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20xx銷售部年度總結(jié)-資料下載頁

2025-09-29 19:38本頁面
  

【正文】 ,遇到自己不能獨(dú)立處理的問題時(shí)要隨時(shí)和兄弟部門聯(lián)系,大家齊心合力一起達(dá)成工作目標(biāo)。、下達(dá)的命令在執(zhí)行的過程中,真正的做到100%的執(zhí)行力,執(zhí)行過后做好反饋工作。在自己處理的環(huán)節(jié)上產(chǎn)生的障礙,及時(shí)的消化和吸收。三、下半年工作計(jì)劃一是在對(duì)于商戶和導(dǎo)購員的服務(wù),直接面對(duì)商場內(nèi)的導(dǎo)購人員,作為公司的門面,公司的窗口,代表的是公司的形象。我們在平時(shí)對(duì)導(dǎo)購員的培訓(xùn)和溝通中,都會(huì)強(qiáng)調(diào)與顧客直接接觸的過程中的態(tài)度都應(yīng)是熱情、和藹、耐心的,同時(shí)對(duì)于銷售中出現(xiàn)的售后問題的處理工作更應(yīng)細(xì)心、熱情、耐心。過去的工作中,真正體會(huì)到了做好服務(wù)的重要,好的服務(wù)可以帶來更好的銷量,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后取得更大的進(jìn)步奠定了良好的基礎(chǔ)。二是在工作中除了每天要做好的對(duì)于導(dǎo)購人員的管理,更多的了解導(dǎo)購員所需要的,為導(dǎo)購員解除后顧之憂。讓他們每天有個(gè)好的精神狀態(tài)進(jìn)入每天的工作中,保證商戶取得更好的銷量。對(duì)于商戶的提出的意見和在銷售中出現(xiàn)的問題,也可以虛心接受和處理好所出現(xiàn)的問題。三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購員的培訓(xùn),消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng),這更需要我們做好服務(wù)做好四是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作認(rèn)真完成,對(duì)于其他各部門的協(xié)調(diào)工作也積極的配合,以便提高工作效率。2011年7月27日.....店銷售部第四篇:銷售部月度總結(jié)2014年8月銷售部工作總結(jié)一、銷售達(dá)成:銷售達(dá)成情況同比環(huán)比變化各渠道噸價(jià)情況各渠道品系占比餅圖事業(yè)部品系占比餅圖噸位占比事業(yè)部和各渠道2013年1月份——2014年8月份的銷售走勢圖關(guān)鍵作業(yè):社區(qū)周邊渠道貼地活動(dòng)的開展活動(dòng)開展期間,活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶均有報(bào)量23件,銷售增長明顯。具體銷售數(shù)據(jù)見本月銷售達(dá)成分析。二批冰柜到庫、投放、協(xié)議簽訂工作的開展進(jìn)行中。1;社區(qū)新投放冰柜,協(xié)議全部簽訂完畢,公司蓋章完成,留檔管理;周邊簽訂工作仍在持續(xù)進(jìn)展中。新品價(jià)格批復(fù)和進(jìn)店工作的開展價(jià)格體系公司審批完成,同前無糖和低乳糖價(jià)格體系相同;同時(shí)商超系統(tǒng)全面啟動(dòng)進(jìn)店進(jìn)店工作,進(jìn)度系統(tǒng):華潤19家、軍區(qū)2家、百福樂1家、愛家6家四、團(tuán)隊(duì)管理方面紛享銷客8月執(zhí)行情況:備注:周邊5日開會(huì),由于網(wǎng)絡(luò)原因5日全渠道沒有辦法正常報(bào)備各渠道提拔業(yè)務(wù)骨干,進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新員工培訓(xùn)工作的開展;五、冷鏈管理方面二批冰柜采購到庫環(huán)節(jié)的溝通,廠家生產(chǎn)日期排在了8月底,預(yù)計(jì)1周時(shí)間生產(chǎn)完畢,1周時(shí)間進(jìn)行配貨、配送。