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20xx銷售部年度總結-資料下載頁

2025-09-29 19:38本頁面
  

【正文】 ,遇到自己不能獨立處理的問題時要隨時和兄弟部門聯(lián)系,大家齊心合力一起達成工作目標。、下達的命令在執(zhí)行的過程中,真正的做到100%的執(zhí)行力,執(zhí)行過后做好反饋工作。在自己處理的環(huán)節(jié)上產(chǎn)生的障礙,及時的消化和吸收。三、下半年工作計劃一是在對于商戶和導購員的服務,直接面對商場內的導購人員,作為公司的門面,公司的窗口,代表的是公司的形象。我們在平時對導購員的培訓和溝通中,都會強調與顧客直接接觸的過程中的態(tài)度都應是熱情、和藹、耐心的,同時對于銷售中出現(xiàn)的售后問題的處理工作更應細心、熱情、耐心。過去的工作中,真正體會到了做好服務的重要,好的服務可以帶來更好的銷量,工作中點點滴滴的積累,為我今后取得更大的進步奠定了良好的基礎。二是在工作中除了每天要做好的對于導購人員的管理,更多的了解導購員所需要的,為導購員解除后顧之憂。讓他們每天有個好的精神狀態(tài)進入每天的工作中,保證商戶取得更好的銷量。對于商戶的提出的意見和在銷售中出現(xiàn)的問題,也可以虛心接受和處理好所出現(xiàn)的問題。三是繼續(xù)加強對導購員的培訓,消費者維權意識越來越強,這更需要我們做好服務做好四是領導交辦的其他工作。對于領導安排的各項工作認真完成,對于其他各部門的協(xié)調工作也積極的配合,以便提高工作效率。2011年7月27日.....店銷售部第四篇:銷售部月度總結2014年8月銷售部工作總結一、銷售達成:銷售達成情況同比環(huán)比變化各渠道噸價情況各渠道品系占比餅圖事業(yè)部品系占比餅圖噸位占比事業(yè)部和各渠道2013年1月份——2014年8月份的銷售走勢圖關鍵作業(yè):社區(qū)周邊渠道貼地活動的開展活動開展期間,活動網(wǎng)點的客戶均有報量23件,銷售增長明顯。具體銷售數(shù)據(jù)見本月銷售達成分析。二批冰柜到庫、投放、協(xié)議簽訂工作的開展進行中。1;社區(qū)新投放冰柜,協(xié)議全部簽訂完畢,公司蓋章完成,留檔管理;周邊簽訂工作仍在持續(xù)進展中。新品價格批復和進店工作的開展價格體系公司審批完成,同前無糖和低乳糖價格體系相同;同時商超系統(tǒng)全面啟動進店進店工作,進度系統(tǒng):華潤19家、軍區(qū)2家、百福樂1家、愛家6家四、團隊管理方面紛享銷客8月執(zhí)行情況:備注:周邊5日開會,由于網(wǎng)絡原因5日全渠道沒有辦法正常報備各渠道提拔業(yè)務骨干,進行現(xiàn)有業(yè)務和新員工培訓工作的開展;五、冷鏈管理方面二批冰柜采購到庫環(huán)節(jié)的溝通,廠家生產(chǎn)日期排在了8月底,預計1周時間生產(chǎn)完畢,1周時間進行配貨、配送。公司上游冷鏈環(huán)節(jié)的實地查訪。1)對周邊長武西峰線路的溫控數(shù)據(jù)進行了查實,僅5日當天新車運行送貨存在異常,其余均為正常溫度配送。2)走訪臨潼物流發(fā)貨情況,仍然存在野蠻裝卸、踩貨、冷藏車未預冷裝貨、邊裝貨邊吸煙的情況,經(jīng)當面制止,立即進行了改善。一批冰柜投放后,社區(qū)簽訂67套冰柜協(xié)議,審核和備案完成;周邊簽訂工作仍在進行中。六、新鮮度管理公司庫存貨齡管控:大品項確保2個批號備貨;小品項確保不斷貨。公司陳貨處理辦法:針對小品項,線上超2個批號,銷管安排專人每日查看實際庫存,并及時采取措施,督促渠道出貨。終端銷售貨齡:利用監(jiān)察科排查網(wǎng)點貨齡的售賣情況,貨齡基本在正常貨齡和710天貨齡之間,1014天和1417天占比在10%左右。同時將異常反饋給渠道執(zhí)行不到位區(qū)域進行整改,并督促渠道,避免壓貨,動銷終端,確保產(chǎn)品貨齡在2/3內消化完畢。七、溝通協(xié)調工作售后方面:,其中包含西安庫房未發(fā)出去的問題產(chǎn)品。生產(chǎn)在本月28日已經(jīng)將西安 庫房的產(chǎn)品全部還貨完畢,冰天1694板,小屋275件。產(chǎn)銷方面:1)一批活動結束,需求6萬板,供應4萬板,缺口2萬板;2)2批活動從26日至30日結束,產(chǎn)需持平,在45萬范圍。物流方面:商超送貨問題時有滯后問題,經(jīng)多次溝通,未根源解決;周邊中秋物流發(fā)放遲緩,存在無回單和數(shù)量不夠的問題。