【正文】 醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值不能直接用金錢(qián)來(lái)衡量。醫(yī)院在對(duì)待病人的時(shí)候，有救人一命的道德原則，同時(shí)，由此可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅是此刻以法律手段進(jìn)行的制度約束，也是此刻以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院不僅肩負(fù)著保障人民健康的任務(wù)，而且為了自身的生存和發(fā)展，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立科學(xué)、合理、有效、可行的管理體系，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院應(yīng)該如何從“誠(chéng)信”教育入手，做好醫(yī)德建設(shè)呢?我覺(jué)得可以從以下兩個(gè)方面做文章?！罢嬲\(chéng)”以人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。第一，做好夢(mèng)想和信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，經(jīng)過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、團(tuán)體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入團(tuán)體利益之中；教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。僅有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度來(lái)源：本站原創(chuàng) 更新時(shí)間：2007125 9:28:53 點(diǎn)擊數(shù)：21307 【字體：小 大】為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評(píng)長(zhǎng)效工 作機(jī)制，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。一、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分 100 分）⒈救死扶傷，極端負(fù)責(zé)（20 分）。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會(huì)主義的人道主 義，做到熱愛(ài)本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。⒉尊重病人的人格和權(quán)利（10 分）。對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。⒊舉止端莊，文明服務(wù)（15 分）。對(duì)病人語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽(tīng)取 意見(jiàn)虛心、讓病人及家屬放心，不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。⒋廉潔奉公，不謀私利（30 分）。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀 私利，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，不勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫開(kāi)大處方。⒌言語(yǔ)謹(jǐn)慎，保守醫(yī)密（7 分）。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄 露病人隱私與秘密。⒍團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同行（5 分）。團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)，互相尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。⒎鉆研技術(shù)，精益求精（5 分）。對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新 知識(shí)，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù) 和管理水平?？鄯謽?biāo)準(zhǔn) ，堅(jiān)守崗位，救死扶傷，盡職盡責(zé)，及時(shí)解除病人病痛。一項(xiàng)未 做到，扣除 3—10 分。，不諷刺挖苦病人，不調(diào)戲女病人，對(duì)病人不分民族、性 別、職業(yè)、地位一視同仁。一項(xiàng)未做到扣除 2—3 分。，態(tài)度誠(chéng)懇和藹，解答問(wèn)題耐心，儀表端莊整潔，舉止 穩(wěn)重。一項(xiàng)做不到扣除 3—5 分。，不接受病人宴請(qǐng)和錢(qián)物，不開(kāi)人情方、人情假、“搭車 藥”，不濫檢查、亂開(kāi)藥、亂收費(fèi)，處處維護(hù)病人的利益。違反一項(xiàng)，一次扣除 15—30 分。，不拿病人病情當(dāng)談話笑料。違反一項(xiàng)，一次扣除 4—6 分。、互敬互愛(ài)、互相支持、互相幫助，遇到疑難病人 不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項(xiàng)，一次扣除 4—6 分。，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)致，操作細(xì)心，不發(fā)生差錯(cuò)、事故。發(fā)生一次差錯(cuò)扣除 5—10 分，發(fā)生事故直接扣除 10 分。二、考評(píng)方法 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為四個(gè)等次：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 考評(píng)檔案》內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)，并確定等次。（一）自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的 7 條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。（二）科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考 評(píng)小組根據(jù)個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。（三）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：由黨支部考評(píng)小組組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)考評(píng)組評(píng)語(yǔ)。（四）社會(huì)評(píng)價(jià)：由行風(fēng)辦組織考評(píng)。參照自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 價(jià)情況，根據(jù)個(gè)人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門(mén)診病人調(diào)查 問(wèn)卷反饋情況，病人投訴情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行總評(píng)，確定考評(píng)等次?？荚u(píng)結(jié)果：總分達(dá) 98 分為優(yōu)秀，90 分—97 分為良好，80 分—89 分為合格，79 分以下（含 97 分）為不合格。三、組織實(shí)施 ⒈評(píng)價(jià)范圍。醫(yī)院在編職工均接受評(píng)價(jià)。其中：醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員適用 本制度，行政管理人員、工勤人員考評(píng)辦法參照本制度執(zhí)行。⒉評(píng)價(jià)要求。每年開(kāi)展兩次考評(píng)，半年一次，評(píng)價(jià)結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案或人事檔案。⒊獎(jiǎng)懲規(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉 升、評(píng)先的首要條件。每年對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰；對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng) “不合格”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該的評(píng)先資格，并限期改正。被評(píng)為“不 合格” 者，暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。⒋組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)辦具體組織實(shí)施，有 關(guān)職能科室和考評(píng)小組要認(rèn)真考評(píng)，落實(shí)責(zé)任。