公司上游冷鏈環(huán)節(jié)的實(shí)地查訪。1)對(duì)周邊長武西峰線路的溫控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行了查實(shí),僅5日當(dāng)天新車運(yùn)行送貨存在異常,其余均為正常溫度配送。2)走訪臨潼物流發(fā)貨情況,仍然存在野蠻裝卸、踩貨、冷藏車未預(yù)冷裝貨、邊裝貨邊吸煙的情況,經(jīng)當(dāng)面制止,立即進(jìn)行了改善。一批冰柜投放后,社區(qū)簽訂67套冰柜協(xié)議,審核和備案完成;周邊簽訂工作仍在進(jìn)行中。六、新鮮度管理公司庫存貨齡管控:大品項(xiàng)確保2個(gè)批號(hào)備貨;小品項(xiàng)確保不斷貨。公司陳貨處理辦法:針對(duì)小品項(xiàng),線上超2個(gè)批號(hào),銷管安排專人每日查看實(shí)際庫存,并及時(shí)采取措施,督促渠道出貨。終端銷售貨齡:利用監(jiān)察科排查網(wǎng)點(diǎn)貨齡的售賣情況,貨齡基本在正常貨齡和710天貨齡之間,1014天和1417天占比在10%左右。同時(shí)將異常反饋給渠道執(zhí)行不到位區(qū)域進(jìn)行整改,并督促渠道,避免壓貨,動(dòng)銷終端,確保產(chǎn)品貨齡在2/3內(nèi)消化完畢。七、溝通協(xié)調(diào)工作售后方面:,其中包含西安庫房未發(fā)出去的問題產(chǎn)品。生產(chǎn)在本月28日已經(jīng)將西安 庫房的產(chǎn)品全部還貨完畢,冰天1694板,小屋275件。產(chǎn)銷方面:1)一批活動(dòng)結(jié)束,需求6萬板,供應(yīng)4萬板,缺口2萬板;2)2批活動(dòng)從26日至30日結(jié)束,產(chǎn)需持平,在45萬范圍。物流方面:商超送貨問題時(shí)有滯后問題,經(jīng)多次溝通,未根源解決;周邊中秋物流發(fā)放遲緩,存在無回單和數(shù)量不夠的問題。此項(xiàng)工作計(jì)劃在9月初與物流再次進(jìn)行溝通,確定可監(jiān)督可執(zhí)行的方案。銷售部2014406第五篇:銷售部總結(jié)文檔銷售工作半年總結(jié)首先很榮幸加入海南集團(tuán),與這么多的業(yè)界精英共事以及有這樣一個(gè)上市公司的發(fā)展平臺(tái)令我興奮的同時(shí)也深感責(zé)任的重大,特別是X月X日西部管理公司成立,深刻的體會(huì)到工作的艱巨和時(shí)間的緊迫。雖然前一有上千套的銷售業(yè)績,但進(jìn)入清楚認(rèn)識(shí)到擺正自己的位置,調(diào)整好干好工作的心態(tài),必須踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的做好基礎(chǔ)工作,抓好具體工作,營銷無小事,各項(xiàng)工作落實(shí)到位,扎實(shí)基礎(chǔ),才能求得整體銷售上的正軌與提升。工作情況:到崗以后,XXX項(xiàng)目由中地行代理銷售,按照銷售部經(jīng)理督導(dǎo)管理,案場經(jīng)理執(zhí)行的模式在開展工作,由于代理公司在市場拓展以及案場接待方面的表現(xiàn)不足,加上代理公司管理上的不配合不作為,銷售一直不盡如人意。這種條件下,要求以我銷售部為主,調(diào)整項(xiàng)目促銷方案、制定挖掘客戶方案、戶外設(shè)點(diǎn)推廣、策劃推廣活動(dòng)、建立單位渠道、島外拓展執(zhí)行、分銷商選定維護(hù);案場方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力。在氧立方營銷負(fù)責(zé)人已離職一個(gè)多月情況下接手工作,很多日常工作處于斷檔狀態(tài),加上新職員入職、公司整合、美亞代理一個(gè)人的售樓部等大問題,從營銷體系到部門系統(tǒng)工作都要重新定位,提請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),工作難度無限放大,目前代理退場基本談妥,只等書面確認(rèn);與整個(gè)銷售部包括售樓部配套的薪酬體系、案場制度、崗位職責(zé)等等方案也已制定,只等審批執(zhí)行。