基于品牌核心價值的醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位的探索與思考-資料下載頁
2025-09-24 23:47本頁面
【正文】 通過品牌產(chǎn)品所形成的價值F與消費者的期望利益G之間進行溝通。F與G并非總是一致的，只能通過品牌定位達到動態(tài)平衡，當(dāng)消費者認(rèn)為F≥G時，我們稱之為正向刺激，在不斷的正向刺激下，就會逐步激發(fā)消費者通過品牌產(chǎn)品而識別該品牌的價值主張進而識別該品牌的核心價值，逐步形成對品牌核心價值和醫(yī)院文化的清晰聯(lián)想，從而建立忠誠的品牌顧客關(guān)系。前面已經(jīng)談到，品牌核心價值與醫(yī)院戰(zhàn)略愿景具有一致性，不能人為割裂。只有建立以品牌核心價值為核心、以患者為基礎(chǔ)、以戰(zhàn)略愿景為目標(biāo)的品牌戰(zhàn)略發(fā)展體系，才能打造有生命力的醫(yī)院品牌。品牌核心價值與醫(yī)院文化都是價值觀的反映，品牌核心價值是醫(yī)院文化的靈魂，醫(yī)院文化是品牌核心價值的軀體。只有患者認(rèn)同醫(yī)院的服務(wù)理念和價值取向，這家醫(yī)院才能真正建立起患者的忠誠度，從而提升自身競爭力【16】。鑒于目前我國醫(yī)院文化與品牌核心價值混淆的狀況，合適的做法是將品牌核心價值納入醫(yī)院文化中，從文化的高度來統(tǒng)帥技術(shù)品牌、服務(wù)品牌和文化品牌。目前已有較成熟的可用于醫(yī)院戰(zhàn)略管理的評價指標(biāo)，這些也是我國醫(yī)院戰(zhàn)略管理發(fā)展的基礎(chǔ)【17】。而且我國90%以上的醫(yī)院是國有醫(yī)院，衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的績效評價，也主要參考這些指標(biāo)。而我國醫(yī)院品牌管理尚在起步階段，還沒有權(quán)威、統(tǒng)一適用的評價指標(biāo)，而各種各樣的品牌調(diào)查問卷多是自制或從其他領(lǐng)域沿用過來的，目前還鮮有有關(guān)醫(yī)院品牌評價的文獻報道。因而醫(yī)院亟需建立符合自身特點的品牌管理評價指標(biāo)體系。結(jié)語任何事物一旦成為潮流，就必然會產(chǎn)生泡沫【18】。時至今日，品牌已經(jīng)成為一種潮流，品牌研究正反兩方面的經(jīng)驗都表明，品牌能夠形成巨大的無形資產(chǎn)，給品牌擁有者和消費者帶來各自所需的利益，品牌作為一種無形的形象和聯(lián)想，也易于掩蓋美好訴求之下的缺陷甚至是污點，麻痹人們的思想和心靈。對國內(nèi)外知名品牌的研究，對品牌泡沫的持續(xù)關(guān)注，顯然有利于醫(yī)院品牌的健康成長。“二元法則”*【J】.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，2006（3）：39.參考文獻：[1] [J].商業(yè)時代，2005（17）：44.[2] [9] [16] 呂玉波，【M】.北京：中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社，2007. [3] [7] 【M】.北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2007.[4] 現(xiàn)代漢語詞典（2002年增補本）.北京：商務(wù)印書館，2002. [5] Walker perils of popularity【J】.Marketing (1997)：21—22.[6] 羅赳赳，—以房地產(chǎn)“奧林匹克花園”為例[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2007，35（7）：2192.[8] 【J】.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，2006（3）：39.[10] 莊一強，方敏，潘紅，【J】.中國醫(yī)院，2005，9（4）：3—12.[11] 【D】.北京郵電大學(xué)，2007.[12] 【M】.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003.[13] 【J】.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2002，（1）:21—22.[14] 陳春濤，程茂金，【J】.中國醫(yī)院，2002，（5）：53.[15] [17] 【J】.中國醫(yī)院管理，2004，（7）：13—15. [18] 【M】.北京：中國人民大學(xué)出版社，2004.具有蠱惑性，如果把醫(yī)院擬作一個人，成為數(shù)一數(shù)二的人畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人仍然是平凡的。因而基于品牌核心價值的醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位，只是一種有效手段，其根本目的在于：圍繞品牌核心價值，準(zhǔn)確定位而又不安于現(xiàn)狀，持續(xù)實現(xiàn)民眾、品牌主體、競爭者乃至社會的和諧共贏。內(nèi)容總結(jié)
（1）基于品牌核心價值的醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位的探索與思考
【摘 要】本文基于品牌核心價值理論，運用文獻綜述的方法歸納了品牌定位的概念和內(nèi)涵、品牌核心價值的定義和特點（與品牌定位的關(guān)系），并進而探討了廣東省中醫(yī)院的品牌戰(zhàn)略定位概況、特點和不足，分析了我國醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位的四個誤區(qū)，提出了基于品牌核心價值的我國醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位的五點建議
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