茶葉電話營銷經(jīng)典問題話術(shù)大全-資料下載頁
2025-09-27 22:40本頁面
【正文】 概講一下，這款產(chǎn)品主要是我行提供給魯商集團的流動性貸款，由山東銀座商城股份有限公司提供連帶擔(dān)保，您也知道魯商集團是山東省內(nèi)的龍頭企業(yè)，資金實力雄厚，所以這款產(chǎn)品的投資方向還是很穩(wěn)健的。并且目前通貨膨脹率連續(xù)數(shù)月走低，且降幅越來越大，宏觀經(jīng)濟政策有所松動，明年國家貨幣政策極有可能走向降息通道，到時將很難找到一款這么高收益的產(chǎn)品了，您現(xiàn)在購買的話可以在未來的一年內(nèi)獲取穩(wěn)定的高收益。客戶：比較認同銀行：這樣吧，我將這款資料的詳細信息給您發(fā)到您郵件里，您再和家人溝通一下，如果您有購買意愿的話請隨時聯(lián)系我，好嗎？客戶：好的，我考慮好了給您聯(lián)系銀行：好的，打擾某老師您了，很高興和您打電話，祝您工作生活愉快！結(jié)果：在接下來兩天時間，客戶如果沒主動聯(lián)系，要記得隨時跟進該客戶的購買意愿情況。情況二:客戶：我現(xiàn)在沒這么多閑置資金，期限也長了點。銀行：呵呵！那您看金額多少、期限多久的產(chǎn)品比較合適呢？我們這里也有購買金額低、期限較短的理財產(chǎn)品供您選擇的?？蛻簦?個月之內(nèi)的吧（或回答其他期限）銀行：結(jié)合我行當(dāng)下發(fā)行的理財產(chǎn)品簡要給客戶說說，%，該款產(chǎn)品保本保息?？蛻簦何铱紤]一下，有事給你聯(lián)系。銀行：好的，打擾某老師您了，很高興和您打電話，祝您工作生活愉快！結(jié)果：若促成的話，可為客戶講解如何辦理，若沒促成，可在以后產(chǎn)品推出后通過電話或短信維護該客戶5次左右。情況三客戶：我之前沒做過理財產(chǎn)品，也沒時間做銀行：呵呵！俗話說：你不理財，財不理你，我們很多客戶做的理財產(chǎn)品的收益還是很客觀的，（舉例說5萬存1個月有200元左右的收益，可以用來交水電費的呢）客戶：行?。〉綍r我有這方面的閑置資金過來辦理。銀行：我們大明湖支行即將在本月中旬開業(yè)，屆時會舉辦一系列回饋新老客戶的活動，只要您到我行辦理業(yè)務(wù)便有禮品相送，到時邀請您參加，好嗎？客戶：行，到時聯(lián)系吧。銀行：好的，打擾某老師您了，再次給您做個自我介紹：我是北京銀行濟南大明湖支行的客戶經(jīng)理某某，很高興和您打電話，祝您工作生活愉快！結(jié)果：針對該類客戶，須在電話后進行后續(xù)營銷，新發(fā)產(chǎn)品時及時和客戶取得聯(lián)系。電話營銷話術(shù)（針對客戶參加我行活動后第一次回訪）開頭語：您好！我是北京銀行大明湖支行的客戶經(jīng)理某某，不好意思現(xiàn)在打電話給您，您方便接電話嗎？若客戶不方便接，可詢問什么時候方便接再打過去?？蛻簦耗阌惺裁词抡f吧？銀行：某某老師，您好！今天給您打電話，想請問您對我行上次舉辦的某活動還滿意嗎？客戶：挺好的銀行：呵呵，感謝您對我行工作的肯定和支持。某老師，您平時喜歡參與哪些活動呢？我們會根據(jù)您的需求安排您參加我行其他類型的活動。客戶：投資理財、鑒賞古董等。銀行：看來您真是位興趣廣泛的老師呢，呵呵！以后我們銀行也會安排這些豐富多彩的活動邀請您，好嗎？客戶：很好銀行：還有一個好消息要和某老師您分享，我們北京銀行即將要開一家大明湖支行，地點在：明湖東路777號，保利大明湖旁邊，開業(yè)后客戶來我行辦理業(yè)務(wù)有好禮相送，歡迎您到時過來感受我們北京銀行為您提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻簦汉冒。〉綍r開業(yè)通知我，有時間過去看看。銀行：好的我們開業(yè)后第一時間通知您。再次給您做個自我介紹：我是北京銀行濟南大明湖支行的客戶經(jīng)理某某，很高興和您通話，祝您工作生活愉快！第五篇：電話營銷話術(shù)電話營銷（陌生電話）話術(shù)隨著以及全球一體化的進程，以及地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)為了節(jié)省成本，更多的采用以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)。其中，電子商務(wù)除了其自身的特性，利用便利的網(wǎng)絡(luò)平臺溝通處，另一個主要的行銷方式，那就是電話營銷了。其實，對于電話營銷，很多朋友并不陌生，因為不管你做不做生意，在現(xiàn)在信息社會中，電話溝通都是我們不可缺少的工具。一、電話開始前的準(zhǔn)備工作尋找客戶信息（從網(wǎng)站、媒體、朋友等各種渠道了解客戶的基本信息）二、電話接通后的技巧簡短地自我介紹（公司+自我）打電話的開場白，也就是話術(shù)三、拿到客戶陌生名單第一次打電話，模擬對話模擬場景：銷售員：電話接通。您好！請問是某某電腦公司嗎？我是東莞秋葉原電子有限公司XX，或者是說東莞寶利隆，我們是一家專業(yè)生產(chǎn)電腦周邊線材廠家，看見貴司也是經(jīng)營相關(guān)產(chǎn)品的，做得也挺好的，不知道是做代理還是自己生產(chǎn)？（或者是說看您代理某某公司的產(chǎn)品，我們也可以合作看看）?？蛻簦簳f是或不是？銷售員：今天給您打電話，是想和您分享一個好消息，我公司推出某某產(chǎn)品，想在某某地方尋找經(jīng)銷商或代理商合作，看看我們有沒有合作機會。會說我已經(jīng)是秋葉原的代理了，你們跟秋葉原是什么關(guān)系？我們是東莞秋葉原跟深圳秋葉原沒有什么關(guān)系，我們也是生產(chǎn)廠家，品牌是做寶利隆的，質(zhì)量跟價格都會比他們低。客戶一般有幾種回答：我們已經(jīng)有某代理品牌或者合作廠家沒關(guān)系，可以多代理一個品牌，讓客戶有個多的選擇，我可以先發(fā)些資料給您看看，說不定就有客戶專門要我們的線材的，保持聯(lián)系，很高興和您通話，祝您工作愉快！我們也是做生產(chǎn)廠家銷售員：那也沒關(guān)系，同行也可以合作的，保持聯(lián)系，再見。哦！那你們什么什么線材什么價格？銷售員：這樣吧，電話里也說不清，給您發(fā)些資料吧，告訴我您的或者郵箱，謝謝！我現(xiàn)在很忙，不需要，直接掛電話的。銷售員：這個就可以做上記號，以后有時間可以打，或者是以后都不打了。不好意思現(xiàn)在接電話不方便。銷售員：可詢問什么時候方便接再打過去。老板不在，負責(zé)人不在。銷售員：詢問什么時候方便接再打過去，或者詢問老板或者負責(zé)人的電話。打陌生電話只是電話營銷的第一步，當(dāng)然打電話過程中還是需要自己靈活對應(yīng)。
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