【導(dǎo)讀】第二章、現(xiàn)場(chǎng)施工組織設(shè)計(jì)²²²²²²²²²²4. 六、難點(diǎn)、疑點(diǎn)施工措施²²²²²²²²²²²²14. 第五章、質(zhì)量技術(shù)措施及說明²²²²²²²²²24. 第六章、安全技術(shù)措施²²²²²²²²²²²²28

　　

【正文】 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的洞口，臨邊的各類安全圍護(hù)設(shè)施以及各類腳手架，機(jī)械設(shè)備，用電裝置必須嚴(yán)格遵循“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則。 ⑷ 實(shí)施臨時(shí)用電工程檢查記錄，接地電阻，漏電開關(guān)測(cè)試和定期檢修記錄，電工做好作業(yè)維修記錄和交換班記錄。 七、生產(chǎn)安全的技術(shù)措施 ⑴在施工現(xiàn)場(chǎng)的事故易發(fā)區(qū)域，設(shè)置專項(xiàng)的安全防護(hù)設(shè)施，并設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。根據(jù)每個(gè)季節(jié)的天氣特點(diǎn)， 設(shè)置及調(diào)整專項(xiàng)的安全防護(hù)設(shè)施。 ⑵ 攀登作業(yè)可使用梯子或其他攀登設(shè)施，攀登設(shè)施、結(jié)構(gòu)構(gòu)造必須牢固可靠，梯子踏板間距以 30cm 為宜，不缺檔 。 ⑶ 移動(dòng)梯子底部堅(jiān)實(shí)，并有防滑措施，不墊高使用，梯子上端有固定措施，立梯的工作角度為 75176。177。 5176。 ⑷ 各種操作平臺(tái)，凡高度超過 2m 時(shí)，平臺(tái)四周裝設(shè)防護(hù)欄桿，欄桿高度≥ 800 ㎜ 。裝設(shè)輪子的移動(dòng)式操作平臺(tái)，輪子與平臺(tái)的接合處應(yīng)牢固可靠，立柱底端離地面不大于 8㎝ 。 ⑸ 懸空作業(yè)處有牢靠的立足處，并視情配置防護(hù)攔網(wǎng)，欄桿或其他安全設(shè)施。 ⑹ 各工種進(jìn)行上下立體作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)在同 一垂直方向操作，下層作業(yè)的范圍位置必須在上層作業(yè)高度可能墜落的半徑范圍之外，并設(shè)置安全防護(hù)棚。 ⑺照明線路與施工用電線路分開，現(xiàn)場(chǎng)施工用電必須遵守《施工現(xiàn)行臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》（ JGJ4688）、《施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全管理規(guī)定》 。 ⑻現(xiàn)場(chǎng)配備一定數(shù)量照明燈具，使夜間作業(yè)視覺良好。在黑暗處作業(yè)及夜班施工時(shí)，應(yīng)使上海美建鋼結(jié)構(gòu)有限公司施工組織設(shè)計(jì) 奧的斯電梯泰達(dá)基地項(xiàng)目電梯車間 28 用 36V 低壓行燈照明。現(xiàn)場(chǎng)照明一律采用軟質(zhì)橡皮護(hù)套線并有漏電開關(guān)保護(hù)，照明線不準(zhǔn)隨地拖拉或繞綁在腳手架等設(shè)施架上。照明燈具的金屬外殼、金屬支架必須設(shè)保護(hù)接地或接零。 ⑼現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電線路不得亂拉亂架；電纜 線應(yīng)絕緣架設(shè)，嚴(yán)禁裸露金屬絲綁扎：所有電動(dòng)工具尾線均需外套橡皮膠線。工具暫不使用對(duì)應(yīng)拔掉電源插座。 ⑽現(xiàn)場(chǎng)各種機(jī)電設(shè)備必須完好，外殼須有效接地或接零，并配有漏電保護(hù)裝置均實(shí)施掛牌驗(yàn)收制度，檢查合格后，才能使用。 八、各工種安全措施 特殊工種（電工、焊工等）必須持證上崗，定期輪訓(xùn)，熟悉安全技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。 