【正文】 激烈，要求按2011年7月頒布的社保新政策享受城保待遇。局信訪辦與局領導、社會保障科負責人共同接待，今年1至10月共7次當面與信訪代表作政策溝通，宣傳小城鎮(zhèn)社會保險，不厭其煩地做好政策解釋工作。三、下階段工作近日，總書記就堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”作出重要批示。信訪工作要以此為借鑒，創(chuàng)新工作思路，妥善處置群眾切身利益的矛盾和問題，把“楓橋經(jīng)驗”堅持好、發(fā)展好，把黨的群眾路線貫徹好，積極穩(wěn)妥地做好維穩(wěn)工作。明年信訪工作著重做好以下幾點：主動擔當，積極協(xié)調(diào)百姓熱線。要做好信訪接待窗口信訪事項協(xié)調(diào)工作，建立來電協(xié)調(diào)、初信初訪事項辦理的督辦考核制度。將協(xié)調(diào)工作與考核制度相結(jié)合，減少重復訪，避免老百姓因小事、瑣事而往返仲裁、法院，真正體現(xiàn)信訪窗口和市民熱線的便捷、快速、有效，主動擔當，加強與信訪人的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作效率和群眾滿意度。形成合力，努力提升服務質(zhì)量。要增強處置群體性案件的主動性，注重工作，不斷強化部門協(xié)作，共同研究完善化解工作方案。轉(zhuǎn)變信訪理念，強化服務意識，做好政策指導的后續(xù)服務跟蹤工作，注重服務質(zhì)量和行政效能，積極協(xié)調(diào)信訪接待窗口及《市長信箱》、《市委領導信箱》及《局長信箱》反映的問題，努力提升服務質(zhì)量。創(chuàng)新工作，努力化解信訪矛盾。下階段，局信訪辦將每月定期與區(qū)聯(lián)動中心溝通情況，對“12345”轉(zhuǎn)人保局的所有來件的滿意度作跟蹤了解，及時掌握市民的反饋信息，每月向局長辦公會議作匯報。同時，對此，局信訪辦要做好信訪突出矛盾情況分析工作，同時，要加強與監(jiān)察、仲裁等部門溝通和協(xié)調(diào)，強化一線調(diào)解，形成工作合力，努力把矛盾化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，力爭在提升信訪工作效能上有新突破。由于各類社會矛盾疊加，勞動關系的協(xié)調(diào)處置工作將面臨新的挑戰(zhàn)，也是對信訪工作的挑戰(zhàn)，我們將進一步樹立“以人為本”的服務理念，依法維護企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益，確保一方穩(wěn)定。今年我區(qū)農(nóng)村危房改造工作，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在上級主管部門的指導下，堅持“因地制宜，科學規(guī)劃，政府主導，農(nóng)戶自愿”的原則。切實加強領導、精心組織、務求實效、統(tǒng)籌推進，農(nóng)村危房改造工作取得了一定成效，現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：一、任務分配情況今年，省住建廳分兩批共下達到我區(qū)的農(nóng)村危房改造任務數(shù)為430戶，我區(qū)具體分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）的任務數(shù)為：索溪峪鎮(zhèn)84戶、天子山鎮(zhèn)86戶、中湖鄉(xiāng)130戶、協(xié)合鄉(xiāng)120戶、森林公園管理處10戶。補助資金平均每戶10000元，其中：中央專項補助每戶7500元、省級專項補助每戶2500元。目前，共計430萬元。二、工作完成情況我區(qū)自開展今年農(nóng)村危房改造工作以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）都能夠根據(jù)要求積極開展工作，總體工作還算順利，但由于第二批指標下達較晚，加之資金撥付較慢，影響了個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作推進。截止11月8日，全區(qū)累計開工430戶，開工率100%，累計竣工430戶，竣工率100%，其中：五保戶、低保戶、殘疾人貧困家庭共180戶（%）；，；，其中：、農(nóng)戶自籌1245萬元；完成“全國擴大農(nóng)村危房改造試點農(nóng)戶檔案管理信息系統(tǒng)”信息錄入430戶，錄入率100%；通過“一卡通”累計己撥付危房改補助造資金430萬元，撥付率100%。三、主要工作措施加強領導，明確責任，健全工作機制。