【正文】 阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。 48．在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)： ，做好與工作的匹配 ，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短： 49．個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱(chēng)。 50．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容： 51．在本書(shū)中，沖突處理的基本策略有幾種 52．對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是 53．屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是 54．對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是 55．遷就策略又稱(chēng)為克制策略或 56．對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是 57．沖突產(chǎn)生的原因不包括 58．編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是 59．書(shū)面溝通的特點(diǎn)是 ，有形，可以核實(shí) 60．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型，分類(lèi)錯(cuò)誤的是 61．耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn) 62．高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括 63．在本書(shū)中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè) 64．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說(shuō)法錯(cuò)誤的是，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的 ，團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)集體績(jī)效 ，而團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)共同的責(zé)任 65．由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是 66．崗位分析的直接結(jié)果是 67．全面的了解工作流程，需要使用 68．勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的 哈默 錢(qián)皮 69．在本書(shū)中，從幾個(gè)方面簡(jiǎn)述了勝任特征 70．勝任特征起源于 2．判斷題1．崗位說(shuō)明書(shū)具有一勞永逸的好處對(duì)錯(cuò)2．全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對(duì)錯(cuò) 3．確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則對(duì)錯(cuò) 4．行為事件訪談只是采用面談的方式對(duì)錯(cuò) 5．行為觀察評(píng)價(jià)法也稱(chēng)為觀察量表法對(duì)錯(cuò) 6．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短對(duì)錯(cuò)7．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面對(duì)錯(cuò) 8．行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法對(duì)錯(cuò)9．360度績(jī)效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可對(duì)錯(cuò) 10．360度績(jī)效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績(jī)考核較少 對(duì)錯(cuò)11．客戶也是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源對(duì)錯(cuò) 12．360度績(jī)效評(píng)估考核培訓(xùn)工作難度不大對(duì)錯(cuò)13．組織中各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動(dòng)。對(duì)錯(cuò) 14．行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動(dòng)行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價(jià)。對(duì)錯(cuò) 15．在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色。對(duì)錯(cuò)16．直線制的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)。對(duì)錯(cuò)17．俗話說(shuō)“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺(jué)性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用。對(duì)錯(cuò) 18．價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒(méi)有導(dǎo)向的作用。對(duì)錯(cuò) 19．價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況。對(duì)錯(cuò)20．價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，是人們關(guān)于價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)以及以此為基礎(chǔ)的價(jià)值信念、價(jià)值理想的觀念系統(tǒng)。對(duì)錯(cuò) 21．傾聽(tīng)是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽(tīng)則是被動(dòng)的 對(duì)錯(cuò) 22．溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容對(duì)錯(cuò) 23．溝通中需要主義一個(gè)方面的問(wèn)題，是“說(shuō)什么”，也就是說(shuō)話的內(nèi)容對(duì)錯(cuò)24．團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作群體對(duì)錯(cuò) 25．團(tuán)隊(duì)和群體是一種術(shù)語(yǔ)對(duì)錯(cuò) 26．個(gè)體態(tài)度影響著行為對(duì)錯(cuò)27．360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員對(duì)錯(cuò) 28．360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司對(duì)錯(cuò) 29．處于初創(chuàng)期的企業(yè)，也同樣適合使用360度績(jī)效考評(píng)對(duì)錯(cuò)30．行政或研發(fā)類(lèi)職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績(jī)效考評(píng) 對(duì)錯(cuò)返回窗體底端第五篇：2014年濟(jì)寧市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題第一套2014年濟(jì)寧市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題第一套，1．單選題1．2．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn) 3．4．指標(biāo)的衡量包括 5．平衡記分卡的不足之處是 6．7．8．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 9．10．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 11．12．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū) ．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因 14．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是 15．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 16．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，工作方法，降低員工績(jī)效17．績(jī)效工資的缺點(diǎn) ，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶18．績(jī)效評(píng)價(jià)的類(lèi)型，19．績(jī)效工資的實(shí)施條件，20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 21．22．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，23．下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，24．25．26．27．28．下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素 29．30．31．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，32．對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是 ，不重過(guò)程33．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 34．在本書(shū)中，35．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分 36．一般情況下，37．38．39．40．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括 41．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容： 42．在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)： 43．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，44．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。45．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。46．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。 參考答案：A47．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱(chēng)。48．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類(lèi)型 49．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱(chēng)。50．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。51．“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？ 52．精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè) 53．54．55．56．57．“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”58．魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書(shū)上，59．．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，61．62．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D.《大腦第一》63．不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，64．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 65．360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，：C66．67．360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在 、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的68．員工自我評(píng)估包括哪方面？ 69．、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議70．任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 參考答案：A2．判斷題1．崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處 對(duì)2．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)3．流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對(duì)4．創(chuàng)造性精神是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員最重要的特征 對(duì)5．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面 對(duì)6．行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法 對(duì)7．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)8．造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)9．員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來(lái)源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)10．客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源 對(duì)11．員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)12．員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源 對(duì)13．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)14．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)16．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)17．高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對(duì)18．高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。對(duì)19．遇到逆境之時(shí)，不要過(guò)多的抱怨，這樣只會(huì)無(wú)謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來(lái)的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問(wèn)題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對(duì)20．情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。對(duì)21．有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對(duì)22．反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確 對(duì)23．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)24．溝通是意義的傳遞與理解 對(duì)25．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)26．過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)27．全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 對(duì)28．確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)29．崗位說(shuō)明書(shū)具有一勞永逸的好處 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)30．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、