【導(dǎo)讀】術(shù)，滿足安徽省環(huán)保實時、非實時數(shù)據(jù)傳輸需要。在本方案中采用新。輸設(shè)備保護等多方面考慮該項目的可靠性，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽?。兩方面保證貴單位通信網(wǎng)絡(luò)的可用性達(dá)到使用要求。此次項目的設(shè)計中須考慮未來帶寬擴容的需要，從網(wǎng)絡(luò)和設(shè)。對業(yè)務(wù)使用情況進行管理、監(jiān)控，并且享受到中國電信的主動服務(wù)，實現(xiàn)最大程度的業(yè)務(wù)自主管理靈活性。通過數(shù)字電路與一級網(wǎng)絡(luò)節(jié)點相連，形成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。開在具有多種自愈保護機制的MSTP傳輸網(wǎng)絡(luò)上。保護倒換，充分保障貴單位光傳輸系統(tǒng)的整體安全可靠性。級需求，可快速進行升速并支持更多分點接入。安徽省環(huán)保用戶機房155M光端機設(shè)備與中。目前在合肥市安徽省環(huán)保廳已具備中國電信的光纜接入資源。戶業(yè)務(wù)的無縫、平穩(wěn)、無間斷地運行，不受線路中斷所影響。局均在電路與設(shè)備兩個方面進行了冗余保護。是在傳統(tǒng)的MSTP設(shè)備基礎(chǔ)之上發(fā)展而來的。中國電信政企客戶MSTP專網(wǎng)的網(wǎng)。板線路接口的同步時鐘源和支路接口的同步時鐘源。

　　

【正文】 硬環(huán)，在電路 Z端客戶側(cè)加掛數(shù)字電路測試儀，進行數(shù)字電路環(huán)路測試，每節(jié)點測試時間為 24 小時。 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 42 ? 點對多點拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)： 在分支節(jié)點至中國電信 MSTP 網(wǎng)的電路客戶側(cè)打硬環(huán)，在匯聚節(jié)點至中國電信 MSTP 網(wǎng)的 100M 電路客戶側(cè)加掛數(shù)字電路測試儀，進行數(shù)字電路環(huán)路測試，每節(jié)點測試時間為 24 小時。 二、 板卡準(zhǔn)備 為安全可靠地為客戶實現(xiàn)升速，中國電信可為各節(jié)點提供客戶端設(shè)備板卡，新開電路連接到此板卡上，同時保持原有客戶端設(shè)備板卡的正常運行。 升速割接方案 為了最大程度減小升速割接操作 對客戶業(yè)務(wù)的影響，該操作將在客戶業(yè)務(wù)空閑時（如凌晨）進行，由中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護部負(fù)責(zé)實施，協(xié)調(diào)相關(guān)地方公司維護部門完成網(wǎng)絡(luò)升速割接過程。 ? 升速前檢查 檢查客戶應(yīng)用系統(tǒng)是否正常運行，并在客戶端設(shè)備上檢查所有電路狀態(tài)是否正常。 ? 客戶端設(shè)備數(shù)據(jù)備份 備份客戶端設(shè)備的所有配置數(shù)據(jù)。 ? 實施電路割接 根據(jù)事先確定的時間進度表，對各條電路進行割接，每次割接不超過 3 條電路。割接操作在局端進行，把原有接入電路割接到新開通電路的 DDF 架上。 ? 路由器修改數(shù)據(jù) 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 43 每一條電路割接完成后，由客戶或系統(tǒng)集成公司在相關(guān)路由器上把路 由修改到新開通的電路上。 ? 升速后檢查 在電路 A端客戶設(shè)備上， PING電路 Z端客戶設(shè)備 LOOPBACK地址。如 PING 正常，測試客戶應(yīng)用系統(tǒng)運行是否正常。 割接失敗回退 如 PING 或應(yīng)用系統(tǒng)測試不正常，恢復(fù)客戶端設(shè)備的配置數(shù)據(jù)，把業(yè)務(wù)倒換到原有電路上。 運行監(jiān)測 電路升速成功后，新開通電路將與原有電路并行運行一段時間，在并行期間，隨時監(jiān)測新開通電路的狀態(tài)，如出現(xiàn)不穩(wěn)定等現(xiàn)象，及時將業(yè)務(wù)倒換到原有電路上。 應(yīng)急通信保障 應(yīng)急通信保障 考慮到貴單位的專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中的重要性，為了在出現(xiàn)意外時保障信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，為了在重要時期對貴單位進行重點保障，針對出現(xiàn)的不同故障類型，中國電信提供多種應(yīng)急措施進行線路保障，保證涉及電路的暢通。在故障處理搶修過程中，客戶經(jīng)理及時向客戶匯報搶修進度及情況。 