服務(wù)于企業(yè),做好精益計(jì)量管理工作-資料下載頁
2025-09-21 22:23本頁面
【正文】 三、動作不增值，工作增值這是大野耐一提出的，我們?nèi)粘９ぷ髦谢顒佑泻芏?，動作是增值的，工作才是增值的。我們在衡量我們做過或者正在做或者是將要做的，要先想一想，這個是否是增值的活動。這是對我最大的啟發(fā)。 四、精益生產(chǎn)的兩個方法是消滅浪費(fèi)，準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。什么是浪費(fèi)：一切不為顧客創(chuàng)造價(jià)值，消耗資源的活動就是浪費(fèi)。精益生產(chǎn)的七大浪費(fèi)，多余動作的浪費(fèi)是感觸最深。在日常辦公中，多余動作是經(jīng)常有的，例如文件件擺放不合理，用時(shí)不是很方便，消除這種浪費(fèi)，是要在6s的基礎(chǔ)上做的。一個月內(nèi)不用的不放在手邊，這是對我很有益處的。 五、什么是不平凡，把平凡的事情做好，就是不平凡；什么是不簡單，把簡單的事情做好及時(shí)不簡單這是海爾張瑞敏說的一句話。我只是人力資源負(fù)責(zé)考勤平凡工作的人，精益也同樣讓我受益匪淺，考勤合工人工資是比較亂的，做這項(xiàng)工作時(shí)，一是要把資料收齊，二是要集中一段時(shí)間做這項(xiàng)工作，這樣才不會出錯。如果做這項(xiàng)工作時(shí)，又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)做其他的，效率大大減低，這也是一種浪費(fèi)。 六、做精益，我們一定是堅(jiān)持、持續(xù)改善。一個動作或者活動被重復(fù)21次，就養(yǎng)成了一個習(xí)慣。做精益生產(chǎn)，是公司全體員工都要做，都在做，每個人都不例外，是要把這種精益的思想滲透到每個人的思想，從而達(dá)到改變，公司才能有變化。 七、作為人力資源的成員，我們最重要的及時(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)，包括新入職員工，車間各工種的定期。不定期培訓(xùn)。也是推行精益生產(chǎn)管理七項(xiàng)工作的首要工作。 八、做精益生產(chǎn)要從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。他不僅僅是在應(yīng)用在工作中，生活中也可以精益化。 第五篇。我們只做服務(wù)，做好服務(wù)，做精服務(wù)我們只做服務(wù)，做好服務(wù)，做精服務(wù)。 李玲玲 今年年會上集團(tuán)總裁徐平炬先生推出我們賽爾今年的重點(diǎn)新項(xiàng)目：出口代理服務(wù)，目的在于服務(wù)廣大需要做外貿(mào)的客戶，用賽爾現(xiàn)有的優(yōu)勢資源和客戶共享，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。 殷龍輝作為公司12年工齡的老員工以身作則，不僅個人操作超過3000萬美金的外貿(mào)業(yè)務(wù)，而且積極響應(yīng)公司政策，對公司出口代理服務(wù)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。今年3月份，成功簽訂一份長久合作的協(xié)議，合作對象是一家個人外貿(mào)，殷龍輝介紹這家個人外貿(mào)就2個人——老公和老婆。原先兩夫妻都在公司上班，今年小兩口決定自己創(chuàng)業(yè)做外貿(mào)生意。他們有自己的老外客戶，但是個人外貿(mào)操作出貨以及退稅不劃算也不方便，首先，個人外貿(mào)注冊一般納稅人以及自營出口權(quán)非常麻煩而且成本較高；其次，他們沒有自己的收匯賬號，所以他們選擇找出口代理公司幫助出貨以及辦理退稅。