【正文】 家去了解的平臺(tái)，因?yàn)楝F(xiàn)在物價(jià)上漲，以及通貨膨脹都導(dǎo)致您的資金貶值，所以以現(xiàn)在的狀況進(jìn)行一項(xiàng)適合您的理財(cái)產(chǎn)品是非常必要的，我們公司是做黃金、白銀現(xiàn)貨交易的，交易機(jī)制與國際接軌、風(fēng)險(xiǎn)更容易控制，您可以了解了解對(duì)您沒有壞處。而且我們現(xiàn)在有一套經(jīng)過多年驗(yàn)證的控制風(fēng)險(xiǎn)的理念和方法適用于各種投資市場，簡單易學(xué)并且可以免費(fèi)與大家共享一下，可能會(huì)對(duì)您的資產(chǎn)保值有一定的幫助。而且更可以免費(fèi)讓您去驗(yàn)證。我們會(huì)不定期的舉辦理財(cái)座談會(huì)，到時(shí)我再通知您具體時(shí)間，希望您到公司了解一下，我們公司在益陽市大桃路明達(dá)文化廣場5樓，如果您方便的話我也可以去拜訪您，您看您是周六日方便還是平時(shí)方便一點(diǎn)？到時(shí)我跟您電話聯(lián)系！A2：風(fēng)險(xiǎn)大。Q2：沒錯(cuò)，任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，但盈利或虧損風(fēng)險(xiǎn)大小并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是能不能控制住這些風(fēng)險(xiǎn)。比如股票市場很多人被套牢就是因?yàn)椴欢嬲娘L(fēng)險(xiǎn)在哪里，更不知如何控制風(fēng)險(xiǎn)而賠錢。我們公司有一套簡單易學(xué)的控制風(fēng)險(xiǎn)的理念和方法，適用于各種市場，就是想與大家共享一下，可能會(huì)對(duì)您的資產(chǎn)保值有一定的幫助。而且可以免費(fèi)介紹給您去驗(yàn)證。我們會(huì)，您看您是周六日方便還是平時(shí)方便一點(diǎn)？到時(shí)我跟您電話聯(lián)系不定期的舉辦理財(cái)座談會(huì)，到時(shí)我再通知您具體時(shí)間到公司了解一下，我們公司在益陽市大桃路明達(dá)文化廣場5樓，如果您方便的話我也去拜訪您。如果不方便您也可以給我留一個(gè)其他聯(lián)系方式，比如,Email之類的，我給您發(fā)一些簡單的資料發(fā)給您。您先有個(gè)了解。投資理念推廣角度您好，很冒昧給您打這個(gè)電話，我們是。貴金屬交易所的會(huì)員單位，耽誤您做一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)類投資品種關(guān)于投資理念的市場推廣。Q：您有沒有做過風(fēng)險(xiǎn)類投資？ ：做過。Q：您以前有沒有過投資理念的相關(guān)培訓(xùn)？ A：有過。Q：那對(duì)您有沒有幫助？ A：目前我們公司正在做風(fēng)險(xiǎn)投資理念的普及，還會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)投資座談會(huì)，適用于多種投資市場，也是針對(duì)大多數(shù)投資者都賠錢的狀況，想與大家共享一下，可能會(huì)對(duì)您的資產(chǎn)保值有一定的幫助。您看您是周三下午2點(diǎn)有時(shí)間還是六日下午2點(diǎn)時(shí)間方便到我們公司參加風(fēng)險(xiǎn)投資理念的座談會(huì)？（時(shí)間按公司公布為準(zhǔn)）：沒做過。Q：那您不參與投資理財(cái)是出于什么原因？是不了解還是覺得風(fēng)險(xiǎn)比較大？A1：不了解。Q1：是，我完全能理解您，人們對(duì)不了解的東西都不會(huì)輕易地去接觸，我們就提供了一個(gè)讓大家去了解的平臺(tái)，因?yàn)楝F(xiàn)在物價(jià)上漲，以及通貨膨脹都導(dǎo)致您的資金貶值，所以以現(xiàn)在的狀況進(jìn)行一項(xiàng)適合您的理財(cái)產(chǎn)品是非常有必要的，我們公司是做黃金、白銀現(xiàn)貨交易的，交易機(jī)制與國際接軌、風(fēng)險(xiǎn)更容易控制，您可以了解了解對(duì)您沒有壞處。A2：風(fēng)險(xiǎn)大。