世界名院：我所看到的克利夫蘭醫(yī)院-資料下載頁
2024-10-04 12:57本頁面
【正文】 建成Institute（我也不知道恰當(dāng)?shù)姆g是什么），為患者提供更高水平的醫(yī)療服務(wù)，也就是“多學(xué)科綜合治療”.以IBD患者為例，因?yàn)槌３Ｐ枰瑫r(shí)看結(jié)直腸外科醫(yī)師和胃腸內(nèi)科醫(yī)師，所以在這種模式下，兩個(gè)科室的門診就一個(gè)走廊之隔，病人可以得到時(shí)間相近的預(yù)約，很快看完兩個(gè)專科。這也是CC的院訓(xùn)“Patient First”的一個(gè)重要體現(xiàn)。我們中山六院在汪建平教授和蘭平教授帶領(lǐng)下，也采用這種模式為腫瘤患者以及IBD患者診治。 使用的是全美聞名的EpicCare系統(tǒng)，據(jù)說每年的維護(hù)成本要10億美元（該數(shù)字純屬道聽途說）。據(jù)說使用該系統(tǒng)為CC節(jié)約了不少成本，所以隨時(shí)有可能要收包袱走人，每年會(huì)有年終評(píng)估，決定去留、薪資漲幅等。醫(yī)生聘用一般由科主任決定，科主任以上需要中心（institute）、人事部、院長(zhǎng)任命。CC近年在病人就醫(yī)體驗(yàn)（Patient Experience）方面抓得很緊，這也是順應(yīng)美國(guó)醫(yī)療體制改進(jìn)的需要，目前由來自于結(jié)直腸外科的Merlino醫(yī)生負(fù)責(zé)全局工作。在他的帶領(lǐng)下，每年舉辦就醫(yī)體驗(yàn)峰會(huì)，有不小的影響。有關(guān)CC的其他管理方面內(nèi)容，大家可以搜索關(guān)鍵詞“美國(guó)克利夫蘭醫(yī)院品牌管理案例剖析”. 臨床參觀和包容性 我沒有正兒八經(jīng)在這里做過純粹的臨床參觀者，所以感想不多。在網(wǎng)上查了一下，大家普遍反饋不錯(cuò)，主要特點(diǎn)是“包容性強(qiáng)”.值得提出的是，CC有專門的國(guó)際醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育中心（CIME），中心也有來自中國(guó)的工作人員。我07年在這里的時(shí)候，我們一起的fellow有來自于中國(guó)、土耳其、埃及、菲律賓、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、約旦、阿爾巴尼亞等等數(shù)個(gè)國(guó)家，經(jīng)常跟這些人講英語，使我的“標(biāo)準(zhǔn)”美式發(fā)音嚴(yán)重退步。內(nèi)容總結(jié)
（1）世界名院：我所看到的克利夫蘭醫(yī)院
我一直都想寫點(diǎn)有關(guān)克利夫蘭醫(yī)院（Cleveland Clinic, CC）的東西，因?yàn)镃C對(duì)我來說是個(gè)很重要的地方，卻一直沒能動(dòng)筆，主要原因其實(shí)還是自己覺得對(duì)這個(gè)醫(yī)院了解還不夠深入
（2）Figures,CC全年總門診量為510萬，住院人次為157, 474,手術(shù)例數(shù)為200,808,包括所有院區(qū)在內(nèi)共有4450張床
（3）醫(yī)院性質(zhì) 前面說了，這家醫(yī)院是私立醫(yī)
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