另外，在全國重要會議、重大節(jié)日及重要事件期間，中國電信可根據(jù)貴單位要求提供重要電路保障服務(wù)。 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 44 重要通知保障 另外，在貴單位的重要事件期間，針對重要時期通信需求，為確保在重要時期通信保障，中國電信為安徽新華傳媒提供重要通知保障服 務(wù)。 按貴單位通信保障要求的等級不同，中國電信提供以下重要通信保障服務(wù)： 重點監(jiān)控 ：重要通信保障期間，中國電信的中心節(jié)點網(wǎng)管專人監(jiān)控貴單位在保障范圍內(nèi)的電路。 2 、保障公示 ：通過中國電信生產(chǎn)指揮系統(tǒng)向相關(guān)電信區(qū)域部門通告重要保障電路和保障要求。 3 、線路巡檢：中國電信對貴單位提出的重要保障電路提前進行相關(guān)線路、設(shè)備預(yù)檢預(yù)查，保障線路和設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 4 、事前測試 ：重保前進行電信段電路測試確認(rèn)，并可根據(jù)貴單位需求進行相關(guān)測試。 5 網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)避：在重要保障期間，停止一切與貴單位電路相關(guān)的割接、數(shù)據(jù)制作。 6 優(yōu)先故障處理 ：在電路重要障保時段，按照最高級電路維護時限要求處理故障。 7 故障處理報告 ：對在重要保障期間如發(fā)生的電路故障，提供詳細(xì)報告。 8 重保記錄報告 ：在重要保障結(jié)束，向貴單位提交相關(guān)的重要保障工作報告。 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 45 9 重保應(yīng)急預(yù)案：在重要保障開始前，向貴單位提供重要保障期間的應(yīng)急預(yù)案。 10 現(xiàn)場保障服務(wù) ：中國電信負(fù)責(zé)專職的客戶維護工程師到貴單位現(xiàn)場提供現(xiàn)場通信保障服務(wù)。 ：中國電信負(fù)責(zé)專職的客戶工程師，將 針對貴單位機房設(shè)備調(diào)整的需求，對電信業(yè)務(wù)設(shè)備有償?shù)奶峁┻w移工作，在事前做好業(yè)務(wù)備份和資源核查，事后對業(yè)務(wù)進行恢復(fù)確認(rèn)，確保貴單位設(shè)備遷移后的業(yè)務(wù)可用性。 技術(shù)支持和專家技術(shù)咨詢服務(wù) 服務(wù)目標(biāo) 解決客戶使用電信業(yè)務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，為客戶通信系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)提供技術(shù)支持。 服務(wù)內(nèi)容 中國電信為貴單位提供全國統(tǒng)一的技術(shù)支持服務(wù)電話，隨時為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。對于簡單的技術(shù)問題，我們將通過電話或電子郵件給與回復(fù)；對于復(fù)雜的技術(shù)問題，我們將通過技術(shù)文件或技術(shù)交流的形式與客戶共同探討，以達(dá)到客戶滿意的支持效果。 技術(shù)支持電話： 055165185511 服務(wù)時間： 7 24小時 針對貴單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)難題查找以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新等問題，中國電信還將提供專家級的技術(shù)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用咨詢；或組成技安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 46 術(shù)組協(xié)助貴單位解決網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中出現(xiàn)的難題；或?qū)ｉT為貴單位量身定制網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應(yīng)用；或根據(jù)貴單位需求提供不 同級別的專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用的培訓(xùn)。 另外，中國電信在北京、上海、廣州分別設(shè)有研究院，主要研究電信技術(shù)發(fā)展趨勢與戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展政策、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，研究技術(shù)體制和標(biāo)準(zhǔn)等，涉及交換、傳輸、數(shù)據(jù)、接入、無線等多個領(lǐng)域，擁有一大批多年從事技術(shù)研究的技術(shù)專家和高級技術(shù)人員。