Q2：沒錯(cuò)，任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，但盈利或虧損風(fēng)險(xiǎn)大小并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是能不能控制住這些風(fēng)險(xiǎn)。比如股票市場很多人被套牢就是因?yàn)椴欢嬲娘L(fēng)險(xiǎn)在哪里，更不知如何控制風(fēng)險(xiǎn)而賠錢。我們公司是做黃金、白銀現(xiàn)貨交易的，交易機(jī)制與國際接軌、風(fēng)險(xiǎn)更容易控制，您可以了解了解對(duì)您沒有壞處。因?yàn)楝F(xiàn)在物價(jià)上漲，以及通貨膨脹都導(dǎo)致您的資金貶值，所以以現(xiàn)在的狀況進(jìn)行一項(xiàng)適合您的理財(cái)產(chǎn)品是非常有必要的。目前我們公司正在做風(fēng)險(xiǎn)投資理念的普及，還會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)投資座談會(huì)，適用于多種投資市場，也是針對(duì)大多數(shù)投資者都賠錢的狀況，想與大家共享一下，可能會(huì)對(duì)您的資產(chǎn)保值有一定的幫助。您看您是周三下午2點(diǎn)有時(shí)間還是六日下午2點(diǎn)時(shí)間方便到我們公司參加風(fēng)險(xiǎn)投資理念的座談會(huì)？問題一 不感興趣 當(dāng)然，我完全理解，對(duì)一種新投資理財(cái)產(chǎn)品您都不了解，又怎么會(huì)對(duì)它產(chǎn)生興趣了。我們并不是讓您現(xiàn)在來投資，只是對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行一下推廣，因?yàn)槟壳坝泻芏嗳藢?duì)這項(xiàng)投資理財(cái)產(chǎn)品并不了解。當(dāng)您了解之后我想您一定會(huì)產(chǎn)生興趣。問題二 忙，沒時(shí)間嗯，我理解，生意當(dāng)然是越忙越好啊。但是，您有沒有想過，您忙的目的就不也是為了積累財(cái)富嗎？而我們的投資理財(cái)產(chǎn)品也會(huì)給您帶來利潤而且不需要您這么累，還不耽誤您的生意。所以，只需要耽誤您幾分鐘的時(shí)間給您介紹一下新的投資理財(cái)產(chǎn)品，我認(rèn)為對(duì)您來說是非常值得的，而且您也不會(huì)有什么損失，您說是吧？ 問題三 暫時(shí)不需要 沒錢沒實(shí)力現(xiàn)在不需要不代表您將來也不需要，您說是吧！投資是趨勢，錢放在銀行也是在貶值您也是知道的我們并不是讓您現(xiàn)在就進(jìn)行投資，而是對(duì)投資產(chǎn)品做一個(gè)推廣，當(dāng)您有一天想進(jìn)行投資理財(cái)?shù)脑?，能夠讓您有多一種選擇，先學(xué)習(xí)著，后期做起來就不用花錢買經(jīng)驗(yàn)了。問題四 您們是來推銷的您誤會(huì)了，我們并不是推銷，我們只是推廣投資理財(cái)產(chǎn)品。這是一種全新的黃金白銀投資產(chǎn)品。您了解之后，您會(huì)認(rèn)為這種理財(cái)產(chǎn)品將給您帶來收益的。問題五 覺得風(fēng)險(xiǎn)太大沒錯(cuò)，每個(gè)行業(yè)都存在投資風(fēng)險(xiǎn)，投資越大風(fēng)險(xiǎn)越大，但同時(shí)利潤也越高。風(fēng)險(xiǎn)再大只要能夠合理控制就會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)甚至沒有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)再小如果不加以合理的控制也會(huì)出現(xiàn)大的風(fēng)險(xiǎn)。就像，行人過馬路，其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)很小，但稍有松懈可能會(huì)釀成慘禍。風(fēng)險(xiǎn)投資也是一樣，只要我們合理的控制住風(fēng)險(xiǎn)，再加上一些成功的方法，我們就能夠在這個(gè)市場做到盈利。我們公司會(huì)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問題專門對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。問題六 能賺到錢嗎？