【正文】 立幫扶職工的檔案，分類處理求助職工提出的不同意見(jiàn)和請(qǐng)求，及時(shí)了解求助職工的狀況；（四）負(fù)責(zé)對(duì)職工超越規(guī)定范圍或不符有關(guān)規(guī)定的請(qǐng)求，做好耐心細(xì)致的思想工作和政策解釋工作，嚴(yán)格依法辦事。第三章就業(yè)幫助第七條公司成立就業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)困難職工提供就業(yè)幫助。組長(zhǎng)：總會(huì)計(jì)師副組長(zhǎng)：黨委副書(shū)記、工會(huì)主席成員：人資部部長(zhǎng)、總經(jīng)辦主任、離退處處長(zhǎng)、實(shí)業(yè)公司經(jīng)理 第八條幫助程序（一）家庭生活困難、有就業(yè)愿望的職工子女及其他直系親屬，本人可填寫生活困難家庭就業(yè)申請(qǐng)表，報(bào)困難職工幫扶中心辦公室；（二）困難職工幫扶中心辦公室對(duì)要求就業(yè)人員的基本情況登記造冊(cè)，轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門承辦。（三）根據(jù)實(shí)際情況，不定期為困難職工家屬發(fā)布就業(yè)信息，對(duì)困難職工中有就業(yè)愿望的人員提供幫助。第九條企業(yè)的臨時(shí)用工，由人力資源部統(tǒng)一張貼招聘啟示，進(jìn)行公開(kāi)考試錄用，同等條件下優(yōu)先錄用困難職工的直系親屬。第十條同社會(huì)有關(guān)部門聯(lián)系，組織勞務(wù)輸出，按照用人單位提供的條件優(yōu)先選派困難職工家庭人員外出務(wù)工。第四章困難幫扶第十一條公司成立困難職工幫扶領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)困難職工提供困難幫扶。組長(zhǎng)：工會(huì)主席副組長(zhǎng)：總會(huì)計(jì)師、黨委副書(shū)記成員：工會(huì)副主席、組織部部長(zhǎng)、財(cái)審部部長(zhǎng)、實(shí)業(yè)公司經(jīng)理、職工醫(yī)院院長(zhǎng)第十二條有下列情況之一者，困難職工可向幫扶中心申請(qǐng)幫助：（一）因家庭遭遇意外災(zāi)害導(dǎo)致生活難以為繼的；（二）家庭無(wú)固定收入而生活極其困難的；（三）患大病家庭無(wú)力承擔(dān)的；（四）生活極度困難造成子女輟學(xué)的。第十三條幫扶程序（一）困難職工填寫困難幫扶申請(qǐng)表，載明困難原因、困難狀況、家庭人口，轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門，由職能部門提請(qǐng)困難幫扶領(lǐng)導(dǎo)組研究確定；（二）困難職工幫扶中心辦公室建立貧特困職工檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；（三）公司特困職工由公司領(lǐng)導(dǎo)和其結(jié)對(duì)子進(jìn)行幫扶；貧困職工由所在單位中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者結(jié)對(duì)子幫扶；（四）定期對(duì)貧特困職工幫扶情況進(jìn)行公示，接受職工群眾的監(jiān)督。第十四條困難職工可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況申請(qǐng)幫扶資金。第十五條對(duì)符合“低?！睏l件而未保者，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為其辦理“低?！笔掷m(xù)。第五章法律援助第十六條公司成立法律援助領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)困難職工提供法律援助。組長(zhǎng)：黨委副書(shū)記 副組長(zhǎng)：總會(huì)計(jì)師、工會(huì)主席成員：發(fā)展計(jì)劃部部長(zhǎng)、人資部部長(zhǎng)、總經(jīng)辦主任、工會(huì)副主席第十七條法律援助領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)（一）接受職工的法律咨詢，宣傳涉及職工切身利益的法規(guī)政策；（二）協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，依照《勞動(dòng)爭(zhēng)議條例》化解職工矛盾；（三）參與對(duì)困難職工合法權(quán)益受到侵害情況的調(diào)查和處理，并為其提供相關(guān)的法律服務(wù)；（四）監(jiān)督涉及職工切身利益的相關(guān)法律、法規(guī)、政策的執(zhí)行和落實(shí)情況，組織相關(guān)人員進(jìn)行不定期檢查。