中國電信整合了自身研究機構(gòu)的資源，成立了 VIP 客戶支持中心，由中國電信的技術(shù)專家直接為客戶提供專家級技術(shù)支持服務(wù)。由中國電信研究院選派的 VIP 技術(shù)支持中心專家名單見附錄。支持服務(wù)的內(nèi)容主要包括以下內(nèi)容。 ? 提供組網(wǎng)及應(yīng)用解決方案并進行 疑難技術(shù)問題的診斷 ? 解決大客戶在網(wǎng)絡(luò)使用中與系統(tǒng)集成、用戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有關(guān)的復(fù)雜技術(shù)難題 ? 為大客戶提供專業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)測試和電路測試 ? 分專業(yè)、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及新技術(shù)客戶進行培訓(xùn) ? 大客戶技術(shù)解決方案的可行性分析研究及專家級評審 培訓(xùn)服務(wù) 根據(jù)我們多年培訓(xùn)經(jīng)驗，技術(shù)培訓(xùn)是整個工程實施中極為重要的一環(huán)。我們將選擇具有較高技術(shù)水平、豐富實際工作和教學(xué)經(jīng)驗的技術(shù)人員擔(dān)任教師，并認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)培訓(xùn)教材，將課程簡化濃縮，充分保證培訓(xùn)課程的實用性，使貴單位的技術(shù)人員在最短的時間內(nèi)獲得最安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 47 有效的系統(tǒng)管理與維護知識。 服務(wù)目標(biāo) 中國電信將憑借自身的資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢為貴單位客戶在本項目中的技術(shù)人員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，其目標(biāo)為： ? 幫助貴單位技術(shù)人員能夠了解當(dāng)?shù)亟尤氲姆桨福? ? 具有一定的系統(tǒng)維護、判斷故障的能力和綜合處理能力； ? 能夠進行日常維護，協(xié)助解決常見故障； ? 保證用戶維護技術(shù)人員能夠熟練管理設(shè)備，熟悉，具有較高的系統(tǒng)維護、判斷故障的能力和綜合處理能力。 ? 保證用戶維護技術(shù)人員具有獨立操作能力，能夠進行日常維護，解決常見故障。 服務(wù)內(nèi)容 我們?yōu)橘F單位提供的培訓(xùn)為現(xiàn)場培訓(xùn) ,即在施工現(xiàn)場，設(shè)備安裝、調(diào)測過程中，結(jié)合本次工程使用的設(shè)備進行 現(xiàn)場演示和講解，屬操作性指導(dǎo)培訓(xùn)。 培訓(xùn)師資 中國電信集團公司擁有一大批精通技術(shù)而且教學(xué)經(jīng)驗豐富的技術(shù)培訓(xùn)人員，并且在通信領(lǐng)域有多位國內(nèi)知名的資深專家為我們的培訓(xùn)提供支持和咨詢。為了確保本次工程培訓(xùn)工作的順利完成，我們將配備專門的培訓(xùn)質(zhì)量控制人員與資深培訓(xùn)教師共同組成技術(shù)培訓(xùn)小組。技術(shù)培訓(xùn)小組成員負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計劃、監(jiān)督培訓(xùn)實施、定期匯報安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 48 培訓(xùn)實施狀況，以確保培訓(xùn)得以順利實施，達(dá)到貴單位對培訓(xùn)質(zhì)量的要求。 培訓(xùn)時間、地點、人員 合同簽訂之后，我們將立即準(zhǔn)備安排針對貴單位項目的定制化培訓(xùn)教材，準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的環(huán)境， 我們將按時制定所有培訓(xùn)資料，所有培訓(xùn)講義和資料將使用中文，便于培訓(xùn)人員閱讀。隨后我們將在現(xiàn)場施工過程中在每個節(jié)點的施工現(xiàn)場對貴單位項目各節(jié)點人員進行培訓(xùn)。 我們?yōu)橘F單位提供現(xiàn)場培訓(xùn)的對象為貴單位的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護等技術(shù)人員。 