既然您會(huì)猶豫，就說明這個(gè)投資產(chǎn)品有吸引您的地方，換句話說，就是它有值得您駐足的優(yōu)勢和價(jià)值，您同意我 的說法嗎？如果它真的不能給您帶來利潤，我想您連看也不會(huì)看它一樣，不是嗎？再說了，對(duì)投資者來說，結(jié)果是很重要的，但是，關(guān)鍵還是要看過程，只要您在操作中結(jié)合正確的投資理念和投資方法，相信您將來一定會(huì)有不錯(cuò)的收益，您不妨再多了解了解。當(dāng)然這種投資理念和投資方法公司都會(huì)有專門的培訓(xùn)。問題七 我再考慮考慮嗯，您考慮是應(yīng)該的，當(dāng)然要慎重點(diǎn)。如果在您沒完全了解之前，我們也不會(huì)讓您盲目投資的。您考慮的原因是什么呢？是不是在哪些方面還存在疑問。您不妨說出來，我再給您加以說明。問題八 您們的開戶資金太大是這樣的，您的開戶資金都是存放在銀行您的個(gè)人賬戶里，就和您存放在其它銀行是一樣的道理，并且，您賬戶里的資金量越大，您的回報(bào)就越大，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力就越強(qiáng)，相反，您的回報(bào)就會(huì)小一些，您抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也相對(duì)低一些。問題九 您們是賣金條銀條的您只說對(duì)了一半，我們主要是做黃金現(xiàn)貨延期交割業(yè)務(wù)的，也就是用指定的交易平臺(tái)來買賣黃金、白銀而從中賺取差價(jià)的。當(dāng)然，您要交割實(shí)物也是可以的，只需要在建倉的第二天填寫一張交割單，補(bǔ)齊余款，并付一定的提貨費(fèi)就可以了。但是，您交割實(shí)物的目的也是為了保值增值，這一點(diǎn)從我們的交易平臺(tái)就可以體現(xiàn)出來了，并且可以很快兌現(xiàn)，這樣您不就可以省去很多的麻煩嗎？ 問題十 您們的手續(xù)費(fèi)太高了您錯(cuò)了，相比之下，其實(shí)我們的手續(xù)費(fèi)并不高，就拿最常見的股票來說，它的手續(xù)費(fèi)是千分之三，而我們的才千分之一點(diǎn)六，比它們的還少（具體品種具體分析），之所以您會(huì)覺得它高，是因?yàn)槟四鋵?shí)是以保證金的形式在做交易，如果您按全額算，您就可以知道哪個(gè)手續(xù)費(fèi)高了，并且，我們產(chǎn)品的優(yōu)勢是同類中最多的，您說呢？2羊毛出在羊身上，正規(guī)平臺(tái)都這么收的，只要能賺錢，手續(xù)費(fèi)高點(diǎn)又有什么關(guān)系呢，有的平臺(tái)還不收手續(xù)費(fèi)呢，但是沒實(shí)力，讓你一直虧錢，您說哪個(gè)好。問題十一 您們的點(diǎn)差太高了說明交易量更大了，如果您在市場能賺錢，相信您也不在乎這點(diǎn)小錢的，其實(shí)在股票市場里也是存在點(diǎn)差的，只是這個(gè)點(diǎn)差相對(duì)較小，主要是因?yàn)楣善笔袌鲆呀?jīng)形成一定的規(guī)模，參與群眾多了，點(diǎn)差也就不明顯了。問題十二 賣空是怎么回事就是您看好后市行情會(huì)跌，就做空單。如果它真的跌了，您就可以賺取其中的差價(jià)。問題十三 持倉價(jià)是怎么來的就是您建倉的當(dāng)天沒有平倉，而到了每天凌晨四點(diǎn)的時(shí)候是結(jié)算時(shí)間，您的浮動(dòng)盈虧就已結(jié)算到您的賬戶，而次日的開盤價(jià)就是您的持倉價(jià)了。問題十四 百分之八的保證金去哪了這百分之八的保證金還是在您的賬戶里，只不過是被凍結(jié)了。問題十五 你們能確保資金的安全嗎這個(gè)您可以放心，本身我們就是合法的，并且資金是由銀行來三方托管的，您的資金都是存在托管銀行的您的個(gè)人賬戶上，就和您存在別的銀行是一樣的道理，這些資金您都是可以隨時(shí)存取的。所以，您不用擔(dān)心資金安全性的問題。問題十六 如果大家都賺錢了，那誰來賠這個(gè)錢投資本來就是有賺有賠的，全球投資者都在做，20萬個(gè)億的成交量啊，您這才多少一點(diǎn)錢，能賺多少啊，賺外國人的錢不很正常嘛，您不用去追究誰來賠這個(gè)錢，您只要知道您賺了錢您的賬戶就會(huì)體現(xiàn)出來就可以了。第四篇：電話營銷話術(shù)結(jié)構(gòu)電話營銷:開頭話術(shù)、整體內(nèi)容。