附屬第一醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報-資料下載頁
2024-10-01 05:27本頁面
【正文】 患者可憑就診卡、陽光醫(yī)療卡在檢驗報告自助打印機(jī)上打印，也可到服務(wù)中心打印。患者還可以在檢查室、治療室使用陽光醫(yī)療卡直接進(jìn)行交費，交費后可馬上進(jìn)行診療，避免患者在檢查室、治療室與交費窗口來回奔走及等候?；颊咴诶U納藥費時，藥房即開始為患者備藥，患者在藥房大屏幕的提示及工作人員呼叫后取藥，免去等候備藥的時間。我院還通過短信、網(wǎng)絡(luò)等平臺實現(xiàn)醫(yī)患互動服務(wù)，為患者建立了健康檔案，患者可訪問醫(yī)院網(wǎng)站自行查詢檢驗報告等信息，也可以通過電話、短信平臺、互聯(lián)網(wǎng)等途徑與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通。 全面開展無假日醫(yī)院，方便患者就醫(yī)。今年1月份，我院制定了《暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院無假日醫(yī)院實施綱要》，開始推行全年無假日醫(yī)院工作制度，要求全年除春節(jié)兩天假期外，普通門診、醫(yī)技輔檢科室全部對外開放，為病人提供24小時不間斷的醫(yī)療保健服務(wù)。無假日醫(yī)院實施以來，臨床、醫(yī)技各科室積極配置人員，調(diào)整輪休制度，認(rèn)真安排落實無假日醫(yī)院的工作要求，目前我院基本實現(xiàn)了“所有診室全部開放，所有項目全部開展”的工作目標(biāo)，今年六月假日的門診人次較去年同期增加了約15%。 以病人為中心，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。2010年4月，我院在全院病區(qū)了開展新型的臨床護(hù)士工作模式，使用多功能流動護(hù)理工作車實行床邊工作制，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù)?；颊邔ψo(hù)士的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平滿意度均明顯提高，平均達(dá)到了95%以上。延續(xù)護(hù)理服務(wù)部還堅持深入社區(qū)家庭，開展健康教育、電話隨訪，既為病人帶來便利，又減輕病人及其家庭的精神和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，受到病人及家屬的歡迎和肯定。我院還大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，為病人“多做一點”，做好與患者的“第一接觸點”，以周到、細(xì)致、體貼、服務(wù)于所有患者，以超前服務(wù)的理念貫穿于整個護(hù)理工作，贏得病人的贊許。今年，我院榮獲了“XX省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”稱號，還被評為全國“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀醫(yī)院”。 弘揚職業(yè)道德，送溫暖于患者。2010年至今，我院先后在東莞、連平、和平、清遠(yuǎn)等地及xx區(qū)各社區(qū)街道開展義診、扶貧活動30多次，為群眾“送醫(yī)、送藥、送溫暖”，均受到當(dāng)?shù)厝罕姷母叨群迷u。2010年4月，我院還派出了醫(yī)療隊前往青海參加抗震救災(zāi)醫(yī)療救護(hù)工作。根據(jù)國務(wù)院僑辦對甘肅積石山縣定點扶貧工作的安排，我院專家醫(yī)療隊連續(xù)三年來到積石山縣開展醫(yī)療扶貧活動，為當(dāng)?shù)刎毨罕娒赓M開展白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)和各種診療活動。 今年，我院將行風(fēng)評議工作與“三好一滿意”活動結(jié)合起來，成立了“三好一滿意”活動及民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別設(shè)立了“三好一滿意”活動工作辦公室和民主評議行風(fēng)工作辦公室，為行風(fēng)評議各項工作的貫徹落實奠定了組織基礎(chǔ)。隨后，我院制定出臺了《工作實施方案》，進(jìn)一步明確了工作的計劃安排、方法步驟和工作要求，并提出了一系列具體的工作舉措，力求此項工作取得實效。 第11頁 共11頁
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