培訓(xùn)內(nèi)容與技術(shù)文件 現(xiàn)場培訓(xùn)是為貴單位各節(jié)點的運維工程師而定制的。通過此次培訓(xùn)，維護工程師能夠掌握本節(jié)點的電路接入情況、傳輸設(shè)備情況、電路維護和簡單故障處理的技術(shù)和操作，并掌握配合中國電信迅速排除故障的技能。 ? 現(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容如下： ? 本地接入方案介紹 ? 本地傳輸設(shè)備介紹和使用情況介紹 ? 傳輸設(shè)備 告警信號及某些電路板面板指示信號介紹 ? 傳輸設(shè)備的例行測試方法及一般性故障的處理 ? 工程實施技術(shù)培訓(xùn) ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備安裝、配置培訓(xùn) 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 49 ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護管理知識培訓(xùn) ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備簡單故障的判斷和處理方法 ? 現(xiàn)場培訓(xùn)提供的技術(shù)文件有： ? 《本地接入方案》 ? 《傳輸設(shè)備使用手冊》 ? 《傳輸設(shè)備的例行測試方法及一般性故障的處理》 集中培訓(xùn)內(nèi)容 如果貴單位需要，我們將安排集中培訓(xùn)，根據(jù)用戶的要求，我們建議的培訓(xùn)課程內(nèi)容如下所示，具體的培訓(xùn)內(nèi)容由雙方協(xié)商后確定。 培訓(xùn)環(huán)境 良好的培訓(xùn)環(huán)境是保證培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素之一，在所有的培訓(xùn)中不但準(zhǔn)備實踐技能培訓(xùn)所需的環(huán)境，而且提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材，將按時制定或提供所有培訓(xùn)資料以及培訓(xùn)中用到的所有設(shè)備。 培訓(xùn)師資 中國電信擁有一大批精通技術(shù)且教學(xué)經(jīng)驗豐富的技術(shù)培訓(xùn)人員，為了確保本次工程培訓(xùn)工作的順利完成，我們將成立專門的質(zhì)量控制小組組成技術(shù)培訓(xùn)小組。同時，我公司也得到了眾多廠家的大力支持。 本項目中的集中培訓(xùn)課程將由我公司資深工程師或相應(yīng)廠家高級培訓(xùn)工程師授課，他們在網(wǎng)絡(luò)集成行業(yè)從業(yè)多年，具有深厚的理論知識和豐富的項目經(jīng)驗，能夠為用戶培養(yǎng)出 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)操作人員和系統(tǒng)管理人員。國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)或認(rèn)證培訓(xùn)由我公司主持，相關(guān)認(rèn)證機構(gòu)提供培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)場地同時由培訓(xùn)機構(gòu)的講師授課。 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 50 培訓(xùn)考核 為了檢驗培訓(xùn)效果，便于用戶系統(tǒng)將來開通和運行維護工作的順利開展，在集中培訓(xùn)結(jié)束后，我們將對用戶所有受培訓(xùn)的工程師進行嚴(yán)格的考試，使其達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容將包括基本的理論知識、配置參數(shù)以及實際的動手操作；在相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)客戶的需求參加相關(guān)的認(rèn)證考試。 網(wǎng)管專家增值服務(wù) 在提供電信側(cè)設(shè)備 全網(wǎng)全程網(wǎng)管監(jiān)控業(yè)務(wù)的同時，中國電信安徽分公司還針對貴單位提供網(wǎng)管專家網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)，通過在貴單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上部署一套專用的監(jiān)控軟件，就可以實現(xiàn)用戶對整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電信鏈路的 7*24 小的實時監(jiān)控，主動的發(fā)現(xiàn)告警和故障情況，第一時間得到故障處理和及時通知，這樣將使得運營商的網(wǎng)絡(luò)和維護服務(wù)更加透明化，有效提高貴單位網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量，為貴單位的維護人員和信息主管人員帶來很多便利。