四步法引起客戶的興趣吸引客戶的注意力進(jìn)行成功預(yù)約促使客戶做出承諾，引起客戶的興趣，如果沒有新鮮的東西，打電話則易被拒絕。好的開頭：例如：您好，王先生，首先告訴您一個(gè)好消息（什么好消息），是這樣，我是龍發(fā)裝飾公司，我們公司最近推出一項(xiàng)**活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)對(duì)您而言有很多的好處（什么活動(dòng)）（對(duì)我有什么好處）活動(dòng)是這樣......環(huán)境電話營銷的環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境：公司的整體品牌影響力，以及電話營銷的實(shí)際環(huán)境。外部環(huán)境：對(duì)方接聽電話的環(huán)境。電話營銷禁忌：不要用免提不要躺著或姿勢不雅打電話不要邊吃東西邊打電話不要讓電話響很長時(shí)間（過長要道歉）不要談具體業(yè)務(wù)（電話只用來預(yù)約）不要不守電話信用，一定按時(shí)打電話。不要問你是**小區(qū)的業(yè)主嗎？你有房子在**小區(qū)嗎？不要問你家房子裝修了嗎？不問“你覺得怎么樣？”禮貌征詢顧客是否有時(shí)間或方便接聽：您好*女士（先生），我是**公司的**，這個(gè)時(shí)候打電話給您，沒有打攪您吧？所找人不在：請(qǐng)問**先生的手機(jī)號(hào)是多少？他上次的電話來公司直留了這個(gè)電話，謝謝你的幫助。掛斷前的禮貌：感謝您用這么長時(shí)間聽我介紹，希望能給您帶來滿意，謝謝，再見。接起電話：您好，米諾裝飾。很高興為您服務(wù)，有什么可以幫您？讓顧客等候：對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下。對(duì)不起，讓您久等了。（并講理由）對(duì)方聲音?。簩?duì)不起您聲音大一點(diǎn)好嗎？我聽不太清楚您講話。找人電話：對(duì)不起現(xiàn)在出去了，我是**，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)呢？*：禮節(jié)與說服力并用，善用關(guān)鍵字，并堅(jiān)守說實(shí)話的原則。電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素準(zhǔn)確定位你的目標(biāo)客戶準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)庫良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣告、直郵方面的市場支持高效的電話銷售隊(duì)伍明確的電話銷售流程*以客戶為中心的電話銷售流程*以客戶的需求、決策為中心*感染力引起客戶的興趣，此次通話能給客戶帶來的好處。開頭語：請(qǐng)問是XX先生嗎？（有知道全名便稱呼其全名。）(別說“請(qǐng)問”，直接：是**先生嗎？你好，咱們這里是龍發(fā)。會(huì)意的小出聲音。停頓兩秒：是這樣，咱們這里正好有咱西華苑那邊現(xiàn)成的方案，還有咱們?cè)O(shè)計(jì)師前期做好的效果圖。想請(qǐng)王先生您明天抽個(gè)時(shí)間過來參考參考，順便可以參觀咱們4000平米的實(shí)景樣板間。絕對(duì)對(duì)您裝修有幫助?？磳?duì)方的回應(yīng)......可以得知對(duì)方是否有裝修的需要，接下來再酌情進(jìn)行二次跟進(jìn)。盡量與客戶贏得再次通話的機(jī)會(huì)，例如：保持聯(lián)系、那咱們這個(gè)周末再聯(lián)系吧？、那咱就過兩天我給您去電話，等等。（對(duì)于有意向來但不確定的客戶，)可以短信的方式進(jìn)行跟蹤。）（如果在前兩秒就感覺到了客戶的反感：咱可以笑著以同立場的感覺慰問的口吻：是不是已經(jīng)有很多裝飾公司給您去過電話了吧？唉，這也是想為您服務(wù)了嘛，咱們家您是怎么考慮的？）我是米諾裝飾公司的，我姓X，XX先生（女士）是這樣的，打電話給您呢，是有個(gè)非常棒的資訊要與您分享，就是在本周六上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)。我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加一場家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)（若不耐煩便說請(qǐng)問你家裝修到哪一個(gè)階段了呢？）