ibm如何培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人才-資料下載頁
2025-09-29 19:43本頁面
【正文】 Emotional Attractors，下文分別簡稱PEA和NEA）。每一種狀態(tài)都與大腦和身體中的某些生理學(xué)過程相關(guān)，也與情感傾向、認(rèn)知傾向和行為傾向有關(guān)。比如，當(dāng)思考對未來的夢想和希望時，PEA就被激活：呼吸放慢，血壓降低，免疫系統(tǒng)活躍性提高，人們會感到平靜樂觀，充滿希望。反之，如果專注于一些消極因素（過去發(fā)生過什么事、哪里出過問題），則會激活NEA。人們會感到緊張，壓力增大，產(chǎn)生悲觀和防范情緒。血壓會上升，呼吸加快，面部肌肉繃緊，身體隨時準(zhǔn)備承受壓力或傷害，并在準(zhǔn)備過程中產(chǎn)生緊張反應(yīng)。血液涌向大的肌肉組織，那些并非生命攸關(guān)的神經(jīng)線路關(guān)閉，本人與大腦的許多部分失去聯(lián)系。重要的是，NEA激活后，人就失去了以成熟干細(xì)胞制造新神經(jīng)組織的能力[用術(shù)語說：?神經(jīng)發(fā)生（neurogenesis）?中止]，其結(jié)果是學(xué)習(xí)能力下降。處于PEA狀態(tài)的人對新機遇呈現(xiàn)開放性，NEA則使人沉湎于問題。你有沒有想過，為什么減肥如此之難？其中一個原因在于，減肥是消極思考而產(chǎn)生的目標(biāo)。因此，?節(jié)食?意識變成了壓力之源，并激活了NEA。如果想改善效果，有個辦法，就是激活PEA，想出一個改變自己的積極理由。比如，倘若一個人只想感覺自己更有活力、更有風(fēng)采，而減肥又是實現(xiàn)目標(biāo)的方法之一，那么減肥就可能更成功。情緒是有傳染性的，所以我們發(fā)現(xiàn)，PEA或NEA激活后會蔓延。因此，當(dāng)一群人在思想和行動的開放性、適應(yīng)性上都做好準(zhǔn)備時，人們就受到鼓舞，愿意嘗試做領(lǐng)導(dǎo)。反之亦然。公司可能淪入防守姿態(tài)、否定模式，不愿迎接工作或失誤的挑戰(zhàn)，卻抱守?看上去還不錯?的先入之見。這種情況下，很少有人愿意冒險擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。積極的實例：葡萄牙集團(tuán)公司Sonae的創(chuàng)始人貝爾米羅〃阿澤維多（Belmiro Azevedo）用一個有趣的辦法把業(yè)績不佳的人調(diào)離關(guān)鍵管理職位。1984年，阿澤維多先生收購了一個家族經(jīng)營的小型家具公司，2001年它已成為葡萄牙非銀行投資的最大私人雇主。成長期過去后，阿澤維多先生發(fā)現(xiàn)，一些部門經(jīng)理在公司歲入為500萬歐元（340萬英鎊）時業(yè)績頗佳，在歲入增至1億歐元時，卻開始屢遭敗績。阿澤維多先生采用PEA方式。?我提供培訓(xùn)，并配備顧問和教練，?他說。但這些都不奏效時怎么辦？?如果我確定，不論怎樣努力，這位經(jīng)理都沒有進(jìn)步，也毫無改進(jìn)希望，我就改變策略。在每月一度的午餐會上，討論完這位經(jīng)理的部門工作以后，我就問：‘假設(shè)你擁有無限資金，你想為市場開發(fā)什么新業(yè)務(wù)呢？市場需要什么？’然后我就傾聽他的想法。??幾乎每位經(jīng)理都會給我一兩個新業(yè)務(wù)構(gòu)思。如果我認(rèn)為哪個構(gòu)思有意義，我在午餐會結(jié)束時向他們提出：假若他們?yōu)檫@項新業(yè)務(wù)做一個計劃書，只要我能認(rèn)可，我就會以49%的股份為條件，給他提供風(fēng)險投資。?他補充道：?這并非總能見效，但是你會驚異地發(fā)現(xiàn)，他們往往能拿出一份很不錯的商業(yè)計劃，于是我們攜手一起干。同時，我也可以自由任命另一位經(jīng)理去負(fù)責(zé)那個部門工作。?計劃由此奏效。那些人當(dāng)中，至今仍和阿澤維多先生一起工作的不在少數(shù)，而且對他提供的機會激動不已。他所做的事情，是給員工提供實現(xiàn)夢想的機會，即使他們此前表現(xiàn)很差。在他看來，這項政策是幫助他們跳出不良業(yè)績軌道的一個辦法。他在手下經(jīng)理身上激活了PEA，從而振興了企業(yè)，振奮了陷入困境的經(jīng)理，也振興了他自己。四十年前，心理學(xué)家揭示，激活?規(guī)避動機?（avoidance motive，即希望避免或者害怕的事情）可使人們作出迅速反應(yīng)。不過，激活?著手動機?（approach motive，即你希望發(fā)生的事情）能引起更持久的反應(yīng)。PEA對壘NEA，情況也如此。杰克〃韋爾奇（Jack Welch）擔(dān)任美國通用電氣公司（General Electric）首席執(zhí)行官期間，成了一個培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的大師。然而，在任職初期，他這項才能并不出名，當(dāng)時他的主要工作是裁員和調(diào)整；在他任職后期也不出名，當(dāng)時他強調(diào)的是?速度?對產(chǎn)生業(yè)績的重要性。事實證明，他在任職中期對公司領(lǐng)導(dǎo)層的培養(yǎng)最具靈感，當(dāng)時他鼓勵自下而上的反饋，并在該公司的克羅敦維爾（Crotonville）領(lǐng)導(dǎo)人才開發(fā)機構(gòu)費了不少心。咨詢公司經(jīng)常培養(yǎng)出一些能激發(fā)他人領(lǐng)導(dǎo)才能的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)袖，譬如IBM的盧〃格斯特納（Lou Gerstner，原為麥肯錫公司[McKinsey]一名咨詢師）、eBay的梅格〃惠特曼（Meg Whitman，此前服務(wù)于貝恩公司[Bain]）。造成這種現(xiàn)象的原因之一是，咨詢工作要求高度的團(tuán)隊協(xié)作精神。咨詢公司為客戶利益而人盡其才，最佳方法莫過于鼓勵自己的團(tuán)隊成員去客戶公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位。若想既有靈活性，又能立于不敗之地，公司需要穩(wěn)定變化的領(lǐng)導(dǎo)層，不斷有新的領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)。但這需要大量的訓(xùn)練和誘導(dǎo)。對于有些人，只需鼓勵他們進(jìn)一步拓展自己已經(jīng)得心應(yīng)手的事情即可；對于另一些人，要把他們培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)人才，則需要更深層次的改造。改造工程如此繁重而困難，需要有強力才能完成。這里，PEA課程可以提供不可估量的幫助。
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