今年，我局自接到農(nóng)村危房改造職能調(diào)整的通知后，及時與區(qū)民政局進行了工作交接，制定了《今年XX區(qū)農(nóng)村危房改造實施方案》，調(diào)整了XX區(qū)農(nóng)村危房改造工作領導小組，由區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，建設、發(fā)改、民政、財政、規(guī)劃、國土、計生等部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)建設局，建設局長兼任辦公室主任，分管副局長任辦公室副主任，負責危房改造工作的規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)和組織實施工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）也成立了相應機構(gòu)。按照層層抓落實的工作要求，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，村組干部包干負責，形成了統(tǒng)一指揮、整體協(xié)調(diào)、高效運轉(zhuǎn)的工作體系。大力宣傳，廣泛動員，群眾積極參與。我區(qū)通過大力宣傳，廣泛動員群眾積極參與，讓群眾充分認識和了解危房改造工作的相關政策，親身感受到危改工程帶來的好處，自愿積極投身到農(nóng)村危房改造工作。真正把危房改造政策落實到最困難的群眾中，使全區(qū)廣大困難戶都能享受到黨和政府的關懷和溫暖，為危房改造工作營造了良好的工作氛圍。深入調(diào)研，摸清底子，統(tǒng)一設計圖紙。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真搞好調(diào)查研究，摸清住房困難情況，按照家庭住房困難程度排出危房改造先后順序，扎實做好前期工作，建設局在全面、準確掌握農(nóng)村困難群眾住房情況的基礎上，堅持“分期分批推進、分戶分類實施”的原則，依據(jù)農(nóng)村困難群眾“安全、適用、經(jīng)濟”的居住標準，實事求是，因地制宜地設計危房改造設計圖紙。堅持原則，認真審查，嚴把危改對象。堅持“經(jīng)濟最困難、住房最危險、最積極優(yōu)先”的原則。對全區(qū)摸底調(diào)查上來的595戶農(nóng)村貧困家庭中的住房困難戶進行調(diào)查確認，綜合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）農(nóng)戶數(shù)及困難戶摸底調(diào)查情況兩個因素，將危房改造任務分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）。實行政策公開、對象公開、程序公開，嚴格按照“個人申請——村委評議——鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）審查——區(qū)核準審批”的程序，嚴把危改對象審批關，同時嚴格了公示、監(jiān)督制度，歡迎廣大群眾對村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）、區(qū)領導小組總共三次公示的程序及內(nèi)容進行監(jiān)督，真正做到公開、公平、公正，實行陽光操作，認真接受社會監(jiān)督。精心組織，加強督查，確保工程進度。具體施工中，由于村莊多，困難戶分散，點多面廣，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）認真組織施工，全權(quán)負責工程現(xiàn)場管理。為確保我區(qū)農(nóng)村危房改造工程進度，我局采取定期或不定期督查工作機制，加強督查，主要領導多次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）危房改造現(xiàn)場進行檢查指導，在確保工程質(zhì)量及安全的前提下加快工程進度。規(guī)范檔案，及時錄入，確保一戶一檔。我們嚴格按照上級文件精神要求，及時、全面、真實、準確地做好農(nóng)戶檔案的信息采集、錄入上報及紙質(zhì)檔案的管理工作，區(qū)財政專門撥付15萬元工作經(jīng)費，用于危房改造的學習培訓、組織協(xié)調(diào)、督促檢查、系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)及照片的采集錄入工作。加強危房改造的檔案管理，做到批準一戶，建檔一戶，錄入一戶，確保實行一戶一檔，規(guī)范有關信息管理。嚴格標準，嚴把程序，認真組織驗收。我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府一定要高度負責，嚴格標準，嚴把程序，認真開展自我驗收工作，同時將驗收合格的危房改造戶的惠農(nóng)卡和身份證復印件（惠農(nóng)卡和身份證復印到同一張a4紙上）一并交回區(qū)危房改造領導小組辦公室，確保惠農(nóng)卡姓名、危房改造戶姓名及身份證姓名一致，避免危房改造補貼發(fā)放中出現(xiàn)不必要的麻煩。