會(huì)有多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場為您解答您將要遇到的各種裝修難題，請(qǐng)問您是和家人一起來呢還是自己來？（現(xiàn)場有多名資深的設(shè)計(jì)師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝，教您如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題。您看您有時(shí)間來參加一下嗎？）是這樣的，在活動(dòng)當(dāng)中會(huì)有多名非常優(yōu)秀的資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料。我們會(huì)用從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)幫助您解決裝修中的困惑。對(duì)這次難的的機(jī)會(huì)，您能確定那天攜帶家人一起來了解嗎？（好的） 那這樣，為了保證您當(dāng)天過來會(huì)有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師親自接待，我會(huì)寄一份邀請(qǐng)函，活動(dòng)當(dāng)天請(qǐng)您攜帶邀請(qǐng)函過來，先在公司前臺(tái)做個(gè)登記。好吧？（好的） 那我們確定一下郵寄地址?.歡迎參加，謝謝！您好，請(qǐng)問是XX先生嗎？是這樣的我是埃利特龍發(fā)裝飾公司的，我姓楊，占用您一分鐘時(shí)間。（1）又來拜訪您了，我是米諾裝飾的XX，您現(xiàn)在接電話方便嗎 ？（2）我打電話找了您好幾次，都未能找到您，今天很高興能和您通話。我是米諾裝飾的XX，咱們見過面的，（停頓）春節(jié)過后，正是裝修的好時(shí)節(jié)，我現(xiàn)在有家裝省錢的資訊想跟您交流一下：（我?guī)捉?jīng)裝修了）您找的哪家公司啊？。在主材選購上也希望可以幫助到您，您要有需要就到公司來。（2好的你說）方案在電話里講不清楚，我邀請(qǐng)您到我們體驗(yàn)館我當(dāng)面講解，同時(shí)您可以順便參加一下我們新裝修的全山西最時(shí)尚最前衛(wèi)的家居體驗(yàn)館，肯定對(duì)您裝修有很大幫助。A:.../.....B:好多公司打過了A:好多公司給你打過了，可我這是第一次給你打啊，而且我真的覺得這次活動(dòng)真的對(duì)你們業(yè)主有很大的幫助，活動(dòng)內(nèi)容不僅有裝修知識(shí),還有風(fēng)水與裝修的結(jié)合，讓你在裝修方面更能獨(dú)到好處，你看你是否考慮下B:沒空，忙，沒時(shí)間A:沒關(guān)系，我們的最大目標(biāo)就是能夠?yàn)槟?wù)，你可以留下你的或郵箱地址嗎？這樣我們就可發(fā)一些效果圖給你參考一下，到時(shí)候如果真的需要服務(wù)，我們還是可以聯(lián)系的B:好的A:........A、客戶回答：準(zhǔn)備裝修的（對(duì)活動(dòng)感興趣，詢問具體時(shí)間和地址）話務(wù)員 ：好的，我稍后將具體時(shí)間和地址發(fā)短信告訴您，我會(huì)提前幫您預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人會(huì)比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。（客戶回答：。嗯，好的，因?yàn)檫@次客戶比較多，禮物有限，我可以幫您登記下，預(yù)留一份禮品，安排優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師為您服務(wù)，您看您大概什么時(shí)候來呢？好的，稍后我把地址和時(shí)間發(fā)到您手機(jī)上，歡迎您參加，謝謝。）B、客戶回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實(shí)沒這個(gè)計(jì)劃）話務(wù)員：（1）您的房子是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡量多的了解客戶信息）A）晚點(diǎn)裝修，近期沒這個(gè)打算