【正文】 素多。因此，不斷滿足各種需求，平衡各方面的利益是構(gòu)建平安和諧社區(qū)的核心要素。在具體實踐中要把握三個環(huán)節(jié)，一是盡可能的滿足居民的愿望和需求。以社區(qū)居民的需求為工作的出發(fā)點，創(chuàng)造條件滿足或?qū)崿F(xiàn)他們的愿望。維護(hù)其合法權(quán)益，要通過發(fā)展社區(qū)公益事業(yè)為載體，讓居民平等享受社會公共資源，營造平等互利的氛圍，消除社區(qū)中的不和諧之音。二是利益發(fā)展互融。以開展扶貧幫困結(jié)對互幫互助等形式讓“利益”與個人、社區(qū)的發(fā)展交織在一起，增強居民對社區(qū)的歸縮感和責(zé)任感，真心誠意為建設(shè)和諧社區(qū)出謀劃策、各盡所能。三是以文化活動為載體，促進(jìn)居民身心健康。利用節(jié)假日，因地制宜開展居民喜聞樂見的文體活動，倡導(dǎo)居民“知我社區(qū)、愛我社區(qū)、奉獻(xiàn)社區(qū)、為社區(qū)爭光”的和諧風(fēng)尚。 “穩(wěn)定有序的和諧”是社區(qū)和諧的關(guān)健 社區(qū)組織機制健全，管理完善，秩序良好，居民安居樂業(yè)是穩(wěn)定有序的主體內(nèi)容，是社區(qū)和諧的關(guān)鍵。這種和諧的表現(xiàn)方式在：一是平等互利。社區(qū)的個體、群體之間，家庭與社區(qū)各階層之間，達(dá)到人人平等，互惠互利；二是包容差異。尊重個人，包容個性差異，使其在人格權(quán)利、機會、規(guī)則等方面平等，并通過合作、協(xié)商、互補使每個生活在社區(qū)的居民和睦共處；三是有章可循。在共同的社會道德規(guī)范下，促進(jìn)全體居民在政治、經(jīng)濟(jì)、思想文化、社會生活等方面，按照法律、制度、氛圍、良性習(xí)俗等方面有章可依，達(dá)到充滿生機、穩(wěn)而不亂，活而有序。 二、搭建和諧社區(qū)的工作平臺 中央政治局委員劉云山在南京考察社區(qū)時強調(diào)指出?！皹?gòu)建和諧社會、建設(shè)和諧社區(qū)很重要的一條就是堅持以人為本，就是以老百姓為本，以人民群眾為本，依靠群眾，服務(wù)群眾?！敝醒腩I(lǐng)導(dǎo)同志的批示，為建設(shè)和諧社區(qū)指明了方向，同時也為打造“暖民心、順民意”的和諧社區(qū)“工程”提出了具體要求。 打造群眾滿意的社區(qū)服務(wù)平臺以人為本，依靠群眾、服務(wù)群眾，為群眾辦實事，切實解決群眾中的突出問題和需求矛盾，是衡量社區(qū)成員對社區(qū)的吸引力、向心力、親和力的重要指標(biāo)，也是衡量社區(qū)對全體成員是否有凝聚力、推動力的重要尺度，更是建設(shè)和諧社區(qū)的主題內(nèi)容。打造群眾滿意的社區(qū)服務(wù)平臺，就是讓全體居民真切地感受到社區(qū)各級組織與他們同呼吸共命運，急他們所急，想他們所想，務(wù)他們所需。聯(lián)系我們資興、三都、寶源社區(qū)的具體情況，當(dāng)前的服務(wù)重心應(yīng)擺在：一是提供求職培訓(xùn)、提供信息咨詢服務(wù)；二是提供“零距離”便民項目服務(wù)和維權(quán)服務(wù)；三是發(fā)展社區(qū)文化、醫(yī)療衛(wèi)生、公益事業(yè)服務(wù)，通過打造群眾滿意的社區(qū)服務(wù)平臺，讓社區(qū)真正成為全體居民的信賴依托。 搭建困難群眾、弱勢群體的社會保障平臺 失業(yè)人員、下崗職工等困難群眾、弱勢群體是社區(qū)的不穩(wěn)定因素，必須給予高度的關(guān)注和關(guān)心，確保他們勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、學(xué)有所教是建設(shè)和諧社區(qū)的核心內(nèi)容。