第十八條援助程序（一）本人提出法律援助的申請(qǐng)和理由；（二）十五日內(nèi)法律援助領(lǐng)導(dǎo)組討論，提出是否給予法律援助的意見(jiàn)；（三）困難職工幫扶中心辦公室根據(jù)受援助人員具體情況，由辦公室指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)落實(shí)。第六章信訪接待第十九條公司成立信訪接待領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)接待困難職工的來(lái)信來(lái)訪組長(zhǎng)：黨委書(shū)記 副組長(zhǎng)：總會(huì)計(jì)師、工會(huì)主席成員：組織部部長(zhǎng)、人資部部長(zhǎng)、紀(jì)監(jiān)處處長(zhǎng)、工會(huì)副主席、離退處處長(zhǎng)第二十條信訪程序根據(jù)公司信訪工作條例規(guī)定辦理。第二十一條信訪接待工作要把熱情服務(wù)與堅(jiān)持原則相結(jié)合，把傾聽(tīng)意見(jiàn)要求與宣傳政策法規(guī)相結(jié)合，把解決實(shí)際問(wèn)題與做好思想疏導(dǎo)相結(jié)合。第二十二條與相關(guān)部門和單位建立信訪聯(lián)系、通報(bào)、督辦制度，對(duì)報(bào)送、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)要協(xié)調(diào)督促、跟蹤辦理，做到件件有答復(fù)，事事有回音。第二十三條對(duì)信訪辦理情況進(jìn)行登記、歸檔管理，對(duì)職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行定期綜合分析，上報(bào)黨委。第二十四條嚴(yán)格執(zhí)行信訪條例有關(guān)規(guī)定，對(duì)職工的檢舉、控告保守秘密。第七章幫扶資金的籌集和管理第二十五條幫扶資金的籌集（一）困難職工救濟(jì)的行政專項(xiàng)撥款；（二）工會(huì)經(jīng)費(fèi)中的部分資金；（三）職工的各種捐助資金。第二十六條幫扶資金的管理（一）幫扶資金為專款專用，任何組織和個(gè)人不得外借、轉(zhuǎn)貸和挪作它用；（二）幫扶資金由工會(huì)財(cái)務(wù)代管，要建立專項(xiàng)賬目，專人負(fù)責(zé)，對(duì)不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的支出，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕支付；（三）費(fèi)用支出的審批500元以下由相關(guān)組長(zhǎng)簽字；500元以上1000元以下由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組集體研究，組長(zhǎng)簽字；1000元以上由幫扶中心領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)研究，組長(zhǎng)簽字。第八章資金的使用范圍和審批程序第二十七條資金的使用范圍（一）用于聯(lián)系外出勞務(wù)輸出、代寫訴狀、代理勞動(dòng)爭(zhēng)議、印制法律法規(guī)宣傳材料、購(gòu)置相關(guān)法律法規(guī)書(shū)籍、職工救濟(jì)和其它必要的支出；（二）用于印制財(cái)務(wù)報(bào)表、各種申請(qǐng)書(shū)、代理業(yè)務(wù)或其它有報(bào)銷憑證，可按規(guī)定額度由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)銷的費(fèi)用支出。第二十八條困難職工幫扶資金審批程序：（一）由困難職工填寫困難幫扶申請(qǐng)表，由單位審核后報(bào)幫扶中心辦公室；（二）經(jīng)幫扶中心辦公室審查、匯總，報(bào)困難幫扶領(lǐng)導(dǎo)組研究；（三）根據(jù)困難狀況確定困難幫扶額度。第二十九條遭受天災(zāi)人禍職工幫扶資金審批程序：（一）由受災(zāi)人填寫困難幫扶申請(qǐng)表，由單位審核后報(bào)幫扶中心辦公室；（二）家庭損失在萬(wàn)元以下的，最高幫扶不得超過(guò)1000元；家庭損失在萬(wàn)元以上的，最高幫扶不得超過(guò)3000元；（三）經(jīng)困難幫扶領(lǐng)導(dǎo)組研究，報(bào)幫扶中心委員會(huì)審查批準(zhǔn)。第三十條 因患大病職工幫扶資金審批程序：（一）由本人提出困難申請(qǐng)并填寫困難救濟(jì)申請(qǐng)表；（二）個(gè)人支付除醫(yī)保報(bào)銷外低于5000元，不給予困難幫扶；個(gè)人支付除醫(yī)保報(bào)銷外在5000元以上幫扶10%，但最高幫扶不超過(guò)3000元；（三）由困難幫扶領(lǐng)導(dǎo)組研究，報(bào)幫扶中心委員會(huì)審批后生效。第九章附則第三十一條本辦法由公司工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第三十二條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。