機(jī) 電 員 ⑴ 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的一切電器設(shè)備、機(jī)械在使用前必須檢查、驗(yàn)收是否符合要求，使用結(jié)束后必須檢修、保養(yǎng)。 ⑵ 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)一切電器設(shè)備、機(jī)械的安裝、維修。 ⑶負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)一切機(jī)、電設(shè)備的定期檢查和 測(cè)試，并做好記錄。 ⑷負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電，做好電工檔案資料。 ⑸經(jīng)常對(duì)機(jī)操工進(jìn)行安全生產(chǎn)和遵守安全規(guī)程的宣傳教育，做好操作技術(shù)的交底工作。 電 工 ⑴所有絕緣、檢驗(yàn)工具應(yīng)妥善保管，并定期檢查、校驗(yàn)。 ⑵現(xiàn)場(chǎng)施工用電及線路，應(yīng)按照施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設(shè)。 ⑶線路上禁止帶負(fù)荷接電或斷電，并禁止帶電操作。 ⑷電氣設(shè)備上的保險(xiǎn)絲應(yīng)符合用電要求，禁止用其它金屬線代替保險(xiǎn)絲。 ⑸施工現(xiàn)場(chǎng)夜間臨時(shí)照明及燈具，高度不應(yīng)低于 。 焊 工 ⑴電焊機(jī)外殼必須接地良好，其電源的裝拆應(yīng)由電 工進(jìn)行。 ⑵把線、地線，禁止與鋼絲繩接觸，更不得用鋼絲繩或機(jī)電設(shè)備代替零線，所有地線接頭必須連接牢固。 ⑶更換場(chǎng)地移動(dòng)把線時(shí)，應(yīng)切斷電源，并不得手持把線爬梯登高。 ⑷清除焊渣，應(yīng)帶防護(hù)眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。 ⑸雷雨時(shí)，應(yīng)停止露天焊接作業(yè)。 ⑹工作結(jié)束后，應(yīng)切斷電源，并檢查操作地點(diǎn)，確認(rèn)安全后，方可離去。 九、起重作業(yè)安全措施 起重作業(yè)是國家明文規(guī)定的特殊工種之一，在實(shí)施起重作業(yè)過程中必須牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的主導(dǎo)思想，遵循“十不吊”原則。起重作業(yè)人員包括起重機(jī)司機(jī)、起重吊運(yùn)指揮、捆扎、掛 鉤人員以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理人員。 上海美建鋼結(jié)構(gòu)有限公司施工組織設(shè)計(jì) 奧的斯電梯泰達(dá)基地項(xiàng)目電梯車間 29 起重作業(yè)共同的安全職責(zé) ⑴必須樹立法制觀念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的有關(guān)起重吊運(yùn)作業(yè)的安全法規(guī)。 ⑵嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門和本企業(yè)起重吊運(yùn)安全操作規(guī)章制度。 ⑶認(rèn)真做好起重吊運(yùn)指揮、捆扎、掛鉤、檢修、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。 ⑷愛護(hù)和正確使用起重機(jī)械搬運(yùn)設(shè)備、工具和個(gè)人防護(hù)用品。 ⑸在工作中發(fā)現(xiàn)不安全狀況，應(yīng)積極采取有力防范措施，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ⑹努力學(xué)習(xí)起重搬運(yùn)知識(shí)，不斷提高安全技術(shù)操作水平。 ⑺積極主動(dòng)對(duì)非起重人員進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育和指導(dǎo)。 ⑻在生產(chǎn)中，操作人員有權(quán)拒絕違章 指揮，有權(quán)制止任何人違章操作。 起重吊裝人員的安全職責(zé) ⑴指揮人員必須熟悉起重機(jī)械性能后方能指揮。 ⑵指揮人員應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)指揮信號(hào)與起重司機(jī)聯(lián)系。 ⑶指揮人員不能干涉起重司機(jī)對(duì)手柄或旋鈕的選擇。 ⑷指揮人員的作用是使司機(jī)按指揮信號(hào)的要求操作，把負(fù)載或空鉤朝向其目的地運(yùn)行。 ⑸指揮人員應(yīng)負(fù)責(zé)計(jì)算負(fù)載的重量和正確選擇繩索。 ⑹在負(fù)載運(yùn)行時(shí)，指揮人員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)視并隨時(shí)引導(dǎo)，以對(duì)可能出現(xiàn)的事故采取必要的防范措施。 ⑺當(dāng)負(fù)載到達(dá)目的地或指定區(qū)域時(shí)，指揮人員在發(fā)出吊鉤或負(fù)載下降信號(hào)前，應(yīng)保證降落地點(diǎn)的人身設(shè)備安全。 起重機(jī) 司機(jī)的職責(zé) ⑴司機(jī)必須服從指揮人員的指揮，把指揮人員發(fā)出的信號(hào)轉(zhuǎn)變成起重機(jī)械的運(yùn)動(dòng)，完成吊運(yùn)任務(wù)。 ⑵司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照安全操作技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作。 ⑶司機(jī)遇到下列情況時(shí)，必須停止吊運(yùn)，并要求指揮人員重新發(fā)出指揮信號(hào)：①?zèng)]有看清指揮信號(hào) 。②幾個(gè)人同時(shí)不同的指揮 。③使用的信號(hào)不標(biāo)準(zhǔn) ,捆扎掛鉤不安全 。④現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不安全。 起重捆扎掛鉤人員的職責(zé) ⑴起重捆扎、掛鉤人員要經(jīng)常、嚴(yán)格、認(rèn)真檢查吊鉤和鋼絲繩，必須符合安全可靠才能使用。 ⑵吊物必須捆扎牢靠，吊鉤要找準(zhǔn)重心。 ⑶鋼絲繩吊重時(shí)要垂直，不能斜吊或斜拖。 ⑷吊運(yùn)堅(jiān)硬、有 棱角、有快口的物件，要加墊物，防止磨損或切割鋼絲繩 ⑸掛牢吊物后，才能發(fā)出起重信號(hào)。 ⑹禁止有人站在吊物上一同起吊，吊物落下時(shí)，嚴(yán)禁有人停留及走動(dòng)。 ⑺經(jīng)常清理現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好通道安全。 上海美建鋼結(jié)構(gòu)有限公司施工組織設(shè)計(jì) 奧的斯電梯泰達(dá)基地項(xiàng)目電梯車間 30 ⑻經(jīng)常調(diào)查負(fù)載重量和式樣，確定吊運(yùn)方法，嚴(yán)禁超荷載吊運(yùn)。 十、高空作業(yè)安全措施 按照國家標(biāo)準(zhǔn) GB360883《高處作業(yè)的分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：墜落基準(zhǔn)面 2m 以上的高處工作為高處作業(yè)場(chǎng)。高空作業(yè)應(yīng)堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針。 ⑴高空作業(yè)用的吊架、手動(dòng)葫蘆必須按有關(guān)規(guī)程、規(guī)定搭設(shè)。高空作業(yè)腳手架必須符合國家建筑規(guī)程要求。嚴(yán)禁吊裝 升降機(jī)載人。 ⑵高空作業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格方能上崗。凡不適于高空作業(yè)人員，如高血壓、心臟病、貧血、癲癇患者、視力不佳、聽覺不靈、手腳有殘等，均不得從事登高作業(yè)。 ⑶高空作業(yè)中一般不應(yīng)交叉作業(yè)。凡因工序原因必須在同一垂直線下面工作時(shí)，必須采取可靠防范措施，否則不準(zhǔn)作業(yè)。 ⑷登高人員必須戴好安全帽、安全帶。 ⑸遇有六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)、暴雨和雷電時(shí)，應(yīng)停止高空作業(yè)。 ⑹高空作業(yè)人員必須注意作業(yè)上下左右，凡附近有電線，應(yīng)進(jìn)行隔離安全措施，并防止運(yùn)送導(dǎo)體材料觸碰電線。 ⑺用梯子登高時(shí)，梯子不得缺層，頂端應(yīng)用繩結(jié)牢在支靠體上 ，支靠體本身應(yīng)穩(wěn)固，梯腳要包扎防滑，梯下要有人監(jiān)護(hù)，梯子靠的斜坡應(yīng)以 60176。左右為宜，每只梯子只能一人登攀工作。使用“人字梯”時(shí)，必須掛牢掛鉤或?qū)⒅虚g扎牢。 ⑻登高與下來時(shí)，手中不可拿物件，應(yīng)用工具袋安放物件。上下傳遞物體應(yīng)用吊繩。 ⑼高空作業(yè)時(shí)不可把工具、器材等放置在腳手架或建筑物邊緣，防止跌落傷人。 ⑽在石棉瓦、油毛氈或松軟纖維板上作業(yè)時(shí)，必須采取有力安全措施，帶好安全帽、安全帶，并不能直接立在石棉瓦、油毛氈上工作，應(yīng)立在腳手架、竹籬上。 ⑾尚未完工的預(yù)留孔都要加蓋鋪板或圍上臨時(shí)欄桿，防止有人誤入墜落。 ⑿對(duì)于高層安裝，柱與柱之間應(yīng)拉有生命線，安裝工的安全帶掛在生命線上，以保證安全。 ⒀在高空作業(yè)時(shí)，如需要，工作面下應(yīng)掛安全網(wǎng)，以保證安全。 ⒁檐口四周需設(shè)有簡(jiǎn)易欄桿。 十一、本工程執(zhí)行的安全規(guī)范 ⑴《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（ JGJ5999） ⑵《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》（ JGJ4688） ⑶《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》（ JGJ8091） ⑷《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》（ JGJ3386） 上海美建鋼結(jié)構(gòu)有限公司施工組織設(shè)計(jì) 奧的斯電梯泰達(dá)基地項(xiàng)目電梯車間 31 第七章、文明、環(huán)保施工管理措施 一、文明施工管理 現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理是體現(xiàn)施工企業(yè)管理水平的一個(gè)重要 標(biāo)準(zhǔn)之一，也是有效杜絕安全隱患的必要途徑。根據(jù)本工程的實(shí)際特點(diǎn)，首先要從思想上明確落實(shí)，從組織上落實(shí)到位，管理措施要落實(shí)到項(xiàng)目部和每個(gè)施工成員，使人人了解、個(gè)個(gè)明確文明施工的重要性和必要性，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。做到施工區(qū)域與非施工區(qū)域有明顯有效的分隔措施，并制定了以下各項(xiàng)措施。 二、文明施工措施 總則： 文明施工是指在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，要按現(xiàn)代化施工的客觀要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)保持良好的施工環(huán)境和施工秩序。 目標(biāo) ： 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)中的質(zhì)量、安全防護(hù)、安全用電、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)、衛(wèi)生、環(huán)保、材料等進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管 理，確保文明施工達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)樣板示范工程。 細(xì)則： ⑴施工人員進(jìn)行文明施工教育，加強(qiáng)職工的文明施工意識(shí)。 ⑵做好施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)設(shè)施，材料的堆放與保護(hù)，實(shí)行區(qū)域管理，劃分職責(zé)范圍，工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)分別是保干區(qū)域的負(fù)責(zé)人。 ⑶切實(shí)加強(qiáng)火源管理，現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙、酗酒、賭博等，進(jìn)行電、氣焊及焊接作業(yè)時(shí)，應(yīng)清理周圍的易燃物，消防工具要齊全，動(dòng)火區(qū)域要安放滅火器，并定期檢查。 ⑷防止噪聲污染，嚴(yán)格控制人為噪聲。 ⑸施工現(xiàn)場(chǎng)及樓層里的建筑垃圾，廢料要及時(shí)清理到指定地點(diǎn)堆放，并及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)，保證施工場(chǎng)地的清潔和道路的暢通。 ⑹生活 垃圾和污水不得亂仍和隨意排放。 ⑺做好已安裝好的構(gòu)件及待安裝的構(gòu)件的外觀及形體保護(hù)，減少污染。 ⑻文明施工要做到定期檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合，集體檢查和個(gè)人檢查相結(jié)合。 三、文明施工區(qū)域管理 ⑴ 總現(xiàn)場(chǎng)平面管理設(shè)專人管理人員一名，主要負(fù)責(zé)整個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)的平面布置，道路暢通、材料堆放及環(huán)境衛(wèi)生等。 ⑵ 實(shí)行掛牌施工，明確施工范圍、內(nèi)容、開竣工日期、施工單位、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)督電話，牌子要置于施工范圍的明顯處，以便監(jiān)督。 ⑶ 保證整個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)道路的平整，無積水、泥漿或浮塵的現(xiàn)象發(fā)生，并有適當(dāng)?shù)膶挾纫岳谶\(yùn)輸車輛及施工人 員的通行。 上海美建鋼結(jié)構(gòu)有限公司施工組織設(shè)計(jì) 奧的斯電梯泰達(dá)基地項(xiàng)目電梯車間 32 ⑷ 保證工地現(xiàn)場(chǎng)機(jī)具、材料在總平面圖中指定地點(diǎn)設(shè)置與堆放，堆放點(diǎn)要有利于施工，符合規(guī)范。 ⑸ 對(duì)施工的剩余材料，應(yīng)及時(shí)回收管理，施工結(jié)束做到工完、料盡、場(chǎng)地清。 ⑹ 統(tǒng)一規(guī)劃與布置工地現(xiàn)場(chǎng)用水、用電管線，所有增設(shè)的管線都必須有合理的用途和依據(jù)。 ⑺ 統(tǒng)一規(guī)劃施工垃圾，施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑垃圾由普工每天清理到專用堆放點(diǎn)，保證現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。 四、 環(huán)境保護(hù)措施 實(shí)行環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制 ⑴把環(huán)保指標(biāo)以責(zé)任書的形式層層分解到有關(guān)單位和個(gè)人，列 入 承包合同和崗位責(zé)任制，建立一支懂行善管的環(huán)保自我監(jiān)控體系。 項(xiàng)目經(jīng)理是 環(huán)保工作的第一責(zé)任人，是施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)自我監(jiān)控體系的領(lǐng)導(dǎo)者和責(zé)任者。要把環(huán)保政績(jī)作為考核項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 ⑵加強(qiáng)檢查和監(jiān)控工作 要加強(qiáng)檢查，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)粉塵、噪聲、廢氣的監(jiān)測(cè)和監(jiān)控工作。要與文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理一起檢查、考核、獎(jiǎng)罰。