大型零售企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣態(tài)勢(shì)分析及對(duì)策思考-資料下載頁(yè)
2025-09-19 23:24本頁(yè)面
【正文】 益的直接或間接折讓誘導(dǎo)顧客的選擇；企業(yè)間短兵相接，打成一片，看起來(lái)紅紅火火，結(jié)局則相煎太急。競(jìng)爭(zhēng)者眼里只有競(jìng)爭(zhēng)者。 以需求為中心的顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)理念，要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，不斷了解顧客的不足之感、求足之 愿及需求的變化趨勢(shì)，以幫助顧客解決困難與問題為宗旨。在滿足顧客需要的同時(shí)達(dá)到銷售的目的。顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的核心。信息情報(bào)、市場(chǎng)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、公共關(guān)系機(jī)構(gòu)、銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)等不再是一些時(shí)尚性的虛設(shè)，是一些必不可少的功能性的運(yùn)作中心。這些機(jī)構(gòu)不應(yīng)是企業(yè)的二線，應(yīng)該站在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前哨。眼明耳聰才能有一個(gè)清醒的頭腦，形成正確的決策，深層次地了解市場(chǎng)、了解顧客、了解需求動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)的先進(jìn)性和主動(dòng)性。 （三）現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各方面正在產(chǎn)生越來(lái)越重大的影響。加大信息技術(shù)應(yīng)用和信息裝備投資力度，已經(jīng)成為有遠(yuǎn)見企業(yè)的普遍做法。當(dāng)前大型零售企業(yè)已置身于全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息時(shí)代，大型零售企業(yè)如果不具備自動(dòng)化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理手段，就意味著不具備競(jìng)爭(zhēng)能力。 當(dāng)前，電子商業(yè)時(shí)代已向我們走來(lái)，由edi（電子數(shù)據(jù)交換）、internet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）、intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）三種形式所構(gòu)成的電子商業(yè)（亦稱電子商務(wù)）創(chuàng)造出了一個(gè)三維的營(yíng)銷市場(chǎng)和全新的流通方式。使企業(yè)擺脫了地理位置、空間距離和時(shí)間上的局限，做到少投入、低成本、高效率和零庫(kù)存，真正實(shí)現(xiàn)流通資源的最優(yōu)配置。而我國(guó)的商業(yè)自動(dòng)化推廣應(yīng)用仍處在起步階段。大型零售企業(yè)應(yīng)該為此做好思想、資金、人才等各方面的準(zhǔn)備。 第7頁(yè) 共7頁(yè)
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