其實(shí)小兩口之前也有合作的貨代，是他們自己的朋友，為什么愿意放棄跟朋友合作而選擇賽爾呢。據(jù)小兩口總結(jié)主要有以下三點(diǎn)原因：第一，之前合作的是一家小型的貨代公司，退稅至少需要出貨后2個月，沒有提前預(yù)退稅服務(wù)；第二，外匯不夠不能幫助收取更多的美金；第三，操作上時(shí)間比較久，服務(wù)操作人員就1，2個人兼顧單證財(cái)務(wù)，時(shí)間一忙總是會顧了東就顧不了西，不能及時(shí)專業(yè)的提供服務(wù)。所以他們也想找一家大型專業(yè)的出口代理服務(wù)公司。 正如我們所知道的，XX縣區(qū)面上大多的貨代公司都是自身負(fù)責(zé)訂艙運(yùn)輸，報(bào)關(guān)退稅等掛靠在其他外貿(mào)公司或者外包給他們，這樣一來操作就不再簡便，程序也略微麻煩。殷龍輝說“其實(shí)也是機(jī)緣巧合，他老公跟我們賽爾之前剛好有業(yè)務(wù)往來，對賽爾的實(shí)力是很了解的。第一，知道我們有專業(yè)的單證團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，這樣他可以獲得專業(yè)流暢的服務(wù)；第二，公司的資金實(shí)力也雄厚，所以他們不擔(dān)心我們的收匯能力；第三，我告訴他我們還可以提供預(yù)退稅服務(wù)，最快單證手續(xù)齊全23天就可以拿到我們墊資的退稅款了，這點(diǎn)他們覺得挺受用的，因?yàn)樽鳛閭€人外貿(mào)資金周轉(zhuǎn)也很重要；第四，我說我們賽爾貨款是當(dāng)天到賬當(dāng)天可以結(jié)匯的，不壓一天的款子，而且由于賽爾在義烏健康運(yùn)行13年，我們的結(jié)匯率有一些優(yōu)勢，比一般公司要高一些，同時(shí)我們可以網(wǎng)上結(jié)匯，非常方便快捷，所以他們最終選擇跟賽爾合作?！? 目前剛在3月份簽訂協(xié)議的這家個人外貿(mào)，在3月16號就已經(jīng)出了一個高柜，貨值4萬美金左右，殷龍輝說“以后他們每個月都至少有12個高柜要從賽爾出貨，這一次出貨還是非常順利的，他們最后的一絲擔(dān)心也放下了。我覺得出口代理說到底就是服務(wù)客戶，之前我們賽爾是服務(wù)老外，服務(wù)供應(yīng)商，現(xiàn)在我們服務(wù)所有需要出口代理的客戶，幫助他們在最短時(shí)間內(nèi)順利出貨，更快拿到退稅，縮短資金周轉(zhuǎn)周期，客戶有要求我們盡量滿足，用我們的專業(yè)讓他們更輕松做外貿(mào)。” “現(xiàn)在還有好幾家工廠和個人外貿(mào)在跟我談，都比較有意向，只是暫時(shí)他們還沒有貨要出。我們的專業(yè)在每一次跟客戶的溝通中都是可以體現(xiàn)出來的，只有我們專業(yè)，耐心講解，設(shè)身處地得為客戶著想，站在客戶的實(shí)際情況分析處理事情，才可以提供專業(yè)適合客戶的服務(wù)，出口代理服務(wù)是集團(tuán)今年的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，我們現(xiàn)在也有了一批合作出口代理的客戶，服務(wù)好他們是我們現(xiàn)在要做的最重要事情。我們要做口碑，打個比方，你去住酒店，一般的賓館跟五星級的酒店肯定服務(wù)質(zhì)量和給客戶的感受度是不一樣的，如果我們提供五星級的服務(wù)，同時(shí)收取低于市場平均水平的價(jià)格，我想我們可以讓更多的客戶喜歡和信賴。” 正如殷龍輝所說，賽爾集團(tuán)提供出口代理服務(wù)，旨在服務(wù)客戶，幫助客戶，我們只想做好服務(wù)，做精服務(wù)，用我們的專業(yè)，讓大家更輕松地做外貿(mào)生意。 第22頁 共2
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