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）自我驗收完成后，我局會同發(fā)改、財政、民政、計生等部門采取隨機抽查的方式對全區(qū)的危房改造工作進行全面驗收。四、取得工作成效一是改善了農(nóng)村困難群眾居住條件。通過一年的危房改造，有效地改善了農(nóng)村困難群眾居住條件，困難群眾基本可以告別危房，因自然災害而發(fā)生居住不安全的情況將有效減少。二是推動了社會主義新農(nóng)村的建設。把實施農(nóng)村危房改造工程與改造村容村貌相結(jié)合、與實施新農(nóng)村建設的整體規(guī)劃相結(jié)合，有力地推動了新農(nóng)村建設，同時解決了群眾想建房而又資金不足的難題，緩解了群眾建房資金壓力，可以把有限的資金用于發(fā)展生產(chǎn)，投入小康社會建設。三是密切了黨員干部與群眾的關系。在農(nóng)村危房改造工作中，各部門積極幫助困難群眾解決建房過程中遇到的問題，盡量為困難群眾提供幫助。天子山鎮(zhèn)向家坪村李龍虎是一戶貧困無房戶，由于沒有資金建房，一家人長期借住在別人簡陋的矮房里，居住條件極差，根據(jù)他的實際情況，優(yōu)先將他納入危改對象，并發(fā)動群眾進行幫忙資助，大家紛紛幫工送錢送菜，幫忙修建房屋，場面十分溫馨，也令他非常感動。年過花甲的鄧萬勝也是向家坪村一戶五保戶，起初他并未申請危房改造，但因一場持續(xù)不斷的大暴雨導致他家老房屋地基垮塌，使他成為了危房戶，村支兩委了解情況后，積極主動的幫助其補辦了危房改造申請，將其納入危房改造范圍，讓貧困沒錢修房的他心里踏實了不少，使之從中感受到了黨和政府的關懷。協(xié)合鄉(xiāng)龍尾巴居委會的鄧林初老木屋年久失修，無法安居，一家人長期居住在協(xié)合鄉(xiāng)老林場的簡易棚房里，通過實地調(diào)查，優(yōu)先將其納入危改對象，在區(qū)直相關部門的支持及居支兩委的精心組織下，通過政策扶持、黨員幫扶、親戚幫助、社會援助等方式，為鄧林初新建了一層三間住房，解決了他們的住房問題，圓了他們一個有家的夢，讓他們真正感受到了黨和政府對弱勢群體的關懷，同時也密切了黨群干群關系。五、存在主要問題自籌難度大，沒有充分體現(xiàn)“三最”原則。農(nóng)村危房改造優(yōu)先要考慮的是解決居住在危房中最貧窮困難戶的住房安全問題，特別是要解決居住在危房中的農(nóng)村分散供養(yǎng)五保戶、低保戶、貧困殘疾戶和其他特困戶的住房安全問題。但個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在一些真正需要改造的特困對象沒有得到改造，原因是這些特困家庭經(jīng)濟條件差，自身無任何積累，連基本的溫飽都難以保障，根本沒有自籌資金投入建設，親戚朋友和銀行又不予貸款，資金籌集極為困難，光靠上級這點補助，難以實施危房改造，沒有充分體現(xiàn)“經(jīng)濟最困難、住房最危險、最積極優(yōu)先”的原則。任務下達慢，嚴重影響我區(qū)完成進度。第二批下達給我區(qū)的指標較晚，造成后期工作很壓力大，影響我區(qū)全年危房改造任務的均衡進度。面積指標嚴，個別危改對象面積超標。個別農(nóng)戶危房改造時，親戚朋友幫忙，有子女即將結(jié)婚及家中三代人等不同原因，面積超標到近100平方米。驗收過程中，定為不合格將會引起上訪事件，定為合格將與政策有偏差。六、明年工作計劃積極籌措危改資金。積極整合新農(nóng)村建設、城鄉(xiāng)互助共建、建設扶貧等項目建設資金，動員全社會力量，不斷加大對農(nóng)村危房改造的資金投入?？茖W編制危房改造規(guī)劃，確?！笆濉逼陂g完成全區(qū)農(nóng)村危房改造工作，讓我區(qū)困難群眾徹底告別住危房的歷史，真正住上安全房、滿意房，過上好日子，構(gòu)建農(nóng)村和諧社會。做好前期準備工作。廣泛宣傳，引導困難群眾建設“安全、適用、經(jīng)濟”住房。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居職能，加強調(diào)研，做好危改對象的摸底調(diào)查工作，為 2014年危房改造工作打好基礎。第五篇：人社局年終工作總結(jié)今年以來，我縣人力資源和社會保障工作緊緊圍繞贛南蘇區(qū)振興工作大局，牢牢把握歷史機遇，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，開拓進取，真抓實干，人力資源和社會保障做了一定工作，為經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和社會事業(yè)進步作出了積極的努力?，F(xiàn)將我局今年工作總結(jié)如下：一、創(chuàng)新思路，搶抓機遇，各項工作穩(wěn)步推進目前，全縣人力資源和社會保障工作基本完成了市、縣年初下達的各項目標任務，同時解決了部分下放知青、小集體企業(yè)職工、“三類人員”和大集體職工等8千余人的歷史遺留問題，較好地維護了社會穩(wěn)定。