銷售架構(gòu):目前西部公司銷售部正經(jīng)理各X名,拓展經(jīng)理X名,案場經(jīng)理X名,對(duì)外事務(wù)主管,策劃主管待補(bǔ)X名,置業(yè)顧問X名,后續(xù)補(bǔ)充X名。管理人員共編制X名。兩個(gè)項(xiàng)目從案場接待、案場管理、項(xiàng)目銷售管理、對(duì)外銷售手續(xù)管理、客戶服務(wù)對(duì)接、項(xiàng)目策劃、外圍市場拓展逐漸分工清晰,權(quán)責(zé)明確。并且在個(gè)人的發(fā)展與及職業(yè)規(guī)劃都會(huì)適當(dāng)?shù)募右砸龑?dǎo)和指導(dǎo),給予近中遠(yuǎn)期的規(guī)劃,這個(gè)思路不局限于目前的管理人員,包括一線的置業(yè)顧問都會(huì)在一個(gè)平等的條件下有晉升的通道。工作過程中的難點(diǎn)及工作思路:人員不足。由于經(jīng)驗(yàn)的原因,存在著工作能力較低;部分人員性格的原因,存在溝通的不通暢,容易出現(xiàn)執(zhí)行上不到位;對(duì)口崗位人員的缺口。(經(jīng)驗(yàn)上的能力不足可以靠加強(qiáng)執(zhí)行力來并耐心引導(dǎo)達(dá)到提高,溝通問題需要時(shí)間來相互理解做工作,崗位人員目前缺口一名策劃,集團(tuán)和城市公司都在物色)XX項(xiàng)目日常工作的督導(dǎo)管理,距離上、出差與工作溝通不足的原因造成一定的管理忙點(diǎn)。(采用制度化、任務(wù)式工作方法,例行會(huì)議總結(jié)和計(jì)劃工作,定期到項(xiàng)目督導(dǎo)工作)案場接待能力提高,案場工作交接及剛剛組建的原因,人員銷售水平參差不齊(系統(tǒng)化培訓(xùn),其中基礎(chǔ)知識(shí)、區(qū)域規(guī)劃、項(xiàng)目講解、客服體系、銷售技巧和接待禮儀重點(diǎn)培訓(xùn))島外拓展,打造一個(gè)以點(diǎn)帶面的拓展體系,深挖老市場開辟新市場(利用分銷商、渠道商、人脈關(guān)系、房展、島外活動(dòng)、媒體、中介組織等多點(diǎn)方式整合資源,結(jié)合消化異地客戶資源的推薦會(huì)、座談會(huì)、小型聚會(huì)、答謝會(huì)等形式收集看房客戶達(dá)成銷售;傳統(tǒng)的異地銷售市場雖然認(rèn)知度高、客群定位準(zhǔn),但是競爭激烈,成本也偏高,新的市場新的城市不排除購買力強(qiáng)、費(fèi)用低,潛力大、競爭小,容易操作的可能)自下而上,逐步的完成銷售體系的建設(shè),置業(yè)顧問人員篩選,盡量選擇成熟旅游地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員;然后是管理細(xì)分,崗位責(zé)任制,專業(yè)對(duì)口分工,策劃歸策劃,拓展歸拓展,但必須協(xié)同作戰(zhàn),特殊節(jié)點(diǎn)可以組成工作組開展專項(xiàng)工作,最后形成管理人員具有單兵綜合作戰(zhàn)的能力。產(chǎn)品、客群定位,也講究抓大放小。產(chǎn)品、客群定位不明確容易造成兩個(gè)項(xiàng)目在外銷工作中的重疊交叉,銷售人員容易造成推銷賣點(diǎn)模糊,產(chǎn)品自信心不強(qiáng),說服力度不夠。做純旅游地產(chǎn)定位,黃金十字交匯點(diǎn)、原生態(tài)環(huán)境、無污染天然大氧吧宜居城。提出國際旅游島西部龍頭城市商業(yè)地產(chǎn),特色沿海工業(yè)走廊,老牌國家級(jí)開發(fā)區(qū),東南亞北部灣國際水產(chǎn)品中心,工業(yè)帶動(dòng)人口,帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì),是個(gè)潛力巨大的價(jià)格洼地。
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