通過 Web 界面和智能手機客戶端，客戶能夠自主的透明化查看其網(wǎng)絡(luò)的實時狀態(tài)及故障處理狀態(tài)。 （一）電信網(wǎng)管專家簡介 “中國電信網(wǎng)管專家”是中國電信結(jié)合自身網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗和客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求，針對政企客戶推出的一項創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)。服務(wù)基于中國電信功能強大的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，利用最新的移動互聯(lián)技術(shù)，幫助廣大政企客戶解決網(wǎng)絡(luò)管理難題，保障客戶業(yè)務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)的正常運行，為客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無憂提供技術(shù)和服務(wù)支持。 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 51 當(dāng)前政企客戶隨著業(yè)務(wù)的拓展和信息化建設(shè)的深入，主要體現(xiàn)在：在網(wǎng)設(shè)備數(shù)量日益增多、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)故障處理要求日益提高?！爸袊娦啪W(wǎng)管專家”全新設(shè)計了“監(jiān)控服務(wù)器綜合級聯(lián)部署”機制，實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)獨立部署、專線多機房部署、跨網(wǎng)混合式部 署等靈活部署方式，適應(yīng)不同客戶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，方便客戶的拓展升級。 “中國電信網(wǎng)管專家”充分發(fā)揮運營商的平臺優(yōu)勢。利用移動互聯(lián)軟件開發(fā)技術(shù)，結(jié)合自身“ 3G 網(wǎng)絡(luò)”優(yōu)勢，讓網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)進入“移動互聯(lián)時代”。網(wǎng)絡(luò)管理人員輕點“網(wǎng)管專家手機應(yīng)用”就可以實時掌握網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備狀況。故障報警手機軟件會及時告警，第一時間可以通過手機預(yù)診故障，做到從容應(yīng)對。 （二）電信網(wǎng)管專家功能介紹 1. 對服務(wù)器進行監(jiān)控 對服務(wù)器的各項運行指標(biāo)進行監(jiān)控。如： CPU 負(fù)載、內(nèi)存、磁盤使用量、 I/O 性能，服務(wù)、進程資源檢測、網(wǎng)絡(luò)接口流量等。支持目前主流的 所有操作系統(tǒng)： Windows、 Linux、 AIX、 HPUnix、Solaris 等。各項監(jiān)控項和告警指標(biāo)均可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行靈活配置。 2. 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行監(jiān)控 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各項運行指標(biāo)進行監(jiān)控。監(jiān)控設(shè)備包括：路由器、交換機、打印機、防火墻等。支持目前主流的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商。 如： Cisco、 Juniper、 Forti、 Watchguard、 Sonicwall、H3C、華為、聯(lián)想網(wǎng)御、天融信、深信服、安達(dá)通等著名品牌的安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項目 中國電信股份有限公司安徽分公司 52 路由器、交換機和防火墻網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。監(jiān)控內(nèi)容包括：設(shè)備接口流量、接口錯誤包等性能指標(biāo)，設(shè)備 CPU 負(fù)載