因此，誠信建立困難群眾，弱勢群體的社會保障平臺，就是要最大限度幫助他們解決子女上學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、自謀職業(yè)，疾病醫(yī)療等生活中遇到的實際困難，力爭每個困難群眾、弱勢群眾的基本生活得到改善和保障，及時化解各類不穩(wěn)定因素。 三、創(chuàng)建和諧社區(qū)的保障機制 社區(qū)和諧，居民安居樂業(yè)是社區(qū)全體工作者的共同愿望，也是社區(qū)各級組織努力追尋的目標(biāo)。因此，協(xié)調(diào)社區(qū)各階層之間的關(guān)系，正確解決和處理社區(qū)內(nèi)部成員的利益矛盾，關(guān)心困難群眾和弱勢謂群體的生活，保障社區(qū)所有成員分享社會發(fā)展的物質(zhì)精神成果，推動社會公平正義是建設(shè)和諧社區(qū)的出發(fā)點和落腳點。 建立和諧社區(qū)工作責(zé)任機制建設(shè)和諧社區(qū)需要個體、群體、社區(qū)各級組織共同承擔(dān)社區(qū)建設(shè)責(zé)任。首先，從社區(qū)組織的角度上看，應(yīng)在建設(shè)中承擔(dān)起主導(dǎo)作用，幫助居民尋求擴(kuò)大就業(yè)渠道，完善社區(qū)保障體系；加大富民、利民、便民“暖心工程”建設(shè)力度，加大“四個文明”建設(shè)的步伐；大力推進(jìn)法制社區(qū)、平安社區(qū)建設(shè)，堅持以人為本，把提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量作為和諧社區(qū)建設(shè)的落腳點。其次，引導(dǎo)社區(qū)全體成員更新觀念、調(diào)整思路、順應(yīng)形勢發(fā)展的需求。第 三、加大宣傳力度，以遵紀(jì)守法為前提的公民道德來規(guī)范社區(qū)成員。鼓勵他們承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)，從而，使社區(qū)成為民風(fēng)淳樸、長治久安、良性循環(huán)的大家園。 建立和諧社區(qū)的導(dǎo)向機制 社區(qū)各級組織的內(nèi)部和諧是社區(qū)建設(shè)的重中之重。為此，社區(qū)管理者除了在“責(zé)任意識、機遇意識、勤政廉政意識”上下功夫之外，還應(yīng)著重在兩大內(nèi)容上抓好和諧建設(shè)，一是做好六個方面的表率。即：政治堅定做學(xué)習(xí)的表率；搶抓機遇做開拓創(chuàng)新的表率；改變作風(fēng)做勤政務(wù)實的表率；帶頭團(tuán)結(jié)做維護(hù)大局的表率；心系群眾做服務(wù)居民的表率；出謀劃策做富民強區(qū)的表率。二是理順六個心態(tài)。即嚴(yán)律己寬待人，減少人為矛盾；多主動少推諉，減少工作矛盾；多冷靜少沖動減少互相傷害的矛盾；多尊重別人少表現(xiàn)自己，減少居民不信任的矛盾；多一點付出少一點索取，減少利益矛盾；多交流少埋怨，減少因誤會產(chǎn)生的矛盾。通過組織內(nèi)部的和諧建設(shè)，推動社區(qū)整體建設(shè)，增強社區(qū)凝聚力。 建立社區(qū)矛盾協(xié)調(diào)機制 社區(qū)是社會的一個細(xì)胞，是社會的一個縮影，各種利益矛盾盡顯社區(qū)這個舞臺，雖然這些矛盾是人民內(nèi)部矛盾，如果不及時疏導(dǎo)，就會上升為對抗性矛盾沖突，甚至引發(fā)群體性事件。為此，應(yīng)建立相應(yīng)的預(yù)警機制，調(diào)解機制、應(yīng)急處理機制，及時化解各類矛盾，確保社區(qū)和諧穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)。 第21頁 共21頁