世紀(jì)的信息時代，新北京的各種最新信息將通過高速的網(wǎng)絡(luò)傳送向世界各地。北京網(wǎng)上奧運(yùn)的設(shè)想符合世界技術(shù)革命的發(fā)展趨勢。目前，中國在高速寬帶網(wǎng)絡(luò)方面，已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平。寬帶可以創(chuàng)造一個網(wǎng)上奧運(yùn)的新圖景。這一點(diǎn)體現(xiàn)了２１世紀(jì)新科技革命帶給奧運(yùn)會的新的面貌。近年來，科技已經(jīng)帶給了奧運(yùn)會許多的新的動力，但是寬帶時代將給奧運(yùn)會帶來更加巨大的變化。在這方面，具有鮮明高科技水平的北京必將走在全國信息化建設(shè)的前列。網(wǎng)上奧運(yùn)將賦予北京一個新的世紀(jì)使命，使北京在奧運(yùn)會期間，成為向全世界傳送關(guān)于奧運(yùn)會各種信息的信息策源地。很清楚，對于網(wǎng)通來說，最關(guān)鍵的是：大市場已經(jīng)存在，就意味著大機(jī)會的來臨，就意味著切下來的那塊市場份額會很大。去年１１月，網(wǎng)通公司捐資，成為北京奧申委的合作伙伴，全力支持北京申奧；到今年７月１３日，北京終于取得了最后的勝利，網(wǎng)通又在積極準(zhǔn)備，為了在未來奧運(yùn)上大有作為。而作為新的運(yùn)營商，自己到底有沒有這個能力來承辦國際大型體育賽事？網(wǎng)通公司需要一次證明自己的機(jī)會！而參與大運(yùn)建設(shè)，雖不能帶來任何現(xiàn)金流利潤，但正是整個網(wǎng)通奧運(yùn)戰(zhàn)略中的一個環(huán)節(jié)。而奧運(yùn)戰(zhàn)略的實(shí)施必將為網(wǎng)通公司核心寬帶發(fā)展大戰(zhàn)略的開展起到不可替代的重要作用。５市場拓展寬帶常規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展策略網(wǎng)通公司所有的業(yè)務(wù)發(fā)展，都是沿著其整個寬帶發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行的。去年，網(wǎng)通建成了國內(nèi)第一個真正意義上的寬帶骨干網(wǎng)——ＣＮＣｎｅｔ，完成了成為“運(yùn)營商的運(yùn)營商”的目標(biāo)。網(wǎng)通在北京還率先建起了總帶寬達(dá)６０Ｇ的ＩＰ寬帶城域網(wǎng)。從今年起，網(wǎng)通開始全面向駐地網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)軍，目的是要建成一個從國際寬到國內(nèi)，從長途寬到本地，從城市寬到家庭的全程寬帶網(wǎng)絡(luò)，使北京市所有市民享受到寬帶的服務(wù)。北京寬帶接入目標(biāo)市場設(shè)定：網(wǎng)通的目標(biāo)是讓所有的北京人都用上寬帶網(wǎng)，因此，寬帶接入的目標(biāo)要覆蓋北京主要區(qū)縣。按照區(qū)域不同，網(wǎng)通公司將寬帶接入的目標(biāo)分為三類：小區(qū)、寫字樓和酒店。２到３年內(nèi)，用戶使用情況設(shè)定：北京三分之一的家庭用上寬帶網(wǎng)，寬帶網(wǎng)用戶即可通過寬帶網(wǎng)上網(wǎng)看電視、聽廣播，還可以隨時隨地地查找、收聽自己喜愛的電影；可以通過寬帶網(wǎng)打可視電話；可以在網(wǎng)上、在家里讓國外的醫(yī)生給你看Ｘ光片；可以在家里模擬實(shí)際到新東方外語學(xué)校學(xué)外語，可以在家里享受哈佛大學(xué)的ＭＢＡ課程。北京網(wǎng)通常規(guī)寬帶業(yè)務(wù)市場拓展策略 ａ 直銷與渠道相結(jié)合長期以來，電信的營銷模式基本上是粗放的，或根本算不上營銷。所有的業(yè)務(wù)幾乎都能自己送上門來。即使是近幾年出現(xiàn)的一批電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的代理商，其實(shí)質(zhì)上更多的是電信的三產(chǎn)部門，算不上真正意義上的營銷。只有從去年，網(wǎng)通開始進(jìn)入電信市場，并開展業(yè)務(wù)以來，根據(jù)迅速在全國推廣ＩＰ電話的需要，網(wǎng)通公司創(chuàng)造性地在電信服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)引入了電信服務(wù)的代理商，并一舉在全國獲得成功。其他運(yùn)營商也紛紛效仿。寬帶接入更是如此。根據(jù)項(xiàng)目的重要程度不同，網(wǎng)通公司寬帶接入業(yè)務(wù)同時采用直銷和渠道兩種方式。采用直銷方式的客戶是那些比較重要、影響力大的項(xiàng)目。這樣的項(xiàng)目更多的是起一種引導(dǎo)和示范的作用。像大運(yùn)村就是一個典型的例子。然而，在如今寬帶接入市場競爭非常激烈的情況下，競爭的原則已經(jīng)變?yōu)椤翱祠~吃慢魚”，在自身資源有一定限制的情況下，如何迅速地占領(lǐng)市場，發(fā)展一定量的寬帶業(yè)務(wù)代理商就成為網(wǎng)通這類新興電信運(yùn)營商必然的選擇?？梢哉f，直銷看的是質(zhì)，渠道看的是量。ｂ 自建與合作相結(jié)合 寬帶駐地網(wǎng)的建設(shè)，一般投資比較大，周期比較長，實(shí)施起來也有一定難度。靠一家的力量往往不能很快形成規(guī)模。網(wǎng)通對此一直抱著一種非常開放的態(tài)度。在一些新建小區(qū)，駐地網(wǎng)和光纖都沒有到位，網(wǎng)通公司可以投資所有的網(wǎng)絡(luò)；在一些智能化程度較高的地方，小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)由開發(fā)商或第三方建成，網(wǎng)通公司愿意只提供寬帶接入及其服務(wù)，并愿意與駐地網(wǎng)擁有者進(jìn)行業(yè)務(wù)分成。ｃ廣泛聯(lián)盟電信市場的競爭實(shí)際上是資源的競爭，執(zhí)照、管孔、光纖、客戶等等，誰擁有了別人不具備的資源，誰就在那個領(lǐng)域最具有發(fā)