大型零售企業(yè)市場競爭優(yōu)劣態(tài)勢分析及對策思考-資料下載頁
2024-09-28 23:24本頁面
【正文】 益的直接或間接折讓誘導顧客的選擇；企業(yè)間短兵相接，打成一片，看起來紅紅火火，結(jié)局則相煎太急。競爭者眼里只有競爭者。 以需求為中心的顧客導向經(jīng)營理念，要求企業(yè)在經(jīng)營過程中，不斷了解顧客的不足之感、求足之 愿及需求的變化趨勢，以幫助顧客解決困難與問題為宗旨。在滿足顧客需要的同時達到銷售的目的。顧客是企業(yè)經(jīng)營運作的核心。信息情報、市場的調(diào)研機構(gòu)、公共關(guān)系機構(gòu)、銷售服務機構(gòu)等不再是一些時尚性的虛設，是一些必不可少的功能性的運作中心。這些機構(gòu)不應是企業(yè)的二線，應該站在市場競爭的最前哨。眼明耳聰才能有一個清醒的頭腦，形成正確的決策，深層次地了解市場、了解顧客、了解需求動態(tài)，增強服務的先進性和主動性。 （三）現(xiàn)代信息技術(shù)對世界經(jīng)濟社會生活各方面正在產(chǎn)生越來越重大的影響。加大信息技術(shù)應用和信息裝備投資力度，已經(jīng)成為有遠見企業(yè)的普遍做法。當前大型零售企業(yè)已置身于全球經(jīng)濟一體化和信息時代，大型零售企業(yè)如果不具備自動化、現(xiàn)代化經(jīng)營管理手段，就意味著不具備競爭能力。 當前，電子商業(yè)時代已向我們走來，由edi（電子數(shù)據(jù)交換）、internet（國際互聯(lián)網(wǎng)）、intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）三種形式所構(gòu)成的電子商業(yè)（亦稱電子商務）創(chuàng)造出了一個三維的營銷市場和全新的流通方式。使企業(yè)擺脫了地理位置、空間距離和時間上的局限，做到少投入、低成本、高效率和零庫存，真正實現(xiàn)流通資源的最優(yōu)配置。而我國的商業(yè)自動化推廣應用仍處在起步階段。大型零售企業(yè)應該為此做好思想、資金、人才等各方面的準備。 第7頁 共7頁
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