及時(shí)采取措施消除粉塵、廢氣和污水的污染。 ⑶保護(hù)和改善施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境 施工單位要采取有效措施控制人為噪聲、粉塵的污染和采取技術(shù)措施控制煙塵、污水、噪聲污染。 ⑷除設(shè)有符合規(guī)定的裝置外，禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)焚燒油氈、橡膠、塑料、皮革、樹葉、枯草等以及其他會(huì)產(chǎn)生有毒、有害煙塵和惡臭 氣體的物質(zhì)。 防止水源污染的措施 ⑴ 禁止將有毒有害廢棄物作土方回填。 ⑵ 工地臨時(shí)廁所，化糞池應(yīng)采取防滲漏措施。蹲坑上加蓋，并有防蠅、滅蠅措施，防止污染水體和環(huán)境。 防止噪聲污染措施 ⑴ 嚴(yán)格控制人為噪聲，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不得高聲喊叫、無故甩打模板、亂吹哨，限制高音喇叭的使用，最大限度地減少噪聲擾民。 ⑵從聲源上降低噪聲。這是防止噪聲污染的最根本的措施。 上海美建鋼結(jié)構(gòu)有限公司施工組織設(shè)計(jì) 奧的斯電梯泰達(dá)基地項(xiàng)目電梯車間 33 第八章 維修保養(yǎng)期的保修措施 一、售后服務(wù)目標(biāo) 售后滿意服務(wù)，終身完美服務(wù) 二、 售后服務(wù)措施 維修服務(wù)保證： 為保證建筑安裝工程的安全和 使用功能，協(xié)助業(yè)主對(duì)建筑物進(jìn)行全面的維護(hù)，并保證工程自身發(fā)展而進(jìn)行功能服務(wù)。 工程竣工后，回訪維修也是保證施工質(zhì)量的最后一項(xiàng)技術(shù)措施。為此，特制定保修期內(nèi)的服務(wù)保證措施如下： ⑴工程部負(fù)責(zé)編制工程回訪計(jì)劃。按計(jì)劃組織人員對(duì)交付的工程項(xiàng)目進(jìn)行每年不少于一次的回訪，聽取業(yè)主的意見，并定期向公司報(bào)告為業(yè)主服務(wù)的情況。 ⑵提供工程使用保養(yǎng)手冊(cè)一份，有效的防止因使用、保養(yǎng)不當(dāng)而造成工程質(zhì)量的降低，同時(shí)更好地滿足業(yè)主對(duì)工程使用之需求。 ⑶ 維修人員保證：指定本工程項(xiàng)目經(jīng)理為維修責(zé)任人，并配備熟練技工每工種 2人以上。 ⑷ 維 修材料保證：選用原工程施工中保存的維修備用材料或另行采購。各種材料應(yīng)保證質(zhì)量，并與原設(shè)計(jì)規(guī)格、型號(hào)、色澤等相符合。 ⑸ 對(duì)業(yè)主提出的工程質(zhì)量問題，必須在三天內(nèi)作出答復(fù)，并組織維修。 維修質(zhì)量保證： ⑴按本工程施工質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行維修施工。每次回訪或保修完畢，由業(yè)主在《工程回訪記錄》或《維修服務(wù)簽證單》上簽字認(rèn)可（若業(yè)主有特殊要求，或提出合同以外的服務(wù)項(xiàng)目，在可能的情況下盡量予以滿足，并在價(jià)格上予以優(yōu)惠）。 ⑵ 保修期結(jié)束后，我們應(yīng)對(duì)建筑物進(jìn)行終身服務(wù)，協(xié)助業(yè)主對(duì)建筑物進(jìn)行全面的維護(hù)，協(xié)助物業(yè)部門對(duì)設(shè)備、設(shè)施的維 修、保養(yǎng)。 用戶服務(wù)管理體系 ⑴用戶服務(wù)的組織機(jī)構(gòu) 工程竣工后，由公司用戶服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)工程竣工后保修期內(nèi)的售后服務(wù)的組織工作和保修期結(jié)束后為業(yè)主提供物業(yè)管理的維修計(jì)劃。 ⑵用戶服務(wù)管理職責(zé) 建立以公司總工程師為首的用戶服務(wù)管理責(zé)任體系，并明確相關(guān)職責(zé)，以形成有機(jī)的業(yè)務(wù)聯(lián)系與相互制約，確保用戶服務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)用戶服務(wù)責(zé)任，建立崗位責(zé)任制，明確