(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效明顯截至目前，我縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3178人，%；%；已幫助在政府已購買的353個城鎮(zhèn)公益服務和基層社會管理崗位就業(yè)的人員享受就業(yè)優(yōu)惠政策；“4050”人員就業(yè)人數(shù)369人，%；零就業(yè)家庭就業(yè)安置率100%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力8340人，其中省內(nèi)轉(zhuǎn)移6962人；免費培訓工業(yè)園區(qū)員工2382人，對407人開展創(chuàng)業(yè)培訓，%；, %，其中，占總數(shù)的比例100%。(二)社會保險工作有序開展一是積極協(xié)調(diào)，有效化解基金風險。2007年省屬四礦退休職工醫(yī)保8000余人全部納入屬地管理，%，我縣積極與省市人社部門和江鎢集團溝通協(xié)調(diào)，每季度與財政、四大鎢礦管委會召開資金調(diào)度會議，爭取醫(yī)保資金的及時到位，維護退休人員和老工傷人員享受保障待遇。另一方面，我縣加強醫(yī)?；鸷凸鸬膶徍?，完善定點醫(yī)院的日常醫(yī)療行為管理制度，開展醫(yī)療待遇及工傷待遇稽核，減少不合理支出，較好地保障了退休人員和老傷人員的合法權(quán)益，有力化解了基金壓力的風險，促進了社會和諧穩(wěn)定。截至目前，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保繳費人數(shù)達100831人，%；城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險基金征繳總額達6671萬元，%；工傷保險參保總?cè)藬?shù)達11508人，%，%。二是優(yōu)化服務，有效提升經(jīng)辦水平。我縣社保工作通過加大法制宣傳、扎實開展小集體企業(yè)、失地農(nóng)民參保等措施以及降低參保門檻、簡化辦事程序、完善社會化服務、開展預約上門服務、設立咨詢熱線等途徑有力地提升了經(jīng)辦水平和服務能力。社保窗口xxxx、xxxx年連續(xù)兩年被評為全縣先進。我縣南安鎮(zhèn)勞保所所長謝曉崴同志榮獲xxxx全省就業(yè)工作先進個人；浮江鄉(xiāng)勞保所所長譚怡彥同志榮獲xxxx全省新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作先進個人。三是征繳擴面，有效拓展社保覆蓋面。截至目前，我縣城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參?？倲?shù)32807人，%；繳費人數(shù)22336人，%；基金征繳總額10368萬元，%，名列全市前茅；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險擴面110423人，%，；失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險總數(shù)3090人，%；失業(yè)保險擴面18200人，%。(三)維權(quán)保障工作穩(wěn)步推進通過加強日常執(zhí)法，加大農(nóng)民工工資保障金收繳力度，建立了勞動監(jiān)察、城市規(guī)劃建設、工業(yè)園聯(lián)合監(jiān)控機制，并實現(xiàn)建筑行業(yè)民工工資保障金全覆蓋，基本實現(xiàn)農(nóng)民工工資不拖欠。截至目前，共接待來訪者700余人次，受理勞動投訴爭議案件97起，其中群體性上訪事件11起，涉及企業(yè)58家，個體18家，涉案金額442萬多元。狠抓落實民工工資保障金繳存和退還工作，不斷完善民工工資保障金制度。共受理工傷調(diào)查57件，勞動能力鑒定42起，行政訴訟5件，維持本局決定4件，調(diào)解撤訴1件。受理及立案調(diào)查審理勞動爭議案件10起，為當事人追回工傷待遇、。(四)工匠培訓工作順利實施通過采取“一培、二訓、三考”措施，確保培訓數(shù)量及時完成并力求培訓質(zhì)量。根據(jù)市委、市政府關于《贛州市農(nóng)村危舊土坯房改造工匠培訓工作方案（試行）》（贛市危改辦發(fā)[xxxx]1號）的文件精神，我局會同城建部門扎實開展工匠培訓工作，截至9月15日，共派出10名師資，培訓了10期875名工匠，其中木工163名，建筑工（包括砌筑工和鋼筋工）712名，占任務的109%，為農(nóng)村危舊土坯房改造工程質(zhì)量提供了有力保障。(五)蘇區(qū)振興工作及時對接成立了贛南蘇區(qū)振興發(fā)展工作領導小組，積極與上級人社部門溝通對接，確保項目對接和編制