此項工作計劃在9月初與物流再次進行溝通,確定可監(jiān)督可執(zhí)行的方案。銷售部2014406第五篇:銷售部總結文檔銷售工作半年總結首先很榮幸加入海南集團,與這么多的業(yè)界精英共事以及有這樣一個上市公司的發(fā)展平臺令我興奮的同時也深感責任的重大,特別是X月X日西部管理公司成立,深刻的體會到工作的艱巨和時間的緊迫。雖然前一有上千套的銷售業(yè)績,但進入清楚認識到擺正自己的位置,調整好干好工作的心態(tài),必須踏踏實實,一步一個腳印的做好基礎工作,抓好具體工作,營銷無小事,各項工作落實到位,扎實基礎,才能求得整體銷售上的正軌與提升。工作情況:到崗以后,XXX項目由中地行代理銷售,按照銷售部經(jīng)理督導管理,案場經(jīng)理執(zhí)行的模式在開展工作,由于代理公司在市場拓展以及案場接待方面的表現(xiàn)不足,加上代理公司管理上的不配合不作為,銷售一直不盡如人意。這種條件下,要求以我銷售部為主,調整項目促銷方案、制定挖掘客戶方案、戶外設點推廣、策劃推廣活動、建立單位渠道、島外拓展執(zhí)行、分銷商選定維護;案場方面加強業(yè)務培訓、強調業(yè)務人員的執(zhí)行力。在氧立方營銷負責人已離職一個多月情況下接手工作,很多日常工作處于斷檔狀態(tài),加上新職員入職、公司整合、美亞代理一個人的售樓部等大問題,從營銷體系到部門系統(tǒng)工作都要重新定位,提請高層領導批準,工作難度無限放大,目前代理退場基本談妥,只等書面確認;與整個銷售部包括售樓部配套的薪酬體系、案場制度、崗位職責等等方案也已制定,只等審批執(zhí)行。銷售架構:目前西部公司銷售部正經(jīng)理各X名,拓展經(jīng)理X名,案場經(jīng)理X名,對外事務主管,策劃主管待補X名,置業(yè)顧問X名,后續(xù)補充X名。管理人員共編制X名。兩個項目從案場接待、案場管理、項目銷售管理、對外銷售手續(xù)管理、客戶服務對接、項目策劃、外圍市場拓展逐漸分工清晰,權責明確。并且在個人的發(fā)展與及職業(yè)規(guī)劃都會適當?shù)募右砸龑Ш椭笇Вo予近中遠期的規(guī)劃,這個思路不局限于目前的管理人員,包括一線的置業(yè)顧問都會在一個平等的條件下有晉升的通道。工作過程中的難點及工作思路:人員不足。由于經(jīng)驗的原因,存在著工作能力較低;部分人員性格的原因,存在溝通的不通暢,容易出現(xiàn)執(zhí)行上不到位;對口崗位人員的缺口。(經(jīng)驗上的能力不足可以靠加強執(zhí)行力來并耐心引導達到提高,溝通問題需要時間來相互理解做工作,崗位人員目前缺口一名策劃,集團和城市公司都在物色)XX項目日常工作的督導管理,距離上、出差與工作溝通不足的原因造成一定的管理忙點。(采用制度化、任務式工作方法,例行會議總結和計劃工作,定期到項目督導工作)案場接待能力提高,案場工作交接及剛剛組建的原因,人員銷售水平參差不齊(系統(tǒng)化培訓,其中基礎知識、區(qū)域規(guī)劃、項目講解、客服體系、銷售技巧和接待禮儀重點培訓)島外拓展,打造一個以點帶面的拓展體系,深挖老市場開辟新市場(利用分銷商、渠道商、人脈關系、房展、島外活動、媒體、中介組織等多點方式整合資源,結合消化異地客戶資源的推薦會、座談會、小型聚會、答謝會等形式收集看房客戶達成銷售;傳統(tǒng)的異地銷售市場雖然認知度高、客群定位準,但是競爭激烈,成本也偏高,新的市場新的城市不排除購買力強、費用低,潛力大、競爭小,容易操作的可能)自下而上,逐步的完成銷售體系的建設,置業(yè)顧問人員篩選,盡量選擇成熟旅游地產(chǎn)銷售經(jīng)驗的業(yè)務員;然后是管理細分,崗位責任制,專業(yè)對口分工,策劃歸策劃,拓展歸拓展,但必須協(xié)同作戰(zhàn),特殊節(jié)點可以組成工作組開展專項工作,最后形成管理人員具有單兵綜合作戰(zhàn)的能力。產(chǎn)品、客群定位,也講究抓大放小。產(chǎn)品、客群定位不明確容易造成兩個項目在外銷工作中的重疊交叉,銷售人員容易造成推銷賣點模糊,產(chǎn)品自信心不強,說服力度不夠。做純旅游地產(chǎn)定位,黃金十字交匯點、原生態(tài)環(huán)境、無污染天然大氧吧宜居城。提出國際旅游島西部龍頭城市商業(yè)地產(chǎn),特色沿海工業(yè)走廊,老牌國家級開發(fā)區(qū),東南亞北部灣國際水產(chǎn)品中心,工業(yè)帶動人口,帶動城市經(jīng)濟,是個潛力巨大的價格洼地。
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