20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結_年終醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結-資料下載頁
2025-08-24 13:11本頁面
【正文】 入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。 調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風 辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐 。為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材 。為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌 。有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗 。有的科室反 映冷水供應時間短，為此延長了供水時間 。有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃 mdash。mdash。采購 mdash。mdash。出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達 95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年 1mdash。mdash。10月份全院共收到錦旗 12 面、感謝信 12 封。 三、狠抓當今社會關注的熱點 ldquo。紅包 rdquo。問題。 年我院在大同市率先出臺了退 ldquo。紅包 rdquo。獎懲制度，年又對獎懲制度進行了修訂，對退ldquo。紅包 rdquo。的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受 ldquo。紅包 rdquo。的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退 ldquo。紅包 rdquo。在我院蔚然成風，今年 1mdash。mdash。10月份全院通過組織共退 ldquo。紅包 rdquo。76人 106次，金額為 30900元，其中退 ldquo。紅包 rdquo。最多的科室是心血管內科共 23人 (次 )計 7600 元，其次是呼吸內科共 23 人 (次 )計 4900元 。退 ldquo。紅包 rdquo。最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退 7次計 3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退 5 次計 2700 元。 四、嚴禁亂收費、亂計費、開 ldquo。搭車藥 rdquo。和藥品做臨床。 今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況， 發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開 ldquo。搭車藥 rdquo。的情況要求其科室馬上予以糾正 。二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整 。三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開 ldquo。搭車藥 rdquo。的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn) ldquo。救死扶傷、愛心奉獻 rdquo。的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定 的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。 五、大力弘揚 ldquo。救死扶傷、愛心奉獻 rdquo。精神 在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者 。婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后 ，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過 。心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救 50 多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別 推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生 。其次，缺乏 ldquo。走出去與請進來 rdquo。與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路 。再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。 看過 2024 年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結的人還看了：
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