【導(dǎo)讀】合肥師范學(xué)院20xx屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）。學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。專業(yè)思想政治教育專業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及普及，隨之而來的網(wǎng)購也成為流行趨勢，而在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心。發(fā)出的一份關(guān)于中國第35次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計[1]的報告中，我國的大學(xué)生是我國網(wǎng)購大。隊中一支不可忽視的隊伍，是我國網(wǎng)購中的一塊“大蛋糕”，所以對大學(xué)生網(wǎng)購行為進(jìn)行。研究很有必要性。本文主要以合肥師范學(xué)院為例，通過問卷調(diào)查，文獻(xiàn)法和面談法來對大。學(xué)生網(wǎng)購行為進(jìn)行調(diào)查分析的，通過數(shù)據(jù)分析，總體闡述當(dāng)前我國大學(xué)生網(wǎng)購行為的現(xiàn)狀。和特征，然后通過國內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)分析網(wǎng)購行為產(chǎn)生的原因，最后通過進(jìn)一步分析得出。大學(xué)生網(wǎng)購行為中存在的問題，從而針對這些問題提出相應(yīng)的解決策略，促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購。行為向合理化，健康化方向發(fā)展?，F(xiàn)在電視熒屏上頻頻報道關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購中發(fā)生的各種。者以及政府等角度提出行之有效的解決措施。

　　

【正文】 強(qiáng)烈的維權(quán)意識，謹(jǐn)防在網(wǎng)購中上當(dāng)受騙。 （二）大學(xué)校園 1．加強(qiáng)電子商務(wù)知識普及，形成正確的網(wǎng)購行為 現(xiàn)在大學(xué)生在網(wǎng)購中存在這么多問題，已經(jīng)影響到了大學(xué)生的 日常生活和學(xué)業(yè)的進(jìn)行，所以這時候大學(xué)校園本身是絕對不能坐視不管的。加強(qiáng)電子商務(wù)方面的知識的普及，開設(shè)一些講座或者進(jìn)行一些社團(tuán)活動等等，引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)購時，要謹(jǐn)慎選擇，在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時，要學(xué)會維護(hù)自身的合法權(quán)益，要學(xué)會保護(hù)自己。 2． 建立校園網(wǎng)購平臺，網(wǎng)店集中化管理 建立大學(xué)內(nèi)部的局域網(wǎng)和網(wǎng)購平臺，可以有效的避免這些問題的出現(xiàn)，也可以使網(wǎng)店變的集中化和規(guī)范化，對于那些不規(guī)范的網(wǎng)店加以打擊，提高網(wǎng)店進(jìn)入校園網(wǎng)內(nèi)的門檻，加強(qiáng)質(zhì)量檢測，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，旨在確保大學(xué)生在網(wǎng)購時的產(chǎn)品質(zhì)量。如果遇到貨實(shí)不符的問題 ，可以自己與店主聯(lián)系解決，或者聯(lián)系學(xué)校進(jìn)行第三方介入。 （三）網(wǎng)購商家 1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量 商家要本著“顧客就是上帝”的理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為顧客提供更好的服務(wù)，這也是時代發(fā)展的要求。明確行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)信譽(yù)度建設(shè)，提高誠信。誠信是企業(yè)的生存之根，對于網(wǎng)店的生存也是一樣的，沒有誠信的商店是沒有未來的?，F(xiàn)在很多商品評價中都談及到貨實(shí)不符的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的形成都是因?yàn)榈曛鲗ψ约旱纳唐愤M(jìn)行了欺騙性的包裝和描述，而結(jié)果就是商店的評價很差，做不下去，顧客頻頻退換貨。因此加強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度的建設(shè)是商家的當(dāng)務(wù)之急。 2． 加強(qiáng)售后服務(wù) 現(xiàn)在很多人進(jìn)行網(wǎng)購的標(biāo)準(zhǔn)就是看這家的售后服務(wù)怎么樣，因?yàn)楝F(xiàn)在的生活水平的提高，人們越來越要求享受更好更到位的服務(wù)，所以售后服務(wù)做得怎么樣也是企業(yè)生存的關(guān)鍵。提供良好的服務(wù)會增強(qiáng)商店本身的魅力，會有越來越多的回頭客，以及回頭客的帶領(lǐng)效應(yīng)，回頭客對于銷量的提高更是一個重要的部分。 （四）網(wǎng)站經(jīng)營者 1．完善網(wǎng)購平臺，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培養(yǎng) 隨著網(wǎng)購的越來越普及，更多的人加入到網(wǎng)購中是一種必然的趨勢。不斷的完善網(wǎng)購平臺，不僅有利于提供更好的服務(wù)，更有利于我國電子商務(wù)的發(fā)展，而技術(shù)永遠(yuǎn)都是第一生產(chǎn)力 ，強(qiáng)硬的技術(shù)在背后作支撐，我國的網(wǎng)購會越來越強(qiáng)大。 2．健全網(wǎng)上支付監(jiān)管體系，加強(qiáng)監(jiān)管力度 對于現(xiàn)在社會上廣泛關(guān)注的網(wǎng)購安全問題，網(wǎng)站經(jīng)營者要加強(qiáng)重視，俗話“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，面對現(xiàn)在的網(wǎng)購中的這些漏洞，要加大打擊力度，堅決的解決這些問題，這點(diǎn)對于最大程度的調(diào)動大學(xué)生的消費(fèi)需求，開拓大學(xué)生這片市場具有重要意義。 （五）政府 1．政府要發(fā)揮力量，完善立法 合肥師范學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 16 政府要建立健全相關(guān)的網(wǎng)購法律制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造健康的網(wǎng)購環(huán)境，不僅是為了完善我國目前的這種購物模式，更是為了讓受害者有法可依，可以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時也要加快網(wǎng)購誠信體系建設(shè)，對于網(wǎng)購中由于誠信的缺失而造成的一系列問題，政府要通過法律手段堅決進(jìn)行打擊，不能讓誠信缺失問題在網(wǎng)購中泛濫。 2．要統(tǒng)一物流標(biāo)準(zhǔn)，完善物流配送體系 要根據(jù)我國的國情制定一個符合我國國情的專為現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺服務(wù)的現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)，達(dá)到低成本，服務(wù)到位的目的，可以全方位的開通水陸空物流系統(tǒng)。除此之外，對于商家的管理也是至關(guān)重要的一個方面?，F(xiàn)在申請網(wǎng)店的政策還是比較開放的，開放的政策也就導(dǎo)致了如今的這些問題，所以政府要進(jìn)行作為，可以加強(qiáng)對網(wǎng)店的管理，網(wǎng)店的申請要實(shí)行 實(shí)名制，網(wǎng)店的申請，注冊，經(jīng)營范圍，店主和工作人員的管理都要提高審批的門檻，加強(qiáng)審核的力度。同時工商部門要全面配合政府的管理，加大對網(wǎng)絡(luò)交易中違法行為的打擊力度，做到“違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)”。現(xiàn)在都推行透明化，在網(wǎng)購中也可以推行透明化，如商家進(jìn)貨渠道透明化，商品信息透明化，這可以讓全體的網(wǎng)民參與進(jìn)來，讓他們進(jìn)行監(jiān)督，那么很多問題也就迎刃而解。 合肥師范學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 17 結(jié) 語 在本次的調(diào)查研究中，我主要發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng) 購時，網(wǎng)購頻率高，多為小額商品，并且網(wǎng)購的金額占據(jù)生活費(fèi)的大部分，在網(wǎng)購時主要購買服飾化妝品等物質(zhì)商品，而書籍等精神消費(fèi)極少極少，這就說明了現(xiàn)在大學(xué)生更加注重個人的打扮，物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，對于精神的提升沒有太強(qiáng)的意識。往往在網(wǎng)購時，商品的質(zhì)量，網(wǎng)購的快速便捷是影響網(wǎng)購的主要因素，周圍人的相互影響也是重要的因素，從心理上說，還存在著從眾心理和攀比心理。在網(wǎng)購中大學(xué)生也遇到了很多的問題，主要包括支付安全問題和網(wǎng)購成癮的問題，對于這些問題的解決主要要從大學(xué)生自身，商家，網(wǎng)站經(jīng)營者和政府等幾個方面來共同努力?？傊?，網(wǎng)購行為問題的研究對于大學(xué)生網(wǎng)購行為健康、可持續(xù)發(fā)展，目前的網(wǎng)購模式的發(fā)展，電子商務(wù)平臺的提升以及我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重要的意義，我們必須加強(qiáng)對于大學(xué)生網(wǎng)購行為的重視。 合肥師范學(xué)院 20xx 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 18 參考文獻(xiàn) [1] 方迎姣 .大學(xué)生網(wǎng)購行為研究綜述 [D].保定 :河北大學(xué) ,20xx:23. 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